关于帽子差评回评

1. 回复差评的礼貌语

1、客服回复慢

亲，您好，由于光临本店的客户比较多，客服暂时忙不过来，回复您慢了真诚感到抱歉，我们也恨不得生出几双手来。您的差评是我们客服服务的警钟，我会加强客服培训，避免以后出现类似的情况。也感谢您对我们店的支持，您的光临是我们的动力，希望您能够有一个完美的购物体验！

2、客服服务态度差

亲，真的很抱歉，由于客服面对的客户比较多，真的很辛苦，难免会心浮气躁，对于这点我已经严厉批评他了，也作出一系列的惩罚与改革，作为店长的我向您保证，您下次光临本店将竭力为你提供优质服务和快乐。

3、发错货、漏发

亲，由于本店宝贝很受欢迎，购买人数较多，工作人员忙不过来，由于疏忽忘记给您发错货／忘记发货／发货不及时，我们深感歉意！为此我们制定了一个改革机制，对每一个下单的买家按下单时间顺序排列起来，按顺序发货，避免发错单／漏发单／延迟发货。希望下次能够给更多买家一个完美的购物体验，也谢谢亲的支持！

4、快递速度慢

您好亲，在发货途中，由于地区还有天气的问题延迟了发货速度，我已经跟快递公司的老板联系上了，他让我转达对您的歉意！如果您下次能再光顾一次小店，他亲自给您打包裹，第一时间给您发出。确实对不起了，拆包裹的时刻是最幸福的，耽误了那么久的幸福时刻，给您添麻烦了，宝贝有后续问题及时联系我们，优先处理哦。

5、打开包裹是坏的

您好亲，经查实验证，我们发货时的宝贝是完好无损，是由于发货途中由于快递工作人员的疏忽导致损坏物件，他们也是深感抱歉！我也联系过他们老板，下次如再出现必将终止合作，他们也会给亲做出一定的赔偿处理。

2. 如何巧妙回复差评

回复话术：

抱歉，亲，没能给到您良好的购物体验。 茫茫人海能与您相遇，是缘分，还得到的你支持信赖，感激感谢。 由于培训不到位及激增的客流导致客服无暇顾及，有所怠慢，再次表示歉意。

给您赠送的优惠券望笑纳，差评是给我们敲响的警钟，已加增加人手及加强培训，期待您再次光临，也感谢您提供的建议，谢谢，祝您天天好心情。

(2)关于帽子差评回评扩展阅读

1、知道对方给出了不好的评价，不要回避，请根据实际情况给对方一个评价。

2、经双方评估后，买方的不良评价将出现在自己的信用评估中。此时，先整理一下不良评论下的相关信息，并给出一个诚恳的解释。

3、如果买方和卖方进行恶意评估，而沟通没有效果，他们可以发起投诉。向买方投诉后，相关评估将被阻止，并且在做出判断之前不会显示在自己的评估中。

3. 买家给差评,卖家该怎样回评呢

亲先了解下差评成因，找出症结，吃点亏，再和买家沟通试试，尽可能获得买家谅解后让买家帮助修改评价。
若属恶意可投诉到淘宝 让淘宝帮助删除。
若处理无果或无暇顾及 不妨找公关团队试试，轻松之余，事半功倍。

最后还没能解决，不妨做好解释，谨记解释是给后面买家看的，可简单描述下交易过程，问题症结所在， 您这边做了哪些工作，突出表明商家积极、负责的态度，以便降低中差评给店铺造成损失。

4. 因为赠品买家给了差评！回评怎么回好，不求的买家改评价！

你就告诉他，赠品本来就是送的，有点瑕疵正常，或者说做个生意都不容易，也不指望改评价，本来卖的就是个人气，赠品就是随机送的，可以随便说啊

5. 淘宝差评怎么回评

你要是想知道怎么回评的话，点我的淘宝，评价管理，别人给我的评价，你就看到回复了。
只能电脑操作啊，手机的不行。
至于差评的话，给买家打个电话，问问怎么回事，情况不严重的给3块，严重一点的给五块，特别生气的等她发完脾气以后装可怜，谁让中小买家就是这么惨呢。总之用一切办法让她改评价，然后把改评价的链接发给她，改完就赶紧给人家打钱，不行你就告诉她评价不用改，就给改个好评吧。总之除了同行的恶意评价，差评师以外，基本都会给你改的

6. 买家给差评，怎么样能改回好评，卖家又回评买家好评还能不能改的到

和买家沟通
必要时退他点钱
中差评只能改一次
就是说改成好评后就不能再改了
但是动态评分不能改了
如果他给你的全是一分
你改了好评也没用
如果评价的人很多就不要理会他
如果你的评价很少
那么恐怕要全绿了

7. 淘宝差评经典回复

我这个你看看满意否：
【亲，很抱歉给您带来困扰，衣服有褶皱很正常的，熨一下就好，专卖店的衣服都是熨烫过才会那么挺的，网购要快递，这一点肯定没法满足的，还得您多谅解，至于尺码，每个人胖瘦不一样，多少会有差异，有不满意的地方可以协商解决的，信誉开店，您一个差评伤害的是彼此的心情，重要的是解决问题！不是吗？真诚等待为您再次服务！】
这是想买家改差评的回复！或者说是做给其他买家看的。
要是不想买家改差评的话，那简单了，如下：
【衣服皱不知道给舔平吗，尺寸小是因为尼玛太肥，这衣服不是卖给巨无霸的！赶紧回家缩水去吧，差评算个屌，怕你威胁不成！眼瞎啊，别人都说OK的，就你不行，人品垃圾】