1. 当客人说要是衣服起球拿来退怎么回复她
穿了不给退
2. 顾客在品牌女装店买了一件衣服起球了回来要退,我们如何应对
您好,如果你们店铺对质量有保障的话,在规定的期限内应该给予退换
3. 买家收到衣服后的第8天,说衣服质量问题,有起球,说面料薄,已经穿过洗过了,该退换货吗
这个是肯定不会退的.退货的请款一般是:收货后质量问题 或者颜色发错了码子发错了,穿洗过应该退换不了了
4. 如果顾客拿着一件羊毛衫来,提出起球要求退货,你如何给顾客最简单合理的解释,令顾客满意
这个看衣服起球严重不严重了,羊毛衫的话多多少少会起球的,如果不起球的话,这件羊毛衫的毛衫就是没含毛的次等毛纱了,如果起球很严重,一片一片的,那就是这件衣服的毛衫本来就是低档货,成本很低的,如果卖贵了,肯定不行,如果很便宜,那是正常的啊,因为一分价钱,一分货嘛。
5. 我的客人衣服回去穿起球了,现在投诉我,要全额退款,我要怎么处理啊
没办法,退一半咯,你没事先告诉他,他穿了起球,也卖不出去,只能半价
6. 买家穿了衣服起球要求赔钱或者退货
一般这种问题是要你们双方协商解决的,在你能承受的情况下,征求一下对方的要求如果不是很过分的话,就满足她,不要因为一件小事而影响自己的生意,必定你才是长期经营的卖家,真心话望采纳。
7. 我是淘宝客服,客户买了一件衣服说穿半天就起球了,她确认收货了,所以退货没有运费险了,这算质量问题吗
首先,运费险与你产品质量没有任何关系
运费险:正如你所说确认收货之后就没了,这一点没问题
退货:在淘宝上卖衣服的,必须要有七天无理由退货的服务(有的是十五天),而这七天是怎么算的?你要搞清楚。这七天是从买家确认收货那天算起的,不是从你发货那天算起的。
退货运费:确认收货之后,运险费就没有了,而这退货运费算谁呢?
情况一:衣服确实有质量问题(不包括尺码,合身等情况),你让买家拍照确认一下,如果属实,寄回运费由你承担,你如果拒绝,有可能被投诉,要求客服介入。到时这运费还是会从你保证金里扣。宝贝的权重也会受影响,得不偿失。
情况二:买家确实找不出衣服的质量问题,要求退货。这时你有权拒绝承担寄回运费。
8. 说衣服起球,申请质量问题的退货,怎么办
这个应该不能成立的,
刚买的衣服是不会起球的,
你可以拒绝他的请求。
9. 针织面料衣服起球,顾客要退货,该不该退
什么情况的起球,你在商场卖给客户这个环节 还是厂家给商场这个环节