首先你得明白什么是社群运营,社群运营究竟包含了哪几个方面。
这里我贴一份我参与编写的《社群营销与运营》的目录,或许能帮助你理清思路。
希望这个大纲能对你有所启发,不过书籍里的知识更多的是理论,要想真正做好社群营销,你只能不断的去实践,从当微信群管理员、公司的微博运营者、爱豆的后援会小队长开始……不断的实践理论、复盘经验,这才是做好社群营销的唯一途径。
B. 社群运营具体怎么做
一、确立社群价值
每个社群都有具体的存在价值,第一步就需要我们搞清楚我们的社群到底能提供什么具体的价值,其实也是我们的“虚拟产品”。只有真正知道了你能提供什么价值,才能知道在哪里找到需要的人群,第一步属于定位环节,很重要。
二、增加用户粘性
社群营销之所以可以异军突起,威力无边,主要原因是网络社群可以更好的粘住用户,把客户当家人,通过深度的互动可以进行产品的付费升级,产生二次销售、三次销售甚至更多,不仅实现经济回报,而且客户可以为品牌发展助力。
三、挖掘价值痛点
挖掘痛点是任何营销环节中,都必不可缺的一环,是订单成交的前提,稍微懂点销售的伙伴就很明白,所以不过多解释。如何挖掘痛点,促进成交呢,方法很多。
四、进行产品销售
上述工作做完,尤其是痛点挖掘的好,订单自然成交,要么是客户在等待你去成交,要么是客户主动上门成交,只要痛点挖掘出来了,就可以大胆的推广产品,进行销售,不用担心客户拒绝甚至吓跑。
五、树立社群品牌
当成功完成一次销售动作后,我们不应该就此结束,接下来才是最重要的工作环节:维护老用户,打造社群品牌。
C. 社群电商的运营模式,社群运营怎么做
抓住人这一要素。弄好营销活动。可以用UiBot电商营销机器人,可以实现营销活动批量群发、自动应答,发送500人也就10多分钟,省时省力。就在UiBot Store上就能找到。
D. 社群运营每天都做什么
群话题是社群运营过程中最重要的也是最小的一个工作单元,有了话题群才会有活跃度,有活跃度才有转化。话题策划,是社群运营每天中最重要的工作。如果你理解的社群团购,只是每天机械性往社群里发各种商品链接。除非你是卖像纸巾这样家家必备的商品,否则商品链接根本不会让你的用户产生购买欲,而你辛辛苦苦建立的群也很快就会变成僵尸群。
最后,我还想说明两个社群团购运营过程中容易踩坑的点:
第一,是策划的话题一定要跟今天的主推商品有相关性,负责你可能每天都是在做一个陪聊;
第二是话题一定要低门槛,我们策划话题的目标是让更多用户参与进来,不是为了考倒他们。比如,#牙膏列为普通化妆品禁止宣传美白#,我们不会问你还知道牙膏的什么成分具有美白效果,而是直接低门槛的问,你用过美白类牙膏吗?
E. 有谁知道社群运营怎么做
先打造自己的个人IP,通过整体的IP定位及VI视觉设计重新激活朋友圈及社群,通过IP社群运营来引流、转化及裂变。
F. 如何做好社群运营商业方面的
社群运营的难点主要在四个方面,拉新、留存、促活、转化。
拉新,毋庸置疑,大家都应该有过这样的感受,辛辛苦苦做了个海报,组织了个活动,准备拉新扩群,结果遇上了社群满100人后只能手动拉人进群,想哭都没地方哭去。要不然就是加个人号手动拉群,那基本就告别自己的休息时间,无法判断什么时候会有人加你,加你的目的是啥,要一一判断是否是想要进群的用户,忙到心累。
留存,emmm,怎么说呢,别人进群肯定是有一定的目的性,不可能平白无故的就扫码进群吧,总要获取点东西,或利益、或兴趣、或资料等等,我们要不断的提供才能保证用户不退群。
促活,也很重要,毕竟一个社群里只有管理员一直在产出的话,这个社群的价值,就没有得到充分的体现,也要将用户的价值发挥出来,可以通过做活动等其他方式来让用户也产出自己的价值。
转化,当然是最重要的了,没有最终价值的转化,就没有社群的长久性持续性发展。
G. 社群运营应该怎么做,从哪方面入手
在我看来,一个合格的社群运营人员离不开四个方面,而这四个方面也是针对于社群管理方面来讲
一、社群的价值
在创建社群时,我们并不着急拉人,搞互动,首先我们要思考的是我创建的这个社群能够给我的用户,我的群友带来什么价值,有了这个价值观,才方便我们去做目标创建,有动力可依。
用户加入社群后,我们能提供什么,能够解决用户什么痛点。社群的价值可以决定用户选择群的一个标杆,同样也可以筛选出部分符合价值观的用户来。
二、社群的门槛
一个优质的社群是一定要有门槛的,门槛的意义不光在于提升进群的难度,从而筛选出第一波准用户,更重要的是门槛可以提高用户的重视程度,起到约束作用,这在日后管理社群起到了推波助澜的作用。
如果我花了钱进社群,那我一定会格外珍惜这个社群,一定严格遵守群规定,积极的和群产生任何互动,那这就是门槛的作用。
目前门槛分为两种:付费和免费。付费形式的可以是年费或者永久的,另外也可以是报名某项课程了才可以入群的形式;而免费的包括转发海报或者需要填写问卷调查等等。不论付费还是免费,也不论是何种形式,归根结底就是要利用门槛有效的约束用户的部分行为,使其和当初建群时的价值观一致
三、社群的规则
在不断拉人的过程中,必然要通过一系列的行为规范进行管理,这就是社群规则。社群门槛是在入群之前进行区分和约束,而社群门槛是在成功入群之后才进行生效的。
社群规则包括很多,行业不一样,规则也大不相同,但主要几点还是互通的。社群告知、群简介、福利、昵称、进群的自我介绍等等。这些通常可以第一时间传递给用户。
四、社群的kol
有人要问了,为什么会有这个岗位呢?
人的精力是有限的,无法同时管理N个群,这时候就需要帮手了,而这个帮手就是社群中的kol资源。如果用机器代替,必然没有kol效果好,毕竟机器没有温度,没法进行感情的维护。另外,如果出现舆情危机了,机器是无法替代处理的。
Kol资源在社群中有一定的话语权和信任基础,能够辅助群主、代替群主进行管理工作,可以从已有的好友中选出,也可以额外培养,同样,这部分人也要有激励和淘汰制度来约束,防止僭越行为。
总结梳理:社群运营可以从这几方面入手:
1、社群价值观树立
2、社群门槛的设置
3、社群规则的建立
4、社群kol的培养
H. 社群运营每天都做什么
社群运营是指将群体成员需以一定纽带联系起来,使成员之间有共同目标和持续的相互交往,群体成员有共同的群体意识和规范。
运营关键点
第一、 做有态度的内容,聚集起人气与共鸣。
第二、 要做圈层化互动,让社群产生大规模的互动,可以帮助创业者价值得到反馈。
第三、 从共享中互利。每个人在社群中是一个获利者,也是一个贡献者。通过共享和互利,让这个社群变得更加长久。
(8)女装社群运营扩展阅读
运营人员在运营社群之前,一定要先想好的是,一个好的社群日常运作的目的是什么。
(1)让顾客形成习惯,每天每个节点都会关注你的群里。
(2)输出内容,让顾客感受到价值。
(3)拥有互动,长线发展。
(4)把自己变成领袖,要成员跟随你。
(5)020模式,产生裂变吸引有价值的粉丝。
I. 如何做好社群运营
一、确立社群价值
每个社群都有具体的存在价值,第一步就需要我们搞清楚我们的社群到底能提供什么具体的价值,其实也是我们的“虚拟产品”。只有真正知道了你能提供什么价值,才能知道在哪里找到需要的人群,第一步属于定位环节,很重要。
二、增加用户粘性
社群营销之所以可以异军突起,威力无边,主要原因是网络社群可以更好的粘住用户,把客户当家人,通过深度的互动可以进行产品的付费升级,产生二次销售、三次销售甚至更多,不仅实现经济回报,而且客户可以为品牌发展助力。
三、挖掘价值痛点
挖掘痛点是任何营销环节中,都必不可缺的一环,是订单成交的前提,稍微懂点销售的伙伴就很明白,所以不过多解释。
J. 社群运营一定需要社群意见领袖吗
提起社群经济,与之关联的关键词有知识付费,或者说内容付费,无论是社群经济还是知识付费,从2015年至2016年的大爆发至今,期间被唱衰过无数次,但就目前趋势来看,社群依旧是自媒体、内容生产行业未来重要的发展方向。社群商业的转化率更高。社群成员基于对意见领袖的信任加入社群,在社群实践商业行为(如社群电商)转化率会更高,且二次传播的概率较之以往要高。曾经接触一个做女装社群的案例,将近1000人的社群,双十一当天付费转化率超过40%,贡献销售额40万。社群=粉丝管理+内容管理掌嗨是一款专注于沉淀的社群管理工具,针对社群运营需求的定制化功能,赋予社群更多价值。