我裤子破了,用幽默化解如下:
裤子咋破了,难道是我不知不觉中又长胖了?
㈡ 裤子起球了,客人穿了一天,我该怎么回答顾客,让她满意,钱退客人吗
裤子起球了,客人才穿了一天,像这种情况下,你想让他满意最好说,有可能是因为清洗时候没有把握好温度以及力度所导致的后果,但是为了留住这个客户,你可以说这条裤子免费将钱退还给他
㈢ 裤子穿了三天褶皱的厉害. 严重变形. 说是我们的质量问题. 我们应该用怎样更好的话术回答
这个问题看你当时怎样和顾客谈的,有说道如果裤子有问题,几天之内管退货这话吗?如果有,应该给顾客退,这是诚信。顾客买裤子时,给她讲清楚是什么面料,什么面料容易起皱,什么样裤子面料洗时用手洗,不能机洗,适合什么水温洗。一般给顾客说清楚,不会有事的。以上话术都讲到,顾客找回来,先生,小姐别着急,如果是质量问题,我们给您退货。如果是您人伪,我给您熨烫一下。