1. 在天猫买的一款裤子,发现了个破洞,因为是寄到门卫签收的,就没有当场验货,现在那个卖家说既然签收了就
是自己打开后看到有破洞的吗?如果是的话淘宝介入会支持你
2. 我在淘宝买一条裤子,收到之后质量不好就退回去了,但是我用快递寄回去,卖家签收了,我叫他们退款却说快
物流显示卖家已经签收了,一般就没有关系了。
如果卖家那边不操作就8天后系统自动退,中途如果卖家拒绝了退款,你可以要求客服介入,并投诉。
不用担心钱可以退回来的。
3. 在天猫买了条裤子,但是裤腿开线不能穿,找天猫小二解决退货运费谁承担的问题。大家帮我看一下是什么意思
我有个同学买了条裤子,上面是有污迹,拍图片给店家,店家说钱我退给你,裤子你留着吧,也是说几个工作日退给他钱,最后真退了。。。
4. 在淘宝网上买了一条裤子,快递运回来后发现裤脚很大,就退回去了,裤子总共付了80,含运费10元,申通的,
协商退款或者是退款申请都要针对退款原因进行判断,“裤脚很大”一般不属于质量问题,属于个人喜好这类主观原因。
非质量问题买家是要承担发货运费和退回运费,可以参考7天无理由退换规则,协商退款实际上也是以该规则为判断。根本不存在买家退货卖家就一定要承担部分运费的说法。
如你决定这是你个人不喜欢,并非商品残次等质量问题,你承担发货运费是没有问题的,即使在退款申请或维权投诉中,淘宝客服也首先以质量问题和非质量问题作为判断。但是,发货运费不能随便乱说,不能声称发货100块,你就要给100块,你如对此有疑问可要求卖家把发货单照片截图给你看,发货单上会有这个快递公司发货时写清的发货金额。一般申通、圆通你发回去是13,那卖家发来应该是10元到12元。
5. 淘宝买家买了裤子确认付款好评后,修剪了裤脚后要求换货!!!
你退20元本身就是不对的,很吃惊你难道没有听说过人性是贪婪的?你能退20元,说明你还能给200元或更多,息事宁人很多时候会被认为太有钱,太冤大头。
这种修改已经不在7天无理由退换服务范畴内,7天无理由退换服务规则规定前提就是商品不影响二次销售,买家承担发货运费和退货运费。修剪过的裤子当然是影响二次销售啊。
你可以拒绝退换要求。你总不能把裤子拿回来再剪短给自己当短裤穿呀,即使你乐意这样做,那下次这位同学再来光顾买上几十件,再改再退,你一年四季穿短裤啦。
6. 在天猫买条裤子,因为别人说太厚,于是我联系售后,他要我拒签,结果我拒签以后,他说仓库收到我的拒签了
别人代签了,别点确认收货,申请淘宝介入吧
7. 我想问一下天猫购物上售后的事情处理.
很难,有两个原因:1.收货时没有拆包检查(或是发现后没有第一时间联系卖家),2.穿过。
大家都无法说清裤子到底是怎么破的,即使天猫介入,你也无法证明,很难胜诉。
相信卖家也不是故意发破的出去,毕竟每天要发那么多货,有时候很难注意,关键是LZ大意了,如果当时就发现了,那事情很好处理的。
建议:和卖家好好协商,毕竟买这条裤子也是自己喜欢才买的,加上自己也有责任,看看卖家能不能补点钱,自己把裤子拿去缝纫一下,淘宝买卖相隔千山万水,中间又隔着快递,贵在沟通。
总结:把这次当成一个网购之路增加经验的小经历吧,以后收货时养成在快递员在场情况下拆包认真检查和有问题第一时间和卖家沟通的好习惯,网购会变得越来越有趣和快乐的^_^
8. 我在天猫上买了一条牛仔裤,收到包裹一打开裤子有一股难闻刺鼻的味道并且裤子布料不怎样,我和天猫店铺反
如果对方有给你买运费险的话就不用你出运费
9. 我也就奇怪了,我这次在天猫店铺某个店买了两条裤子,有一条退货,之后在网上将两条裤子都申请了退款退货
你是退一条的话,就你就退一条的钱啊。
10. 我在淘宝上买了这条裤子,裤腿歪成这样,店家死活不承认有问题,我该怎么维权
淘宝有维权,而且应该现在是7天无理由退货,你可以直接联系淘宝客服让介入。(个人建议)