购买帽子的动机调查

Ⅰ 顾客有哪九种购买动机

购买动机的模式
(1)本能模式。人类为了维持和延续生命，有饥渴、冷暖、行止、作息等生理本能。这种由生理本能引起的动机叫作本能模式。它具体表现形式有维持生命动机、保护生命动机、延续生命动机等。这种为满足生理需要购买动机推动下的购买行为，具有经常性、重复性和习惯性的特点。所购买的商品，大都是供求弹性较小的日用必需品。例如，消费者为了解除饥渴而购买食品饮料，是在维持生命动机驱使下进行的；为抵御寒冷而购买服装鞋帽，是在保护生命动机驱使下进行的；为实现知识化、专业化而购买书籍杂志，是在发展生命动机驱使下进行的。
(2)心理模式。由人们的认识、情感、意志等心理过程引起的行为动机，叫作心理模式。具体包括以下几种动机：
1)情绪动机。是由人的喜、怒、哀、欲、爱、恶、惧等情绪引起的动机。例如，为了增添家庭欢乐气氛而购买音响产品，为了过生日而购买蛋糕和蜡烛等。这类动机常常是被外界刺激信息所感染，所购商品并不是生活必需或急需，事先也没有计划或考虑。情绪动机推动下的购买行为，具有冲动性、即景性的特点。
2)情感动机。是道德感、群体感、美感等人类高级情感引起的动机。例如，爱美而购买化妆品，为交际而购买馈赠品等。这类动机推动下的购买行为，一般具有稳定性和深刻性的特点。
3)理智动机。是建立在人们对商品的客观认识之上，经过比较分析而产生的动机。这类动机对欲购商品有计划性，经过深思熟虑，购前做过一些调查研究。例如，经过对质量、价格、保修期的比较分析，有的消费者在众多牌号洗衣机中，决定购买海尔牌洗衣机。理智动机推动下的购买行为，具有客观性、计划性和控制性的特点。
4)惠顾动机。是指基于情感与理智的经验，对特定的商店、品牌或商品，产生特殊的信任和偏好，使消费者重复地、习惯地前往购买的动机。如，有的消费者几十年一贯地使用某种牌子的牙膏；有的消费者总是到某几个商店去购物等。这类动机推动下的购买行为，具有经验性和重复性的特点。
(3)社会模式。人们的动机和行为，不可避免地会受来自社会的影响。这种后天的由社会因素引起的行为动机叫作社会模式或学习模式。社会模式的行为动机主要受社会文化、社会风俗、社会阶层和社会群体等因素的影响。社会模式是后天形成的动机，一般可分为基本的和高级的两类社会性心理动机。由社交、归属、自主等意念引起的购买动机，属于基本的社会性心理动机；由成就、威望、荣誉等意念引起的购买动机属于高级的社会性心理动机。
(4)个体模式。个人因素是引起消费者不同的个体性购买动机的根源。这种由消费者个体素质引起的行为动机，叫作个体模式。消费者个体素质包括性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面。个体模式比上述心理模式、社会模式更具有差异性，其购买行为具有稳固性和普遍性的特点。在许多情况下，个体模式与本能、心理、社交模式交织在一起，以个体模式为核心发生作用，促进购买行为。

购买动机的特点
1、迫切性
购买动机的迫切性是由消费者的高强度需求引起的。如有人对骑自行车本身不感兴趣，但搬到新家后，上班远了，乘车又不方便，看到邻居骑车上下班很方便，就会产生迫切需要一辆自行车的想法。
2、内隐性
是指消费者出于某种原因而不愿让别人知道自己真正的购买动机的心理特点。如某些尚未用上电的农村，一些姑娘结婚时，非要让男方买电视机，美其名曰以后使用，实质上其真正的购买动机可能是为了显示自己的身价及其富有程度，满足自己的虚荣心。
3、可变性
在消费者的诸多消费需求中，往往只有一种需求占主导地位（亦即优势消费需求），同时还具有许多辅助的需求。当外部条件时，占主导地位的消费需求将会产生主导动机，辅助性的需求将会引起辅助性动机。主导性的动机能引起优先购买行为。一旦消费者的优先购买行为实现，优势消费需求得到满足，或者消费者在购买决策过程或购买过程中出现新的刺激，原来的辅助性购买动机便可能转化为主导性的购买动机。
4、模糊性
有关的研究表明，引起消费者购买活动的动机有几百种，其中最普遍的是多种动机的组合作用。有些是消费者意识到的动机，有些则处于潜意识状态。这往往表现在一些消费者自己也不清楚自己购买某种商品到底是为了什么。这主要是由于人们动机的复杂性，多层次和多变性等造成的。
5、矛盾性
当个体同时存在两种以上消费需求，且两种需求互相抵触，不可兼得时，内心就会出现矛盾。这里人们常常采用“两利相权取其重，两害相权取其轻”的原则来解决矛盾。只有当消费者面临两个同时具有吸引力或排斥力的需求目标而又必须选择其一时，才会产生遗憾的感觉。

购买动机的类型
1、感情动机
动机购买需求是否得到满足，直接影响到消费者对商品或营销者的态度，并伴随有消费者的情绪体验，这些不同的情绪体验，在不同的顾客身上，会表现出不同的购买动机，具有稳定性。
2、理智动机
消费者经过对各种需要，不同商品满足需要的效果和价格进行认真思考以后产生的动机，具客观性周密性控制性。
3、惠顾动机
感情和理智的经验，对特定的商店，厂牌或商品产生特殊的信任和偏好，使消费者重复地、习惯地前往购买的一种行为动机，具有经常性习惯性。

购买动机对购买行为的作用
购买动机是消费者需求与其购买行为的中间环节，具有承前启后的中介作用。概括来说，购买动机对购买行为有以下三种功能：
1、始发功能
购买动机能够驱使消费者产生行动。
2、导向功能
购买动机促使购买行动朝既定的方向，预定的目标进行，具有明确的指向性。
3、强化功能
行为的结果对动机有着巨大的影响，动机会因良好的行为结果而使行为重复出现，使行为得到加强；动机也会因不好的行为结果，使行为受到削弱，减少以至不再出现。这两种作用都是强化作用，前者叫正强化，后者叫负强化。正强化能够肯定行为，鼓励行为，加强行为；负强化则可以削弱行为，惩罚行为，不定行为。

Ⅱ 论文：消费者购买动机调查分析 应该怎么着手如题 谢谢了

探讨包装在商品的流通中，消费心理及设计语言与消费者之间如何信息传递。包装设计最主要的功能是保护商品，其次是美化商品和传达信息，除此之外还应运用心理学的范畴，着重探讨究设计形式因素和分析消费者的各种心理因素。只有这样才能准确地摸索到包装设计与消费者心理活动的规律，从而提高包装设计的效果，促使消费者产生购买商品的欲望与行动。 心理学是研究人的心理现象发生、发展的客观规律的科学。任务是探讨人的心理发生、发展的规律。在当代美学中占有极为重要的地位。探索人们的心底欲求，研究市场，研究消费者的心理，是—件有益而又有趣的工作。包装设计最主要的功能是保护商品，其次是美化商品和传达信息。对现代消费来讲，尤其后2种功能已经越来越显示出重要性。随着现代人们生活水平与消费品位的不断提高，对商品越来越挑剔。商品之间的竞争也日趋白热化。尤其是消费方式的不断提升。包装设计更应突出商品的信息和价值功能。如何让消费者称心如意地购买商品 包装设计除了解决设计中的基本原则外，还应着重探讨消费者的心理因素。<br> 消费动机商品包装最直接的目标是激发消费者进行购买。制定商品包装计划时首先考虑的就应该是这一目标。其次，即使消费者不准备购买此种商品，也应促使他们对该产品牌子、包装和商标以及生产厂家产生好的印象。 消费者决定花钱买东西的行动，是在某种动机推动下进行的。人们的行动一般由一定的主观内部原因即动机支配进行，而动机又与需要密切相关，动机是在一定条件下需要的体现，是由人的需要转化而来。换言之，人是为了满足某种需要才行动的。消费者到商店购买某种商品是因为他们需要这种商品。如在不同的季节人们就会到商店购买不同的衣服。<br> 动机是由需要转化而来的，但是人的需要不一定全都能转化为推动人去行动的动机。需要往往以愿望的形式被人体会。例如，很多人都希望自己皮肤健康美丽。这是人之常情。但是如果没有出现抗皱美容霜之类的化妆品，这种愿望并不能推动人们购买化妆品的行动。而仅仅以愿望的形式存在人的心中。只有当某厂家生产了这种产品，并且通过广告宣传，使消费者了解到有满足自己美容愿望的化妆品，此时，消费者才会去商店购买此类化妆品。这是在满足愿望的动机推动下的购买行动。只有这时，需要才真正转化为动机，成为人购买行为的动力。 人的需要是有层次的，不少心理学家对此做了深入的探讨。美国心理学家马斯洛的”需要层次论”就是其中之一[1]。他把人的需要划分为5个层次> (1)生理需要：吃、喝、空气等；(2)安全需要：在危险和恐惧中对自由的需要；(3)归属相爱的需要：得到亲友爱，成立家庭需要；(4)尊重的需要，对荣誉成就需要；(5)自我现实需要。 其中自我现实需要包括求知、审美需要，对自己成长、发展的需要，充分发挥自己才能的需要等等。有些消费者购买商品，一方面是为了使用，另一方面还要借此显示自己的地位、教养和鉴赏力等等。例如，现代通讯设备的飞速发展令消费者目不暇接，消费者在考虑它的功能的同时还为了满足精神需要。因此，在拟订不同商品包装设计定位时，应对消费者的需要和动机类型作调查研究，以便有针对性地进行包装设计

Ⅲ 消费者的购买动机主要有哪些

所谓消费动机，就是消费者在选购和消费产品时的心理动力，是驱使消费者产生各种购买行为的内在原因。人们通常为了满足某种需求而受驱动，这种需求也许是有意的，也许是无意的；也许是物质的，也许是心理的。对消费者的购买动机进行分析，有助于觉察和掌握消费者进行购买的真实意图，从而有助于在广告中进行有针对性的广告诉求。
消费动机起源于消费需要，又包含着多种消费心理因素。对于广告策划影响甚大的消费心理因素有以下方面：
1，
从众心理。,从社会心理学角度看，从众心理就是由一个人或一个团体的真实的或是臆想的压力所引起的人的行为或观点的变化。古代“三人成虎”、“曾参杀人”的故事说的就是从众心理的表现。
2，
求名、求美、求新、求廉心理。喜欢追求名牌或者吉利的商品名称；追求,商品美感，追求时尚与流行，追求独具一格；喜欢实惠，买东西时讲求物美价廉。这些都是人们普遍的购物心理。
3，逆反心理。逆反心理是客观环境与主体需要不相符合时产生的一种心理。其特征表现为认识的偏见、观点的极端、情绪的抵触、行为的盲从和放纵等。广告巧妙地运用逆反心理有时能起到意想不到的效果。

Ⅳ 消费者购买行为主要有哪几种类型

消费者购买行为主要的类型应该做出以下四种划分，以便于更好理解类型的多样性。

(一)根据消费者购买行为的复杂程度和所购产品的差异程度划分：

1、复杂的购买行为。如果消费者属于高度参与，并且了解现有各品牌、品种和规格之间具有的显著差异，则会产生复杂的购买行为。复杂的购买行为指消费者购买决策过程完整，要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。

对于复杂的购买行为，营销者应制定策略帮助购买者掌握产品知识，运用各种途径宣传本品牌的优点，影响最终购买决定，简化购买决策过程。

2、减少失调感的购买行为。是指消费者并不广泛收集产品信息，并不精心挑选品牌，购买决策过程迅速而简单，但是在购买以后会认为自己所买产品具有某些缺陷或其他同类产品有更多的优点，进而产生失调感，怀疑原先购买决策的正确性。

对于这类购买行为，营销者要提供完善的售后服务，通过各种途径经常提供有利于本企业的产品的信息，使顾客相信自己的购买决定是正确的。

3、寻求多样化的购买行为。指消费者购买产品有很大的随意性，并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌，在消费时才加以评估，但是在下次购买时又转换其他品牌。转换的原因是厌倦原口味或想试试新口味，是寻求产品的多样性而不一定有不满意之处。

对于寻求多样性的购买行为，市场领导者和挑战者的营销策略是不同的。市场领导者为图通过占有货架、避免脱销和提醒购买的广告来鼓励消费者形成习惯性购买行为。而挑战者则以较低的价格、折扣、赠券、免费赠送样品和强调试用新品牌的广告来鼓励消费者改变原习惯性购买行为。

4、习惯性的购买行为。指消费者并未深入收集信息和评估品牌，只是习惯于购买自己熟悉的品牌，在购买后可能评价也可能不评价产品。

（二）根据消费者购买目标选定程度区分划分

1、全确定型。指消费者在购买商品以前，已经有明确的购买目标，对商品的名称、型号、规格、颜色、式样、商标以至价格的幅度都有明确的要求。这类消费者进入商店以后，一般都是有目的地选择，主动地提出所要购买的商品，并对所要购买的商品提出具体要求，当商品能满足其需要时，则会毫不犹豫地买下商品。

2、半确定型。指消费者在购买商品以前，已有大致的购买目标，但具体要求还不够明确，最后购买需经过选择比较才完成的。如购买空调是原先计划好的，但购买什么牌子、规格、型号、式样等心中无数。这类消费者进入商店以后，一般要经过较长时间的分析、比较才能完成其购买行为。

3、不确定型。指消费者在购买商品以前，没有明确的或既定的购买目标。这类消费者进入商店主要是参观游览、休闲，漫无目标地观看商品或随便了解一些商品的销售情况，有时感到有兴趣或合适的商品偶尔购买，有时则观后离开。

（三）根据消费者购买态度与要求划分

1、习惯型。指消费者由于对某种商品或某家商店的信赖、偏爱而产生的经常、反复的购买。由于经常购买和使用，他们对这些商品十分熟悉，体验较深，再次购买时往往不再花费时间进行比较选择，注意力稳定、集中。

2、理智型。指消费者在每次购买前对所购的商品，要进行较为仔细研究比较。购买感情色彩较少，头脑冷静，行为慎重，主观性较强，不轻易相信广告、宣传、承诺、促销方式以及售货员的介绍，主要靠商品质量、款式。

3、经济型。指消费者购买时特别重视价格，对于价格的反应特别灵敏。购买无论是选择高档商品，还是中低档商品，首选的是价格，他们对“大甩卖”、“清仓”、“血本销售”等低价促销最感兴趣。一般来说，这类消费者与自身的经济状况有关。

4、冲动型。指消费者容易受商品的外观、包装、商标或其他促销努力的刺激而产生的购买行为。购买一般都是以直观感觉为主，从个人的兴趣或情绪出发，喜欢新奇、新颖、时尚的产品，购买时不愿作反复的选择比较。

5、疑虑型。指消费者具有内倾性的心理特征，购买时小心谨慎和疑虑重重。购买一般缓慢、费时多。常常是“三思而后行”，常常会犹豫不决而中断购买，购买后还会疑心是否上当受骗。

6、情感型。这类消费者的购买多属情感反应，往往以丰富的联想力衡量商品的意义，购买时注意力容易转移，兴趣容易变换，对商品的外表、造型、颜色和命名都较重视，以是否符合自己的想象作为购买的主要依据。

7、不定型。这类消费者的购买多属尝试性，其心理尺度尚未稳定，购买时没有固定的偏爱，在上述五种类型之间游移，这种类型的购买者多数是独立生活不久的青年人。

（四）根据消费者购买频率划分

1、经常性购买行为。经常性购买行为是购买行为中最为简单的一类，指购买人们日常生活所需、消耗快、购买频繁、价格低廉的商品，如油盐酱醋茶、洗衣粉、味精、牙膏、肥皂等。购买者一般对商品比较熟悉，加上价格低廉，人们往往不必花很多时间和精力去收集资料和进行商品的选择。

2、选择性购买行为。这一类消费品单价比日用消费品高，躲在几十元至几百元之间；购买后使用时间较长，消费者购买频率不高，不同的品种、规格、款式、品牌之间差异较大，消费者购买时往往愿意花较多的时间进行比较选择，如服装、鞋帽、小家电产品、手表、自行车等等。

3、考察性购买行为。消费者购买价格昂贵、使用期长的高档商品多属于这种类型，如购买轿车、商品房、成套高档家具、钢琴、电脑、高档家用电器等。消费者购买该类商品时十分慎重，会花很多时间去调查、比较、选择。消费者往往很看重商品的商标品牌，大多是认牌购买；

已购消费者对商品的评价对未购消费者的购买决策影响较大；消费者一般在大商场或专卖店购买这类商品。

消费者购买行为也称消费者行为。是消费者围绕购买生活资料所发生的一切与消费相关的个人行为。包括从需求动机的形成到购买行为的发生直至购后感受总结这一购买或消费过程中所展示的心理活动、生理活动及其他实质活动。

(4)购买帽子的动机调查扩展阅读:

一个人的所有行为都是大脑对刺激物的反应，消费者购买商品也是如此，是大脑受到了某种刺激才会产生购买行为。而刺激在被消费者接受之后，要经过几个阶段，才能产生看得见的行为反应，或完成一次的购买行为。

1、“不足之感”阶段

不足之感指的是消费者在受到刺激之后，产生了缺少什么并由此需要此物（商品或劳务）的感觉，即消费需要。根据马斯洛的“需要五层次”理论，消费者的某一层面的需要相对满足了，就会往高一层次发展，而追求更高一层次的需要就成为了驱使消费者产生购买行为的动力。

2、“求足之愿”阶段

求足之愿指的就是消费者在产生不足之感后，自然形成满足、弥补此不足的愿望，萌生购买动机，并希望通过购买产品来获得满足。同时，这种购买动机是可以诱导的。

3、“购买行为”阶段

购买行为指消费者为满足某种需要在购买动机的驱使下，以货币换取商品的行动。当然，在这之前，消费者会根据需要先去了解、搜集各种相关信息，并对可供选择的商品进行综合的分析比较，最后才做出是否要购买的决策。

4、“购后行为”阶段

购后行为指的是消费者使用了产品、获得了相应的消费体验和对本次购买做出了评价之后采取的一系列行动。消费者如果消费体验好，会采取正面的行动，出现再购买行为等；如反之，则会进行反面宣传，甚至劝阻他人购买等。

而对于本次购买的产品，会进行出租、出借、束之高阁、折价处理、转赠他人、退货、抛弃等处理方式。消费者购买是较复杂的决策过程，其购买决策过程一般可分为以下五个阶段，并制定相应的营销策略。

当消费者意识到对某种商品有需要时，购买过程就开始了。消费者需要可以由内在因素引起，也可以是由外在因素引起。此阶段企业必须通过市场调研，认定促使消费者认识到需要的具体因素，营销活动应致力于做好两项工作：

（1）发掘消费驱策力；

（2）规划刺激、强化需要。

在多数情况下，消费者还要考虑买什么牌号的商品，花多少钱到哪里去买等问题，需要寻求信息，了解商品信息。寻求的信息一般有：产品质量、功能、价格、牌号、已经购买者的评价等。消费者的信息来源通常有以下四个方面：

（1）商业来源；

（2）个人来源；

（3）大众来源；

（4）经验来源。

企业营销任务是设计适当的市场营销组合，尤其是产品品牌广告策略，宣传产品的质量、功能、价格等，以便使消费者最终选择本企业的品牌。

消费者进行比较评价的目的是能够识别哪一种牌号、类型的商品最适合自己的需要。消费者对商品的比较评价，是根据收集的资料，对商品属性做出的价值判断。消费者对商品属性的评价因人因时因地而异，有的评价注重价格，有的注重质量，有的注重牌号或式样等。

企业营销首先要注意了解并努力提高本企业产品的知名度，使其列入到消费者比较评价的范围之内，才可能被选为购买目标。同时，还要调查研究人们比较评价某类商品时所考虑的主要方面，并突出进行这些方面宣传，对消费者购买选择产生最大影响。

消费者通过对可供选择的商品进行评价，并作出选择后，就形成购买意图。在正常情况下，消费者通常会购买他们最喜欢的品牌。但有时也会受两个因素的影响而改变购买决定。

（1）他人态度；

（2）意外事件。消费者修改、推迟或取消某个购买决定，往往是受已察觉风险的影响。“察觉风险”的大小，由购买金额大小、产品性能优劣程度，以及购买者自信心强弱决定。企业营销应尽可能设法减少这种风险，以推动消费者购买。

Ⅳ 消费者购买动机的心理模式具体包括哪几种

由人们的认识、情感、意志等心理过程引起的行为动机，叫作心理模式。具体包括以下四种动机。

(1)情绪动机。情绪动机是由人的喜、怒、哀、欲、爱、恶、惧等情绪引起的动机。例如，为了增添家庭欢乐气氛而购买音响产品，为了过生日而购买蛋糕和蜡烛等。这类动机常常是被外界刺激信息所感染，所购商品并不是生活必需或急需，事先也没有计划或考虑。情绪动机推动下的购买行为具有冲动性、即景性的特点。

(2)情感动机。情感动机是道德感、群体感、美感等人类高级情感引起的动机。例如，爱美而购买化妆品，为交际而购买馈赠品等。这类动机推动下的购买行为一般具有稳定性和深刻性的特点。

(3)理智动机。理智动机是建立在人们对商品的客观认识之上，经过比较分析而产生的动机。这类动机对欲购商品有计划性，经过深思熟虑，购前做过一些调查研究。例如，经过对质量、价格、保修期的比较分析，有的消费者在众多牌号的洗衣机中，决定购买海尔牌洗衣机。理智动机推动下的购买行为具有客观性、计划性和控制性的特点。

(4)惠顾动机。惠顾动机是指基于情感与理智的经验，对特定的商店、品牌或商品产生特殊的信任和偏好，使消费者重复地、习惯地前往购买的动机。例如，有的消费者几十年一贯使用某种牌子的牙膏；有的消费者总是到某几个商店去购物等。这类动机推动下的购买行为具有经验性和重复性的特点。

Ⅵ 人们在过节的时候突击购买商品的动机是什么

尊敬的“傻瓜”
1960年8月，居民抚顺洪水，运输环节的抗洪抢险命令。雷锋忍着刚刚参加消防工作中的手部疼痛烧伤和他的战友们在庙坝连续工作7天七夜一个二等功，记入
望花区举行了大型的呼吁动员大会，气势宏大的生产规模，雷锋在街头的东西，只是看到这一幕，他拿出一本书上在工厂和部队节省200美元（203元存折）去王花卉区党委办公室，为建设祖国的影响力将捐赠他的战友们的生活，然后侍真的不能否认他的这种友谊不得不接受另外100元的罕见洪灾遭受严重辽阳市辽阳人民捐赠自然灾害在我们的例子中，他是国家建设的，所有的积蓄捐献给灾区，但不想喝一瓶汽水。

团结友爱
雷锋拿出自己收集的书籍供大家学习，被称为“小雷锋库。他帮助同志学习知识，教育程度低的同学同志乔安山，雷锋在手，教他读书，学算术。同学同志的父亲病得很重雷锋知道名字的小周写了一封信，并送10美元的家庭。同志肖涵在晚上的公交车裤是硫酸水烧了几个洞，雷锋义务回家，发现他的帽子去掉一针一针的小韩裤的一个很好的补充，他轻轻盖。意识到的情况乔安山说：“为了配合你的裤子雷锋半宿没睡觉！”

人民的公仆
1961年，雷锋经常应邀作报告，他更多的旅行机会的领域，为人民服务的机会，越来越多的人流传着这样一句话：“雷锋出差千里，好事做了火车。
雷锋传出转让沉阳站，一个小门，发现该组周围的人看到一个中年妇女背着孩子，原来女人的丈夫从山东，吉林门票和钱丢了。雷锋用自己的零花钱买火车到吉林手中的毛绒妹妹，嫂嫂含着泪说：“大哥哥，你叫什么名字，哪个单位的？”雷锋说：“我叫解放军，住在中国。”
5月的一天，雷锋雨去沉阳，他为了赶早车，5点多，并把一些面包上的雨衣上路了，在路上，看到一个女人背着孩子，手也导致了一个小女孩正在努力向站。雷锋雷锋脱下雨衣披在身体的姐姐，谁也拿起小女孩陪他们去车站，在火车上，看到一个小女孩冷的发抖，并投下自己的个人行为她脱衣服穿，雷锋估计她没有吃，早上把自己吃自己的饭。火车到沉阳，天还在下雨，雷锋一直送他们回家。女子感激地说：“同志们，我要感谢你了！”过年的时候，他的战友们一起愉快地从事各种文化和休闲活动。雷锋命中突发乒乓球俱乐部的每个人都在想，每一个新年，服务和运输部门是最忙的时候，这些地方是多么需要人来帮助。他放下球拍，叫上同班的几个同志，与离开后直接舀子屯站附近，这有助于清理倒旅客候车室，雷锋所带班级。
雷锋是，选择不断做善事的人，全心全意难怪的人，谁想到雷锋做好事的视线。孩子谁在乎

1960年10月，雷锋曾担任抚顺市建设街小学（现称的雷锋小学）本溪路小学辅导员。的
雷锋通常。学习忙，他只能利用午休或风阴雨天不能离开总线的一天去学校的老师和学生说话，或其它咨询活动。他善于团结儿童，激励他们学习，蒸蒸日上。
雷锋高度的责任感使命感。意义上的责任，努力培养下一代茁壮成长。总代表团抚顺雷锋的事迹，1962年5月28日，市级表彰的证书，上面写着：“授予优秀辅导员雷锋同志，保持光荣举动”。

模型队
1961年9月，全团一致推选为雷锋抚顺市人大。
雷锋出席全国人大回，即使它担任第二行的4倍班长，在他的领导下，一共有四个成为“四好班”，雷锋已经成为全甚至四良好的监控。
有一天晚上，世界开始下雨，雷锋在路上看到一个女人抱在怀里的孩子，她的手拉着孩子，谁也背着包袱，一步一滑，走在雨中冲雷锋忙上前一问，才知道嫂嫂亲戚从外地回来，去外面去十几里，樟脑子沟，她着急地说：“同志们，今天雨把我浇混淆了，还有孩子，我哭了，哭不到家！“
雷锋雨衣披谁拿起大的孩子，尽管雨向樟脑床上用品的姐妹走了，喜欢雨和透湿性，已经走了两个一个多小时了，只有到那时，他们的母亲送回家。因为

谦虚谨慎
雷锋军队，几次立功，他被选为市人大，共产党的代表出席了成立大会共青团沉阳军区，他的照片，日记和模范事迹。通过报纸。广播广泛宣传，雷锋继续接收来自全国各地的热情赞扬他的信，在他的日记中，他写道：是这样说的：“我党的荣耀应该归于党，归于的热情帮助我的战友，我个人做的工作，那是太少了，我这么一点点贡献是我的要求和期望相比，还是很不够的......“

苦难的童年...... />的亲属
祖父雷新亭：
爷爷磊鑫婷多年的种地主唐四辊10亩田勉强维持的生活半满的，在高租金，高利贷和勒索利用下面的病得很重， 。雷锋是3岁的冬季，必须年前租金债务偿还地主唐四辊力雷新亭，雷新亭年关本赛季含恨去世。

父亲雷王明亮：

父亲雷陈明亮，毛主席领导的湖南农民运动，参加了自卫队长。 1938年被国民党抓住丈夫毒打，造成内伤残疾，回到家乡落后养伤边农业来维持生计。日本侵略者在1944年，被殴打，伤势比较严重，并于次年秋天终于死了。
母亲，黄张元：
妈妈，张远，黄出生于一个铁匠的房子，雷的青少年发送到一个童养媳。成婚后，很难管理一个人的生活，在公爹。丈夫，大儿子，小儿子死了一个生命变得越来越困难，后虐待和迫害的业主，在1947年中秋之夜上吊自杀。
兄弟Leizheng德：
弟弟雷正德，12岁去当童工，在繁重劳动的折磨，患有肺结核（TB）。有一天，他突然昏倒在机器旁边，和受伤的手臂和手指。被驳回，然后到染色车间当童工，由于劳累过度，肺病加重，无钱医治，几天后他死了。

雷锋出生1940年12月18日出生在湖南省望城县简单的家庭塘一个贫苦的农民家庭。 （见右图）

难忘的疤痕
雷锋成了一个孤儿时，7岁。本家的六叔奶奶收养了他。他帮助六叔奶奶家，常常去山上柴然而，当地的柴山富有的家庭占有，而不是穷人印章。雷锋有蛇纹石山1天砍柴，亚历克斯业主女人看到的业主女子指着雷锋破口大骂，并抢走一把砍刀，雷锋哭夺回砍柴刀，那的业主女人其实提出他的刀在雷锋的左手背面连砍三刀，鲜血顺着手指滴落在山路上......

决心参军 1949年8月解放军路过雷锋的家乡。雷锋看到了营地的队伍一住下来便向老乡问寒问暖，还帮助村民打水，扫地。买柴买食品的价格支付，不拿群众一针一线，我的心，渴望参军的底部萌生。雷锋找到部队的连长，坚决士兵，告诉他的连长据悉，他的痛苦生活经验还小，等他们长大到士兵，并给了他一支钢笔，鼓励他学习中成长为了保卫和建设中国。

参加儿童团于1950年，村里成立了农民协会，土地改革，雷锋积极参与运动，当儿童团站岗，放哨。巡逻，防止敌人破坏，他还了解到，快板宣传。

学生

1950年夏天，乡政府走的孤儿雷锋免费阅读。在1956年夏天毕业，从荷叶坝小学里，雷锋克服困难，勤奋学习，教师和学生的一致好评。他背后的“防止残酷对待，帮助学生集体食物的战斗与坏苹果，赞美教师，学生和村民。在毕业典礼上，他在会上发言，并决定要求留在农村，和自己微薄的力量，建设社会主义新农村作出贡献。

1956年9月，雷锋在乡政府的使者，十一月，16岁的雷锋，建议您到县委岁做了公务员。 1957年，雷锋光荣多年被评为器官劳模。

在1958年的春天，昏昏欲睡的湖雷锋来到农场当了一台拖拉机。

1958年9月，雷锋来到鞍钢做了C-80推土机手。

1959年8月，雷锋来到弓长岭焦化厂参加基础设施。第二年夏季的一天，他带领的合作伙伴有雨战斗的“辽阳日报”报道雷锋抢救水泥事情的损失，节省了7200袋水泥，赞扬他舍己为人的事迹。

雷锋工作了1年，2个月，有三次被评为先进工作者，5个被评为被评为红旗手标兵第八，荣获“青年社会主义在鞍山和焦化厂活动家建设“的称号。

参加解放军
军队
1959年12月上旬，在新的一年征兵工作已经开始，雷锋迫切要求参加人民解放军，但的的焦化厂征兵的地方是有限的，和雷锋是一个非常突出的网站，领导可以不承担让他去，不同意与他的注册，这可以急坏了雷锋，他跑了几十公里，来到辽阳市人民武装部，让我们来谈谈你自己的经验超过政委，自愿和决心，他加入了军队。
武装力量部以上政委和工程兵送兵的领导专门在雷锋入伍，他是苦孩子出生后的实际锻炼，政治素质好，入伍动机是明确的，虽然身高1.54米，体重不到55公斤，身体状况的听证会，但他在农场开过拖拉机厂，推土机，多次被评为社会主义建设积极分子和先进工作者。相信他到吴挥城的增长速度。最后决定批准雷锋军队的。

196 1月8日，雷锋接到了入伍通知书，连同新入职的营口市，辽阳来到驻地。他的，新兵代表欢迎他的战友入伍大会发言。

雷锋所在的组的战争是军队的光荣历史，他决心采取具体行动，发扬优良传统，晚餐，他主动让每个人都在报纸上宣传党的政策：休息，他教唱歌，雷锋在这个家庭感到不必要的温暖，手臂，因为他的身体是弱，开始练投手榴弹没有他之前黎明消消去了练习，十几天后，他终于等同志们，一直在现场学习优秀

来自背后
新兵训练结束后，雷锋被分配到运输连当汽车兵， “服从革命需要，革命需要炭，我做的张思德，革命需要，以堵塞漏洞，我做黄继光，雷锋的机构或组织的态度。

雷锋性格开朗，通常很活跃，教唱歌，做海报，说快板一切都行，上级领导安排他参加战士演出队，他的背部线条从黎明到黄昏，后来考虑到雷锋的湖南口音和不协调的大家普通话影响性能的影响，他提供了更换的后勤工作，为展示自己集中精力，虽然我们并没有看到雷锋的表演，但雷锋的辛勤工作和他的无处不在的阶段，每个程序都包含关注一切服从精神的共同需求。

雷锋的交通链接到紧张的学习驾驶技能，缺乏一个教练车的现状，他带领一汽车桥。雷冯不眠之夜学习技术，被一致推选为小组组长的技术研究可能，雷锋成为一个合格的驱动程序，被分配到的两排四班，13日一车施工现场。

钉子精神
建设任务，并开着车整天跑来跑去，也很难抽出时间来学习雷锋把书放在一个袋子里，随身携带，只要把车停，还有没有其他的工作，坐在驾驶室里写了一本书，他在日记中这样说：“有些人工作忙，没有时间学习，我认为这个问题是工作忙，但你愿意学习，会不会挤一些时间来学习，问题是，我们是很好的不善于挤，愿，钻一个良好的木上面的眼睛，但指甲为什么能钉进去？依靠压力，这是很难挤进去。由此看来，钉子有两个长处：一挤劲，钻金。学习，我们要促进这个“钉子”精神，良好的挤压，并深入

一个上世纪60年代初在夏天的一个星期天义务劳动，雷锋雷锋肚子疼得很厉害，他来到团部卫生连开了一些药回来，见一个建筑工地都在如火如荼的建设，原有的建筑覆盖本溪路小学，不禁推发动汽车，加入到这个行列中的砖块，直到午休时间，雷锋被包围的一组工人面对大家，他说：“我们正在建设建设社会主义块，我和大家一样，只要作为自己的义务的最佳点，可以认为是有一盏灯一盏灯！“今天下午，打听到雷锋的名字的第二个城市建设公司和组织工人敲锣打鼓驻扎，送感谢信，我们了解到，这种疾病在雷锋做了一件好事，一个特别的周日。

可敬的“傻子”
1960年8月，居民抚顺水灾，运输环节的抗洪抢险命令。雷锋忍着刚刚参加消防工作中的手部疼痛烧伤和他的战友们在庙坝连续工作7天七夜一个二等功，记入
望花区举行了大型的呼吁动员大会，气势宏大的生产规模，雷锋在街头的东西，只是看到这一幕，他拿出一本书上在工厂和部队节省200美元（203元存折）去王花卉区党委办公室，为建设祖国的影响力将捐赠他的战友们的生活，然后侍真的不能否认他的这种友谊不得不接受另外100元的罕见洪灾遭受严重辽阳市辽阳人民捐赠自然灾害在我们的例子中，他是国家建设的，所有的积蓄捐献给灾区，但不想喝一瓶汽水。

入党
团党委树立雷锋为辛勤工作。标兵后，雷锋勤俭节约，更严格的要求自己，他出身贫苦，爱与恨，简单易学，阶级意识入党动机正确的，一致的性能，分支大会一致通过了雷丰入党的申请。

1960年11月8日，雷锋光荣地加入了中国共产党。

1960年底，雷锋事迹<<苦孩子好战士的问题引起了强烈的反响邀请他在新闻单位发布的一份报告也越来越多，他的家族病史的血与泪，告诉人们不要忘记过去，激励人们团结起来，建设祖国，更加坚定了克服困难。广大人民的要求，即使是雷锋的事迹，搞一个展览室，中国人民革命军事博物馆，收集雷锋的事迹......

，团结友爱
雷锋自己收集的，供大家学习，被称为“小雷锋库。他帮助的同志们学习知识，低教育程度的乔安山，雷锋在手，教他读书，学算术。同学同志的父亲病得很重雷锋知道名字的小周同学同志写了一封信，并送10美元的家庭。同志肖韩在夜里的巴士裤意识到的情况下乔安妮是硫酸水烧了几个洞，雷锋义务回家，发现他的帽子去掉一针一针的小韩裤的一个很好的补充，他轻轻盖。希尔说：“为了配合你的裤子雷锋半宿没睡觉！”人民的公仆

从1961开始，雷锋经常应邀作报告领域，他的旅行机会，并有机会为人民服务，越来越多的人流传着这样一句话：“雷锋千里，好事做火车旅行。
雷锋传出转让沉阳站，一个小门，发现该组周围的人看到一个中年妇女背着孩子，原来女人的丈夫从山东，吉林门票和钱丢了。雷锋用自己的零花钱买火车到吉林手中的毛绒妹妹，嫂嫂含着泪说：“大哥哥，你叫什么名字，哪个单位的？”雷锋说：“我叫解放军，住在中国。”
5月的一天，雷锋，雨去沉阳，为了赶早车，他超过五时，并把几个面包雨衣上路了，在路上，看到一个女人背着孩子，手也导致了一个小女孩正在努力向站。雷锋雷锋脱下雨衣披在身体的姐姐，谁也拿起小女孩陪他们去车站，在火车上，看到一个小女孩冷的发抖，并投下自己的个人行为她脱衣服穿，雷锋估计她没有吃，早上把自己吃自己的饭。火车到沉阳，天还在下雨，雷锋一直送他们回家。女子感激地说：“同志们，我要感谢你了！”过年的时候，他的战友们一起愉快地从事各种文化和休闲活动。雷锋命中突发乒乓球俱乐部的每个人都在想，每一个新年，服务和运输部门是最忙的时候，这些地方是多么需要人来帮助。他放下球拍，叫上同班的几个同志，与离开后直接舀子屯站附近，这有助于清理倒旅客候车室，雷锋所带班级。
雷锋是，选择不断做善事的人，全心全意难怪的人，谁想到雷锋做好事的视线。

孩子谁在乎
1960年10月，雷锋生前所在的抚顺市建设街小学（现在被称为“雷锋小学）和本溪路小学学校辅导员。

，雷锋平时的工作中。学习忙，他只能利用午休或风阴雨天不能离开总线的一天去学校的老师和学生说话，或其它咨询活动。他善于团结儿童，激励他们学习，蒸蒸日上。

雷锋以高度的责任感和使命感。意义上的责任，努力培养下一代茁壮成长。总代表团抚顺雷锋的事迹，1962年5月28日，市级表彰的证书，上面写着：“授予优秀辅导员雷锋同志，保持光荣举动”。

模型队
1961年9月，全团一致推选为雷锋抚顺市人大。

雷锋出席全国人大连服两行的四名队长，在他的领导下，一共有四个成为“四好班”，雷锋已经成为整个公司的四好班长。

1天晚上，和世界下起雨来，雷锋在公路上看到一个女人抱着一个孩子在她的手，拉着孩子，谁也背着包袱，一步一滑的武器在冲雨走了，雷锋忙上前一问，他们知道嫂嫂亲戚从外地回来，去樟脑子沟外面去十几里，她焦急地说：“同志们，今天雨放我浇混淆这，我哭了，我哭了，不是一个家啊！“

雨衣披在雷锋冒雨拿起那大一点的孩子走向樟脑床上用品的妹妹，喜欢淋浴的透气性，已经走了两个多小时，只有到那时，他们的母亲送回家。因为

谦虚谨慎
雷锋军队，几次立功，他被选为市人大，共产党的代表出席了成立大会共青团沉阳军区，他的照片，日记和模范事迹。通过报纸。广播广泛宣传，雷锋继续接收来自全国各地的热情赞扬他的信，在他的日记中，他写道：是这样说的：“我党的荣耀应该归于党，归于的热情帮助我的战友，我个人做的工作，那是太少了，我这么一点点贡献是我的要求和期望相比，还是很不够的......“

牺牲后
于1962年8月15日8分多钟，细雨霏霏，雷锋和他的助手乔安山的车程回车站的网站。他们开车到公司的停车场，车身上溅泥和水，然后不顾疲劳的长途贩运，立即乔安山开放空间运载火箭去洗车。经过的军营前一个相当狭窄的过道，为安全起见，雷锋站在的过道边上，扬着手臂指挥小乔倒车转弯;左，左下来！下来！“汽车突然左后轮滑运动到路边的沟中，车身剧烈晃动，突然打翻了正常晒衣服被子方木子，雷锋不幸的下降方林极击中头部，当场扑倒在地，昏了过去......
他的战友们立即担架送他到附近医院抢救，各级首长立即赶到了医院，最快的沉阳市医疗专家雷锋床。颅骨损伤，导致脑功能障碍，雷锋，劳动人民的好儿子，中国共产党的优秀党员，在22岁的年龄，所以我们永别了！

8月17日，在抚顺市望花政府礼堂举行了隆重的追悼会。近千万人护送雷锋的灵柩到烈士陵园走去。

1963年1月，国防部命名雷锋担任班为“雷锋班，共青团追任雷锋为全国少先队优秀辅导员，解放军总政治部，共青团中央的全国联合会的工会，在所有中国妇女的联合会已发出通知学习雷丰，“人民每日”，“解放陆军日报”“，”中国青年报“已出版的社论，评论和介绍雷锋事迹的文章。1963年3月5日，首都主要报纸发表了毛泽东主席的光辉题词：“向雷锋同志学习”。

雷峰，名称的光辉，闪耀着永恒的荣耀，在我们的心中，他自己旺盛的青春献给党，献给他的崇高的理想，信念，道德，情操，在我们年轻的一代将继续蓬勃发展，人民自己不可磨灭的美好形象，将永远活在我们心中

Ⅶ 消费心理学作业

人的需要是有层次的，不少心理学家对此做了深入的探讨。美国心理学家马斯洛的“需要层次论”把人的需要划分为五个层次：
1、 生理需要：吃、喝、空气等；
2、 安全需要：在危险和恐惧中对自由的需要；
3、归属相爱的需要：得到亲友爱，成立家庭需要；
4、尊重的需要，对荣誉成就需要；
5 、自我现实需要。
其中自我现实需要包括求知需要，审美需要，对自己成长、发展的需要，充分发挥自己才能的需要等等。有些消费者购买商品，一方面是为了使用，另一方面还要借此显示自己的地位、教养和鉴赏力等等。例如，“大哥大”刚进入我国市场时，很多购买“大哥大”的人除了使用外，就是为了在谈生意的时候或在公共场合显示自己“经济实力”满足其虚荣心，可以说这是一种满足精神需要的购买动机。因此，在拟订不同商品包装设计定位时，应对消费者的需要和动机类型作调查研究，以便有针对性地进行包装设计。
二、购买行为特征
1、消费者购买行为既有购买能满足生理和物质需要，也有购买能满足社会和精神需要。例如，购买烟、酒、菜、奶粉、服装、鞋帽等物，基本上是为了满足充饥、营养、保温等生理需要。购买各种书籍、订阅各种杂志、购买彩电、VCD等是为了工作或是精神上的需要等等。
2、消费者的购买行为有时是由一种动机支配的，有时是由多种复杂动机综合支配的。这些动机往往交织在一起构成购买行为体系。满足精神、社会需要的动机常常伴随满足生理、物质需要的动机。例如，经济收入低的消费者往往只注重商品使用价值，对商品的要求是价廉物美，这是由一种购买动机支配的购买商品的行为。而经济收入丰厚的消费行为往往对商品包装品质更为讲究，这部分消费者的购买动机是相当复杂的，是生理、物理需要与精神、社会需要交织在一起，其中精神、社会需要占了主导地位。随着生活水平的不断提高，消费的需要不断变化，在确立包装设计的目标和定位时，就应多从满足人们的社会生活和精神需要着想。
3、消费者的需要是由低级的生理需要得到基本满足后向高级的精神、社会需要发展的。对于多数人来说 “衣食足然后知荣辱”，这反映出需要的发展。但是高级的精神、社会需要不会自发产生，而是在社会现实环境和教育及市场发展规律的影响后才能形成。消费者高级需要的形成在一定程度上也受包装设计的指导和影响，即消费者购买动机是受商品包装指导的。例如，矿泉水的包装设计，如果只宣传解渴的作用而忽视其水中所含人体需要的矿物质，微量元素，以及卫生健康的介绍，效果一定不会很好。因为现代消费者对饮用水的需要不仅解渴，而且还耍补充人体内所需的一些物质元素。设计应主要体现其水质来源(天然矿泉水)，含合有大量人体所需的各种矿物质，以及保证饮用安全健康等。这样，消费者就会被感染，就会按照包装设计的指导购买矿泉水，从而满足人们生理和精神上的需要和追求。只有做到知己知彼，了解消费者购买动机的规律，然后才能使包装指导消费的作用得到体现。
三、设计中的心理因素
1、引人注意是增强包装效果的首位因素。注意是人的认识心理活动过程的一种特征，是人对所认知事物的指向和集中。注意现象不是一种独立心理过程，人们无论在知觉、记忆或思维时都会表现出注意的特征。从心理学研究分析，一件包装设计要想使消费者注意并能理解、领会、形成巩固的记忆，是和作用于人的眼、耳感觉器官的包装中的文字、色彩、图形以及声音等条件的新奇性特征分不开的。
人们的视觉认知活动，不是被动接受客观刺激物的刺激作用，而是在客观刺激物和人的主观内部心理因素相互作用下进行的。商品包装的文、图、色及造型形态，对消费者来说，都是一种“视觉元素”的刺激物，而这些刺激物必须具备一定的新奇形象特征才能引起消费者的注意。
2、情感与联想。设计师对包装做到醒目并不太困难，但要做到与众不同，又能体现出商品文化内涵和需求点是设计过程中最为关键的。
在商品包装设计元素中，色彩的视觉冲击力最强。商品包装所使用的色彩，会使消费者产生联想，诱发各种情感，使购买心理发生变化。但使用色彩来激发人的情感时应遵循一定的规律，心理学研究认为，在绘制食品包装时，不要用或少用蓝、绿色彩，而用橙色、桔红色则使人联想到丰收、成熟，从而引起顾客的食欲促使购买的行动。就象我们现实生活中，消费者购买补品商品，大多会对大面积暖色调的商品包装感到满意，而对洗洁用品则对冷色调包装感兴越。这既是商品主观原因又是消费者情感联想的作用。
3、成功的商品包装不仅能引起消费者情感和联想，而且还应当使消费者“过目不忘”。
心理学认为记忆是人对过去经历过的事物的重现。记忆是心理认识过程的重要环节。基本过程包括识记、保持、回忆和再认。其中，识记和保持是前提；回忆和再认是结果。只有识记、保持牢固，回忆和再认才能实现。
因此，商品包装设计要想让消费者记住，就必须体现商品鲜明个性特性，简洁明了的文、图、形象，同时还要反映商品文化特色和现代消费时尚，才能让消费者永久记忆。
四、结 语
人的心理活动是极其微妙的，也是难以琢磨的，人们往往凭自己的印象购买商品。商品包装对消费者的心理测试表明，美丽与丑陋，高雅与粗俗，关注与排斥，这些心理上的情感，不仅男女老少各不相同，也因国家、地区和个人的偏爱而有很大的差异。所以，作为一个设计师必须了解市场，研究设计形式因素和分析消费者的各种心理。只有这样才能准确地摸索到包装设计与消费者心理活动的规律，从而提高包装设计的效果，促使消费者产生购买商品的行动。