㈠ 12306铁路客户服务中心有人工服务吗
有。
可以直接拨打12306,根据语音提示输入数字转接人工服务。
具体步骤如下:
1、用手机进行拨号,电话:12306。
㈡ 火车上有联系电话吗
可以拨打铁道部电话,12306
㈢ 东西丢在火车上,打什么电话询问啊
除了12306热线,还能通过列车长公共电话求助。列车长公共电话为1806404+车次号,如果车次号不足四位,则在车次号前加0补齐。以Z38次为例,该车次列车长公共电话为18064040038。
旅客遗失物品,可以拨打12306,转人工服务,报清车次,请工作人员帮忙。也可在12306网站查找平台登记后,相关人员会在6小时内给予回复。
如果客服工作人员没有及时回复,旅客可以致电12306查询。深圳北车站管内各站遗失物品招领处的工作时间:周一至周五上午8:00-12:00、下午14:30-17:30。车站保存遗失物品为90天。
客如果在车站候车时不慎丢失物品,应及时与所在车站工作人员取得联系,并将物品遗失的地点、特征及相关线索表述清楚,以便查找;旅客在乘车的过程中将物品遗留在列车上时,应当及与所在车站工作人员取得联系,并将车次、座位号、丢失物品的名称、数量、特征及相关线索表述清楚,以便查找。
12306的主要功能:
“铁路12306”除提供购票及票务查询功能外,还新增设了“铁路资讯”“自助服务”“平台联盟”三项菜单功能。“铁路资讯”发布及时权威的新闻及客货运输通知公告;“自助服务”提供社会公众最常用的客运自助查询服务;
“平台联盟”则打通了铁路总公司其他新媒体服务渠道入口,一键直达“中国铁路”人民、新华、新浪、腾讯4个官方微博和全国18个铁路局官方新媒体渠道。“铁路12306”则侧重提供客货运输信息查询服务,社会公众可以根据系统提示,通过输入字符或语音的方式进行余票、列车时刻、预售期、代售点以及物流服务、货运营业场所等查询。
新上线的“铁路同行小伙伴”APP是铁路部门专门为旅客推出的“陪伴式”公众服务应用,它集“看读”“视听”“趣玩”三大模块于一体,通过电子杂志、视频动画、趣味游戏三种形式为旅客展示铁路服务信息和科普知识,提供娱乐消遣,消除旅途疲劳,获得更加立体的乘车感受。而且这款应用下载后可离线使用,不会新增用户流量。
以上内容参考长江日报-长江网-物品遗失在火车上可拨打1806404+车次
以上内容参考南方网-旅客乘高铁遗失物品可拨打12306
以上内容参考网络-铁路12306
㈣ 中国铁路的客服电话是多少啊
高铁的人工客服电话是12306,订票号码为区号+95105105。
铁路人工服务请拨打12306客服电话人工咨询,全国铁路电话订票号码为区号+95105105。
通过电话订票,可以购买直达票,但学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外。电话订票时,请输入有效身份证件号码。目前受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件。
电话订票办理开车前4~30日(含购票当日)内的车票,服务时间为每天的6:00至23:00。
(4)铁路帽子有电话联系吗扩展阅读
电话订票成功后,请在以下时间内取票:当日12点前预订的,订单保留至次日12点;当日12点后预订的,订单保留至次日24点。逾期未取票的,取消订单,在取票时支付车票票款。
拨打订票电话时,除电信运营商收取话费外,铁路部门不另行收费。在车站售票窗口、自动售(取)机换取车票时,不收取任何服务费。在铁路代售点窗口、自动售(取)机换票时(包含本地和异地),每张车票收取5元客票销售服务费。
㈤ 请问有电话联系吗
您好,由于您提供的信息不详,如果您是指中国联通联系电话,目前联通对外统一客服热线是10010,您可拨打当地10010人工台咨询。
㈥ 铁路工作人员的红帽子和蓝帽子有什么区别
藏蓝色制服是铁路上的统一制服,大沿帽的帽环红色代表车站工作人员。
藏蓝色制服是铁路上的统一制服,大沿帽的帽环红色代表车站工作人员,绿色代表列车工作人员,现在的高档次特快、直特一般都为相关乘务人员另外设计了像航空公司制服的服务装,出现蓝帽绿环、红帽蓝环之类的不足为奇,但绝对不会使用车站工作人员的红帽环。
㈦ 有谁知道铁路上的电话局
全名叫中铁电气化局集团有限公司,以前归铁道部管理,现在改制后,属于中国中铁下属的公司!主要从事铁路、地铁、房建、市政的安装施工企业,也从事产品生产、监理、技术服务等工作。
另外,最近中国铁建也成立了电气化局,好像是2003年左右。
中国铁通以前也属于铁道部,现在被合并了。
㈧ 铁路服务电话是多少
12306
中国铁路客户服务中心(12306.cn)是铁路服务客户的重要窗口,将集成全路客货运输信息,为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。
12306网站C,D,G字头的动车组列车选座功能于2017年10月12日正式上线运行。自2017年11月23日起,中国铁路客户服务中心12306网站微信支付服务功能上线运行。每天23:00~06:00维护期间如需办理购票,改签或退票,需要到铁路车站窗口办理。
(8)铁路帽子有电话联系吗扩展阅读:
候补购票
2019年5月22日,铁路12306网站(含手机客户端)全面上线候补购票服务,旅客在12306上购票时,如遇所需车次,席别无票,可在线排队候补,当对应的车次,席别有退票时,系统自动兑现车票。截至6月21日,全面候补购票服务上线1个月,累计兑现近200万张车票,进一步提升了购票体验,受到旅客青睐
㈨ 在动车上丢了东西,怎么找回铁道部门有客服电话吗
旅客在列车上遗失物品,可以先联系铁路12306(电话),说明遗失物品,了解所乘坐列车属于哪个铁路局,哪个客运段,哪个车组。在铁路部门,都有相关的记录,了解到相关车组后,咨询电话号码,电话联系列车长或乘警,了解情况。
㈩ 铁路的咨询电话是多少
没有统一的铁路的咨询电话
。地区有不同的电话咨询
打114114查询最方便