『壹』 买卖衣服时,客户要求打折应该怎么办
能不能打折,是在商家在能接受得打折范围,对顾客进行评估,他是不是一个值得为其打折的人(例如:老顾客、以后会继续来光顾的顾客等)
其实都知道一件商品的最低价,而商家进行买卖的时候肯定会把价格拉高,商品价格降低的程度是直接与顾客以后对商家的贡献值挂钩的,若确定顾客以后回来光顾,按商家能接受的价格打折给他无妨。
若遇到态度不好或是对商家没什么价值的顾客要求打折怎么办?通用法则:你说,这衣服我们老板要求不能减价了,如果我打折了就要从玩工资里扣钱来补这个差价。顾客一般听到这样说都会识趣的。
所以说能不能,看顾客。如何拒绝打折,看自己。
『贰』 客人要求打折,客套话怎么拒绝
其实不要拒绝,客人就是喜欢那种小便宜的感觉 ,给他打个99折98折,又不少多少还讨得欢心。
『叁』 顾客买的衣服没几天就降价了,要求退差价该怎么办
顾客买的衣服没几天就降价了,要求退差价,如果顾客在购买衣服的时候,有承诺过客户在一定的时间段,如果衣服出现降价的情况,就给客户退差价的话,那么就应该退给客户。
如果在顾客购买衣服的时候,没有做过任何承诺,那不用过多的担心,如果认为是有价值的客户,就好好的沟通,也可以给予优惠劵用于下次购买,提醒客户优惠劵的使用范围和时间。
(3)客人买裤子要求打折怎么办扩展阅读:
实体店的购物只执行国家三包规定,即产品自售出之日起七天内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外,如果没有的话,消费者并不能要求商家退货或是因为价格变动等非质量问题因素而要求商家补齐差价。
对生活来讲,能省下一点就是一点,但是对于道德来讲,要求退还差价的行为真的不光彩。虽然没有法律规定网购退还差价的行为是错的,但是还是希望以后遇到这种情况能够去谅解。
『肆』 作为酒店服务员,当有客人向你提出打折要求时你该怎么办
老顾客要求打折,是餐厅经常遇到的事情。打折,意味着利润减少;不打折,又生怕得罪老顾客。并且,服务员稍有不当的措辞,还会造成客源的流失。如以下几种错误处理方式,这几种说法都没有有效引导客人,让客人没有台阶下,彼此陷入尴尬境地。
1、不好意思,我们这新老顾客都是不打折的。
2、对不起,我们这里对老顾客也都是不打折的。
3、如果您是我们的老顾客,应该更清楚我们的规定。
4、我也知道,但这是饭店的规定,新老顾客都不打折,我也没办法。
前两种说法无疑会深深刺伤老顾客的心,这等于在告诉客人:“老顾客又怎样,不要以为是老顾客就可以特殊化,我们都一视同仁。”
第3种说法,则是暗示客人:“算了吧,别撒谎了,你怎么会是我们的老顾客呢?如果是就不会说这样的话了,因为这是我们的规定!”
而第4种说法,则是用饭店的规定做挡箭牌,把饭店推向了不好的一面,会让客人更反感。
有研究机构表明,吸引一位新顾客比保持老顾客常常要多花5倍的成本。要使顾客不流失,关键是顾客满意,因为一位满意的顾客会带来一系列好处:光临次数更多,对饭店忠诚度高;愿意购买饭店的新产品;主动向周围的人说饭店好话,帮助饭店介绍其他顾客;忽视竞争饭店的广告、对价格不敏感;像老朋友一样乐意给饭店一些好的建议;与新顾客相比,降低了营销费用和服务成本。所以对待老顾客,如果不能让他们满意,会给我们带来更高的损失。
『伍』 客人买单时打折怎么婉拒
客人买单时打折需要婉拒的,也要看是什么行业,如果是饮食类的,很多都有自带抹零或者折扣的。
如果是利润低的行业,你可以和他说,本店是连锁店铺,是没有折扣的。
做人,真的不能太善良,不是说你软弱,而是,你太不会拒绝了。
店里写,利润薄不抹零!不讲价!谢谢配合!
当然如果你是店长,又愿意为了长久的生意,打一个小小的折扣也是可以的。
『陆』 客人买裤子要求打折怎么办
实体店还是网店,不管是什么店,你就说已近是最低价了,而且裤子的材质是非常好的,如果客人任是没有想买的意思,那你就让他出个他心中对这件商品的价格,如果过低你就在他说的价格上悄悄往上提一些。
『柒』 客人在买单时要求打折或抹零怎么办
你可以在你们的店里稍微的打折啊,他不要开发票你就可以给他(她)抹些零或打折啊
『捌』 当顾客要求打折时,您应该如何处理(假设不打折)
你是否碰到这样的客户,在买东西时,会想着有或多或少的折扣拿,并且买到一些物美价廉的商品。不仅是商场会遇到这种情况,宠物店也会遇到。同时也有好多宠物店的店主不明白其中的原由。
总是在想着:在我自己的店里面,为什么总有客人给我砍价?
可能有下面这个原因!看看是不是被我说中了。
顾客要求打折的原因:顾客已确定购买,仍试探性讲价。
客户开始讲价,但内心已经有了购买的预期,讲价更多是试探的,如果讲价成功了,就可以少花点钱,讲价不成功也不会有啥负担。往往只要拒绝就可以达成交易,如果你这时做出让步,极有可能会让客人觉得你赚头太大而放弃购买。所以,还是尽量坚持自己卖方的立场和原则。
『玖』 客人买单要打折,我们该怎么处理
可以考虑消费满多少打个小折,不提供发票