1. 服装营业员该怎么给顾客介绍衣服
消费心理
顾客浏览产品需要一个分析和考虑的过程,此时为顾客提供“导”购的服务是很关键的,模式化的问候不会对销售成交起多大作用。
把产品的风格卖点或者其他卖点介绍给顾客,为他们提供有分析价值的信息。但往往很多导购对产品的基础知识都了解甚少,更别说提供服装风格销售推荐了。
销售美感类商品和其他商品最大的不同就是对产品美感的了解。产品推荐中融进导购对美感风格的认知,会为成交带来很大的帮助。
问题解析
“喜欢的话试穿一下,这是我们刚到的新款。”“现在部分产品7折,喜欢就试穿一下。”这两种常规语言在终端销售中经常被使用,希望提升业绩的导购最好摆脱这种模式化的销售语言。
“这是今年的新面料莫代尔纤维,手感很好。”这是一种很不错的介绍产品的方式,只可惜顾客一旦追问“什么叫莫代尔纤维”,导购通常就没有下文了。所以,不管导购如何介绍产品的卖点,一定要了解透彻。
应对举例
“您好,这个款式系列偏直线款,由于款式的裁剪设计都比较简洁,所以可以随意和系列中的款式进行混搭,如果您喜欢帅气、洒脱的风格,可以在里面找到喜欢的。旁边这个系列则多是曲线款,其中有很多表现女人味的款式,您可以慢慢挑选一下。”
顾客先看了看直线款的一边,又看了一下曲线款的一边,好像还在犹豫。
“每个人的服装风格可以千变万化,只要抓住核心的需要后就可以多尝试。每个人的装扮都有适合的关键词,比如有的人的关键词就是百变、与众不同,他们会经常尝试没有穿过的款式,每次都有新感觉。您的关键词是什么?”
顾客笑了笑说:“没考虑过。”“呵呵,买衣服如果没有关键词是很难选中目标的,其实确定关键词也很容易,就是您平时最喜欢的是什么感觉,您最近要参加的场合有什么要求,通过这两点就可以提炼出近期的着装关键词。”
“噢,这倒是个办法,我喜欢时尚、女人味、有创意的衣服,可是最近的场合却需要体现得职业一些。”顾客终于说出了心声。
“嗯,如果您有很多个关键词,其实恰恰有更多的解决方案,比如可以在我刚才给您介绍的曲线款中寻找尽量简单的款式,这样女人味和时尚感就都有了。然后您用这个款式搭配黑白的下装,这样正式感就有了,至于创新呢,可以通过鞋包、饰品的搭配来体现,怎么样,要不要我帮您试试看?不行的话,我们再多尝试几种方式,好吗?”
顾客接下来走进了试衣间。
美感销售就是通过与顾客互动、互动、再互动,用真诚的态度和专业的搭配技术来打动顾客购买。
通过款式风格元素判断顾客喜好
喜欢花朵图案、褶皱飞字边、悬垂性面料等元素特征的顾客,是希望体现柔美、优雅、高级的款式印象。导购可以根据顾客自身的着装判断她是否是购买者,并判断应该如何介绍风格卖点和搭配销售方式。喜欢直线感款式、色彩中性、硬挺面料的顾客,多半处于职场打拼阶段,或者本身有中性的气质,因此比较喜欢一些洒脱帅气的款式。导购可以根据顾客自身的着装特征判断她是否是购买者,并决定如何推荐款式风格卖点和搭配销售方式。
喜欢整体轮廓比较规则、对称这种着装风格的人,不喜欢服装款式有太多变化,通常看重服装的品质和面料质地。导购推荐可以重点强调服装的工艺版型、面料材质和色彩方面,变化较大或者过于前卫的款式不适合推荐给这种顾客。喜欢款式层次错落、搭配元素设计不拘一格的顾客,反映出崇尚自由与个性的着装风格。喜欢这种款式的顾客接受时尚前卫款式的能力较强,对服装款式创新性的重视多于对服装面料品质的重视。导购在为此类顾客推荐服装款式时,流行和搭配创新是吸引此类顾客购买的关键。
2. 怎么给顾客介绍旗袍
从款式,质地,做工,高级旗袍也得看做旗袍的师傅手艺咋样
3. 怎么样去给客人介绍衣服
首先你要跟顾客说:欢迎光临! 然后看顾客是什么年龄群的人,然后说:**,进来看看吧,需要什么款式{什么类型的}的衣服了? 你还要观察他的衣着打扮,看他的身材,跟他的经济,然后按照这些给他介绍相应价钱的衣服,或者款式,态度要热情、、、具体的还要你自己慢慢体会,慢慢琢磨
4. 卖衣服怎么跟顾客介绍
1、抓住客户需求:第一时间判断客户的需求,要看客户是比较喜欢羊毛的还是獭兔毛,判断出客户的需求后就着重给客户介绍他喜欢的。
2、对自己的产品了解,这点就要自己私下用工了,自己多学习服装皮草方面的相关知识,因为要让客户相信专业。
3、不要以貌取人:客户的购买能力是看不出来的,就算这个客户没有购买力,但他周围的朋友不一定没有实力。只有介绍和服务都很到位,并且也能把客户的购买欲望调动起来。
5. 怎么给顾客介绍衣服
给顾客是吧?首先,你必须的面带微笑,让顾客觉得你有亲切感,第二,顾客就是上帝,满足顾客的要求。第三。当顾客试穿衣服好了的时候,你就得说几句蜜语。什么哇,真好看什么的。。就不多说了,你懂得。采纳。谢谢
6. 怎么向顾客介绍旗袍
产品介绍的好与坏,直接决定客户是有兴趣、欲望还是直接放弃。而且不管销售人员用了哪些方式、技巧、优惠,客户最终买单是因为产品满足了他的需求。所以介绍产品的能力是销售人员必备的
产品介绍的顺序是先介绍产品的价值和好处,再介绍产品的功能,最后才到价格。好处是什么意思呢?
比如我们家麦克风的好处是让领导可以演讲,宣导政策,让员工更好了解资讯;
我们家旗袍的好处是可以让美女可以更先气质,更有魅力,让更多男人喜欢;
我们家培训的好处是可以让管理者学到管理思维、方法和技能,从而提升业绩;
当销售人员介绍的时候就要先从你的产品怎样让客户受益开始,列举你产品的十大好处,根据客户的类型选择其中几条介绍,当客户开始感兴趣后,客户可能自己都会问你产品的功能和价格。