客人说衬衫老气怎么回答

① 顾客说黑色衣服太老气,怎么回答

这个不可以统一而论，还是要看衣服的样式，有些衣服还是黑色的性感呢。而且黑色显得正式点，庄重点。望采纳！

② 关于服装销售 赞美客人的话术

都说“顾客是上帝”，在服装销售过程中我们一定要服务好顾客，对顾客提出的问题我们必须合理应答，但是往往有时候顾客提出的问题，我们的服装导购真的很难回答，面对这样的问题出现我们的服装导购如何应对呢？今天小编就来分享服装销售过程中的各种尴尬场景经典话术，供大家参考。

问题十九：试了很多套，客人都很满意，又不知道该买哪套？怎么办？

有一些闲逛，又没有什么主意的和主见的客人，在试了很多套以后，在导购面前完全没有了主意。不知道该买哪一套，反复试了又试，反复照了又照，不停地询问导购以及周边人的意见，你该给她什么建议呢？

如何处理：客人迷糊，导购要清醒。这个时候，离最后买单一锤定音只差一步了。关系到最后买一件还一套，或是几套的问题了。在这个节骨眼上，首先要保证的是成功率，以防止客人干脆什么都不买了。在主推上要有侧重，譬如：1 要说最先试的好看，要相信自己的第一眼光。 2要说码数齐的好看。 3 要说颜色多的好看。说码数齐.颜色多的好看的目的，就是防止有一旦客人试的有问题，还有的可以换的余地，同时也尽量推出了数量多的商品。

问题二十：看着导购穿的漂亮，自己穿不出这样的效果，不要了。怎么办？

我们的橱窗模特和导购，每天都在为客人展示着我们的商品。进来的客人多少都会受到（它们）她们的影响，这也是我们要求展示的本意所在。有的客人喜欢导购身上的衣服，但是在自己试穿了以后，再比照身边的导购，身材不如人意的，会立即脱下来，不要了。客人的自信心也受到了打击。

如何处理：这个现象很普遍，有的客人还喜欢看别的客人在试什么款式，自己就试什么款式。卖场里是时刻在相互影响的。可以这样说：你穿的也很漂亮啊，比我更有女人味，比我精致多了。这款衣服实际更合适你们这个年龄段的，有气质的成功女士来穿，你看我这里都还没有衬起来。。。确实是不合适的，要拿最大程度可以发挥客人优点的，规避客人身材缺点的款式来给客人尝试。同时要给她树立起坚强的自信心，要让她有--我自信，我漂亮的概念。

问题二十一：客人试衣服，要你拿包包，怎么办？

这个看似再简单不过的事情，如果不注意，是会要有纠纷的。一般冬天这样的情况比较多。客人在试衣服的时候，会将手上的包，和其它的东西，顺手递给边上的导购。当然，我们的导购也会乖巧地接着，殊不知，接的好没事，接不好就有大麻烦了。例如：1 有个顾客递给导购一个漂亮的盒子，等她试完衣服后，说：我这个盒子里装的是个名贵的花瓶，现在你打碎了，你看怎么个赔法吧！2 我包里面有一条金项链，现在没有看见了，肯定是你们导购偷的。这个时候，不管你怎么解释都是苍白的了，你就是有一万张嘴，都没有办法可以说清楚的了。

如何解决：我们总部一般不建议大家接客人的物品，特别是贵重的东西。客人在进出试衣间，我们都要提醒客人带进与带出。同时，在试衣间里要张贴温馨提示：请保管好您的贵重物品，丢失本店概不负责！实在要在外面试的，要求你帮拿东西时，一定要先问清楚里面是不是有贵重的东西或是钱包，这样才可以接。俗话说：害人之心不可有，防人之心不可无。

问题二十二：怎么刚买没有几天的衣服就降价拉？以后等你们打了折再来。

顾客对自己购买的服装，和喜欢逛的店面都会持续地给予关注。我们经常会听到人家抱怨说：真是的，我买的时候，就不打一分钱的折，这刚买没有几天，一降就是这么多，气死人了，下次等你们降了价我再来买。

如何解决：我们公司的货品都是总部统一配发的，价钱也是统一核准的。我们任何连锁店都没有擅自指定与下调价格的权利。公司在季节转换，节假日里会开展一些统一的促销活动，我们必须坚决地服从和配合。当然，谁都不愿意买到比人家贵的产品。要不，您留个电话，下次我们一要做活动，我就第一时间通知您好吗？

问题二十三：顾客不仅要打折，礼物还要双份的，怎么办？

要打折，要礼物是客人走到吧台对自己利益的最后争取行为了。这样的客人大有人在，她们有时候过高的音调，直接影响着在店的其他客人。有的人可以为了多要一双袜子，以不买了相威胁，迫使我们的导购就犯。

如何解决：我们的导购可以跟顾客解释的就是：价钱是不可以少的，墙上和吧台都有：（明码实价 谢绝还价）的牌子。拒绝还价的方法这里就不再重复阐述。至于礼物，这个本身不贵，只代表着我们公司的一点心意，数量不多，还需要跟更多的客人一起分享。如果您在我们这里留有积分满1000，或是成为公司尊贵的金卡VIP的话，我们会在您生日的时候，格外送上我们的祝福与礼物，您看好吗？

问题二十四：客人的东西丢了要赔，怎么办？

我们经常有客人在下雨天，将带的雨伞放在店门口，等走的时候，发现没有了，叫我们店里赔的现象，其他的情况目前还不多见。

如何解决：下雨时，客人进店，每人发一个塑料手提袋，要客人自己将雨伞提好随身携带。这样不仅水不会滴在地板上，同时也表现出了，我们对客人的关心。这里要强调的是：我们的导购勿必要提醒客人注意保管好手机，钱包等贵重物品。如果没有照规定来操作，再发生了丢雨伞等的情况，导购和店长都是要负责任的，该赔的要及时赔负，费用由当事人承担。

问题二十五：你们这个衣服会起球吗？

冬天的毛料服装，一般价格相对比较高，所以经常有客人对保养这一块会有些疑问。有的客人确实喜欢呢料的衣服，但是又怕保养麻烦，起球后会走样。往往导购在回答时闪烁其词，不知道怎么回答的就干脆说：那是绝对不会的。象这样的保证，在客人买回去以后，真的起了球，再来找你时，又该怎么面对呢？

如何解决：只要您稍微注意一下，袖口和关节的部位，一般是不会起球的。只要是真的含毛料的衣服，没有绝对不起球的。如果真出现这样的问题，我们随时愿意为您做去球的保养服务，蒸烫出来以后和新的一个样。

问题二十六：客人边吃食物边进店，怎么办？

有客人或带的孩子喜欢在街上吃东西，边吃边走。当她们吃着甘蔗.玉米.热狗等等食物进店后，我们的导购往往忽视了这一点，只记得去招呼客人看衣，试衣。殊不知，客人的手一旦触摸了衣服，对我们的服装是有可能造成污染的。

如何解决：递上一张纸巾，是最好的办法。客人会马上意识到你对她吃东西问题的关注。虽然你什么都没有说，但是客人知道你的用意。这样既不会得罪人家，也表示了人性化的关心。对待抽烟的客人也是一样，为他递上个烟灰缸就可以了。

问题二十七：你们的特价衣服是不是有质量问题的？

价格便宜的服装大家都喜欢，但是又怕上当受骗，买了以次充好的，所以会有客人提出对质量质疑这样的问题。

如何解决：我们的衣服都是总部统一配发的，只是因为季节转换和断码的一少部分会进行特价活动。不管是原价，还是特价，我们都不会卖有质量问题的产品。如果您要是这次上当了，下次再不来光顾我们的话，对我们是没有什么好处的。我们基本上都是在做着熟客的生意，所以您可以尽管放心购买。

问题二十八：说你们的这个皮衣服的皮子是假的，怎么办？

冬季的皮装一般价格不低，客人对皮子的真实性的较真程度，随着价格的高低，各有不同。真的皮草，动辄数千元一件的，绝对不能是假的。但是时尚皮衣，要的是款式，客人没有那么高的要求。

如何解决：现在流行的皮装的皮子都是以合成的PV皮为主，经过染色.水洗.定型，做出来的成衣，不仅颜色光亮，皮质光洁，手感光滑，而且所有用料都是一个质地。不象以往的真牛皮或是猪皮服装，皮子厚，手感粗糙，质地不一。

③ 当你卖衣服的时候，顾客说：我穿这衣服感觉好老气你应该怎么回答

并不老气呀,反多了你的气质彰显,另外有时搭配也很重要......。比如可以找合适的围巾或打底衫(背心)等来搭配,在搭配和谐时,顾客会在找到感觉中一起买去,增加了销量。)

④ 顾客说这衣服不值这个价钱，怎么回答适合

服装贵是由几个方面决定的。
1. 针对什么样的消费人群。
高端服装品牌定位高消费人群，不似快速消费品，因此，服务这部分消费人群就必须要符合这类人群的消费习惯。如：消费区域，店内装修，购买习惯等等。
2. 产品品牌
产品品牌美誉度和知名度，直接影响服装价格，品牌问题比较复杂，一下说不清楚了。
3.产品质量
产品质量对于服装产品来说是其次的一个问题，但是具有独特用途和功能的服装会比较贵，不争的事实。
4.服装款式
独一无二的服装款式，或者有名师设计的会比较贵。
其次，说说销售技巧。
反问一个问题，如果店内有价格高的连衣裙和价格低的衬衫，带顾客先看哪样？
正确回答：先看价格高的连衣裙。
当看到价格高的连衣裙之后，再看价格低的衬衫时，觉得衬衫的价格就不那么高了。对于有能力购买价格高的产品的人，购买低价的衬衫不成问题，而对于购买力不高的人，在看来价格高的连衣裙之后，价格低的衬衫成为了最好的选择。
因此，从店内陈设和导购来说，都要先高再低。千万别倒过来，那是在藐视客户的购买力。

⑤ 有顾客说你们家的衣服颜色这么深,太老气了,优秀导购怎么回答

这是今年开始流行的颜色！比较百搭！淡色一点的衣服还要去愁搭配！而这个深颜色的是不会过时的呀！您可以相信我一次！穿出来的效果是很不错的！

⑥ 女人说她穿衬衫显气质我改怎么回答

你要学会夸奖他，就对他说确实好看，而且还得鼓励他，让他更自信，说实在的，确实不管男生还是女生，穿衬衫都是有气质好看的

⑦ 为什么别人说我穿衬衫会显得很成熟是说我穿衬衫很老土么 我是不是不适合穿衬衫……

这是两回事，成熟是一种气质，而老土是另一种气质。气质和衣着有关，同时也和个人的言行举止有关，而气质更多表现于一个人的内在。从衣着打扮，并不能看出什么

⑧ 别人总说我打扮的老气怎么办

怎样老气呢？如果是外表问题，建议你可以试试换个潮流的新发型，如果是穿衣服问题，购买合适自己的品牌，衣服不用多，只要质量好、款式不错、够品味，那就三、四套就够了，希望能帮到你！

⑨ 衬衣怎么穿，才不会显得老气

衬衫一直来都被人当做是非常正式的衣服，很少有人会在日常生活中穿衬衫，因为大家都觉得衬衫穿上去就会显得非常的死板。要说怎么穿衬衫，就必须和大表姐刘雯学习一下，她真的就很会穿衬衫。用衬衫去搭配一件针织外套，再配上一件牛仔裤，就非常的阳光，也非常的温柔。不会让人觉得你很死板。单单的就穿一件衬衫，的确会让人看到你就觉得特别的死板，觉得你好正式一点都不好看。但是只要搭配一点其他的衣服就可以打破，平常大家对于衬衫的概念，把衬衫穿的也特别的精致好看。