A. 如何制定谈判目标
了解公司,调查市场,制定方案
招商洽谈前进行充分调查研究,对对方资信情况进行咨询,对谈判各方的实力进行正确估价,明确谈判目的、制定谈判策略、明确谈判程序、确定谈判现场的布置与安排,在此基础上制订谈判方案.
明确谈判目的,制定谈判策略,明确谈判程序,谈判现场的布置与安排.
明确谈判目的
谈判的目的就是洽谈的主要目标,或洽谈的主题.在整个洽谈活动中,洽谈者的各项工作都要围绕洽谈的目的而开展.
在洽谈的目的确定以后,就需要确定洽谈的各个具体目标;在达到各个具体目标后,洽谈的主要目标即洽谈的目的就可以实现.洽谈的目标可以分为三个等级,第一级的目标是最高等级的目标,如能达到这一级的目标,整个洽谈可谓是获得圆满成功;第二级的目标是基本达到接受的目标,如能达到这一级目标,整个洽谈可谓是获得了基本成功;第三级的目标是最低接受目标,如能达到这一级的目标,整个洽谈可谓是达到了最基本的要求.因此,洽谈的目的就是在招商洽谈中所要追求的最佳利益目标.
此外,在确定了洽谈目标的同时,还要确定洽谈的地点.招商洽谈的地点对洽谈的成功与否有很大的影响,因此,在确定洽谈地点时要慎重,应考虑以下几方面的问题:谈判中各方力量的对比,可选择地点的多少和特色,各方的关系及可能发生的费用,等等.
制定谈判策略
制定洽谈的策略,其意义是选择能够达到或实现洽谈目的的基本途径及方法.洽谈策略的制定是基于对谈判各方实力、影响其实力的各种因素的细致认真研究分析的基础上的.
洽谈的策略主要分以下四步:
(1)调查了解合作方在招商洽谈中的目的是什么?对方的各级目标是什么?对方最终要达到一个什么目标?对方可以作出哪些让步?为实现其目标对方最有利的条件是什么?要实现其目标对方最不利的因素是什么?如果我方能够正确地了解掌握这些信息,那么在整个洽谈中就能掌握谈判的主动权,就能有针对性地确定出我方的各级洽谈的目标,就可以很好地把握洽谈中的利益界限,让对方作出更大的让步,就可以扬我方之长,避我方之短,从而达到洽谈的最高利益目标.
(4)对洽谈对方可能提出的各种要求和问题应有所准备,这样就可以避免仓促应战局面的出现.
明确谈判程序
谈判程序也称谈判议程,通常是指所谈事项的先后次序及主要方法.谈判程序确定得好,洽谈的效率就高;谈判程序确定得不够科学,就会影响招商洽谈的效率.
具体的谈判程序,应根据不同洽谈的情况来确定.但一般有以下几种情况:第一种是先易后难.这种程序的确定主要考虑到为整个洽谈创造一个良好的气氛,先将容易谈妥的事项确定下来,可为谈判较困难的问题打下基础.第二种是先难后易.这种程序的确定主要是为了突出招商洽谈的重点和难点,先集中谈判各方的精力和时间将重点和难点谈清,剩余的问题也就容易取得共识,易于得到解决.第三种是混合型,即不分主次,把所有的问题都排列出来以供讨论,经过一段时间后,把各种要讨论的意见归纳起来,将已经明确统一的意见放开,再就尚未解决的问题加以讨论,以求最终得到解决.
在确定谈判程序时,还应注意以下两个方面:
(1)程序的相互性.也就是说在确定程序时既要符合我方的需要,也要兼顾洽谈对方的需要.
(2)程序的简洁性.如果在一次谈判中,安排过多的谈判事项,将会造成谈判人员的思想负担.通常来说,一般的谈判程序应包括以下三方面的内容:①谈判何时举行?时间要多久?如果是一系列的谈判,应分几次举行?各次谈判所花时间多久?休会时间多长?②谈判在什么地点举行?③谈判应讨论哪些事项?谈判不应讨论哪些事项?已列入的讨论事项应怎样确定先后顺序?对每个事项的讨论应各占用多少时间?
谈判现场的布置与安排
谈判现场的布置与安排主要有两方面的工作要做:一方面是谈判室的选择与布置,另一方面是谈判座位的安排.
l.谈判室的选择与布置
商务会谈室通常要安排一间主要谈判室和一间准备谈判室,如条件允许还可以准备一间休息室.
重要谈判的布置一般要典雅、舒适,具有一定的民族特色,采光充足,并配备相应的视听设备.主要谈判室的桌子用长方形的较佳,也可以用圆形或椭圆形的桌子.主要谈判室通常不设录音设备,如设置录音设备需经谈判各方同意方可.准备谈判室是谈判各方都可以使用的隔音较好的房间,该房间可以供招商谈判某一方内部协商之用,也可以供谈判各方就某个专项问题谈判之用.准备谈判室通常不要离主要谈判室太远,最好是紧*着主要谈判室.准备谈判室同样要布置得典雅、舒适,采光要好,准备相应的桌椅、纸笔等.休息室的布置应本着舒适、轻松、明快的原则,可配备一定的茶水、酒类、水果等食品饮料,还可以配备一套音响设备.
2.谈判座位的安排
在对外谈判中,座位的安排是很有讲究的.
B. 如何制定商务谈判的目标
一般应按以下思路来考虑:
C. 国际商务谈判 谈判的目标有哪些
商务谈判的目标层次有三:()
1)最高目标,是已方在商务谈判中所追求的最高目标;(
2) 可接受目标,是指在谈判中可努力争取或作出让步的范围;
3)最低目标,是商务谈判必须实现的目标,是谈判的最低要求。)
D. 简述如何制定商务谈判的目标
不过很多时候,还是比较诧异这类“只问药,不求医”式的提问。病人只告诉医生我头疼,快告诉要吃什么药?也许职场新人们的游戏思维还是太重了,给个杀器灭四方就好了。
可惜职场不是这样,商务本身就有宽泛的内涵,从采购到设备运输可能都涉及商务,谈判就更多了,初期和后期也不同。所以您说的商务谈判到底是什么?还有您在谈判中的角色是什么?回答都会不同。
E. 名词解释,1.谈判标的 2,谈判总目标3.谈判总策略,4.谈判目标分类法5.还价起点
1、标的定义:涉及的交易或交易内容,如谈判标的:1.类别:资金2.形式:合作 ;标的作用:谈判的起因、动力并决定 有关人员的态度,左右谈 判的组织方式和内容;
2、谈判总目标:1)解决双方合资(合作)前的疑难问题。 2)达到合资(合作)目的;
3、客观标准原则、共同利益原则、人事分开原则、战略一致原则;
4、一、谈判目标分类法:从宏观角度看,谈判目的主要有四类: ① 不求结果的谈判。主要表现形式有三种:一般性会见、技术性交流、送客; ② 意向书与协议书的谈判; ③ 准合同与合同的谈判; ④ 索赔谈判。索赔谈判分为直接索赔谈判和间接索赔谈判。
5、还价的起点还价的起点三个因素确定还价起点有三个因素:成交预算、客观成本及还价次数
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F. 怎么确定谈判目标
谈判前不设立目标就急于谈判,就好像没弄清靶子在哪里就射箭一样,结果只能是一事无成。谈判者只有明了谈判目标之后,才能清楚自己努力的方向,才能在谈判过程中把握住分寸,才能保证谈判的顺利完成。正如卡耐基所说:“在筑墙之前,你就应该把什么圈出去,把什么圈进来。”在谈判之前,你必须有目标在胸,心中有数,才能应付自如。
一般的商务谈判而言,很少有单对单的谈判,一般是在谈判小组之间进行。为了使谈判富有成果,就必须让谈判小组的成员在谈判中协调配合,步调一致,否则,各说各的一套,漏洞百出,矛盾四伏,不会有什么好结果。谈判目标这时就起到了规范谈判小组成员行动的作用。
确立了谈判目标,谈判小组成员就有了共同的努力方向,他们不再是分散的、盲目的谈判者个人,而是朝同一个目标努力的一个群体,谈判目标能使谈判小组成员更好地发挥合力作用,减少矛盾和冲突。
对谈判目标的确立,分为若干层次,这样才能更好地在谈判中机动灵活地视具体的谈判情形选择不同层次的目标:1.基本目标
这是必须达到的目标。在谈判中,这样的目标是不可放弃的,必须坚持。在谈判全过程中,谈判人员要不惜代价保证达到基本目标,否则就放弃谈判。
2.最优期望目标
在商务谈判中,最优期望目标是指谈判者力争达到对他最有利的一种理想目标,它在满足谈判者实际需求利益之外,还有一个额外的增加值。当然,在实际的谈判活动中,谈判一方的最优期望目标一般是单方面的可望而不可即的理想点,很少有实现的可能性。因为谈判是各方利益相互兼顾和重新分配的过程,没有哪个谈判者会心甘情愿地拱手把全部利益让渡给他的对手。同样,任何一个谈判者也不可能指望在每个场合的谈判中独占鳌头。
这种最优期望目标,又被谈判行家称为乐于达成的目标,老练的谈判者在必要时可以放弃这一目标。
3.可交易目标
这类目标机动性很大。在谈判中,基本目标与最优期望目标之间有着必然的内在联系,表面上似乎一开始要价就很高,往往提出己方的最优期望目标。实际上这是一种策略,目的是为了保护基本目标或可交易目标。这样做的实际效果是往往超出谈判者最低限度的需求,然后通过谈判双方反复来回讨价还价,最终可能在基本目标与最优期望目标之间选择一个中间值,即可交易目标。
可交易目标虽不是硬性目标,但作用非常大。建立这个目标的用意首先在于,在谈判中它起到一种交易作用。这个目标的提出和放弃是为了换取其他目标的实现。谈判者放弃它不会带来实质性的损失。其次,这个目标在谈判中具有迷惑作用,使谈判对方产生错觉。当然,可交易目标绝不是任意提出来的,它必须精心设计和塑造,不能让谈判对手轻易识破,否则就不能起到应有的作用。
这种可交易目标,实际上是一种弹性目标。目标富有弹性,谈判即能随机应变,随风转舵,获胜的可能性较大。对于买方来说,最优期望目标即为弹性目标的下限,基本目标即为弹性目标的上限。对于卖方来说,最优期望目标为弹性目标的上限,基本目标为弹性目标的下限。
谈判目标应当明确、可靠、易于把握,经过努力可以实现。为此,制订谈判目标应符合下列要求:时限性。系指谈判目标只在一定期限内是恰当的。很明显,未明确规定时间界限的目标是毫无意义的。
数量化。这是指应尽可能使谈判目标数量化,这样的目标才易于把握和核查。当然,并非所有目标都能量化,一些值得追逐的目标只能用定性的条件来表达。
可靠性。这是指选择的目标水平是从实际出发的,充分考虑了企业的资源条件和谈判人员的谈判水平,当然,可靠性并不意味着低水平、低要求,而是指经过奋斗可以实现的。
协调性:这是指各项具体目标之间应该是协调一致的,而不是互相矛盾、相互抵触的。
G. 谈判的目标有哪些
所谓谈判目标是指谈判要达到的具体目标,它指明谈判的方向和要达到的目的、企业对本次谈判的期望水平。商务谈判的目标主要是以满意的条件达成一笔交易,确定正确的谈判目标是保证谈判成功的基础。谈判目标是一种在主观分析基础上的预期与决策,是谈判所要争取和追求的根本因素。
1谈判目标的分类
谈判目标按层次可分为四种:
1、最优期望目标
特征:
(1)是对谈判者最有利的理想目标;
(2)是单方面可望而不可及的;
(3)是谈判进程开始的话题;
(4)会带来有利的谈判结果。
2、实际需求目标
即谈判双方根据主客观因素,经过科学的预测和核算,纳入谈判计划的目标。
特征:
(1)属于内部机密,一般只在谈判过程中的某个微妙阶段才提出;
(2)是谈判者的最后防线,如果达不成这一目标,谈判可能陷入僵局或暂停;
(3)一般由谈判对手提出,采购人员可适当作出决策;
(4)关系到谈判方主要或全部经济利益。
3、可接受目标
即可交易目标,是经过综合权衡、满足谈判方部分需求的目标,对谈判双方都有较强的驱动力。在谈判实战中,经过努力可以实现。但要注意的是不要过早暴露,被对方否定。这个目标具有一定的弹性,谈判中都抱着现实的态度。
特征:
(1)是谈判人员根据各种主客观因素,经过科学论证、预测和核算之后所确定的谈判目标;
(2)是己方可努力争取或作出让步的范围;
(3)该目标实现意味着谈判成功。
4、最低限度目标
是通常所说的底线。是最低要求,也是谈判方必定要达到的目标。如果达不到,一般谈判会放弃。是谈判方的机密,一定严格防护。
特征:
(1)是谈判者必须达到的目标;
(2)是谈判的底线;
(3)受最高期望目标的保护。
2谈判目标的确定原则
谈判目标的确定是一个非常关键的工作。
首先,不能盲目乐观地将全部精力放在争取最高期望目标上,而很少考虑谈判过程中会出现的种种困难,造成束手无策的被动局面。谈判目标要有一点弹性,定出上、中、下限目标,根据谈判实际情况随机应变、调整目标。
其次,所谓最高期望目标不仅有一个,可能同时有几个目标,在这种情况下就要将各个目标进行排队,抓住最重要的目标努力实现,而其他次要目标可让步,降低要求。
最后,己方最低限度目标要严格保密,除参加谈判的己方人员之外,绝对不可透露给谈判对手,这是商业机密。如果一旦疏忽大意透露出己方最低限度目标,就会使对方主动出击,使己方陷于被动。
H. 商务谈判的目标层次有哪些 有三个还是四个
商务谈判的目标层次有三:()
1)最高目标,是已方在商务谈判中所追求的最高目标;(
2) 可接受目标,是指在谈判中可努力争取或作出让步的范围;
3)最低目标,是商务谈判必须实现的目标,是谈判的最低要求.)
I. 商务谈判的目标层次有哪些
商务谈判的目标层次有以下三个:
以获得经济利益为目的:不同的谈判者参加谈判的目的是不同的,外交谈判涉及的是国家利益;政治谈判关心的是政党、团体的根本利益;军事谈判主要是关系敌对双方的安全利益。虽然这些谈判都不可避免地涉及经济利益,但是常常是围绕着某一种基本利益进行的。
以价值谈判为核心:商务谈判涉及的因素很多,谈判者的需求和利益表现在众多方面,但价值则几乎是所有商务谈判的核心内容。这是因为在商务谈判中价值的表现形式--价格最直接地反映了谈判双方的利益。
注重合同的严密性与准确性:商务谈判的结果是由双方协商一致的协议或合同来体现的。合同条款实质上反映了各方的权利和义务,合同条款的严密性与准确性是保障谈判获得各种利益的重要前提。
(9)羽绒服谈判目标扩展阅读:
商务谈判的原则:
(一)双赢原则。
(二)平等原则。
(三)合法原则。
(四)时效性原则。
(五)最低目标原则。