銷售任何產品之前,你要做的就是,把你所屬的產品進行以下兩方面調查:
一,產品的定位.
二,市場的調查.
什麼叫產品的定位?即你要把你的酒店制服,分類研究.
你的酒店制服是什麼檔次?什麼價位?針對什麼類型的酒店?是星級的?還是普通的?你的酒店制服有什麼競爭優勢?是價格優勢還是產品質量,款式優勢?
上面的搞清楚之後,你要做的就是市場調查.
如果你的制服是針對星級酒店,那麼,你就先就近原則.選一個離你最近的區域下手.
把這個區域的所有星級酒全部找出來,數據匯總成表格.
這個表格,我們專業術語叫:潛在客戶清單
這個清單,你要越詳細越好.詳細到,地址,聯系方式,主要聯系人.現在在穿的服裝款式是怎樣?圖片等
最主要是搞清楚,他們的服裝的貨源地在哪裡.即在哪家公司采購.什麼價位.銷售政策是什麼?
然後你再根據上面的調查,制度有針對性的產品銷售方案給各酒店.
『貳』 請教去五星級的酒店面試銷售協調員需要怎樣准備
銷售協調員他針對的是客人預定信息及酒店客房信息的確認，比如小明打電話向你所在的酒店訂房你接過電話需要詢問他的基本信息，他想要什麼房，想要什麼布置，怎麼來，要不要接機，等等一系列問題，問完後向你酒店前台詢問是否可以滿足客人的需求，或是部分可以滿足，等你得到答案後立即反饋給客人，你的預定信息，簡單來說需要你的協調能力，直觀的向HR展現你的協調能力最好的辦法是舉例子給他，告知他如果是你，你將怎麼做
『叄』 酒店服務員一定要穿制服和皮鞋的嗎
不一定
這個是要根據每個酒店自己的不同要求來的。
一般的酒店是要求穿布鞋，稍微高檔點的酒店就會要求你穿皮鞋，還有的酒店是規定女生穿布鞋，男生穿皮鞋，這些都是不同的，要看酒店的具體的規定。
但是，一般的都需要穿制服，也就是統一的工作服吧。
希望我的回答會對你有所幫助O(∩_∩)O~
『肆』 五星級酒店的銷售協調員具體是做什麼樣的工作
酒店銷售協調員在酒店的工作范圍是：每一次的會議接待、旅行社團體進店、大型宴會等的前期安排、中期協調、後期結算。你的工作具體做什麼很簡單就是協調，說起來簡單其實做起來也蠻復雜的，你要和客房部、餐飲部、人事部、會議部、安全部等各個和銷售部有接待的部門都牽扯都協調。所以你的工作量還算可以吧，但是你的責任是絕對的第一大。在協調當中遇到任何問題，都要在第一時間向領導匯到，等等。 具體就是和各個部門之間的協調工作。 有機會多探討，是同行，唯一和你不一樣的是我是在酒店外面做銷售
『伍』 請問什麼是酒店銷售協調員 具體做什麼
專業與規范的酒店市場需要專業的營銷隊伍，專業的酒店營銷隊伍中需要有一批專業的銷售經理。如何選拔及培養一批素質好、能力強、有朝氣、有活力的銷售經理是當今酒店業專業代理酒店贏得市場的法寶。
一、 銷售經理的標准
1、 忠誠可靠、樂於奉獻，一切以酒店利益為出發點，忠於職 守，不以權謀私。
2、 敢於管理、善於管理、盡心盡力、盡職盡責。
3、 管的公平、公正、一視同仁、心胸寬廣、寬容善待他人、任人為賢。要有一桿公平秤。
4、 積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染你的下屬，關心他們的工作和生活。
5、 良好的業務能力。培訓業務人員、幫助業務員開單並解答客戶的疑難問題。
6、 具有獨特的人格魅力。
二、 如何進行日常的銷售管理
1、 酒店的形象管理：酒店形象的好壞直接影響到客戶的購買情緒，酒店形象的管理可從以下兩個方面進行管理。
A、 靜態：酒店現場的環境及各項物品應保持整齊、清潔、有序，給人以舒適的感覺。
B、 動態：酒店銷售人員的舉止言行應保持熱情、禮貌，尊敬客戶，給客戶以賓至如歸的感覺。
2、 酒店的人員管理：通過對銷售人員的了解，培養及挖掘他們的潛在能力，樹立並增強隊伍的團隊精神。
A、 了解下屬的不同個性，注意發揮他們的優勢，將下屬的工作狀態調整到最佳。
B、 堅持原則，敢於管理，樹立良好的人際關系，增強團隊作戰精神，化解矛盾，處理害群之馬。
C、 貫徹酒店的考勤、考查制度，決不放任自流，督促下屬遵守酒店的各項規章制度。
D、 根據人員存在的問題，有針對性地進行人員素質培訓，整頓銷售隊伍，樹立正氣。
3、 酒店的銷售管理：銷售管理的好壞，直接關繫到銷售的結果，銷售經理應根據酒店的情況及特點，制定切實可行的管理制度，保證銷售工作的順利進行。
A、 現場接待：
☆ 新客戶的接待（電話客戶、來訪客戶）。
☆ 老客戶的接待（熟人、朋友的接待介定）。
☆ 客戶的歸屬原則。
☆ 嚴格管理，堅持原則，調動團隊的積極性。
☆ 處理客戶歸屬問題的糾紛。
B、 客戶的管理及跟蹤：
☆ 解答客戶的疑難問題。
☆ 收集客戶的資料做好客戶的分析及跟蹤工作。
☆ 建立客戶擋案。
C、 銷售過程：
☆銷控方面：⊙銷控人員的確定。⊙銷控時間及目的。⊙可銷控單位數量及金額。⊙銷控單位的放出處理。⊙換單位的處理。⊙撻定的處理。⊙出現銷控錯誤的處理。
☆ 成交方面：⊙優惠折扣的申請及指定負責人。⊙成交客戶簽約程序及對合約的審核與管理。⊙現場成交客戶定金款項的收取及單據的管理。⊙督促銷售人員跟蹤成交客戶交付首期款及簽定酒店業買賣合同。
D、培訓方面：
☆ 售前培訓：組織市場調研、本項目分析、周邊可比項目分析、銷售技巧培訓、模擬銷售過程、成績考評。
☆ 售中培訓：對在銷售過程中出現的問題進行培訓，明確每一階段銷售的目的，及時解決銷售過程中出現的問題。
☆ 針對性培訓：針對銷售過程中出現的特殊問題，有針對性的進行培訓。
E、 總結：
做為一個優秀的銷售經理要善於總結自己的工作。
☆ 制定銷售計劃，明確下一階段的銷售任務。
☆ 匯總銷售情況，對前一階段的銷售工作從銷售情況、人員情況、客戶情況、與發展商合作情況、周邊市場情況、成本控制情況方面認真進行總結與分析。
4、 酒店信息管理：銷售現場信息的反饋對策劃組制定和調整酒店的銷售策略有著舉足輕重的作用，而收集信息向酒店提供第一手資料是銷售經理責無旁貸的任務。信息來源可從以下幾方面獲取。
A、 客戶：了解客戶對酒店的各種反映，如對戶型、面積、配套、價格、付款方式等有佑意見或建議，也可採用表格問答的方式進行編輯。
B、 售樓員：了解售酒店服務人員的看法及建議，並通過銷售代表對周邊酒店調研的信息進行酒店分析並做好信息反饋。
5、 協調管理：銷售部門不可能脫離其它相關部門而獨立存在，而協調好各方面的關系也是銷售經理很重要的工作。
A、 與大客戶的溝通。
B、 與策劃人員的溝通。
C、 與酒店領導部門的溝通。
D、 與財務部門的溝通。
E、 與下屬員工的溝通。
F、 與潛在客戶的溝通。
銷售人員有許多積極的態度需要學習，同時也有許多不良的習慣應該避免，以免影響個性及專業能力。仔細看看這些缺點，反省你自己，還需要改善的畫×，直到你給自己一百分為止。找一位深知你的好友，讓他誠實地給你分數。舉出實際的例子，讓別人參與你改善的過程，你會得到更大的鼓舞和勇氣。
1．拖延的習慣——不能立即且堅定的行動。
2．六項基本的恐懼——心裡充滿恐懼的人不會成功。六種基本的恐懼是：
A貧窮；B批評；C病痛；D失去所愛的人；E年老；F死亡
這些基本的恐懼應該再加上一項：擔心目標客戶不買的恐懼。
3．花太多時間「聊天」而不是銷售。
4．把責任推給業務經理。業務經理沒有義務陪推銷員拜訪客戶。他的工作是教推銷員怎麼做，而不是替他做。
5．找藉口。不要找藉口，找訂單才有用。
6．花太多時間耗在旅館大廳或咖啡館。旅館大廳或咖啡館是休息的好去處，但是「休息」太多的推銷員，遲早會被炒魷魚。
7．景氣。景氣是常見的商談話題，但是不要讓目標客戶以此轉移你的銷售重點。
8．昨天的宴會很好玩，但對隔天的生意卻沒有幫助。
9．依賴業務經理替你尋找客戶。
10．等待景氣復甦。守株待兔是沒有用的，訂單不會自動從推銷員的門里溜進來。
11．聽到別人說「不」。這個字對一個真正的推銷員而言，只是努力的開始。如果每個客戶都說「好」，推銷員就失業了，因為根本就不需要推銷員。
12．害怕競爭。亨利·福特有很多競爭對手，但他一點也不擔心，因為他有勇氣和能力推出超低價位的八汽缸汽車，其他廠牌在短期內望塵莫及。
13．未能事先安排一天的工作計劃。事先規劃的人能夠合理、有效地完成當天的工作，如果沒有組織，推銷員自然「不知該如何著手」。
14．疏於拜訪客戶。目標客戶對於沒有在一定時間內拜訪的推銷員，很快就會疏遠。客戶需要產品，馬上就要！
15．怠惰。業務會議、約客戶見面遲到，早早回到辦公室的推銷員將一事無成，很快就要再找新的工作。
16．使用破舊或不合時宜的推銷材料。污損、破舊、散亂的推銷材料，顯示推銷員的散漫不用心。
17．未隨身帶筆。書寫工具是推銷員有效的利器，銷售大師隨身帶著合用的筆。目標客戶會很快厭惡老是借筆寫字的推銷員，尤其是借了不還的人。
18．因為眼鏡或飾物而分心。不安地看手錶、轉動戒指、推鏡框或咬眼鏡架，故作思考狀，會使目標客戶緊張，失去成交的機會。
19．無精打採的解說。仔細聽你自己的解說，如果連你自己都不想聽——自言自語、枯燥無味——客戶
一定也是同樣的感覺。
20．提及私人的問題。你的問題是你自己的問題，每個人都有自己的困擾，並不想聽你的問題。
21．沒有看或聽完在職訓練的材料。公司的文宣材料不是用來摺紙飛機或空投垃圾桶，而是有話要告訴你，所以應該仔細研讀，隨時應用。
22．任意停車。把車停在客戶的私人車位，佔住別人的車道，造成塞車，激怒客戶，勢必斷絕將來成交的可能。把車停在稍遠的地方，走路並不麻煩。
23．承諾公司做不到的事。推銷員承諾的東西，客戶就會有所期待，若無法實現，徒然造成客戶和公司的尷尬和不愉快。
24．雨天毫無防備。下雨淋成落湯雞，明知道會下雨又不帶傘，在客戶面前狼狽不堪。隨時准備輕便的雨衣及雨傘，以備不時之需。
25．文具用品耗盡。合約、說明書、空白訂單沒有準備充裕，往往喪及成交的機會。
26．悲觀，結果正如預期一樣黯淡。
http://hnbcoyzl.bokee.com/
http://www.hoteljob.cn/news/loadNews.asp?news_id=3459&category_paterid=12
請參考，希望對你有所幫助！這是我從他們那裡幫你弄過來的,要不你就去那兩個網站上看一下.加油吧.
『陸』 怎麼協調酒店銷售部與前廳部的關系啊
前廳和銷售，主要會涉及房源的問題。為了工作上的順利開展，雙方部門應就相關事宜形成書面方案，並知會酒店高管，通知雙方部門員工。前廳部在酒店也扮演著銷售的角色，所以銷售部也可以給與前廳部更多的許可權，前廳部和銷售部互相配合，才能把酒店的銷售業績做的更優秀！
『柒』 做一個酒店銷售員都需要具備哪些條件
酒店銷售人員應具備的基本條件：
現代酒店的營業內容與傳統式的經營已大為不同， 不僅營業項目 包括了客房、 餐廳之外的宴會及會議業務， 而且在產品項目上也是經常推陳出新， 甚至在軟、硬設備及服務品質方面也要不斷力求新穎出眾。
此外，酒店在業務推 廣方面更是各展身手， 在銷售策略的規劃、 銷售活動的推行， 也不斷地推陳出新。
1.崗位職責
(1)在總經理和市場銷售總監的領導下負責酒店的市場開發，客源組織和酒店客 房的銷售工作。
(2)及時掌握國內外旅遊市場動態，定期分析市場動向、特點和發展趨勢，擬定 市場銷售計劃，報上級審批後組織實施。
(3)密切聯系國內外客戶，了解市場供求情況，客戶意向和需求，積極參加國內 外的旅遊宣傳、促銷活動，與各地區客戶建立長期穩定的良好合作關系，不斷開 拓新市場，新客源。 (4)經常走訪客戶，徵求客戶意見，分析銷售動態，根據市場變化提出改進方案， 把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場佔有率。
(5)協調各部門之間的關系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。
(6)合理調配使用部門內部人員，調動員工的積極性，不斷提高員工的工作效率 和業務水平。
2.任職要求
(1)思想品德
①有強烈的事業心、責任感，善於社交，待客熱情有禮。
②工作認真負責，注重調查研究，善於捕捉信息，勇於開拓，敢擔風險，肯於負 責。
③作風嚴謹、求實，以身作則，不謀私利。
④保守酒店的商業秘密。
(2)知識水平
①專業管理知識 熟悉酒店銷售學、酒店管理學，掌握旅遊經濟學，旅遊心理學、公共關系學方面 的理論知識。 掌握旅遊市場動態、 特點和發展趨勢， 熟悉與各部門溝通聯系渠道。 了解各酒店的競爭手段，價格水平，客戶狀態，客人的需求。熟悉涉外工作的禮 儀、禮節。
②政策法規知識 熟悉國家和酒店有關銷售價格調控和工商行政管理的法規和政策。 掌握酒店對外 銷售的方針、政策，了解主要客源國的旅遊法規，熟悉合同法和有關旅遊法規。
③其他知識 熟悉酒店產品的特點，了解酒店業的依附性和客源市場需求的多變性，了解主要 客源國的經濟、政治、歷史和風土人情等知識。
(3)工作能力
①分析、判斷能力 根據酒店對外銷售的總方針、總政策和總經理制定銷售策略，根據市場情況和客
源變化不斷進行分析判斷，提出適合酒店的銷售計劃，並有針對性地提出具體客 源市場的銷售措施，以保證酒店的最佳開房率和收益。
②開拓創新能力 根據客源市場變化的情況， 不斷鞏固傳統市場及客戶； 積極開發新市場， 新客源， 提出有利於酒店銷售的新設想、建議，發展多層次的市場銷售渠道。
③組織協調能力 有效的組織和調動部門內員工的積極性和創造性，積極開展銷售工作；能協調酒 店各有關部門的關系，妥善解決工作中出現的問題和業務難題。能同各有關業務 部門保持良好的溝通和交流，得到客戶的信任和理解。
④業務實施能力 能按照酒店經營的總方針，積極開展宣傳促銷工作，對市場和客源的變化做出實 事求是的分析，提出可行的銷售計劃，監督和保證酒店銷售計劃的實施。具有較 強的控制能力和個別指導能力。
⑤社會活動能力 具有較強的社交能力，善於市場調查和信息溝通，能在各種場合與不同層次人員 進行交談，能圓滿解決客人的要求，取得客戶的信任，能爭取各有關方面的支持 和幫助。
⑥浯言文字表達能力 能起草銷售部的業務報告、銷售計劃，草擬部門的管理制度和工作程序，撰寫專 題報告、工作總結。 熟練掌握一兩門外語，能熟練運用外語與客人交談、談判和進行業務工作，閱讀 有關業務書信、資料。
(4)學成、經歷、培訓與身體素質
①學歷：具備大專以上學歷為佳。
②經歷：從事前台或銷售工作三年以上。
③培訓：經過本崗位資格培訓，取得「崗位培訓證書」。
④身體素質：儀表端莊，精力充沛，體魄健壯。
『捌』 酒店銷售部協調員主要負責什麼
1、負責擬定酒店市場營銷計劃及營銷策略；
2、負責擬定市場拓展及推廣工作的行動計劃；
3、負責酒店的廣告策劃宣傳工作；
4、負責組織實施酒店既定的營銷方案，並根據市場變化作相應的策略調整，以達到最佳銷售效果，定期向酒店總經理匯報工作進度。
5、負責酒店銷售公關資料的收集、積累，文件、材料的整、編寫等工作；
6、負責與房務部、餐飲部等部門協調共同制定客戶、餐飲等價格方案及優惠規定，並每年對合同協議進行一次修訂；
7、負責與財務部協調審核客戶掛賬的方式、限度和信用情況，並協助做催收帳項；
8、負責每年定期參與重要的國內外旅遊行業展銷會，加強酒店對外宣傳；
9、負責建立合作緊密、高效能的營銷隊伍，充分發揮每位成員的潛能；
10、負責制定及修訂營銷人員工效掛鉤方案，督促銷售部員工開拓有潛質的新客戶並簽定商務合約。
拓展資料：
銷售部術語例如：Adjoining Rooms 毗鄰房、American Plan (AP)美式房價、Best Available最有利狀況、Check-in 入住、Check-out 離店、Commercial/Corporate Rate商務/公司協議價格、Confirmed Reservation預定確認、Connecting Rooms 連通房、Continental Plan大陸房價等。。。
『玖』 酒店銷售協調員是做什麼的
酒店銷售協調員在酒店的工作范圍是：每一次的會議接待、旅行社團體進店、大型宴會等的前期安排、中期協調、後期結算。你的工作具體做什麼很簡單就是協調，說起來簡單其實做起來也蠻復雜的，你要和客房部、餐飲部、人事部、會議部、安全部等各個和銷售部有接待的部門都牽扯都協調。所以你的工作量還算可以吧，但是你的責任是絕對的第一大。在協調當中遇到任何問題，都要在第一時間向領導匯到，等等。
具體就是和各個部門之間的協調工作。
『拾』 酒店HR部門上班要不要穿制服
作為人事部的成員，有責任監督員工儀容儀表，如果自己都做不好，員工會服你么？制服必須穿，男士頭發不能太長，女士頭發必須盤起，會發你頭花。