羽绒服售后常见问题

『壹』 羽绒服总是钻毛，怎么办

1、注意洗涤方法，尽量局部清洗。

干洗用的干洗剂会使布料和羽绒老化，影响羽绒服的保暖性。并且，残留的化学药水还会有害身体健康。所以一般来说，如果羽绒服不是特别脏，尽量不要干洗。

2、加做内衬，精心保养。

如果是购买一段时间后出现羽绒服跑毛的情况，而且是十分喜欢的羽绒服，建议拿至专业保养店修复，也可以选择重做内衬。

3、退换货处理，保证售后。

如遇羽绒服严重钻毛现象，在不影响二次销售的情况下，可按照商家退换货政策进行申请退货换货处理。

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保养羽绒服方法

1、在冬天，羽绒制品应每隔3～5天在阳光下晒一次，晒时可用木棍轻轻拍打一番，以去潮增软，延长使用寿命。

2、羽绒制品面料一般都极怕钉子、小刀等利器刮伤，因为这样会造成其中的羽绒飞散，既有碍洗涤，也会使羽绒制品报废，穿用时应格外细心。另外，也要防止烟头、明火将其烧坏。

3、收藏前的羽绒服，一定要洗净晾干，以防发霉生虫。羽绒制品的金属扣及拉索上应薄涂一层蜡脂，以免生锈。收藏时可将其放入大容量塑料袋中再入箱，箱子里不要放置樟脑丸。

清洗方法

使用中性洗涤剂来清洗羽绒服，切勿使用强烈的清洗剂、漂白剂和衣物柔顺剂，清洗前可短时间浸泡，用软刷轻轻刷净领口、袖口等易脏部位。

羽绒服可机洗。洗前拉好所有拉链并且扣好搭口。洗衣机选择温水和温和模式，切勿使用甩干功能，强大的离心力会损坏羽绒服面料或立衬。

彻底将洗涤剂和肥皂泡沫冲洗干净。过渡频繁的洗涤会损坏羽绒服的保暖介质羽绒，因此在保持清洁的前提下请尽量减少洗涤次数。

『贰』 新买的羽绒服（未洗）部分地方羽绒填充不均匀怎么办

要将成团的毛毛都拍打开，要让各个部分都比较平均，如果还是解决不了的话就是再洗一次，在洗后把毛毛拍打开就会好了。

平时穿过的羽绒服不要折叠，折叠容易让羽绒服里的羽绒挤压到成团，尽量选择挂衣柜里存放。

长时间没有穿过的羽绒服重新穿着前，先在阳光下自然晾晒一段时间，然后拍打再穿。

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羽绒服中的填充物，最常见的是鹅绒和鸭绒，这两种按颜色分，又可分为白绒和灰绒。在市面上的羽绒服按照价格来看，排序为：白鹅绒>灰鹅绒>白鸭绒>灰鸭绒。可能受到售价排序的影响，很多人因此就认为这些绒在质量上也是这样排序，其实不然。

通过对羽绒方面的理论研究和实际体验，，一般来说相同质量和含绒量的鹅绒比鸭绒的保暖性、蓬松度等好些，但笔者觉得颜色与羽绒服质量的好坏没有太大的关系。

至于为什么白色的绒会贵一些，我觉得主要原因是因为白色的绒比灰色的好看，不管在浅色还是深色的面料里面都不透色；而灰色的绒比较挑，只羽绒服能放在深色面料中。考虑到白色颜色浅，适宜面料范围更广。

第二点原因：白绒的纤维构造原因。其纤维组织相对而言较细、软、长、纤维长使其蓬松度更好，更容易保暖。

通常来说体型更大、更成熟的禽类，绒毛的质量更好，这么说来鹅的绒毛会好一些。但鹅绒和鸭绒的生产过程是一样的，两者在质量、蓬松度、保暖性上差得并不多。

而鹅绒比鸭绒贵最重要的原因，笔者认为是鹅绒的产量远远低于鸭绒——鹅绒一年只能产一季，鸭绒最多一年可以产三季。

『叁』 羽绒服里的羽绒从衣服里跑出来如何解决

造成羽绒服里的羽绒从衣服里跑出来的原因是多样的，我们要根据不同的原因对症下药：

1、出的绒毛偏大较硬有梗

类似下图这样的大羽绒，钻绒原因主要是羽绒本身有梗，比较容易扎破内胆出绒，穿这种填充材质羽绒服时，就就需要在穿着前好好拍平，使羽绒毛片变顺。

解决方法：清洗羽绒服时，可以选择比较中性的柔顺洗衣液，有效的防止静电的产生。静电减少羽绒服也会减少出绒。

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羽绒服洗涤经验

经验一：一定要手洗。

在羽绒服内侧，都缝有一个印着保养和洗涤说明的小标签，细心的人都会发现，90%的羽绒服标明要手洗，切忌干洗，因为干洗用的药水会影响保暖性，也会使布料老化。

而机洗和甩干，被拧搅后的羽绒服，极易导致填充物薄厚不均，使得衣物走形，影响美观和保暖性。

经验二：30度水温漂洗。

先将羽绒服放入冷水中浸泡20分钟，让羽绒服内外充分湿润。将洗涤剂溶入30度的温水中，再将羽绒服放入其中浸泡一刻钟，然后用软毛刷轻轻刷洗。漂洗也要用温水，能够利于洗涤剂充分溶解于水中，可使羽绒服漂洗得更干净。

经验三：使用洗衣粉浓度不能过高。

如果一定要用洗衣粉清洗羽绒服，通常两脸盆水放入4至5汤匙洗衣粉为宜，如果浓度过高，难以漂洗干净，羽绒中残留的洗衣粉，会影响羽绒的蓬松度，大大降低保暖性。

经验四：最好使用中性洗涤剂。

中性洗涤剂对衣料和羽绒的伤害最小，使用碱性洗涤剂，如果漂洗不净，残留的洗涤剂会对羽绒服造成损害，并且容易在衣服表面留下白色痕迹，影响美观。

去除残留碱性洗涤剂，可在漂洗两次之后，在温水中加入两小勺食醋，将羽绒服浸泡一会儿再漂洗，食醋能中和碱性洗涤剂。

经验五：不能拧干。

羽绒服洗好后，不能拧干，应将水分挤出，再平铺或挂起晾干，禁止曝晒，也不要熨烫，以免烫伤衣物。晾干后，可轻轻拍打，使羽绒服恢复蓬松柔软。

『肆』 怎样辨别羽绒服的质量好坏

1、 看标签

含绒量在90%以上就是高品质，含绒量值越低品质越差。

5、 闻一下看有没有异味

如果有明显化学品味道或者其他异味，证明工艺处理不过关。

买羽绒服注意事项：

材质陷阱。一定要注意标签标注的羽绒种类，目前最常见的羽绒就是“白鹅绒”“灰鹅绒”“白鸭绒”“灰鸭绒”几种，鹅绒比鸭绒更好。朱洪亮表示，鹅绒的绒朵大且饱满，蓬松度好，更保暖；鹅食草、鸭杂食，所以鹅绒的异味也会小很多。曾经还有不法商家标注“鸡绒”，其实，鸡没有绒。

颜色误导。从颜色上来说，白、灰色鹅绒、鸭绒的性能指标相差不大，但白鹅绒、白鸭绒价格都稍贵。这是因为，白色羽绒颜色浅，适用面料广，浅色、深色面料都可以用；而灰色羽绒只适合深色面料。从产量上来说，无论鹅绒还是鸭绒，白色的产量都远低于灰色，物以稀为贵。

等级陷阱。按照现行的产品标准，羽绒服分为“优等品”“一等品”“合格品”三种。如果产品标注的是“最顶级”“黄金级”“臻品”等，最好不要相信，它们没有任何依据，也不规范。

含绒量的数值。含绒量是指绒子和绒丝在羽绒中的含量百分比。绒子和绒丝属于“绒”，羽毛则不是。同等条件下，含绒量越高，保暖性越好。国家标准要求羽绒服含绒量不低于50%，否则就不能出现“羽绒”字样，只能称为防寒服等。

含绒量大于80%，就可看作是比较好的羽绒。有极个别的商家会标注“含绒量100%”，实际上，机械分拣不可能做到100%，这样标注显然是不可信的。

产品标示不规范。有的产品标注了含绒量，并未标注充绒量；还有的产品标注了含绒量、充绒量，但没有标注羽绒种类。标签上应完整标有生产厂家、含绒量、充绒量、羽绒种类、面料、里料等基本信息。如果信息不全，质量也没法保证。

羽绒棉、羽丝棉、羽丝绒都不等于“羽绒”。没有任何检测机构会出具“羽绒棉”“羽丝棉”“羽丝绒”的报告，因为这几种称呼都是商家起的名字，现行标准中没有这些称呼，它们也和羽绒没有任何关系。

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羽绒服保养方法：

1、在保持清洁的前提下尽量减少洗涤次数。不过穿脏就要洗，不能一件衣服穿个1-2月，才洗一次。表面上看洗涤的频率降低了，减少的洗涤对纤维的磨损。实际上，比较干净的羽绒服，洗涤的机械力也会比较小，而严重脏污的羽绒服，洗涤的机械力也会相对应的增大。

并且，很多液体的污渍，会渗透到羽绒服的内部，和羽绒结合在一起，时间一长就氧化了，形成新的污渍，给洗涤带来更大的困难。

2、洗后要用无纺布袋防尘，洗干净的羽绒服，不能使用不透气的塑料袋子防尘，否则，容易发霉、发黄、产生异味。

3、梅雨季节要晒太阳，潮湿的环境，会滋生细菌。保存羽绒服的环境要通风，并经常将羽绒服拿出来，晒晒太阳。

4、避免暴晒，长期在阳光下暴晒，会造成衣服颜色的脱落。

5、不能脏衣储存，羽绒服洗干净后，在收藏，不然衣服上的污垢会滋生细菌，会发霉变质。不仅会产生难闻的气味，有些污渍，经过夏天高温，时间一长，就很难洗干净了。从而影响穿着的美观性。

『伍』 买羽绒服时要注意什么

1、羽绒服的味道，如果发现刺鼻或者有异味的就直接忽略掉。

2、羽绒服的标牌上标明的各项基本信息是否齐全，主要是含绒量、充绒量、绒毛种类和生产厂家基本信息。

3、羽绒服的内层，摸上去不扎手不刺，则说明那这件衣服的含绒量相对比较高，保暖性较好。

4、使用同样的力度分别按住衣服的表层，回弹时间越快的羽绒服质量越好。

5、羽绒服，如果有绒毛或者粉尘出现，就说明这件羽绒服的布料它的防绒性很差或者是缝合的针眼太大。

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消费者购买羽绒服时，需注意的一些陷阱。

材质陷阱。一定要注意标签标注的羽绒种类，目前最常见的羽绒就是“白鹅绒”“灰鹅绒”“白鸭绒”“灰鸭绒”几种，鹅绒比鸭绒更好。

朱洪亮表示，鹅绒的绒朵大且饱满，蓬松度好，更保暖；鹅食草、鸭杂食，所以鹅绒的异味也会小很多。曾经还有不法商家标注“鸡绒”，其实，鸡没有绒。

颜色误导。从颜色上来说，白、灰色鹅绒、鸭绒的性能指标相差不大，但白鹅绒、白鸭绒价格都稍贵。这是因为，白色羽绒颜色浅，适用面料广，浅色、深色面料都可以用；而灰色羽绒只适合深色面料。从产量上来说，无论鹅绒还是鸭绒，白色的产量都远低于灰色，物以稀为贵。

等级陷阱。按照现行的产品标准，羽绒服分为“优等品”“一等品”“合格品”三种。如果产品标注的是“最顶级”“黄金级”“臻品”等，最好不要相信，它们没有任何依据，也不规范。

含绒量的数值。含绒量是指绒子和绒丝在羽绒中的含量百分比。绒子和绒丝属于“绒”，羽毛则不是。同等条件下，含绒量越高，保暖性越好。国家标准要求羽绒服含绒量不低于50%，否则就不能出现“羽绒”字样，只能称为防寒服等。

朱洪亮指出，含绒量大于80%，就可看作是比较好的羽绒。有极个别的商家会标注“含绒量100%”，实际上，机械分拣不可能做到100%，这样标注显然是不可信的。

产品标示不规范。有的产品标注了含绒量，并未标注充绒量；还有的产品标注了含绒量、充绒量，但没有标注羽绒种类。标签上应完整标有生产厂家、含绒量、充绒量、羽绒种类、面料、里料等基本信息。如果信息不全，质量也没法保证。

羽绒棉、羽丝棉、羽丝绒都不等于“羽绒”。没有任何检测机构会出具“羽绒棉”“羽丝棉”“羽丝绒”的报告，因为这几种称呼都是商家起的名字，现行标准中没有这些称呼，它们也和羽绒没有任何关系。

要提醒的是，经常清洗会损伤羽绒服的质量，影响保暖性能。所以，最好选择深色款羽绒服，不易脏，也不用经常清洗，穿较长时间后还能和新买的一样暖和。

『陆』 羽绒服如何正确清洗和保养

一、清洗

1、使用中性洗涤剂来清洗羽绒服，切勿使用强烈的清洗剂、漂白剂和衣物柔顺剂，清洗前可短时间浸泡，用软刷轻轻刷净领口、袖口等易脏部位。

2、羽绒服可机洗。洗前拉好所有拉链并且扣好搭口。洗衣机选择温水和温和模式，切勿使用甩干功能，强大的离心力会损坏羽绒服面料或立衬。

3、彻底将洗涤剂和肥皂泡沫冲洗干净。过渡频繁的洗涤会损坏羽绒服的保暖介质羽绒，因此在保持清洁的前提下请尽量减少洗涤次数。

二、保养

1、防潮勤晒：

在冬天，羽绒制品应每隔3～5天在阳光下晒一次，晒时可用木棍轻轻拍打一番，以去潮增软，延长使用寿命。

2、谨防硬伤：

羽绒制品面料一般都极怕钉子、小刀等利器刮伤，因为这样会造成其中的羽绒飞散，既有碍洗涤，也会使羽绒制品报废，穿用时应格外细心。另外，也要防止烟头、明火将其烧坏。

3、细心收藏：

收藏前的羽绒服，一定要洗净晾干，以防发霉生虫。羽绒制品的金属扣及拉锁上应薄涂一层蜡脂，以免生锈。收藏时可将其放入大容量塑料袋中再入箱，箱子里不要放置樟脑丸。

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羽绒服选购：

1、按功能诉求

确定你的功能诉求，也就是说你准备要在那些环境下穿你的羽绒服

⑴、攀登8000米级的山峰和极地探险：

最恶劣的环境当然也是最专业的需求，面料要求防水防风透气，并且足够的保暖。连体羽绒服是很好的选择。

⑵、攀登普通雪山：

首先应该足够的保暖，同时最好是长款。在结构上易采用立体盒状结构的，面料要求防水防风透气。也可以使用内胆式羽绒服在外层加冲锋衣。

⑶、长途旅行：

一般在路上时间较长，所经过的环境也有很大的差异，也就是说可能会出现在某些地方需要羽绒服御寒而某些地方可能穿T恤的情况。

因此，对羽绒服的要求是体积小、重量轻，可以在不需要的时候压缩放在背包很小的一个角落里。

⑷、短途山岳徒步：

温度不会太底，羽绒服一般仅在休息或营地使用较多，因此对羽绒服的要求也是体积小、重量轻，并且穿着舒适柔和。

⑸、滑雪：

适合滑雪用的羽绒服应该是透气效果好，不能太厚，贴身设计防止风阻效应，面料耐磨强度高。

⑹、城市越冬：

对羽绒服性能要求相对较低，穿着舒适、款型时尚大方，因为在城市里面那么相对款式一定要美观，相比较之下艾莱依的不错。

⑺、严寒地带作业或旅游：

在中国比如东北漠河地带的冬季野外作业或旅游，要求羽绒服是长款、面料较耐磨、有较多的口袋放置随身物品，最好帽沿有毛口防风。

2、选择适合尺码

尺码大小因人而异，有人喜欢宽松的，有人喜欢贴身的。总体来说，如果是外穿型的登山羽绒服，需要相对宽松一点，里面至少还要留下内衣和抓绒衣的厚度。

而作为内胆的羽绒服，则相对要贴身一点。此外，要注意袖子的长度，不能太短，合适的长度是手臂垂直的时候袖口与指尖持平。