A. 火车站地勤具体做什么
火车站地勤职责如下:
1、负责在客务中心售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。
2、负责从售票机收集票款和更换票盒;从出站闸机收集车票。
3、负责站厅和站台等站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务。
4、负责车站自动收费设备和其他设备的操作。
5、监视乘客客流。巡查出入口、站厅和站台。
6、紧急情况时,按照规章程序协助尽快恢复正常工作状态。
对于职位要求 :
1、身高要求:年龄在18-23周岁;女性身高1.60米以上,男性身高1.68米以上。(条件优秀者可适当放宽条件)
2 、工资及待遇:基本工资 奖金(奖金根据个人劳动技能和实际工作表现确定数额) 加班费=综合收入2000元以上。夜班和节假日加班按照国家及成都市有关规定执行。签订劳动合同,(首签3年,可续签终身)上保险,提供工作制服。员工享有300元餐补。
3、技能要求:一定的沟通、协调能力;较强的突发事件应变处理能力。
B. 武汉铁路局高铁动车组一等座专职和乘务员的制服一样么,一等座专职是属于乘服,是什么颜色的啊不会
你好想问下一等座乘务员和普通有啥区别
C. 动车上有几个乘务人员
本报讯(记者韩慧英柳涛文/图)16节车厢,1299名乘客,而提供服务的乘务员却只有4个。这样的人员配备,不禁让人担心,旅客能否在即将开行的温福铁路动车组上享受到快捷舒适的旅途?昨日记者前往福州客运段实地了解了动车组乘务员的培训情况。
选乘务员要求高
1.65米以上,50公斤以下……
20岁以下,1.65米以上、50公斤以下、相貌端庄、文化素质高……这不是要选美,而是对即将开通的温福铁路动车组乘务员的要求。
昨日记者来到南昌铁路局福州客运段的乘务员培训基地,这些“准”乘务员们正聚精会神地上课,一张张白皙的脸庞都还带着些许稚气。他们还没穿上制服,个个便装打扮,青春时髦。
今年8月开始,温福铁路10对动车组乘务员队伍开始组建。9月6日,101人的乘务、保洁、餐配人员开始集训。这101人均从哈尔滨、陕西等培养空姐的专门职专学校招聘而来,年龄都在20岁以下,身高都在1.65米以上,体重都在50公斤以下,相貌端庄,文化水平都为大专。
她们的培训内容除了服务礼仪外,还要求普通话发音标准,甚至有服务外宾的英语口语培训。另外由于动车的速度快,因此在服务规范上还有一些特殊的要求也在培训之列,比如,加水时,必须双手扶杯,不可直接将水加到桌上的杯中,开水不超过容器的三分之二,避免开水洒出;行走时,必须手扶坐椅靠背等,防止跌倒。
动车上不“开伙”
所有食物均在上车之前配齐
目前,培训工作已接近尾声,在最后一次实操培训结束后,她们就将正式上岗。按照铁道部对动车组的人员配备规范,一列16节车厢的动车,将可容纳1299名乘客,而车上只配备1名列车长,2名司机、4名乘务员、6名保洁人员、6名餐配人员。
仅4名乘务员如何照顾1299名乘客呢?据介绍,由于站与站之间的时间间隔仅十几分钟或者半个小时,因此旅客的需求相对少。同时,动车组都有专门的候车室,检票、免费发放矿泉水等大量的配套工作基本都在候车室内完成了。另外,由于动车组乘客素质相对较高,加之乘务员都配有对讲机,一有情况便可及时相互告知,这些都为整车管理提供了帮助。
另据记者了解,整列动车为无烟列车,列车上并不开伙做饭,所有食物均在上车之前配齐,到开饭时间用微波炉加热后出售给乘客。
D. 高铁,动车乘务员,站务员,安检员的区别
1、工作性质不同
动车乘务员(列车员):组织领导、协调指挥乘服员从事列车上的各项服务工作,此岗位要求条件最高。
站内工作人员:售餐、售食品、引导旅客上下车、认座、咨询以及卫生清洁、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。
2、工作内容不同
高铁乘务员:这些工作主要是负责引领乘客乘车、核对车票、为乘客摆放行李、为旅客提高全方位服务。
站内工作人员:车站的售票大厅里面的售票员,车站门口的检票员,候车室上车的检票员这些都是属于高铁乘务专业学生毕业后的工作。
3.不同的工作时间
目前高铁乘务员的工作时间为“两天休息三天”(即两天休息三天)。他们每天工作8-11小时,每月工作12天。他们乘坐高铁回家,或者免费旅行,只要他们不带着工作许可证越境,提供工作餐,住在铁路宿舍。
车站工作人员:一个连续工作时间标准(含出站和出站工作时间),客运列车一般不超过8小时,货运列车一般不超过10小时。
(4)動車制服扩展阅读:
高铁乘员职务:
1、动车、高铁乘务员:负责动车、高铁的导票、验票工作,为乘客提供全方位服务。火车乘务员制服服。
2、列车乘务员:在列车和高铁餐厅的列车车厢工作,主要为乘客提供餐饮服务,查票。餐吧乘务员铁路制服。
3、车站售票员:负责车站售票服务。
4. 站票收票员:负责检票进站的旅客。
5、车站乘客:在候车室和站台为乘客提供引导服务。
6、车站安检:为进站旅客提供安全检查服务。
7、铁路客服代表:在全国铁路局客服中心,通过人工在线服务和自助语音服务,受理有关铁路客运、货运服务的各种咨询、投诉和建议。
E. 动车组上的乘务员,乘务员制服分为那些
机务段司机着铁路制服(分秋冬装和夏装)戴CRH司机胸牌。车辆段随车机械师着乘务作业服戴CRH机械师胸牌臂章。铁路公安处乘警着公安制服,客运段列车长列车员多为女性,着红色(夏)或深蓝(秋冬)动车组列车员制服。
F. 高铁乘务员为什么有的衣服颜色不同 都分什么等级
高铁乘务员衣服颜色不一样是因为各个路局的所属车辆和制服就不一样。
同一趟高速动车组上,整列列车上能见到的有餐吧服务员,乘务员,保洁员,随车机械师,列车长等好几个单位和人员等级,每个单位的制服都不一样,还有男女的制服样式也不一样造就了衣服颜色不一样。
(6)動車制服扩展阅读:
乘务员是对交通运输工具上服务人员的概称,是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员,如列车乘务员、公交乘务员、空中乘务员等。
乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务,确保旅客出行舒适与安全,并及时处理旅途中的各种突发事件。
随着我国,交通行业的快速发展,尤其是高铁、民航的快速发展,高铁乘务,与空中乘务就成了当下比较热门的职业。
定义:
乘务员是对在公共交通运输工具上的旅客提供服务的专业人员的统称,根据我国已建成交通工具的分类可以分为:铁路乘务、公交乘务、空中乘务三大类型。
作用:
公共交通工具乘务员服务态度与水平的优劣直接关乎公共交通行业在百姓心中形象的好坏。
分类:
一般交通运输工具的服务人员,可称为组员或机组人员(Crew),依其工作范围区分,大概可区分为前舱与后舱。前舱通常指驾驶舱,在前舱服务的人员通常负责运转工作,例如飞机的机师,或铁路列车的列车驾驶。而为后舱通常指客舱,即旅客乘坐的空间。在后舱服务的人员,为了与前舱组员区分,通常称为乘务员。
飞机的乘务员,依职务分为座舱长和空中服务员。有时尚包含空中保安人员。
铁路列车的乘务员,依职务分为列车长、列车乘务员或列车驾驶员。
在台湾,铁路乘务员通常专指驾驶动力车的台铁乘务员。
参考资料来源:网络-乘务员
G. 请问动车组上穿红色制服的 和空姐类似的制服的列车员是和铁路签合同的正式列车员吗
兄弟,我是南车四方集团的,专门制造中国动车组的。
首先穿红色制服的列车员是和铁路签合同的正式列车员,一般先5年.
另外动车组的列车员都是百里挑一的,包括司机等.现在条件宽松了一些,不象2006.4.18日动车组第一次上线运营,第一批列车员都是年龄20-22的漂亮小姐,列车长好多都是28-30的英姿飒爽的女性.
我刚在网络上注册一周左右,如果您觉得对你有帮助,麻烦给个最佳答案鼓励一下,谢谢!
H. 动车列车员具体做什么工作
动车列车员主要负责以下工作:
1、检验票证、通报到站,组织旅客上、下车。
2、办理旅客补票及旅行变更手续。
3、填写单据报表,请领票据,保管票款。
4、 检查易燃、易爆等危险品。
5、整理车厢旅客行李。
6、巡视车厢,维持秩序。
7、清洁地板、厕所,擦抹桌椅,更换卧具、坐椅套等,提供卫生服务。
8、供应茶水,提供饮食、商品、娱乐服务。
9、宣传旅行常识,解答旅客问询。
10、管理车厢服务设施、备品。
11、处理旅客意外伤病和安全事故。
(8)動車制服扩展阅读:
列车员工作目的是将旅客平安的从A点运送到B点,期间提供与旅客购买车票相等级的服务,包括(开关车门、打扫车内卫生,提供舒适的乘车环境,维护车内公共秩序,协助乘警保障旅客旅行安全)并通过查验车票、核对铺位等方式,确保国家运输收入能颗粒归仓,减少国家财政损失。
铁路内部职工称列车员的工作为"跑车",充分说明列车员的工作辛苦,一年当中每个列车员最少要在列车上工作半年。固定的工作模式,狭小的工作环境,不定时的饮食,长期以来使这一人群经常的会存在这样那样的职业病,可想其工作的辛苦程度。
旅客有时乘火车回家,还会觉的辛苦,列车员在车上年复一年的工作,往返于同一条线路,更是一件辛苦难耐的事。
I. 天津至北京动车组乘务员制服 求图片
津京城际上的乘务员制服
J. 为什么动车女乘务员都必须穿丝袜
现在的女乘务员的着装,几乎全部都是裙装,所以铁路部门觉得不穿丝袜会显得太随便了,在对乘客进行服务时,会很不礼貌,于是便有了女乘务员必须要穿丝袜的规定。
此外,由于女乘务员的职业装是裙装,还是短裙,所以腿部有瑕疵的女性都会选择用丝袜来遮盖,比如腿上有疤痕或者皮肤粗糙,穿上丝袜后这些都会统统不见,还能让自己的腿型显得匀称修长。
而且,女乘务员在车厢里服务乘客时,难免会出现下蹲的情况,所以穿了丝袜就能够很好的避免走光,能维护自身形象。
(10)動車制服扩展阅读:
1、礼貌和尊重。动车上的乘务员和空姐一样,主要服务乘客的,日常穿着短裙如果不穿丝袜,就会露出光光的长腿,而在正式的礼仪中,如果漏出光光的肉或者光脚,都是属于穿着的不礼貌行为,穿上丝袜后就避免了这些。
在这里的丝袜不仅代表了含蓄,还可以和短裙搭配显得更加大方得体,是对乘客的一种尊重以及礼貌。所以包括动姐在内的所有体面场合服务人员和职业女性都有这个要求。
2、出于安全。高铁在运行时,难免会出现颠簸的现象,而对于在车厢中行走的动姐来说,车厢的波动是非常危险的,一不小心就会摔倒与车厢发生碰撞。而车厢设计的格外是非常平滑的,目的是避免擦伤,一旦高速摔倒,穿着丝袜的乘务员们,因为丝袜顺滑的质地,就可以避免皮肤与车厢的直接冲撞而改为滑动,从而减轻伤害。
3、出于健康。人是直立行走的,但是由于地球的引力作用,我们腿部的静脉所承受压力是远远要大于身体的其他部位,因此很多人的腿部容易出现静脉曲张现象。穿着丝袜可以人为地给腿部施加一定的外力,这样就能防止或减少腿部出现静脉曲张现象。