快时尚眼镜店如何才做的好

『壹』 如何做好眼镜店的营业员/

朋友，十大技巧助你成功:
一、行业专业的三大技能
眼镜店营业员之所以区别于期货，诸如成衣、百货的营业员就是因为他/她具备一定的行业专业能力，这些能力主要包括三个方面，即行业权威的方向、行业知识的掌握、顾问形象的形成。

1、行业权威的方向

a.首先顾客是相信权威的，对购买眼镜的顾客更加重要，俗称“跟着行家走”；

b.要想成为真正的行家，必须具备：对行业知识的了解、对行业历史和趋势的了解以及自身拥有有价值的经历这三个条件；

c.了解眼镜购买的认知，这其中要掌握三个要点，即认知就是事实、认知对比原理以及认知的捷径；

d.心中要装满眼镜认知图，随时应付不同的顾客。

2、行业知识的掌握

营业员要掌握的行业知识包括：

a.眼镜产品知识；

b.眼镜的消费行为；

c.区域文化氛围的同化；

d.营业的态度要求；

e.眼镜的价格体系；

f.眼镜的使用和价值。

3、顾问形象的形成

因为专业，才要顾问。能否形成顾问形象是检阅一个营业员能力最好的证明。顾问形象表现在以下几个方面：

a.掌握行业知识的程度；

b.能否理解顾客利益；

c.是否从顾客的角度为顾客提供建议，并建立顾客选择标准；

d.能否销售出信任。

二、销售技巧的四大技能

在营业员的培训中，历来比较注重礼仪上的训练，而真正接近实战的销售技巧培训，绝大多数营业员是没有接受过的，这正是目前营业训练中最主要的差距。

1、沟通技术的应用

a.通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的；

b.了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任；既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣；

c.掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展；

d.应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。

2、展示产品的技巧

a.了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品；

b.加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。

3、排除异议的方法

a.异议包括销售异议与售后异议

销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。

b.处理异议的几个要点

尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣；

销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准；

不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益；

承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。

c.处理售后异议的几个要点

倾听的要点：急于辩解等于火上浇油；

分析的要点：证实你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次；

引导的要点：不要争论，重在引导；

转移的要点：立场转移，事态转移；

解决要点：答复异议，努力成交。

4、把握成交的控制

a.成交的信号包括语言信号、行为信号、表情信号和事态信号。

b.掌握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。

c.成交的要诀

多看、少说

一问一答

不急不忙

保持态度

三、顾客研究的三大技能

现代营销的基点是顾客价值。由于顾客资源时代的来临，顾客成了稀缺资源，如何区分市场份额与顾客份额，把最有价值的顾客锁定，在这个过程中要把握的两点是：老顾客维护的动态性和新顾客开发的时代性。

1、顾客需求的分析

a. 明确顾客的需求是关键的一步

顾客需求才是购买的原动力；

明确顾客的真实需求；

缩小顾客的需求范围；

建立顾客的选择标准和评价标准。

b.三种顾客类型决定需求判断的方法

即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，通过提问沟通了解需求；

巡视型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，通过为其设立选择标准达到锁定顾客的目的；

旁观型顾客需求：决定权帝国落或七嘴八舌型销售形态。通过抓主要及共同的要点，分析需求，逐步缩小需求范围。

2、顾客利益的表达

一个好的营业员销售的是顾客的利益，而不是产品的性能，基本点要净产品性能转换成顾客利益。

案例：

产品性能 顾客利益

淡黄绿膜 透过率高减少视疲劳

片基白 美观、老化慢、寿命长

抗冲击 安全、保险、无忧

质量好 不闹心

防裂 无框架的最佳选择

3、顾客关系的管理

要使所有的顾客都非常满意是不可能的，也是不现实的，使你的价值顾客达到稳定的满意度才是一个好的企业纲领。

a.细分顾客，不同管理，区别对待

对最有价值的顾客要精心呵护，不断向其传递最新产品信息，提供优质享受性的服务；

对大众顾客在满足基本需求后，要及时提供一定的激励，使其为下次购买找原因；

对一味追求价格的顾客设定选择标准，强调产品的硬性差异，了解差异的负面影响。

b.服务个性化

随着经济的进一步发展，生活水平的不断提高，顾客的消费理念不断升级，对服务的要求也将趋于个性化，所以对顾客的研究即成为营业员的主要工作之一。在服务个性化的时代，营业员更重要的是注意细节，对大型连锁店来说，服务于不同客户群的营业员应该分别训练，使其服务更专业。

顾客资源稀缺时代的来临，宣告了眼镜粗犷式经营的结束，我们迎来了追求细节和专业的眼镜零售时期。这一过程我们要重点打造五大工程，即营业的专业化、验光的规范化、加工的标准化、服务的个性化以及信息管理的现代化。这其中首当其冲的就是营业员的眼镜营销技能的专业化，所以我们应该训练好眼镜店营业员的十项基本技能，这是目前传统眼镜店最重要和首要的问题。

『贰』 怎么把眼镜店生意做好了！

开门营业

『叁』 如何做好眼镜店的大众点评

一方面主动邀请商户给你好评，另外一方面可以让刷手给你刷

『肆』 眼镜店如何做好推广 选择提高品牌知名度

一、独特的宣传销售主张理论显身手：“少即是多”的哲学。在品牌推广上也是不例外，抓住企业自身优势，结合企业优势/产品特色，提一个“独特的宣传销售主张理论”就很容易成为极具杀伤力的“核武器”，但放眼目前现状，产品同质化现象太严重了，真想找出一个“羡煞众盘”的独有卖点，还真难如老美抓拉登。 但也妨，还可以退而求其次，每次促销推广只着重诉求一个卖点，围绕这一点展开，如此劲往一处使，自然就容易形成穿透力，正所谓“锥处囊中，不出也难”， 眼镜行业作为一个具有“半医半商”双重特征的行业来说，其产品本身由多个元素构成。在如今眼镜产品外部形态高度同 质化的情况下，我们就应该更注重挖掘产品的内涵以突出自身优势和特点(也就是市场的卖点)，使之成为区别竞争对手和占领市场的武器。 二、抓住专业和技术为推广的重点：眼镜作为一种消费品，到底消费者在消费的过程中最需要的是什么?我们不难看到，面对如今琳琅满目的眼镜产品，消费 者越来越理性，在追求外在时尚美观的同时，更看重产品的内在品质和眼睛的健康保健。其内在品质的一个重要构成要素便是验光配镜的准确性和科学性。所以，在品牌定位上应抓住和大张旗鼓地宣传“专业、技术”这张王牌，并且这也应该是长期的诉求点。 三、推广促销要有计划有重点，不要面面俱到：此外，在产品促销和品牌推广的过程中，不应采取面面俱到的策略，要分阶段、时间的进行，并且应该配合具体情况 (市场需要、竞争对手等)。因为大面积促销和长时间促销容易造成促销疲劳，消费者对促销习以为常，缺乏购买吸引，同时给企业造成资金、人力、物力的浪费。 所以，商务星眼镜店进销存管理系统认为在促销的时候应该 有每次促销的主题和重点推广的产品，并且应该成阶梯状，将促销活动推动进行，并且是有计划和递进形式来开展。如在寒暑假学生配镜集中时期，在开展学生优惠 促销过程中，并不非要一味的跟随其他商家开展相同打折降价活动，可以采取组合套餐形式，推出A、B、C、等不同等级的价格组合方式，以适应不同经济条件学 生的需要，同时采取赠送礼品带动促销(礼品一定要选择和学生相贴切的产品)。 四、做好定位的附带宣传工作：此外，将定位融入其中，做为每次推广促销时加以附带宣传，毕竟家长才是学生的经济支撑，而家长作为较理性的消费者更注重的是 品牌和质量，出于对孩子身心健康的考虑更多关注的是验光配镜的精确性。并且即使是在寒暑假促销过程中，促销活动都应该有所变化，不能一成不变，分阶段有特 点的进行。相同，针对夏季太阳镜热销季节，可以开展“炫彩风暴”等有鲜明主题的促销活动，强势推广几个品牌，这样不仅可以拉拢和经销、代理的关系，获得更多的支持(产品、价格、服务、宣传等)，同时形成一种声势和潮流，达到推广企业形象的目的，最终实现双赢的局面。但在推广过程中，推广的产品最好区别与竞争对手，避免对戈斯杀，这样往往达不到预期的效果，还会两败俱伤。 五、找到独有大卖点：一根红线贯穿其中：对企业品牌推广来说，尤其是品牌，若能找到一个独特卖点就可以一直让它反复发光发热，而对于强项极多的卖点来说，即使你挖掘出一个独有大卖点，也很难自始至终在推广上“专宠”它。商务星眼镜店销售管理软件认为如何把强项部分串联起来，不管是在管理上，还是在品牌推广上，产品销售市场上，还是在策划卖点上，使企业优势形成系列模式，有一个企业特有的创新风格与述说…… 六、对大卖点概念化，大张旗鼓的宣传：品牌策划的高端手段，当然非炒作概念莫属，因为无论独特卖点也好，系列卖点也罢，终归有点“小家碧玉”和“小打小闹”的感觉。而概念推广就不同了，它一般从大处着眼，整合了诸多资源，具有某种稀缺性和唯一性，找准企业特定资源优 势，提出品牌推广发展概念，引动业内瞩目。品牌路线：品牌是众多卖点中的一个，应结合整体的推广计划来走。 七、名誉是最重要的品牌：行业洗牌的主角是消费者(诚信机制的建立)每个行业都有潮起潮落，这是一般规律，那么企业怎样才能立于不败之地呢?其实原 理很简单，就像其他行业一样，消费者钟爱你的产品，你就胜出了。消费者往往最关心的是产品与使用上的问题(包括售后服务的优良与内涵、产品的安全承诺、安 全保障的投入与系数承诺机制的建立等等)，这才是眼镜商创立自己名誉最重要的——这名誉就是品牌，而好的名誉就代表着销售量。然则眼镜商如果认为与消费者 是一次性博弈，那些精致细小的工作可有可无，那就大错特错了。商务星眼镜店会员管理系统认为买方市场情况下，在其他竞争条件不变的情况下，消费者往往会选择信誉好的企业，这时你就在行业洗牌当中占据了优势，有了声誉，有了坚定的客户，银行、供应商等各方面对你的支持也就变得坚定起来，所以眼镜商在行业洗牌当中安全度过，一定要以消费者为中心。 八、注意影响信誉的更多方面：当然信誉不仅仅是企业信誉，还包涵更多的信誉基因在里面： 1、企业信誉、、企业信誉、产品的质量、价格、技术、服务等 等企业的宗旨、理念，诚信、承诺等等。 2、公众信誉、公众信誉、业内业外，消费者、竞争对手等等。 3、公益信誉、公益信誉、服务社会，服务大众，关注消费者，无或少负面报道等等。 4、政府信誉、政府信誉、遵纪守法，诚信经营，无偷税漏税等等。

『伍』 怎样做好眼镜店的营销。

1、先要有一个差异化的品牌定位。
2、建立一套主动推荐系统。
3、建立广泛的战略联盟，拓宽你的视野，不要仅局限在行业内。
4、适度公关
5、广告（要测试测试再测试，要测试广告的媒体、时段、标题、内容、版面等等）
6、建立或共享营销渠道
7、大客户营销
8、员工培训
9、……
我可以列出N种方法，有些方法或许可增加3－99%的利润，有些方法或许可增加几倍至几十倍的利润，但你不要忘了一个基本的同时又可怕的实事，这些方法对你店铺的总影响是乘积的关系，这样一来结果是可以让你的眼镜店利润呈指数级爆炸性增长。
让你目前所有的经营活动都达到极致，再不断尝试你不曾用过的主动策略，你会看到奇迹发生，你所要取得巨大成功的一项必要前提条件是：组建你的智囊团队（这是世界级成功学巨匠拿破仑希尔的十三项成功秘诀中很重要的一条）。当然，这个团队可能包含你的组织成员，可能包含外来的专家顾问！毕竟，在这个世上，有些人的视角是你一生也不会有的。
但我说的每一条，都只是你应该努力的战略性方向，说到具体的战术执行，可能是你身边的许多人都不一定会的，还是你先发一个求助函以告诉我你的邮箱，并在其中把你店的一些基本情况介绍一下，我先替你做一个详细的分析，然后有针对性并有的放失的给你作一份方案。从策略到执行细节，不然你和你的员工，不会知道应该怎么做。
我的邮箱[email protected]
不是很专业的人的话，千万别相信，产品品质和服务质量只是基础而以，不是拥有了好的产品或服务就一定成功，法国“依云矿泉水”听过吧，15元一瓶的价格，让它比所有的最昂贵的啤酒和牛奶都要贵，你感觉这瓶水比啤酒更让你兴奋还是比牛奶更让你营养？还是确实的对你的身体有各种益处？都不是，只是营销的策略与品牌的强大而已。

『陆』 眼镜店怎么才能生意好

想让眼镜店生意好，技巧是很多的，不是三两句话说得清。有网友说要装修好，也有网友说要搞活动，都有道理，但都太单一，这里简单总结一下。

首先，要明白眼镜店是积累客户的，逐渐形成口碑，所以这两家10年以上的眼镜店必然有众多忠实客户，生意好是自然的。新开眼镜店，如果不能展现出远超他们的实力，生意肯定不会多好。

1、知己知彼，充分调查竞争对手状况，比如商品、服务、客户人群，做得好的地方学习，不好的地方改进。

2、在质量、服务上下功夫，这是根本，其他做得再好，这些做不好，无法形成好口碑。具体方法可以在网上多找找，一定要很专业才可以。

3、多做营销，策划宣传和活动。尽快让更多人知道，通过活动吸引消费者过来，再用质量和服务抓住客户。活动策划非常关键，做不好甚至亏本。

4、做出自己的特点，有创意，有吸引力。新店相对于老店，区别在于一个“新”字，如果跟老店差不多，客户为何要过来呢？产品、服务、环境、活动等方面都要突出一个“新”，新是表象，质是根本。

『柒』 如何做好一个眼镜店店长，怎样提高单店业绩

最重要的是找准客户群，眼睛不是日常消费品，就不可能常常更换。找到刚刚开始近视的人群，那就是学生们。
此外，针对不同的客户群有不同的价位，有实惠的，也有精致的，看客户是哪些人而推荐。
最后，培训你的销售人员是必要的，并有相应合理而积极的激励机制

『捌』 眼镜店怎么做推广效果最好求解

因为眼镜的主打市场始终是以学生和白领一族。而该目标族群的生活习惯与网络息息相关，软文正好能俘虏搜索引擎和各大门户，从而让消费者产生信赖感以及购买动机。
再者，眼镜店资金也有高低之分，硬性广告的高额费用并非所有的经营者和门店都能负担，软文这种高效、长久的推广方式能让推广的性价发挥到顶级。
眼镜店软文推广发布首选电商传媒，专业撰稿+针对性推广，让推广不再是眼镜店经营者的痛处。丰富媒体资源，软功底硬实力！