1. 今年服装好做吗,想找服装区域经理的工作,感觉好多都发展的不行了
今年的生意受疫情影响多,不好做
2. 如何做好一个服装销售区域主管
楼主你好。
一个区域主管的必要因素太多了,比方说:业务经验,营销知识,管理经验,团队建设,组织策划能力,市场前景分析能力等等。
这里不是一两句就能说明白的。
总之我给你几个建议,希望对你有所帮助:
1.了解自己,清楚自己的特点和价值,并且发挥自己的特长,扩大自己的价值,不断的处于学习中,创新能力永远不要丢。
2.了解自己的企业,必须充分的了解自己的企业才会在企业里面立足稳定,并且对企业才会有帮助,企业领导才会更看重你,尤其是在企业创新上要有自己实际和独到的见解。
3.了解你们的潜在客户群体,你必须切身实际的站在你们潜在客户群体的角度去考虑客户需要什么?怎样带给他们需要的,怎样分析客户的心理等等。
4.最后给你个建议:天时、地利、人和最好都掌握。
天时:当前市场大经济的分析和预测。
地利:当地的商业规划模式,当地的商业分布,潜在客户的分布状况等。
人和:个人的人际关系网络的建设,和可利用的人脉关系。
洗完我的答案楼主能满意,如果可以请及时采纳谢谢
3. 应聘大商场的楼层主管应注意哪些问题
1、商场管理人员是指在商场日常管理中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的各级管理人员,他们是一个专业知识丰富、管理技能过硬、综合素质良好的管理干部队伍,其工作绩效的好坏直接关系着商场的的成败兴衰。
2、具体职责:
1、全面负责商场经营管理,及商场计划的制度,实施和检查。
2、根据实际改革原有的组织机构,营销方针,利益分配方案以及管理形式。
3、建立商场组织,任免部门经理和决定中层干部人选和商场人数,保证商场服务质量适应顾客须求。
4、对商场的经济效益负责,拥有经营指挥权和各种资源分配权。
5、遵守国家财务管理制度规定,决定资金的分配,成本和投资,并对资金的使用进行指挥和监督。
6、代表商场承担商场的社会责任。
7、奖优罚劣,负责全体员工的合法权益和民生权利。
(3)做女装区域主管需要注意什么扩展阅读:
做好商场楼层管理人员,首先要做好服务。零售服务业的社会职能就是服务,服务是商业工作的天职要求,要改变传统的生硬的管理方法和管理模式,要把消费者、品牌商、企业员工都作为顾客和朋友,忠诚的为他们服务,切实解决顾客的所需和服务要求。
商场管理好还要参谋好。商场是产品的销售终端,商场管理人员就是要利用好商场这一零售终端和信息平台,使用现代的管理手段和信息技术对销售数据和市场需求进行分析,努力当好品牌商和生产企业的参谋。
同时商场楼层管理人员必须解决和搭建好商场与品牌商、商场与消费者、商场与企业员工的共赢平台。必须从传统的生硬的管理中走出来,改变以往的为管理而管理的单纯管理的思想和管理模式。
4. 区域经理需要具备什么样的能力
每个品牌市场的不断发展壮大,都离不开其众多区域经理的辛勤劳动以及他们的心血、智慧。如今.市场更趋于理性,竞争愈发残酷.而操作将日益规范,这就需要区域经理比以往付出得更多!区域经理应该具备哪些素质才是一名合格的优秀的主管?一、适应能力作为一名营销人员我们必须时刻牢记这样一条准则:市场上唯一不变的是变化。只有你来适应工作.工作不可能来适应你。世上没有打遍天下的职业必杀技.任何公司也没有~招通吃的市场万能胶
。市场在变.公司在变.人也要变。因此具有以变应变.积极应变的能力也是一种自我发展的技能。二、管理能力一支纪律严明、作风顽强、技术过硬、业绩良好的营销队伍是公司出业绩的必备要素。管理好这支队伍至关重要。一个优秀的区域经理在管理中不但要帮助一线人员取得成功,而且要尽量减少业务风险.取得更大的经济效益。管理一线人员虽不能完全避免经营风险的发生.但要以减少这种风险为己任。有很多公司提出了向 管理要效益的口号
.但在实际操作中主管们却只注重用人管人.不靠制度去管人。一些日报表 周报表、月报表.还有月总结 月计划等报表制度形同虚设.主管不仔细看.员工不认真填。区域经理本可借助这些表格来了解员工的工作情况、个人动向等.但由于我们的区域经理不重视.一些很容易就能发现的问题却因没能及时的发现和加以解决而最终影响了全局。(强调:销售报告和访问表格虽然能对销售人员的工作行为实施有效控制,但要尽可能的减少一线人员不必要的文书工作
.因为管理工作重在实效。)除了这种定期的书面报告制度外、.还应该建立日常工作报告制度、走访或抽查制度、晤面制度(包括定期举行会议、座谈等面对面的沟通形式)以及竞争机制。奖勤罚懒.优胜劣汰。竞争给我们带来的压力和动力比合作更加明显和重要!用制度管理的另一个好处就是,区域经理也在制度的约束中.在平等和公平管理环境下更能产生效益。充分的运用制度来管理部属的能力就是一种强势管理能力。但最关键的是作为主管.你首先要起好带头作用,要以身作则.才能带好团队。当然,用制度管理的前提是你至少要具备维持区域销售工作正常运转的能力,如果连这点也达不到,你这个区域经理肯定不合格。因此区域经理应该懂得基本管理知识并能灵活运用,在战略目标的组织实施过程中能够有足够的理论与实践水平去指导和说服下属参与战略落实。同时必须懂得分析财务报表,时刻掌握企业现状.及时采取相应措施保证企业健康发展。三、计划能力做好20% 的重要工作等于创造了80% 的业绩。区域经理应该把各项工作按轻重缓急列出计划表――分配部属来承担, 自己多把眼光放在未来的发展上,不断理清明天 后天、下周 下月甚至明年的计划上。计划能力就是制定小型战略的能力,包含区域发展的规划和业务发展的规划。前者是保持区域市场的顽强竞争力,后者是指如何完成业绩任务的策略规划.包括产品投放规划、渠道规划、广告促销规划等。计划制定好后就要善于把任务分解到人。 计划+不落实=0.抓住没落实的事+追究不落实的人=落实 总之应该 事事落实.事事督导 。计划能力在笔者看来可总结成一句话:能区分各项工作轻重缓急并加以有效执行的能力就是计划能力。四、沟通能力区域经理需要沟通的对象很多,如代理老板、总部各部门、经销商、员工、当地社会关系等。善于沟通是一个区域经理必须具备的基本能力。区域经理作为团队的领导.加强和团队每个成员的沟通尤其重要。笔者列出几条和属下沟通时的要点以供大家参考:1、沟通时只针对事,而不针对员工。也就是在批评时对事不对人,更不要有人格上的侮辱。2、不要力图使员工承认自己是错的,讲清道理最重要。更不要说就看你的态度了,作为主管你既是领导也是你下属的同事,不要以凌驾人上的态度和属下沟通。3、 倾听员工的想法。给员工留90%的时间,不要给你的员工上课。4、强调你需要员工的帮助.征求解决方案。让员工时刻感觉我们是一个团队.我们谁也离不开谁。5 根据工作需要,采纳员工可用的建议。尊重和理解他们的想法,无论他们的建议是否成熟,你都要表示赞赏和鼓励。这样很容易和员工保持沟通,增进彼此的信任。一个称职的区域经理应该保持沟通的简洁高效,应该 随时随地随人随事的和员工加以沟通,强调细节的沟通。并善于利用开会的时间讨论团队面临的挑战.鼓励团队成员,建立或评估既定目标等。作为区域经理,你要记住:沟通是你工作的一部分。五、良好的心理素质作为区域经理,你的心情将直接影响你的属下。如果你消极你的属下会比你更颓废,如果你积极了他们也会跟着积极。在团队面前即使你的心情很糟糕也要给你的团队表现出笑容。一句话:区域经理并不是一般人所能干得了的。在你带领你的团队开拓一个陌生的市场时 在你实施某个促销策略受阻的时候;在你遭遇99次的拒绝产生信心危机的时候。你该如何克服来自自己内心的障碍?一句话:这就是生活!作为一个优秀的区域经理要有自我调整能力,始终保持乐观积极的心态和坚定的信心。六、指导力优秀的区域经理还应该是一个好的教练,也就是他必须具备一定的指导力。如果只会自己做事不会指导部属开展工作 不可能取得很大成功。在一个团队里,需要指导的往往是那些新进业务员。笔者认为一个业务员最看重四个方面:1、营销技能和水平的提高。2、 团队的接纳和领导的赏识。3、获得晋升和培训的机会。4、胜任工作并能从工作中得到成就感和自信心。因此.对新员工的指导可以有针对性的从以上这四个方面入手。但对新员工的指导要把握好三大原则并按步骤一步步完成。1、培养原则。也就是将自己的部属作为培养对象 以培养接班人的态度来对待。如果你只是想使用他(她) 你的手下不可能跟随你打持久战。2、效益原则。对方向和战略上的问题多指导 不要过多的把时间浪费在细节的指导上。因为我们毕竟是一线人员 不是公司的培训部门。投入和产出应该放在首位。3、淘汰原则。在指导员工时要有重点的培养。优秀的、热爱营销的我们多做指导。对那些动机不纯,只想混工资的。只管安排他工作就行了。一般,在指导新员工时要经过这几个步骤:认同一愿景一指导一支持一严格。新员工刚进公司,对公司的品牌和文化还很陌生。作为区域经理你要多在思想上加以指导 让他(她)的价值观和企业的价值观保持一致。任何人加入一个新公司肯定希望新公司能给予他所需要的东西。是物质上的还是精神上的 作为区域经理你应该和他通过交谈的方式在你们之间建立一个共同的目标。让他清楚的看到目标就在眼前,努力就能达到。第三就是对新员工业务上的指导了 指导他该怎么做,如何去做等。指导的终级目的是使属下由被动接受任务变成主动寻找达标措施,调动员工主动性和创造性。新手上路后,对自己的工作多多少少会有自己的看法和建议。在他们提出自己的建议时,我们要多支持多鼓励。这样可增进新员工的信心和对工作的热情。最后强调的一点是严格。区域经理常常犯的错误就是和员工的哥们义气太浓。认为大家是同一战壕的战友,该严格的地方不严格,睁只眼闭只眼。做哥们就不要做领导,做领导就不要做哥们。否则工作做不好,哥们也没得当。七、激励的能力一线人员在错综复杂的环境中如果应对不当 容易受挫而打击一线人员的信心和勇气 他们需要管理者提携、指导、鼓劲.打气。有一位朋友,曾经是其它公司的一位华东地区主管:他们在市场开发一个重点区域时遭遇了竞争对手的强势打压,连续三个月销售额下滑5O% 。主管也受到总部的严厉批评,他们这个团队的自信心受到重大打击。主管的脸上却找不出任何沮丧的表情 唯一的不同就是他每天召集大家开一个半小时的短会 会上他只讲三点:1、如何应对目前的销售下滑,并拿出了具体方案在会上讨论。2、大家爱不爱销售这一行 如果爱就留下,不爱可以到财务室领一个月的工资马上走人。3、他不停的强调 胜败乃兵家常事,有压力有波折就是我们的生活。主管用他激昂的语调赶跑了弥补在团队心头的阴影,团队又焕发了活力。现在想起来都觉得不可思议 激励的力量是无穷的和巨大的。最让人佩服的是主管也是人,他又是如何自我激励的呢?后来在一个方便的时候我问起他,他说他每天只在内心不停的对自己说:这是我的生活!八、用权的能力区域经理作为区域市场销售队伍的领导,具备企业所赋予的权力。作为一名合格的区域经理首先要学会运用手中的权力。而有些区域经理不是不会运用手中的权力,就是滥用手中的权力不能怪我没把业绩做起来,我下面的人根本不听我的,我们这个团队我说一不二,可就是业绩上不去很明显这两个区域经理一个是不会用权,一个滥用。权力可分五类 有强权和弱权之分:弱权:1、合法权(组织制定)也就是职务所赋予你的权力2 报酬权(利益的引导):也就是我们通常所说的工资、奖金、提成等奖励权。3、强制权(惩处):也就是公司的制度规定,你不怎么样我就怎么样等。这三种权力都是弱权,不要常常使用。而我们有些区域经理却不这样,动不动就对下属发飚: 如果这件事你完不成,我就扣你的工资或这个月的业绩系数为O.5;再不就是你再这样就请你下岗或别干了 等.这些威胁性的话语究竟对业绩有多大的作用,只有天知道。结果只是主管过了嘴瘾,员工闷了一肚子的气,对工作是毫无裨益的。强权:1、专家权(专业技能)也就是我们熟练运用营销手段的能力 以及一些营销经验的积累和应用 管理水平、理论和实践水平等2、典范权(个人魅力)也就是我们做主管的所应有的人格魅力 在业绩不景气的时候 仍然有一个齐心协力的团队愿意和你并肩战斗。如果你不具备这种魅力,团队的凝聚力就无从谈起。因此,专家权和典范权是强权 对员工的影响是最大的 要胜过以官压人、以利诱人。话又说回来,专家权和典范权反映的是一个人的综合能力问题 区域经理是领导者也是教练。有时还要充当分析家、沟通者、倾听者的角色。在必要时还要成为心理学家、激励大师。不同的角色需要不同的能力,只有具备了这些能力和职业素质才能成为一名优秀的区域经理。当然,区域经理还应具备的能力有很多 比如洞察力、判断力、创造力 控制情绪的能力以及具备幽默感和人际关系管理的能力等。总之 作为区域经理,十八般武艺要样样精通,在激烈的市场竞争中才能立于不败之地 才可能取得更大的成功。
5. 请问,作为一个区域主管,究竟该作些什么,怎样做好,谢谢帮忙
需要做什么是按公司性质来分的,一个区域主管最基本的任务是:负责该区的一切经营活动及该区的发展规划,人员调配!这是基本的,一般来说公司都会给区域主管附加一些任务,如:市场开发,市场调研等。像刚开始说的,公司的性质!
6. 怎样做一个主管,主管要做些什么
一、服务区经理岗位职责
1、参与服务区发展规划及重大事务决策方案,负责服务区行政及经营管理工作。
2、按照公司规定的权限,领到服务区各项工作,聘任或解除服务区各部门的工作人员。
3、抓好经营管理,建立逐级目标责任制,完成各项经营目标任务。
4、抓好员工队伍素质,开展工作考核,不断充实完善各类考核机制。
5、加强成本核算,合理控制费用,严格财经纪律。
6、督促抓好餐饮、商场、客房、修理厂、厕所等防疫卫生工作,严格有关工作程序标准。
7、督促抓好现场工作程序,加强监管力度,做到井然有序。
8、经常巡查、督促,对照服务区的规章制度及质量体系的有关程序要求,对各部门的服务质量、卫生状况、安全生产、劳动纪律等情况检查,并做书面记录。
9、抓好服务区的安全生产管理,做到勤检查、勤考核、勤完善。
10、及时处理副经理、经理助理、财务部主管和综合部主管反映的事宜,统筹安排服务区整体营运。
11、注重社会效益,抓好窗口建设,规范操作规程,保持服务区与各界良好的公共关系,不断提升形象。
二、 服务区副经理岗位职责
1、协助经理进行工作,在分管范围内对经理负责。经理不在时,履行经理职责。
2、处理协调必须认真、及时有效,紧急事件发生必须及时报告,快速反映,采取灵活有效的办法处理。
4、配合经理处理各类投诉事件,并及时分类反馈,安抚好顾客。追究事件原因、责任,限期整改,并做好记录。
5、组织部门主管经常检查各经营场所的卫生、安全、服务质量等。
6、参加服务区定期或不定期的检查和月末考核。
7、负责好餐饮部、商场部、客房部和修理厂的具体运作,服务于广大司乘人员,提升服务质量。
三、 服务区经理助理岗位职责
1、加强现场监管,严格按规范做好现场管理的各项工作,着重做好安全、保洁工作的管理。
2、经常深入场地现场,注重动态管理,不断完善场地、区内的动态管理有效办法。
3、建立健全各项安全保卫、消防等制度,具体抓好安全管理工作做好保安队伍的管理,规范保安人员的言行,抓好保安工作考核。
4、认真落实卫生制度,规范卫生管理,强化保洁队伍的建设。
5、准备重要活动文稿、方案,落实专项工作具体事宜,督导检查贯彻实施效果,及时向经理汇报。
6、负责重要宾客的接待工作。
7、为经理做出经营决策、重要开支决策提供真实可靠的信息。
四、 餐饮部主管岗位职责
1、对服务区副经理负责,负责餐饮部的经营管理。
2、根据服务区的经营目标,制定本部门的经营计划,并组织、督导员工切实完成。
3、加强卫生管理,健全机关制度和考核办法,有效组织实施。
4、开展餐饮市场调查,及时调整经营项目,不断满足顾客的需求。5、抓好餐饮成本核算,严格过程管理,不断提高经营效益。
6、组织开展餐饮服务的培训,强化服务员素质。
7、加强质量和形象的管理,杜绝投诉的发生。
8、抓源头关,杜绝变质等不符合要求的食品出售。
9、加强员工的思想政治教育工作,调动员工的积极性。
五、 商场部主管岗位职责:
1、对服务区副经理负责,全面负责商场的经营管理。
2、根据服务区的经营目标,制定本部门的经营计划,并组织、督导员工切实完成。
3、根据顾客需求,合理安排商品供应品种,满足需求。
4、按照服务业要求,做好从业人员及商场环境的卫生免疫工作。
5、组织开展商场服务培训,强化服务员素质提高。
6、加强服务质量和形象管理,杜绝投诉发生,杜绝“三无”商品上柜。
7、定期安排查货、盘货,做到商场良好运营,对发现的问题及时处理。
8、组织对员工进行月度、季度、半年、年度考核,提出部门考核意见。
六、客房部主管岗位职责
1、对服务区副经理负责,全面负责客房的经营管理。
2、根据服务区的经营目标,制定本部门的经营计划,并组织、督导员工切实完成。
3、负责制定本部门员工的培训工作计划,努力提高员工的思想素质及服务质量。
4、维护客房部正常工作秩序,控制卫生质量和服务质量,保证设备、设施完好无损,降低成本,提高效率。
5、定期对客房部进行安全、卫生、消防检查。
6、定期对服务员的服务、卫生等工作质量的检查。
7、负责制定本部门员工的业务培训与考核计划,并督促实施。
七、修理厂厂长岗位职责
1、对服务区副经理负责,负责指挥、协调汽修厂的整体运作。
2、根据服务区的经营目标,制定本部门的经营计划,并组织、督导员工切实完成。
3、做好修理厂及周围的环境卫生工作,形成一个良好的维修环境。
4、督促检查汽修厂员工的工作任务的完成情况,综合员工工作考核。
八、综合部主管岗位职责
1、对服务区经理负责,对综合部实行全面管理。
2、根据服务区的经营目标,制定本部门的经营计划,并组织、督导员工切实完成。
3、建立健全服务区各项后勤保障责任制,并落实好工作。
4、负责服务区采购、仓储、档案的监督管理工作。
5、负责做好服务区水电通畅,遇到水电问题及时安排水电工进行维修。
6、合理调配使用服务区车辆,搞好车辆的维修和保养工作。
7、负责做好部门工作计划的落实情况及检查考核,落实好例会制度。
8、协助服务区负责人开展劳动竞赛,完善服务区各类制度,并贯彻执行。
9、负责做好本区的文档管理及员工的生活后勤管理。
九、财务主管岗位职责:
1、负责会计基础核算及财务管理工作。
2、制定财务工作计划,检查、督促、指导财务部人员的日常工作,保证财务工作正常运转,及时向经理汇报月度、季度、年度的工作进度,反映日常工作中存在的问题及提出合理化建议。
3、明确财务部每个工作人员的岗位职责、工作权限、工作标准和考核办法,以及内部制约机制和稽查制度,使财务人员分工合理、职责明确,保证财务工作秩序化、规范化。
4、参与商品报损、盘点等工作。
5、负责服务区的费用报销等审核工作。
6、加强沟通,协助解决营运中出现的有关财务问题。
十、保安队长岗位职责:
1、主持全队工作,带领全队人员依据各自职责,认真做好安全保卫工作。
2、熟悉服务区各岗位职责、任务、工作要求、考核标准,掌握服务区内的保安工作规律及特点,加强重点岗位的安全防范。
3、及时做好保安员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。
4、做好保安队的月工作安排(包括训练、学习安排),每周召开班务会一次,每半月召开队务会一次。
5、带领保安队配合其他管理服务工作,制止、纠正各类违章行为。
6、负责全队队员的内务管理和考勤工作。
7、处事公道,言行文明,对自己的缺点勇于改正,虚心接受工作建议和意见。
8、完成服务区领导布置的其他工作。
十一、保洁组长岗位职责
1、带领全体保洁人员做好服务区内的环境卫生工作,检查保洁人员的上岗、清扫等工作情况。
2、负责具体分配保洁人员工作任务,划定每人的工作范围。
3、负责全体保洁人员的内务管理和考勤工作。
4、负责各类保洁工具、清洁用品、废旧道具和广告布等的管理与使用。
5、负责对非日常保洁区域进行不定时的检查,及时解决突发性的清洁工作。
6、完成上司布置的其他工作。
十二、会计岗位职责:
1、遵守财经纪律,执行相关的法规和公司制度。
2、编制执行经费预算,财务收支及经费使用计划。
3、开展财务分析,做好费用控制,当好领导参谋。
4、指导帮助相关的仓库盘存,成本核算及账册规范,做好财产清查管理工作。
5、按规范进行会计核算,及时报送有关财务报表。
6、做好发票、收据等票据的登记、领用、核销、保管工作。
十三、出纳岗位职责:
1、严格执行财务法规制度,把好现金收支关。
2、负责登记现金,银行记账,做到日清日结。
3、做好收付凭证编制和对帐工作,反映资金收支情况。
4、按规定签发支票、汇票,并做好此类票据的保管,确保安全。
5、按时发放工资和各类津贴,负责营业款的收缴,日常现金报销,认真仔细不出差错。
6、及时核对库存现金,定期对帐。
十四、仓库保管员岗位职责:
1、负责所有物品的保管工作,对物品的出入库要及时验收、登记帐簿,做到帐物相符。
2、依据领用单据出库,严格出入库手续。
3、勤检查库存物品,保持库房干燥,注意防火、防盗、防潮、防霉变,防虫蛀、防鼠害。
4、及时向综合部报告物品库存情况,提出物品采购计划,对采购回来的物品进行验质检
5、仓库每月要盘点不少于一次,盘点后要在盘点表上签字认可,并和会计认真对帐,做到帐实相符。
6、完成上级领导布置的其他工作。
十五、驾驶员岗位职责:
1、努力专研业务技术,熟悉车辆性能,保证车辆处于良好状态中,并保持车辆的清洁,注意节能降耗。
2、监守岗位,服从分配和调度。
3、严格遵守效能管理法规,开车注意安全第一,严禁酒后开车。
4、出车前必须认真检查车辆,发现不安全因素要及时排除,做好车前的三检查工作。
5、严格遵守车辆管理制度,出现情况及时报告,不得隐瞒、私了或制造假象。
6、树立良好的驾驶作风,不争先、不抢道、不开车斗气,坚持文明行车。
7、做好各项行车记录。
十六、水电工岗位职责:
1、负责服务区照明、动力系统等设备的维护保养,保证服务区的用电正常运行。
2、提供餐饮、商场等场所的正常用电,对电器设备要经常巡视、保养和维护。
3、负责服务区有关电器的维护,并按操作规程操作。
4、对各部门报来的电器故障要及时维修,对影响生产的设备故障或设备损坏及时向部门领导汇报,同时组织抢修,确保生产。
5、勤俭节约,电器或设备在保证质量的情况下自行维修。
6、负责配电房的运行管理,搞好机房卫生。
7、定期检查供水设备的运行情况,发现问题及时处理汇报。
十七、文档管理员岗位职责:
1、热爱档案管理工作,自觉执行公司档案工作方面的方针、政策和规章制度,提高档案业务知识,搞好服务区的档案管理工作。
2、以身作则,严守机密,自觉遵守档案保密制度,做好服务区档案资料的安全保密工作。
3、对档案的移进、调出、保管、利用进行登记和统计,编制必要的检索工具。
4、负责收集、保管、整理各部门的文件资料,根据规定按档案要求、归档时间,把服务区应归档的文件资料及时传阅、签字并分卷归档。把每年的全引目录、统计年报表交档案室。
5、做好已过期档案的登记造册工作。
6、搞好档案室清洁卫生工作,档案室达到“六防”(火、潮、盗、光、尘、虫)要求。
十八、采购员岗位职责:
1、认真遵守服务区各项规章制度,努力完成各项工作。
2、熟悉采购业务,了解市场行情,择优择价定货。
3、购进各种物品、商品要遵守国家有关商品质量要求、标准和规定。
4、要与供货单位保持良好的贸易关系,讲究商业道德,不以次充好,杜绝伪劣商品,不受贿,遵纪守法。
5、严格执行财务管理制度和物品采购制度。
6、采购工作要注意维护单位形象,维护公司利益和声誉。
7、做好领导交办的其他任务。
十九、收银员岗位职责
1、遵守收银员服务规范,按规范进行服务。
2、熟悉收银机的操作、价格的登打。
3、严格遵守唱收唱付的原则。
4、为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询。
5、熟练迅速而正确的装袋服务。
6、负责收银区前台的清洁卫生工作。
二十、餐厅服务员岗位职责:
1、自觉遵守服务区规章制度,不迟到早退。
2、对顾客文明礼貌,热情,耐心细致,不得与顾客争吵,并注意语言,表情和行为的一致性。
3、注意仪表仪容,着装统一,整洁端庄,佩带服务标志,服务过程中必须使用普通话。
4、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作。
5、按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节(如迎客、 点菜、巡台、起菜、买单、送客等)的对客服务工作。
6、清理餐具时,不仅要使桌面清洁,还要兼顾烟缸及地面清洁,餐具做到严格消毒,做好餐厅灭蝇及门窗、墙面、地面等卫生工作,消灭卫生死角。
7、客人离开后及时清点餐具物品,刷洗干净,保洁放置。发现客人遗留物品应交餐厅主管(经理)或服务台,尽快转交客人。
8、完成领导交办的其它任务。
二十一、客房部服务员岗位职责:
1、自觉遵守服务区规章制度,不迟到早退。
2、对顾客文明礼貌,热情,耐心细致,不得与顾客争吵,并注意语言,表情和行为的一致性。
3、注意仪表仪容,着装统一,整洁端庄,佩带服务标志,服务过程中必须使用普通话。
4、及时清理房间、补充一次性物品,并按规定消毒,做好记录。
5、在上班时间完成值班任务,并保管好来访者的证件和楼房钥匙。
6、与楼层服务员做好客人遗留物品的交接工作,并做好登记,以备后查。
7、负责客房及其他部门所领用的钥匙登记工作。
8、执行及有效完成上级安排的其他事务。
二十二、商场营业员岗位职责:
1、自觉遵守服务区规章制度,不迟到早退。
2、执行营业员的服务规范,对顾客文明礼貌,主动热情,诚恳耐心,微笑服务,举止大方。
3、语言简明、清晰,讲普通话,不得与顾客争吵,并注意语言、表情和行为的一致性。
4、注重仪表,着装统一,整洁端庄,佩带服务标志。
5、经营业务熟练、仔细,做好产品的宣传,包装商品牢固,便于携带。
6、爱护商品,商品及柜台陈列整齐有序,便于顾客查找,货架商品齐全,分类摆放。
7、执行商品验收制度,妥善处理超储存期、有效期和变质期等的商品。商品必须明码标价,维护商业信誉。
8、每天进出的货、款当天登记造册,当天帐当天清,及时填写营业报表,上交营业款,做到物、款、帐三相符。
9、杜绝**。
10、每天搞好商品及周围的环境卫生。
二十三、厨师长岗位职责:
1、全面负责厨房管理,组织和指挥烹饪工作,做好劳动力分配。根据每位厨师厨师的特长,合理安排技术岗位。
2、根据营业情况开具每日菜单并报采购部门,保证菜肴间卫生,生、熟菜必须隔开存放,并有专门柜(架)置放,不能混杂。
3、主动听取宾客意见,经常和餐厅总台保持联系,不断提高烹饪技能,菜肴花色品种多样,味道适合,使顾客满意。
4、对各类菜肴及各种配料,调、料严格控制,精打细算,合理使用,专人负责,做到物尽其用。
5、对各类菜肴的质量、数量及价格严格把关,杜绝质次价贵、以次充好的菜肴进服务区。
6、对各类活的河鲜(海鲜)、禽类必须妥善饲养,保证存活率,降低成本,节约开支。
7、及时检查餐厅库存情况,防止货物变质,堵塞各种漏洞。
8、加强卫生管理,对餐具必须进行消毒处理,抓好灭蝇、除尘、无蜘蛛网等工作。消灭卫生死角,抓好厨房人员卫生以及仪容、仪表工作,保证厨房内的整洁,落实食品卫生安全工作,杜绝食品事故的发生。
二十四、厨师岗位职责
1、服从厨师长的合理安排,对烹饪工作不挑精拣肥。扬长避短,精益求精。
2、配合厨师长核对菜单,准备好当天所用的调料、佐料及各种配料,精打细算,合理使用。
3、认真按照操作规程,严格区分炒、爆、烹、蒸等烹调方法,提高烹饪技能,使菜肴花色品种多样,味道鲜美,使顾客满意。
4、配合厨师长对各类菜肴的质量,数量及价格严格把关,生熟菜肴必须隔开,用专柜(架)置放,不能混杂。
5、对各类活的河鲜(海鲜)、禽类必须妥善饲养,保证存活率,减低成本,节约开支。
6、配合厨师长搞好厨房内卫生工作,做好灭蝇、除尘、无蜘蛛网工作,消灭卫生死角,烹饪工作结束后,自觉主动地清洗炉灶、调配料钵,保证厨房的整洁,对厨房进行定期消毒,自觉执行《卫生法》,杜绝因仪器质量造成的事故。
7、配合厨师长及时检查餐厅库存情况,防止货物变质,堵塞各种漏洞,确保工作顺利完成。
二十五、餐厅领班岗位职责
1、负责对服务员的考勤、考评,根据员工表现的好差进行表扬或批评,鼓励或处罚,并对餐厅主管负责。
2、根据每天的工作情况和接待任务安排部属的工作。
3、登记好部属的出勤情况,检查员工的仪容仪表是否符合要求,对不符合要求者督其改正。
4、正确处理工作中发生的问题和客人的投诉;处理不了的问题要及时向主管报告。
5、了解当天宾客订餐情况、宾客的生活习惯和要求。
6、开餐前集合全体部属,交待订餐情况和客人要求,以及特别注意事项。
7、检查工作人员的餐前准备工作是否完善,餐厅布局是否整齐、明亮,调味料是否备好、备齐,对不符合要求的要督促员工迅速调整。
二十六、保洁员岗位职责:
1、做到整个服务区地面无明显垃圾、污垢,无明显积水,垃圾全部装袋后投入垃圾房。
2、垃圾房及垃圾箱及时倾倒清理,无寄生虫,无蚊蝇繁衍。
3、发现排污通道、设施堵塞,及时清除、疏通。
4、定期对墙面、顶棚、门窗、镜面及卫生间洁具、场所进行清洁,做到干净、无污迹。
5、定期做好灭蚊、灭蝇工作,撒放消毒药水。
6、经常巡视管辖地段的卫生,对顾客乱扔、丢的烟头杂物及时清理,保持地面清洁、无杂物。
二十七、保安岗位职责
1、按时到岗,工作期间不准离岗或找人顶替。因病因事确需请假,要经批准并作出替班安排,上岗前和工作期间不准喝酒。
2、熟悉岗位任务,善于捕捉各种事故苗头、事故隐患,确保安全无事故。
3、保安负责服务区的治安工作,以将危害降到最低限度为原则,妥善处理紧急事件,同时应及时报告相关部门,事后填写《保安记录》。
4、对服务区各营业场所,消防重点部位,安全设施进行流动巡逻检查,防止不安全事件发生,并做好《保安值班记录》。
5、维护停车场秩序,以正确的手势指挥车辆,有理有节地阻止乱停的车辆。夜间帮助看好停车休息的车辆。
6、在值班巡逻中,发现有违法乱纪的人和事,要提高警惕,严密监视,及时报告,并采取灵活有效的办法加以制止。
7、完成服务区领导布置的其他工作。
二十八、维修技师岗位职责
1、严格遵守各项安全规章制度和本岗位安全技术操作规程,严守劳动纪律,不违章作业,对本岗位的安全生产负直接责任。
2、负责各种维修设备的日常管理、维护及维修。
3、负责汽车零配件、维修设备等的采购。
4、组织维修工进行操作规程培训,提高维修工的技能。
5、为修理工提供技术支持,负责车辆维修监督与检验,保证维修质量。
6、完成上司及上级领导部门布置的其他工作。
二十九、维修工岗位职责
1、严格遵守各项安全规章制度和本岗位安全技术操作规程,严守劳动纪律,不违章作业,对本岗位的安全生产负直接责任。
2、坚守工作岗位。做到班组、岗位、现场符合“三标”要求。
3、掌握消防、安全用电知识,熟识机具设备安全技术性能,做到“四懂三会”文明生产。
4、妥善保管正确使用维修设备,及时维修保养,排除机械故障,防止人身伤害。
5、积极参加各种安全活动,岗位技术练兵,提高安全意识和技能。
6、每天清理修理厂产生的零件、垃圾、油脂等,创造一个良好的维修环境。
7、完成上司布置的其他工作。
7. 区域销售主管需要做什么
1、完成总部下达的进货任务和专区分解的零售任务;
2、在专区指导下负责本地区的渠道规划、建设、管理、协调和监控,并进行二级销售渠道的搭建;
3、负责本地区的终端建设及各项业务及市场活动的落实执行;
4、负责办事处业务人员和终端员工的有效管理与培养;
5、收集反馈各项市场信息,为公司的相关决策提供依据;
6、公司、区域相关政策(产品、市场、客服、人力、财务等)的执行。
8. 女装淘宝客服需要培训哪些方面的。客服主管需要做些什么 如何管理手下人员比较好呢
现在什么都是卖服务、只能给你这样说了、要有礼貌、耐心!
9. 服装区域经理的工作职责是什么请大家帮我详细的说下!谢谢!
嗯,不管是做什么行业的,区域经理无外乎就是负责公司在每一个区域的生意发展和组织建设工作,下边会有若干个客户经理和当地销售代表,整个团队的职责就是开发并拓展,宣传并推广公司业务!
二 区域经理职责
1生意发展
1)不折不扣地完成上级制定的销售拓展目标;
2)在市场经理的工作部署下,制定本区域的季度计划和月度计划,将其分解部署给各客户经理,并带领下属工作和定期评估;
3)不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络,并达到既定销售目标;
4)亲自帮助核心分销商建立稳定高效的动作系统,并领导下属为本市场的主要客户建立动作系统,持续推动所辖市场生意发展;
5)勇于探索和创新,善于将自己和下属的工作经验加以归纳和提升,向上级提供宝贵建议。
2组织建设
1)根据生意需要,建立并不断充实和调整本区域客户经理队伍,并指导下属建立当地销售队伍;
2)努力提高本区域核心分销商的组织结构运转效率,并指导下属提高各客户的组织结构运作水平;
3)在公司原则的基础上,制定公平合理的人员评估与激励制度,不断激励下属完成给定的目标,并努力提高本区域组织结构的凝聚力;
4)根据公司提供的培训资料,实地培训下属人员以提高其销售技巧;
5)在上级的培训和指导下,不断提高自己的销售技巧和工作能力。
三 区域经理工作评估标准
1所辖区域销量与分销水平
2所辖区域组织结构运作水平
有的是我帮你搜到的,呵呵!