① 女导购怎么介绍衣服
楼上的说的挺好,不过我个人认为,对待客户还是要真诚的,他们不是傻子,不是随便都能忽悠的到的~不过适当的拍拍马屁也是应该的,但是不能扭曲事实。这件衣服穿着明明很难看,偏要说:哇,穿在您身上简直跟仙女下凡一样!当然,有些客人听到这样话,一高兴找不着北了,买了!但是当她们拿回家自己一个人穿着照镜子的时候就会发现问题了!刚才被忽悠了!
或许你会说,卖东西只要东西卖出去就行了嘛,管她回家怎么想的~这样想就大错特错了,除非你想做一次性生意!
谈谈我个人的经历吧~有一次跟朋友一起在学生街陪他买衣服,他在那边试衣服,我就在这边看鞋子,本来没打算买的~服务员说(一个阿姨,很有经验的感觉)喜欢就试试吧,正好看到那双白色的尖头皮鞋挺酷的,就试穿了,自己穿着感觉挺好看的,阿姨却说我不适合穿这样的鞋子,于是给我挑了双大头鞋,穿着挺舒服,阿姨又说,这双穿着感觉特笨重,又给我换了双灰色的磨砂皮的,穿上后感觉还可以,挺舒服的~阿姨也说,这双穿着挺合适的,鞋子的风格跟我整个人的感觉很搭,于是我就买下来了~我还想把第一双也买了,阿姨居然叫我不要买!说我穿的不好看!
到现在想起来还是感觉那次买鞋子买的最舒心了!第一双自己很喜欢的鞋子,是因为款式很新颖,是我喜欢的类型,但是现在想想,跟我的风格真的搭,但是可能先入为主了,光看外表了~那时候如果那个导购阿姨说一句你穿的挺好看的,我肯定把那双买下了,但是买回家以后穿不出去那是肯定的了!~
说这么多,就想表达一个意思:要从客人的角度出发,想客人之所想,不要一味的推销你的产品,要帮客人找到适合她的衣服,如果你店里的衣服确实不适合她的话,甚至可以介绍她到某一家比较适合她风格的店去。这样做表面上是失去了一次赚钱的机会,可是你想想,当你这样做的时候,那位客人会做何感想呢?以后铁定是你的忠实客户了,做不成她一个人的生意,可是你赚到了她一群朋友的钱~你觉得她不会介绍自己的朋友来关顾你的店吗?
② 我刚卖睡衣,该怎么跟顾客介绍睡衣的好坏呢
睡衣什么面料的,它的有点在哪,睡衣本身的样子,都要说清除,做这行,一定要找到严格把关的产品
③ 怎么向顾客介绍睡衣
睡衣和内裤一样都是人们用的,但是幽默有趣的介绍反而让顾客更容易介绍,所以不要直接介绍,要通过含蓄间接的方式,所以,我建议你再跟客人介绍时,不要过多的直接说睡衣,而是通过顾客的性格去把握,这其实换是要看你的机智与口才
④ 导购批发睡衣有哪些词可以用介绍睡衣
1.谁起来不会起皱褶
2.穿起来好看,迷人啊,迷死您老公
3.这样穿您也不会暴露,也能很好的体现您完美的身材
多说好听话就是
⑤ 服装营业员该怎么给顾客介绍衣服
消费心理
顾客浏览产品需要一个分析和考虑的过程,此时为顾客提供“导”购的服务是很关键的,模式化的问候不会对销售成交起多大作用。
把产品的风格卖点或者其他卖点介绍给顾客,为他们提供有分析价值的信息。但往往很多导购对产品的基础知识都了解甚少,更别说提供服装风格销售推荐了。
销售美感类商品和其他商品最大的不同就是对产品美感的了解。产品推荐中融进导购对美感风格的认知,会为成交带来很大的帮助。
问题解析
“喜欢的话试穿一下,这是我们刚到的新款。”“现在部分产品7折,喜欢就试穿一下。”这两种常规语言在终端销售中经常被使用,希望提升业绩的导购最好摆脱这种模式化的销售语言。
“这是今年的新面料莫代尔纤维,手感很好。”这是一种很不错的介绍产品的方式,只可惜顾客一旦追问“什么叫莫代尔纤维”,导购通常就没有下文了。所以,不管导购如何介绍产品的卖点,一定要了解透彻。
应对举例
“您好,这个款式系列偏直线款,由于款式的裁剪设计都比较简洁,所以可以随意和系列中的款式进行混搭,如果您喜欢帅气、洒脱的风格,可以在里面找到喜欢的。旁边这个系列则多是曲线款,其中有很多表现女人味的款式,您可以慢慢挑选一下。”
顾客先看了看直线款的一边,又看了一下曲线款的一边,好像还在犹豫。
“每个人的服装风格可以千变万化,只要抓住核心的需要后就可以多尝试。每个人的装扮都有适合的关键词,比如有的人的关键词就是百变、与众不同,他们会经常尝试没有穿过的款式,每次都有新感觉。您的关键词是什么?”
顾客笑了笑说:“没考虑过。”“呵呵,买衣服如果没有关键词是很难选中目标的,其实确定关键词也很容易,就是您平时最喜欢的是什么感觉,您最近要参加的场合有什么要求,通过这两点就可以提炼出近期的着装关键词。”
“噢,这倒是个办法,我喜欢时尚、女人味、有创意的衣服,可是最近的场合却需要体现得职业一些。”顾客终于说出了心声。
“嗯,如果您有很多个关键词,其实恰恰有更多的解决方案,比如可以在我刚才给您介绍的曲线款中寻找尽量简单的款式,这样女人味和时尚感就都有了。然后您用这个款式搭配黑白的下装,这样正式感就有了,至于创新呢,可以通过鞋包、饰品的搭配来体现,怎么样,要不要我帮您试试看?不行的话,我们再多尝试几种方式,好吗?”
顾客接下来走进了试衣间。
美感销售就是通过与顾客互动、互动、再互动,用真诚的态度和专业的搭配技术来打动顾客购买。
通过款式风格元素判断顾客喜好
喜欢花朵图案、褶皱飞字边、悬垂性面料等元素特征的顾客,是希望体现柔美、优雅、高级的款式印象。导购可以根据顾客自身的着装判断她是否是购买者,并判断应该如何介绍风格卖点和搭配销售方式。喜欢直线感款式、色彩中性、硬挺面料的顾客,多半处于职场打拼阶段,或者本身有中性的气质,因此比较喜欢一些洒脱帅气的款式。导购可以根据顾客自身的着装特征判断她是否是购买者,并决定如何推荐款式风格卖点和搭配销售方式。
喜欢整体轮廓比较规则、对称这种着装风格的人,不喜欢服装款式有太多变化,通常看重服装的品质和面料质地。导购推荐可以重点强调服装的工艺版型、面料材质和色彩方面,变化较大或者过于前卫的款式不适合推荐给这种顾客。喜欢款式层次错落、搭配元素设计不拘一格的顾客,反映出崇尚自由与个性的着装风格。喜欢这种款式的顾客接受时尚前卫款式的能力较强,对服装款式创新性的重视多于对服装面料品质的重视。导购在为此类顾客推荐服装款式时,流行和搭配创新是吸引此类顾客购买的关键。
⑥ 专卖店导购员都应该怎么介绍衣服
把产品放到顾客手上,让顾客参与进来体验产品,这会让他觉得产品已经是他的了,然后突然从顾客手拿回产品让顾客产生失落感。
1、善于利用失落感:适当的给对方失落感,会使对方失落和不甘心,从而使你的销售活动更顺利。
2、介绍产品要简洁,明了。尽量用顾客听得懂语言介绍产品,最好不用让顾客听不明白的专业术语。
3、炒起价格要求火爆、真诚,用眼睛注视顾客了解对方的心理活动。
⑦ 睡衣销售技巧
我认为优秀的导购人员卖货时总是站主导地位,总是他在引导顾客,而卖货能力一般的导购员总是被顾客的问题所引导,也就是给人不是很专业的表现,接受产品培训过的厂家导购员,记住了产品的卖点但在终端应用的时候总是不知道如何向顾客表述,讲自己所卖商品有什么卖点和好处,其实做为导购员如果知道的产品知识还没有顾客知道的多,那就没有办法左右引导顾客购买商品的选择。
导购员人员如何介绍商品呢?其实大部分顾客对商品的认知是空白的,如果顾客比服装导购员还专业,导购员存在就失去了价值,做为终端导购员,要告诉顾客选择一个好的商品好坏标准是什么?从哪几个方面来来判断?导购员在介绍商品的过程当中掌握一定原则,加深顾客对我们所卖商品的印象,当在介绍商品的时候,应该围绕以下原则,讲到产品时,嘴说到,手指到,让顾客感觉你所说的是有所依据的,从说到手指到,最后就是让顾客感受到,也就是让顾客体验到商品的功能和好处。
在终端做为厂家导购员自己要明白,你所卖所推销的商品,自己要知道如何判断商品好坏标准是什么?从哪几个方面来判断你所卖商品是好是坏,你每讲好坏标准的理由要给顾客感觉到是有所依据,不是凭空捏造瞎吹的,这样对于顾客来说说服力更强些,可信度也高些,所以在销售商品的时候,一定要遵循说到手要指到并让顾客体验到,感受到商品的好处。
做为导购员我们如何将我们所卖的商品卖点和好处告诉给顾客呢?也就是如何引导顾客,讲话有什么技巧呢?要想引导顾客,首先做为导购员自己对如何选购一个好的商品有一套判断标准,商品相关的知识要很了解,不然很难引导顾客。
导购员在知道自己所卖商品相关知识的前提下,这个时候就是实际应用,介绍商品有一定表现规律,在与顾客介绍商品时,首先我们要激发顾客对商品产生想了解的好奇心和兴趣。
导购员要将选购商品的好坏标准告诉给顾客,做为导购员我们讲商品的时候,为了更好的引导顾客,我们就自己提问题,自己来回答,回答问题的时候,因为用什么材质或商品有什么设计用什么技术有什么特点?所以我们厂家的商品有什么卖点和好处和别的厂家是不一样的?不断的以问题提问引导方式和导购员自己来回答问题,告诉顾客选购商品的标准,在讲的过程每个卖点或者你的每个说 法都是有所依据,所以就是要说到什么,动作要配合手要指到,需要的时候还要形象比划到,最好就是在现场让顾客体验到商品的好处。
这里需要提醒的是,当导购员自己提问题,自己接进去回答,什么样的情况下是可以让顾客来回答呢?也就是保证顾客回答的答案也就是你所引导想要的答案,大部分都是属于封闭式的问题,或是明显的AB选择题,问题设计想要的答案很明显,偏向的答案是什么!比如说:“先生你是买个质量好的还是买一个质量差一点的价格特别便宜的”这样的AB选择问答题,让顾客回答,答案就很明显。
举例:卖电磁炉导购员:“先生你好!购买电磁炉最主要的要看面板的好坏?好的差的面板有什么区别呢?(自己提问题提标准)好的面板从散热风扇口对着光线看的时候,面板透明看不到杂质(卖电磁炉导购员拿起电磁炉示范给顾客看)这样的面板导磁效果特别好,热效率高,省电,根据国家能效标识都是在二级以上,而且面板也不易变色(回答自己提的问题,告诉顾客好坏的标准如何判断)
⑧ 如何介绍睡衣的特征
如丝般柔软舒适,就像您的第二层肌肤,精心的呵护您的睡眠