您好！请问您的羽绒服是什么材质？什么颜色？是否适合水洗？您是如何清洗您这件羽绒服的？使用什么清洗剂进行清洗？一般羽绒服出现黑色印记，有以下几个原因：
1、羽绒服填充物没有清洗干净，污渍残留所致；
2、羽绒服本身是彩色的，有颜色的部位褪色后搭染所致；
3、若羽绒服与其他衣物一起清洗，被其他易褪色衣物搭染所致。
若是您羽绒服上的黑色印记是由于污渍残留所致，您可以尝试用以下方法进行清洗：
1、清洗前请先查看衣服标签，了解衣服是否适合水洗；
2、用水或者湿布擦洗。
3、如果以上方法仍无法除去黑色印记，建议用洗衣液洗净衣服后，每过一次水，就把衣服内外面翻过来，然后均匀紧贴在洗衣机内壁（注意看标签能不能甩干），再启动洗衣机进行脱水，以提高过水效果，避免出现水印，一般需重复过水和脱水过程2到3次。
注意：注意此方法只适合普通面料（可透气的，非涂层防水面料）的羽绒服。涂层羽绒服可使用反复挤压方法脱水，尽量让水分从针孔处排出。
若您羽绒服上的黑色印记是由于搭色所致，而搭色是属于非常顽固的污渍，建议您可将羽绒服直接送至专业的洗衣液咨询是否可协助恢复；或者直接拨打我司24小时服务热线，由我司专员来为您提供清洁服务。
⑵ 羽绒服洗后有黑印怎么办
您好！羽绒服洗后出现的黑印可能是羽绒服内部的羽绒在加工过程中脱脂不彻底，清洗过程中油脂渗透到衣物表面造成的，可使用洗衣液对羽绒服进行彻底清洗后再进行彻底漂洗，可洗去该油脂斑块。
羽绒服分两种，一种是水洗，一种是干洗。清洗前请先查看羽绒服的洗涤标签，若需干洗，建议送到专业的干洗店清洗，若可水洗，建议按照以下内容进行手洗：
一、羽绒服局部有明显污渍且整体较脏可采用整体清洗的方式：
1、保持衣服干燥，取蓝月亮羽绒服清洗液或蓝月亮手洗专用洗衣液直接涂抹在污渍处，静置5min（如果污渍较严重，可用软毛刷轻轻来回刷洗污渍处，或者用干净的毛巾轻轻擦拭污渍处）（如羽绒服上没有明显污渍，可直接进行步骤2）；
2、将羽绒服放入加有蓝月亮羽绒服清洗液或蓝月亮洗衣液（除去预涂时洗衣剂的用量）的水中，轻轻揉捏；
3、污渍去除后，用清水将衣物彻底漂洗干净，放于通风处晾干。
二、羽绒服局部脏了可采取局部清洗的方式：
1、保持衣服干燥，取蓝月亮羽绒服清洗液或蓝月亮手洗专用洗衣液直接涂抹在污渍处，静置5min（如果污渍较严重，可用软毛刷轻轻来回刷洗污渍处，或者用干净的毛巾轻轻擦拭污渍处）；
2、污渍去除后，用干净的毛巾蘸取清水，擦拭有洗衣液溶液的地方，再用清水漂洗洗衣液沾到的地方，彻底去除洗衣剂残留液；
3、羽绒服清洗干净后，放于通风处晾干。
注意：羽绒服洗好后，不能拧干，应将水分挤出；将羽绒服反面平铺或放在网兜里沥水，至不滴水时，放在通风处反面晾晒，不能暴晒或烘干；将要晾干时，可用手或小木棍轻轻拍打，可使羽绒恢复自然蓬松的状态，同时也有利于填充物彻底干透，防止发霉；最后将彻底晾干的羽绒服用透气整理袋包好，存放于通风干燥的衣柜内即可。