1. 服装导购月总结怎么写
1、总结工作内容
总结本月中如何利用各种销售技巧,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额;顾客对货品和专卖店意见、建议与期望;顾客投诉情况,汇报本月销售、补货、盘点等数据情况。
2、亮点经验总结
挑导购工作中的亮点讲,特别是导购工作当中值得给同事借鉴的成果,阐述具体做法、措施,带来的影响、获到的效益。
3、工作中的困难、问题分析及建议;
阐述导购工作中遇到的难点,对遇到的问题进行分析,找到根源所在,并且提出建议或者向领导请求资源提供协助。
4、下个月工作安排和目标。
针对服装导购工作中时面临的困难和问题,制定出下个月具体的工作计划。
2. 服装导购员每日工作总结。
首先要对自己做一个详细的自我介绍,然后总结你整年的具体的工作内容,接下来要写出你对工作的总结,最后写一段感谢公司的话。
范文:
时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20XX年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就2012年的工作状况总结如下:
一、用心锻炼自己的销售基本功。
人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质,更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了透过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每一天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们应对失败、应对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领,让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、口才方面有了大幅提升。
要一个优秀的导购就务必要要拥有一流的口才,透过语言才能表达出自己的思想,在日常的工作中,我每一天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
四、在20XX年的工作中努力拓展自己知识面。
我认为做导购就好象在读免费的MBA课程,它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。此刻的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的说服客户,务必学习更多,更专业的产品知识,所以久而久之,就成了某个领域的专家,之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来,更不要说成为什么专家了。
作为一名导购除了学习专业的商品知识外,还要学习一系列与商品相关的外围知识,这样才能让我表现得更自信,更有专家水准,成交率更高。于是,我利用业余时间,超多参与公司其它部门的工作,向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺,让我成为公司销售业绩最好的导购之一。
3. 我是一名销售员,上班的时候每天都要写一篇工作日志,怎么写啊
工作日志就是你的工作流程,你是怎样做的工作,把你这一天所干的、所想的、面对不同的顾客你是怎样应对的。对你这一天的工作做一下总结,目的是提高你的销售能力、沟通、表达能力,及时发现自己的不足之处。愿你成功!
4. 销售工作方面的日记怎么写
一般包括如下内容:
1、今天主要做了哪几项工作?是拜访客户,还是开发客户,还是协助客户铺货、理货,或者是调查市场,了解竞争对手,或者是帮助客户策划或实施促销活动,或走访终端,深化合作,或与客户一道,解决了下游客户的疑难问题,或下达公司刚刚签批的销售政策等等。
2、销售完成情况。在我们的工作日记里,最好要有每天的销售记录累积表,即把每月的目标,分解到每一天,并罗列按计划进度应该完成的数量,实际完成的数量,是欠了,还是超了,实际完成比率,有没有跟得上计划进度等等。
3、市场竞争状态。我们生存与发展于竞争对手的缺陷里,竞争对手的每一个错误或缺陷,都是我们的机会,因此,我们要每天关注竞品的变化,从新品推出,老品淘汰,产品生产日期、促销活动执行,客户变化,业务员和下游客户状态、售后服务规范度,下游客户满意度等等,都要记入日志,并做SWOT分析,做到知己知彼,百战不殆,对市场了然于胸。
4、急迫问题及明日工作计划。通过对一天工作的梳理,总结出影响销量达成的核心因素,或主要障碍,或者需要向公司申请的方案或政策,以及其他需要公司支持的资源等。凡事预则立,不预则废,在这部分,还可以加上对第二天工作的计划或思路,以指导第二天的工作,让每天的工作都要目标和计划,从而能够便于检核和评估。
5、工作的得失总结。这其实是对自己一天工作的评价,这些东西最具价值,无论它是成功的,还是失败的。在这部分,我们可以回顾:在一天的工作当中,有哪些工作事项做的是有价值,有意义的,哪些方面,做的不到位,甚至压根就是失败的,哪些是需要在接下来的工作中改进的。成功的经验,如何通过写成案例或做成课件的方式,对客户或下属进行培训提升,失败的地方,也要通过现身说法,勇于揭丑,让自己或同事得到启发或借鉴。
5. 怎么写服装店的工作日志
服装店,特别是小型的零售店,建议以手工与电脑相结合的方式记账。
手工方面,又需要两本账:一是进货记录,详细列明所进衣服的色彩、样式、分类、价格,如有可能可以编号;二是销售记录,只列明衣服编号与特征,销售后可以划线划掉,这样可以知道库存情况。这是纯手工方式。
软件方面,强烈推荐esale,非常实用,实时库存与现金数据,可以定期盘库,也方便做月报表。
在上述两种方式掌握对货物变化数据的基础上,如果上网,可以在QQ上面以记事本的形式,记下当天交易的收获与感悟,以便不断总结经验,找准顾客的偏好。
如果没有上网,只可以记事本或用WORD来记录收获。
工作日志是一方面,建设有电脑的话,可以下载一些电子版PDF格式的服装杂志,如瑞丽,昕薇等进行参考,呵呵~~
祝店主生意兴隆。
6. 服装导购员每日工作总结
首先要对自己做一个详细的自我介绍,然后总结你整年的具体的工作内容,接下来要写出你对工作的总结,最后写一段感谢公司的话。
范文:
时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20XX年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就2012年的工作状况总结如下:
一、用心锻炼自己的销售基本功。
人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质,更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了透过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每一天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们应对失败、应对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领,让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、口才方面有了大幅提升。
要一个优秀的导购就务必要要拥有一流的口才,透过语言才能表达出自己的思想,在日常的工作中,我每一天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
四、在20XX年的工作中努力拓展自己知识面。
我认为做导购就好象在读免费的MBA课程,它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。此刻的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的说服客户,务必学习更多,更专业的产品知识,所以久而久之,就成了某个领域的专家,之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来,更不要说成为什么专家了。
作为一名导购除了学习专业的商品知识外,还要学习一系列与商品相关的外围知识,这样才能让我表现得更自信,更有专家水准,成交率更高。于是,我利用业余时间,超多参与公司其它部门的工作,向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺,让我成为公司销售业绩最好的导购之一。
7. 服装店上月总结和下月工作计划怎么写
上个月的工作概述、工作目标的完成情况;存在的问题、原因分析;下月工作计划。
8. 服装导购工作日志内容
一、营业前的工作
1、打开店门
导购进入门店,首先要开启门窗,尽量使门店多通风,排除异味。同时,解除保安系统。此外,在未正式营业之前,要严禁闲杂人员逗留,进出,以免给那些心怀不轨的人创造可乘之机。
2、检查安全
安全重于泰山,特别是在营业前,更要做好安全的检查。导购要逐一开启门店电器设备,保证各种设备运行正常。
3、清理商品与展区
营业前,导购要保证自己所负责展区地面、橱窗、货架的洁净和商品的整洁。对商品进行一次清点,做到心中有数。
4、准备销售工具与助销用品
对销售工具,例如产品手册、样品、小票及各种文具、包装材料进行准备。同时对助销用品,例如灯箱、pop、宣传品、促销品等也要做好准备。可制作预备项目一览表,以防遗漏。
5、检查服装和仪容
无论男性导购,还是女性导购,首先要检查制服是否整洁、统一。其次女性导购必须化淡妆上岗,切记不可浓妆艳抹,这会有损门店的形象,给顾客留下不好的印象。男性导购不可留长发、蓄长须,要给顾客一种清爽的感觉。
6、备好周转金和零钱
收银员要准备好周转金和零钱,特别是一元和五元的。如果零钱不够,找不开时,会影响收银的速度。特别是在等待付款的顾客较多时,如果等待时间过长,会影响他们的情绪,使他们产生不耐烦感,甚至可能引发投诉或抱怨。
7、复点隔夜商品
不论实行正常出勤还是两班倒制,导购对隔夜后的商品都要进行复点,以明确责任。如发现问题,应及时向店长汇报。
8、补充货源
根据昨日市场和销售情况,对款式品种缺少的或是货架出样数量不足的商品,要尽快补充,做到库有柜有。
9、检查商品标签
在复点的同时,导购要对商品价格进行逐个检查。对于附带价格标签的商品,应检查价签有无脱落、模糊不清、移放错位等情况。确保标签上的信息与商品的货号、品名、产地、规格、单价完全相符。
10、参加早会
早会的主要内容有:向店长汇报前一天的销售业绩以及重要的信息反馈;听从店长分配当日的工作任务;清点、申领当日宣传品;了解公司的营销政策与活动;检查目标的进度,订立对策,向目标迈进。
营业前的工作应当细致周全。好的开始是成功的一半,为了一天工作的正常进行,务必做好、做细、做全营业前的准备工作。
二、营业中的工作
1、招呼顾客
导购一天中最重要的工作就是招呼和接待顾客。导购在态度上要积极、主动、热情;服务上要耐心、细致、专业。但不要过于热情,这样可能会吓跑顾客。
2、熟悉商品
当客流量较少时,导购应充分利用这点闲暇时间熟悉自己所负责区域的商品,包括:款式、价格、颜色、尺码及卖点,以便为顾客服务时在最短的时间内把商品的特点和优点介绍给顾客。
(1)、闲暇时更要表现出忙碌的样子。
(2)、事先决定闲暇时的工作。
(3)、实行现场表演,安排服务时间。
3、整理商品
当顾客没有购买商品时,要先送走顾客,然后对被顾客挑过的服装进行重新的折叠和摆放,时卖场保持整洁。当商品价格变更时,要及时制作商品价签。
4、调整陈列
导购要经常更换橱窗内的商品,是橱窗内始终保持最新或最畅销的款式,让橱窗变成一名无声的导购。商品陈列要有周密的计划,将畅销款放在显眼的货架上,颜色按由浅到深或由单色到花色摆放,尺码由小到大摆放。
5、及时清点商品
当客流量较少时,要及时清点商品。如果发现缺货要及时从小货仓中补充商品,如小伙仓无货时,应马上申请调货或补货。
6、收货
当公司送货时,导购要协助店长收货、拆包、验收、记账,商品整理后及时陈列到货架上。
导购之间的关系是既分工又合作的关系,当一名导购接待顾客时,如果该区又有顾客出现,其他区的导购要在保证不影响招呼顾客的前提下去支援此导购。及时发现顾客各项消费问题,收集顾客的意见,耐心细致地位顾客解答不明白的问题。
三、营业后的工作
1、清点商品
清点商品
根据商品数量的记录账卡,清点当日销售数量与余数是否相符,同时检查商品情况是否良好。
2、结账、核对票额
“货款分责”的门店,导购要结算票据并向收银员核对票额。“”货款合一的门店,导购要按当日票据或销售卡进行结算,清点货款及备用金,及时做好有关账务工作,填好缴款单,签字后交店长。
3、补充商品
在清点商品时,对断色、断码的商品要及时进行补充,如店内库存不足,应该及时向店长汇报,以便店长向公司申请补货。
4、清理展区
在清点商品时,要边清点边做清洁工作,对所辖展区,商品、助销用品及销售辅助工具进行卫生清洁,小件物品要放在固定地方,高级物品及贵重物品应盖上防尘布,加强商品保护。
5、完成并提交报表
书面整理、登记当日销售状况,及时填写各项工作报表,重要信息及时向店长反馈。每日促销活动结束后需填写促销活动报告。
6、参加“晚会”
开晚会时,向店长汇报当日各项工作情况,反馈消费者需求信息,补货信息等各种有效信息。此外,导购对自己的工作要进行反省,相互交流经验,提出宝贵建议。
7、留言
对当天未处理完的事宜,均要留言告知次日当班的同事,提醒注意和协助处理。
8、检查安全
一天的工作即将结束,导购一定不要忘记进行灯火安全检查,如果留下隐患,后果不堪设想。同时,还要关闭所有应关的电器设备,节约用电。最后开启保安系统。
9、更衣、打卡、离店
所有工作做完后,导购要到员工休息室更衣,拿好自己的东西,最好打完考勤卡,从职工专用出口处离店。
9. 2月工作总结3月份目标计划怎么写服装导购员
强调促销与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
10. 怎样写导购员工作日志
一,汇报销售业绩:如销售金额,销售单数,客单价。。。
二,前日工作遗留当日完成情况;
三,当日工作中其他事项,含突发意外及其解决进程;
四,当日工作心得及以后工作建议;
五,次日工作计划。