1. 天猫转化率低如何提升
1、分析首页数据 大部分商城首页有20%以上的跳失率,可能许多人对这个数字都习以为常,认为非常正常。如果做得很细致的分析的话,可能就意外的收获。 先问第一个问题:每天来的新客户占多少?老客户占多少?新老客户的跳失率分别是多少? 如果,新用户的跳出率非常高,或者是老用户的跳出率非常高,那么商城卖家运营者就该反思,是不是商城卖家首页的设计没有照顾到新客户或者老客户。 再问第二个问题,流量分几个大渠道进来,每个渠道的跳失率情况如何? 问完了之后,接下来可能发现从直通车进来的用户,跳失率可能差异非常大。而且今天绝大部分的商城卖家,都在费尽心思引进流量,比如小店今天做很多促销,许多不是从“正门”(官网首页)进来,是“旁门”(LP促销页)进来,所以今天注意首页之外,还要看一下旁门。 针对自己的主要流量渠道排查下去,很容易发现,哪条渠道在漏水。找到了痛处之后,再找到相应的解决方法就不难了。 接着再问第三个问题, 首页被点击最多、最少的地方是否有异常情况? 在首页,点击次数异常的高、或者异常的低的地方,应该引起注意。
2、中间页留客的三个技巧 大部分用户进入首页之后开始找产品,第一是看促销,第二个看店面分类,第三是用搜索工具。其中,大概有60%~70%的用户是通过搜索+目录的方式走到产品页面。 同上,这三个渠道都要按照新老客户分开去看一下离开率,这里不做赘述。这里和大家分享一下三个技巧。 技巧一:怎么判断促销、目录和搜索是否成功,就看一下走到产品页的用户百分比是多少,哪一个渠道走得不好,就要改善。到底是怎么改进?一般来说,促销的原因与marketing的关系大一些,目录与采购组关联度大一些。 技巧二:在离开率高的页末尾,推荐给用户另外一个搜索路径,让用户换一条路找产品。 技巧三:对于那些找不到自己想要的东西的用户,乘他们脑子是空的时候,充分利用好掌柜推荐,告诉他们10个人就有9个人买了某某产品,可能就会把他整个思维重新激活,又可能留下。 技巧三比技巧二对用户的刺激大,但是也更冒险,如果对推荐的产品没有足够大的把握,用户可能转头就离开了。
2. 淘宝童装店怎么推广
你说的问题太宏大了,推广方式多种多样,不好一概回答。只简单说一下概况,绝对精品。
目前最有效的方式就是手机引流,比如微信、陌陌引流,毕竟是新兴领域,可以利用的机会很多,不多解释。
童装有个特殊优势是消费主群体的特殊性-宝妈,这点一定利用好,可以去很多论坛做软文推广,比如宝宝树或者微信公众号等,打好感情牌热情牌亲情牌,自然就有很多忠实客户。
直通车、钻展等付费推广都已经被各大卖家竞争的头破血流,基本趋于饱和,除非有隐世杀手锏(抱歉不能透露),不要太拼。但直通车还是要做的,这必要性比如提高搜索排名什么的一两句说不清,暂且按下,但一定要做。
附送关键词高级筛选法:搜索人气*点击率*转化率,所得数值越高的关键词越优质,绝对精华的高级选词法。其中原理不解释,点到为止,自己琢磨出其中的原理了你也就迈入了能者行列了(多一句嘴:之前搜索人气除以宝贝数的那种所谓关键词竞争度算法太低级了)。
现大众推广方法都已经拼的白热化,建议都去做做,了解多了不会落伍。但建议只在一个领域加大投入和精力,只要你在这一个小推广领域钻研到最精最尖了,这个大行业就绝对有你的一席之地。
用好生意参谋。现在是真正的数字化营销时代,淘宝是战场,生意参谋现在被淘宝业内比喻为战士手中的枪,其重要性不言而喻。(真不是为了给自己宣传来的,这是不得不说的很重要的一点啊,看看俺这么多这么辛苦的编辑答案就知道了)
纯手打,望采纳!
3. 天猫店铺如何有效的提高店铺转化率
说到转化率,相信大家可能都会知道,但是说到提升转化率,估计很多人对此就不知道怎么回答了,但是随便一个回答都是对了,因为只要对店铺有利,就能把店铺的一部分流量变成买家。因为这个太笼统了,所以几乎没有答案,但是什么事都要看效率,那么店铺的转化率如何有效的提高,就是说哪些方面和转化率的关联是最直接的呢?想要知道的话就看看下面的内容吧。
一、款式
店铺操作的第一步就是选款,这是因为如果刚开始方向就错了,那就是事倍功半了,款式选的合适,自然会有不错的数据。宝贝是否受买家喜欢,看宝贝的收藏加购和页面的停留时间这两个数据就能看出来。页面停留时间在这不多说,后面的提升转化率详情页这会重点分析,在这提下收藏加购。
在大促前夕,大家都会先将宝贝收藏加购然后等大促的时候去疯狂的剁手清空购物车,所以你就要重视引导买家收藏加购宝贝,要不然在短时间里,那么多宝贝都在上活动的时候,你拿什么去和同行竞争?在选款的时候就要看宝贝的应季性和市场需求了。
很多宝贝都有一定的市场周期性,不要说这款宝贝的市场已经开始走下坡了,你打算开始去做主推了。所以说,凡事都要合理安排操作的时间提前布局,不然宝贝本身没有多大问题,却因为市场把握不当,导致自己的店铺迟迟没有转化,那就太让人心痛了。技术在好的运营,宝贝过季,他就算是有再多技巧方法,也很难让过季的宝贝卖的比旺季还爆。
二、详情页
认为想要好看的转化率,第一步就是明白流量的来源不同,宝贝的转化率也是不同的。通常卖家常用的推广方式,就是直通车。直通车吸引的都是精准流量,直通车转化率都是比较高的,基本上都高于自然转化率。另外直通车进来的流量,进来的客户对产品的要求度是比较高的。所以产品的介绍能不能满足买家需求是很重要的。
很多卖家简单的认为做详情页,就是简单的放几张实拍图,弄点好评截图,买家秀什么的,就完事儿了。当然,如果你认为越简单越真实,我不反对。做详情页说简单也简单,但是也有难点,难就难宝贝是否能走货。如果你想着提升销量,提高转化率,就要做一个优质的详情页,投入更多的时间,去了解你的产品,分析产品的卖点,然后再去构架详情。
详情页有什么重要性?
认为详情页就是,宝贝的一张说明书,告诉你宝贝是什么样的,他有什么功能,有什么特殊性,购买它对你有什么价值影响,购买它是不是值得的。详情页是提高转化率的起点,提升买家的购买欲望,强化买家对宝贝的信任,打消买家的顾虑,促使买家成交。优化宝贝详情对转化率有提升的作用,但是起决定性作用的还是产品本身。
制作或者优化详情页之前要做好市场分析,同行分析,买家查分析。明确买家的购买能力,消费喜好,对产品的需求,对宝贝最在意的问题。
通过淘宝指数可以了解买家的一些特性,学会利用这些数据对优化详情页是很有帮助的,还可以通过其他提供的分析工具,了解买家的需要。另外,整理买家对产品最在意的地方。是物流,还是售后保障,或者是产品功能,品质,使用周期等等常见的信息。这个你可以去宝贝评价里面找,或者做你的老客户调查,都可以收集到有价值的信息。
三、客服
客服因素,客服不能把情绪带到工作中,应该心情愉悦的为客户认真讲解,客户流失分析有几个因素,一是客户流失的分析,首先客户为什么离开,最终购买了哪些商品。如果没有在我店购买,去到哪个竞争对手去购买了,竞争对手商品列表在流失分析里面是有的,我们打开跟我们店有问题的商品进行对比,找到差异因素,逐个元素去进行优化。
好了,大概内容就是这么多了,想要了解更多和转化率有关的可以私信。
编辑:
地址:www.yibangwl.com
联系方式:15355813062
4. 新开淘宝童装店,如何推广
首先装修好要,不然转化率上不去,买家跳出率也会很高,即便搞到流量,也不会有成交;
装修搞定之后,再说说推广方式,有站内推广和站外推广;
站内推广分付费和免费,付费就是直通车,就是掏钱买关键词排名;还有钻展,就是钻石展位,这两个一般人都玩不起,烧钱;
免费的推广吗就很多了,论坛发帖,建立帮派,多写一些原创以及有意义的文章,一旦被管理员置顶会带来不少流量;
站外推广方式也很多,可以建立微博、QQ群、群发邮件或者使用淘宝客;
这里重点说一下淘宝客,淘宝客推广按成交给为你做推广的人一定的佣金,这是很划算的,因为只有成交才会支付佣金,不过你的佣金比例和店铺装修要说的过去才行,因为别人会首先看你的装修来估算转化,如果转化率不高没人帮你推广;
上边都是泛泛而谈,每一种推广方式玩精了都不得了,建议你边网络边深入学习。
5. 天猫转化率低如何提升
目前,绝大多数淘宝商城B2C的转化率都在1%以下,做的最好的也只能到3.5%左右。哪个淘宝商城卖家每天的平均转化率能有5%?很沮丧的是几乎所有的商城卖家都没能有怎么高的转化率。 我想,所有的商城卖家都会关心三个问题:究竟那97%去了哪里?自己的商城卖家在什么环节变成了漏斗,让进来的客户像沙子一样一点点地流失?以及怎么检修隐藏的漏斗,减少漏水的速度?开天猫商城如何提高转化率?开淘宝网店 数据,这个时候可以是一双眼睛,可以让我们看得一些蛛丝马迹。 大家都只知道商城甚至是商城的的转化率不高,但是却不知道客户是怎么流失的。一群用户进来商城卖家,他们经过首页、中间页、产品页、购物车以及结算等几个步骤,通常他们在这几个环节是怎么分批离开的呢?其实,这不是没有数据可查。 在大叹淘宝生意生意难做之后,大家可以检查一下自己商城卖家的漏水数据。只有清楚了哪个环节漏水,才能补洞。以下,我们按照漏水的顺序,一个环节一个环节摸下去。
1、分析首页数据 大部分商城首页有20%以上的跳失率,可能许多人对这个数字都习以为常,认为非常正常。如果做得很细致的分析的话,可能就意外的收获。 先问第一个问题:每天来的新客户占多少?老客户占多少?新老客户的跳失率分别是多少? 如果,新用户的跳出率非常高,或者是老用户的跳出率非常高,那么商城卖家运营者就该反思,是不是商城卖家首页的设计没有照顾到新客户或者老客户。 再问第二个问题,流量分几个大渠道进来,每个渠道的跳失率情况如何? 问完了之后,接下来可能发现从直通车进来的用户,跳失率可能差异非常大。而且今天绝大部分的商城卖家,都在费尽心思引进流量,比如小店今天做很多促销,许多不是从“正门”(官网首页)进来,是“旁门”(LP促销页)进来,所以今天注意首页之外,还要看一下旁门。 针对自己的主要流量渠道排查下去,很容易发现,哪条渠道在漏水。找到了痛处之后,再找到相应的解决方法就不难了。 接着再问第三个问题, 首页被点击最多、最少的地方是否有异常情况? 在首页,点击次数异常的高、或者异常的低的地方,应该引起注意。
2、中间页留客的三个技巧 大部分用户进入首页之后开始找产品,第一是看促销,第二个看店面分类,第三是用搜索工具。其中,大概有60%~70%的用户是通过搜索+目录的方式走到产品页面。 同上,这三个渠道都要按照新老客户分开去看一下离开率,这里不做赘述。这里和大家分享一下三个技巧。 技巧一:怎么判断促销、目录和搜索是否成功,就看一下走到产品页的用户百分比是多少,哪一个渠道走得不好,就要改善。到底是怎么改进?一般来说,促销的原因与marketing的关系大一些,目录与采购组关联度大一些。 技巧二:在离开率高的页末尾,推荐给用户另外一个搜索路径,让用户换一条路找产品。 技巧三:对于那些找不到自己想要的东西的用户,乘他们脑子是空的时候,充分利用好掌柜推荐,告诉他们10个人就有9个人买了某某产品,可能就会把他整个思维重新激活,又可能留下。 技巧三比技巧二对用户的刺激大,但是也更冒险,如果对推荐的产品没有足够大的把握,用户可能转头就离开了。
3、产品页要特别留意用户停留时间 到了产品页,用户留不留,与产品描述、质量有非常大的关系。所以,要特别留心客户停留在产品页的时间,如果许多用户打开产品页不到1秒钟就走了,就要留意分析原因了。是不是这个产品没有吸引力?是不是产品描述不准确?要多问一些问题。另外,和传统零售业喜欢提到的“碰撞率”相似,商城卖家运营者应该了解哪些产品是被看了最终页,哪些没有被用户点看。
4、成交纪录里多少产品没有付款? 如何从1做到X,还有许多可讨论,只是这篇文章集中介绍的是从0到1的转化,所以在这里就不展开了。但是有一定是非常肯定的是,大部分用户只有第一次购物体验非常好才会回来重复购买。所以说,做好了从0到1,从1到X就已经成功了一半了。
6. 运营:淘宝,天猫店如何提升成交转化率
找准这3个核心点,直通车最少可以让店铺转化率提升一倍
昨天我们聊到作为淘宝亲生的推广渠道直通车,尽管被众多商家吐槽是吸血鬼,但其仍然是淘宝天猫获取流量并且转化最好的渠道;正因如此,各大卖家,尤其是中小卖家都在花费大量的时间去研究直通车,研究的核心都是如何提高店铺转化率上。因为普遍的中小卖家在出高价把词排到首页后,大量的点击却得不到转化,最后亏本的也都是这个原因。
换句话来说,在做直通车之前一定要选好产品,而产品要选择利润较高的,如果所选的产品利润很低,那么做直通车推广绝大大多数是亏钱的,怎么说呢?因为直通车毕竟只是一个引流工具,是否能得到转化得看店铺的内功和客服的技巧。而优化直通车,也只是引入更加精准的流量来提高转化率罢了,说白了只是一个辅助的作用。
因此要想提高直通车转化率,主要还是涉及到店铺的内功上面,那么如果做好内功呢?
一、基础销量
其实作为经常开车的一定都知道,直通车展现在买家面前,用户无非注意的也就是这四点:图片、价钱、标题以及销量。而至于说哪个最重要,从用户的购买习惯来看,首先关注的自然就是销量了,所以销量最重要,紧接着才是图片、价钱、标题。当然这么讲是有原因的,直通车主图大体上都差不多,只要精简就好,除非是那些故意博眼球吸引点击的图片。
这里大家也可以设想一下,如果一款宝贝没有销量就开车推广,而站在买家、用户的角度来看,如果展现在他们面前的产品没有销量也没有评价,可以想到的场景是即使产品展现在靠前,用户即使再喜欢这款产品,也会放弃而浏览别家销量高同类的产品。同样如果你的产品销量本身销量就很不错,在借助直通车推广,那么买家也有很大可能点进去看看到底宝贝有多好才会产生如此大的销量,因此大家在做直通车推广之前先把基础销量和好评做好再去推广,这才是运营之道。
二、卖点
说到宝贝的卖点,可能对于很多中小卖家并没有过多的去注意,甚至好多卖家自家的产品最后销量很好但是都不知道为什么会卖的这么好,同时有些卖家也不清楚为什么宝贝有流量却得不到有效的转化。而这些问题究其原因就是卖家自家都没有找到自家宝贝的定位,其中包括宝贝的购买人群主要是什么样的人群,为什么买家偏偏回来买自己的宝贝,是因价格?还是质量?又或者是宝贝独特的卖点?卖家基本都没有什么概念,所以说无论是产品的主图、详情页方面,都要突出产品的卖点优势,只有这样才能提高宝贝的转化率,从而带动店铺的销量。
比如卖羽绒服的,卖家就要分析你的羽绒服的卖点在哪儿,相对于其他的羽绒服你的优势在哪儿,如果卖的贵,为什么贵?因为材料比较好,还是别的原因?都需要展现出来给买家一个明确的解释,因为你体现出了与竞争对手不一样的优势,尽管贵一点,买家依然会买单,因为在这个高消费的互联网时代,用户不再一味的考虑价格,更加偏向于与众不同、质量等等。
三、定位
毋庸置疑产品的定位是非常重要的,其实不光是对于淘宝,一些传统的实体生意清楚的产品定位也是极其重要。定位在什么样的客户群体,客户群体有什么共同的特性、喜好,都需要了解清楚。然后抓住这一点无论是对你的直通车还是钻展的投放都是帮助很大的,尤其是对详情页,店铺的装修都有一个明确的参考方向。
诸如同样是比较贵的棉衣,各家店铺的详情页装修差别就会很大,因为客户的定位就不大相同,比较贵的棉衣的消费群体首先就是比较宽裕的群体,如果单单是使用限量而没有强调宝贝的质量等方面的话毋庸置疑是不行的。也就是详情页的第一眼给买家的感觉就是截然不同的。所以,在客户定位到装修详情页设计方面一定要切合自己宝贝自身的实际。
虽然直通车是获取流量、提高转化率的最佳渠道,但是如果一味的只是追求流量和转化率,而忽略了一些核心的关键点,即使你烧了大量的资金,甚至产品也能有很好的展示,流量和转化率依然不会理想。
7. 天猫店铺如何通过店铺优化增加转化率
通常,当消费者通过关键词搜索点击进入单品页面,会通过页面的一些信息反馈,以及店铺的活动吸来引起兴趣,进而了解的过程,最终要要达到成交的目的。下面就告诉大家具体要从哪几方面进行优化:
1、销售记录
产品页面都会显示月销量多少,淘宝商家千千万,认为同款产品竞争是不可避免的。销量记录的多少都会买家下单对比的一个重要数据,谁都不愿意做第一个吃螃蟹的人,比如以后两款产品,价格和产品都一样,如果你是消费者有选择第二个的可能吗?估计自己也说服不了自己,所以销量的多少直观的影响顾客的选择。
2、页面加载速度
打开页面等了半天图片都加载不出来,试问顾客能有多大的耐心等待图片的加载,页面的打开速度最好不要超过十秒,顾客的耐心都是有限的,一旦图片打不开买家大部分都会关闭页面,从而导致流量的损失。这就要我们对页面的长度有个把控,切记描述页面过长影响加载速度,一般6-10屏最佳。
3、分类导航的设置
来到店铺顾客要找寻目标,认为如果连目标都找寻不到,即使店铺装修的再豪华也是毫无用处的。对于店铺产品比较多的一定要做好分类,根据衣服的款式、季节、价格等等去分类,让买家能最快速的找到自己所需产品。
4、店铺首页的装修
一个店铺的首页是门面,体现的是美工的设计功底,装修不要求多么高大上,但一定不能乱七八糟、毫无章法。好比一个饭店,卫生差的不行,生意就一定好不到哪去。首页装修要做到风格统一、色调和谐、图片大小一致、文字规范,给消费者留下一个干净、清晰、简洁明了的第一印象。消费者对店铺有一定的认可,然后继续深入了解店铺的产品。
5、产品主图的设计
产品首图是流量来源的入口,一定要有吸引买家的点,并能在同类产品中突出。然后五张主图,尽量多角度展示商品,还要配上细节图的展示。首图展示产品整体形象,二三张展示不同角度拍摄,四五张给产品细节特写,这是一般消费者想要了解产品的过程,迎合消费者,才能更好的提升转化。
6、促销活动的配合
促销活动是给予临门一脚,在消费者相中产品,对下单与否犹豫不决的时候,能有店铺的优惠活动刺激,比如满减优惠、单品折扣优惠、赠品优惠等等,当下的优惠活动让顾客有种占到便宜的感觉,也就给了下单一个理由。
7、购买评价
历史评价只要不是网购新手一般都会看的,认为如果评价很坑爹,相信很多已经决定购买的消费者也会望而却步。页面的描述是卖家的角度给予消费者的,消费者只是半信半疑的态度,因为没有商家会说自己的产品不好。而评论就是消费者给予消费者的,消费者给予一个共鸣才会更有说服力。不能保证100%好评,但一定要做到首页无差评,前几个评论一定要是好的,如果前几个评论就是大大的差评,转化率那么低也不要怨天尤人了。
8、非常重要的页面描述
单品页面就是一个说着固定语言的促销员,除了要将产品的外形、款式、内在、细节详细的呈现在消费者眼前以外,还要打消买家的种种顾虑。在消费者浏览完描述页面以后,能在一定程度上有对产品价值的认可。再进一步激发消费需求欲望,有利益点推动作出购买的决策。一个单品页面,是一个说服买家的过程,也是体现产品价值的过程,优秀的页面设计能有效地提高转化率,给商家带去最直接的经济效益。
8. 为什么我的淘宝童装店,价格好,衣服质量也好,就是没人买呢。怎么样提高人气及转化率呢
也不一定要用夸张的语言,但一定要把衣服的尺码、成份标好,最好找模特儿穿上拍出照片挂上,效果会好些,不一定用专业模特,自己或朋友身材标准的话也可以的,主要是让大家看的明白些,模特的身高体重之类的要标清楚,让大家有所借鉴。
9. 如何提高天猫店铺的转化率
做这个基本就是以图为重,第一如果你的主图或是推广图做的好,流量或是点击肯定是会上来的,但是上来了感觉转化不行,这时就要开始做内功了,你要想别人进来了为什么不买,是因为你的质量不行,他没买怎么可能知道你的质量,那就是其他原因,第一,点进你这款宝贝时,所看到的所有图片是不是有让别人感觉到产品不好或是看起来比较山寨的感觉,第二就是你的评价,评价这个非常重要,因为这个是已购买者的体验写的都是能说明这款产品是否真的好不好。第三,就是你的价格,现在的时代请问哪款产品的价格不是基本透明的,客户要买这款产品心里最少是有了个底的,比如是你的同行买的一样的东西,别人的销量比你好价格比你优惠一些,评价比你多一些,客户都有可能货比三家,说不定你这就是第三家进来的,别人凭什么会选你的产品?至于你和我说成的成本是多少,如果买这么底的价格不赚钱,这个价格不是你定的,是市场的力量来定价的,客户会去问你的进货价是多少吗?你自己换位思考一下是不是。第四,你的产品定位,每个类目都是有自己的人群,如汽车用品定位的是什么人,化妆品定位的是什么人群,坚果定位的是会人群等等,你可以想一下,例如汽车用品的产品,你的详情或是图上做的都是艺术字,可能会有一两个人欣赏,但是你也只有一两单,汽车用品的人群,都是成功人士,对你的艺术字可能存在的看起来吃力,一眼看上去不爽,或是根本不认识都有可能,汽车用品来购买的都是有钱人 ,可能都不想问你问题,可能没有时间问你等等,所以你要从这些人的角度去思考问题,你的店铺里的图应该怎样做,怎样才能吸引这类人群。他们喜欢什么样的类形等。第五,可能是你的礼品第一可能是没有,第二可能是送的和产品不相关。。第六 你的手机端做的是不是并不好,现在的流量哪个类目没有超过50%?有的高达90%以上,不管是PC还是手机端,前三屏的重要性非常大,一定要做的很好很好很好,重要的事说三次。评价一定要管理好。
10. 如何快速提高淘宝转化率
影响店铺转化率的因素非常多,并不是某个因素就可以完全决定的。在经营店铺时,几乎每个步骤都会涉及转化率,这就要求亲们要有科学合理的经营理念。很多时候,我们不要为了装修而装修,为了引流而引流,为了售后服务而服务。要知道,我们做网店,每个步骤其实都是往一个方向走的,那就是成交,今天从5个点谈如何做好转化率!
一、主图
主图是买家接触宝贝的第一道窗口,主图是否能给买家留下深刻印象,决定买家是否继续浏览,并产生成交。
优化技巧
1、突出主产品;
2、突出核心卖点:展示图直观,触达买家需求,产生购买行为;
3、文案简洁有力;
4、把产品放在场景中:如产品是刀,则放在砧板上拍照;
5、用实例图展示产品特性:拿菜刀举例,如果表现耐用性,可以用刀断铁钉来。
6、把产品的配套件或赠品展示:比如买刀送刀架;
7、展示产品累计销售量:买家都有从众心理;
8、有模特的产品尽量使用模特图,且从正反面、侧面等进行多维度展示。
注意事项
1、不要撒谎欺骗消费者:比如销量100就说“卖疯了”,会让消费者产生不信任感;
2、学会找卖点:从热搜关键词入手进行推测,从优秀同行中寻找亮点;
3、主图和直通车推广图的区别:主图关系到品牌形像与品牌定位,不能牛皮癣,并且关系到产品的搜索权重,不能频繁更换,而直通车图可以频繁更换。
二、宝贝详情页
前期应该做的准备:
1、确定主体风格:产品与详情页风格统一;
2、市场调研:分析人群喜好、消费能力及买家需求;
3、定位:根据调查结果确定店铺定位,高端路线、平民路线还是低价路线;
4、挖掘核心卖点:价格、款式、文化、感觉、服务、特色、品质、人气;
5、确定设计元素:如配色、字体、文案、构图、排版、氛围等。
常见的13个详情页要素
1、收藏+关注,轻松赚优惠券或者购物立减XX元,优惠幅度可以调整;
2、焦点图:突出单品的卖点,吸引眼球,增加购买欲望;
3、推荐热销单品:大概2-3个必须是店铺热卖单品,性价比好的;
4、产品详情+尺寸表:比如编号、产地、颜色;
5、模特图:至少一张正面、一张反面、一张侧面,展示不同的动作;
6、实物平铺图:把衣服的颜色种类展示出来,不同颜色代表什么性格或者什么风格;
7、场景图:模特在不同的场合角度,引起视觉的美感;
8、产品细节图:帽子或者袖子、拉链、吊牌位置、钮扣;
9、同类型商品对比:找一些同类质量不好的,或者高仿效果不好的;
10、买家秀展示或者好评截图:展示我们过去的买家,挑选长得好看点的;
11、搭配推荐:上装搭下装等;
12、购物需知:邮费、发货、退换货、衣服洗涤保养、售后问题等;
13、品牌文化简介:让买家觉得品牌质量可靠,容易得到认可。
优化技巧
1、定位上使用一些语气坚定的词:没有第一也要营造一个第一出来,注意广告法;
2、宝贝描述要简洁,不说废话;
3、图片要尽量高清,尽量原创,不盗图;
4、教顾客专业知识:给客户一个理由,为什么我的产品质量好,为什么你要买我这个宝贝;
5、大胆晒出细节图:细节展示等于信心展示,告诉买家我们不怕检验;
6、低价产品要突出质量过关,高价产品要讲清楚价值;
7、不要缺少品牌故事,增强买家信任;
8、排版得体,循序渐进。
三、关联销售
关联销售可以让已经购买的买家多一个购买的理由,也可以让未购买的买家继续浏览,多一个成交的可能。
常见搭配方式:
1、同类型关联:如不同花色的T恤;
3、价格型关联:高价产品搭配低价产品;
3、数据型关联:通过买家购买记录和浏览痕迹分析。
四、促销活动
促销活动一般可以分为两类,一是自己店铺内的活动,二是店铺外的活动。
常见的店内活动有:满就送、满就减、拍卖、限时折扣、秒杀、包邮、团购、搭配减价、赠品策略等。
常见的店外活动有:天天特价、淘金币、试用中心、VIP俱乐部、聚划算等。
促销方式
1、借力促销:利用热点促销,如来自星星的你同款;
2、明星促销:如XXX同款;
3、组合促销:搭配促销,如买裤子送袜子;捆绑式促销,如加一元送一件;
4、连贯式促销:如首次购买全价,第二次购买8折;
5、指定促销:指定对象促销,如母亲特惠、女性特惠;指定产品促销,如买A送B;
6、附加式促销:包邮、以旧换新等。
操作技巧
1、设置临界价格,造成买家视觉误差:如100元和99元;
2、设置阶梯价格:如新品上架,第一天5折丶第二天6折丶第三天7折;
3、设置错觉折扣,营造“买就赚”的感受:花100元换购价值130元的商品;
4、一刻千金:如规定时间内超低价销售;
5、超值一元:限量低价,加一元换购。
注意事项
1、最好是店内外活动一起配合做;
2、备货要充足;
3、售中客服管理;
4、售后处理要跟上。
五、客服
自己辛辛苦苦用工具引进的流量,有相当大的一部分流失了,这是为什么呢?除了店铺本身原因外,客服问题不容忽视,优秀的客服必须做好以下几点:
1、牢牢抓住每个进店的买家;
2、了解产品知识,避免一问三不知;
3、及时回复买家信息,避免买家不耐烦;
4、善于推销:亲,推荐您一款上衣哦,和您刚买的裤子搭配是绝配哦,上身效果肯定超帅的,一起买还免邮的呢;
5、需求判断:如果买家问XX码的童装5岁小孩能穿吗,则可继续追问地区、身高等,为其精准推荐,争取买家好感;
6、订单催付;
7、狠抓回头客:耐心处理售后问题;
8、客户关系管理:定期短信维护或邮件维护,召回老客。