A. 东方航空的服务理念"任你客户怨千遍,与我东航空有何干"
我想知道你是从哪里听到的这样的消息,还有你竟然信了,唉
B. 东方航空公司的标志有什么含义
燕首及双翅辉映朝霞的赤红——“日出东方”,升腾着希望,卓越,激情,弧形的尾翼折射大海的邃蓝——“海纳百川”,寓意着广博、包容、理性,巧妙地呼应东航“激情超越、严谨高效”的企业精神。
元素“飞燕”,承载对旅客和顺吉祥的祝愿,突破了保守的对称式圆框设计风格,优化了硬朗尖锐的线条,令轻盈灵动的“领头燕”昂首高飞,彰显出东航人开拓创新,奋发有为的进取精神。形如大桥飞架的翅膀寓意东航振臂架设往来交流的桥梁。
圆润的弧形燕尾形似连接天际的彩虹和闻名世界的黄浦江湾,寓意连接五湖四海之间的和谐欢畅。飞燕姿态自然勾勒出 “CHINA EASTERN”的首字母“CE”,又形似跃动的音符,显示了东航推动品牌无国界的竞合意识。
东航新的标识和新的视觉识别系统于2014年9月9日正式对外发布,东航传统的红蓝白三色圆形标识,诞生于1988年东航正式成立之时,已经伴随着东航人走过了26个年头,承载着全体东航人的荣誉感,归属感和幸福感。
(2)东方航空制服表达理念扩展阅读
2014年9月9日以前的旧标志含义是;商标的上半部分为圆形,取红蓝白三色,以寓意太阳、大海的上下半圆与燕子组合,表现东航企业形象,红色半圆,象征喷薄而出的朝阳,代表了热情,活力,且日出东方,与东方航空名称吻合。
蓝色半圆,象征宽广浩瀚的大海,寓意着东航航线遍及五湖四海;轻盈灵动的银燕,象征翱翔天际的飞机,燕子也被视为东方文化的载体,体现了东方温情。燕子尾部的线条勾勒出东航英文名字“CHINA EASTERN”的CE两字。
商标的下半部分为中国东方航空的中英文标识,更直观地将中国东方航空的名称展现出来,具有很强的显著性。
参考资料网络--东方航空
东方航空集团官网--东航荣获“中国驰名商标”
C. 中国东方航空股份有限公司的企业文化
没有中国东方航空股份有限公司,正确的名称是“中国东方航空集团有限公司”,该公司的企业文化理念体系包括三个部分:
1、企业愿景:成为“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”的世界一流航空公司。
2、企业核心价值观:客户至尊,精细致远。
3、企业精神:严谨高效,激情超越。
(3)东方航空制服表达理念扩展阅读
中国东方航空集团有限公司企业文化理念体系诠释:
我们是中国东方航空。
我们站在世界的东方,致力于建设一个“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”的世界一流航空公司,为全球客户架起安全高效的空中桥梁。
我们尊重客户需求,也创造客户需求,这一切都源于我们内心对客户的尊敬和对事业的热忱。
我们以战略的眼光着眼全局,谋划未来;我们以务实的行动关注细节,日清日高。我们通过精细化管理实现资源价值最大化,使我们的实力倍增,使我们的基业长青。
作为一家现代航空企业,我们关注员工的成长与幸福,尊重员工的贡献与才智,重视员工的意见和建议,珍惜员工的热情与创意,给予员工公平公正的待遇与机会,营造员工热爱的家。
我们不断追求服务品质的提升,为顾客提供安全、舒适、便捷的航空运输服务和精准、精致、精细的全流程个性化服务,达到或超越顾客的期望,赢得顾客的信赖与忠诚,成为顾客心中首选,与顾客共同创造“世界品位、东方魅力”的品牌核心价值。
我们秉持稳健创新、开放合作的经营理念,构建规范高效的公司治理机制、严谨细致的风险管控机制和敬业创新的团队合作机制,竭力为股东创造持续稳定的投资回报,以共享价值赢得股东满意,使股东对我们的未来充满信心。
我们坚持创造经济效益和社会效益并重,带动全体员工努力提升经营业绩,促进和谐社会关系,投身社会公益事业,推进绿色航空实践,传承东方文化魅力,勇担急难险重任务,以良好的企业公民形象赢得公众的理解与认可,舆论的支持与维护,社会的鼓励与关爱,国家的信任与期待。
作为航空从业者,安全是我们的根基。严谨高效是我们必备的职业素养,也是我们的精神内核。我们必须保证每一位旅客都安全快速地抵达目的地,我们尽力保证及时准确地响应每一位旅客的需求,这是我们光荣而艰巨的使命。
我们不断认识自我、激励自我、超越自我,让每一个细胞都充满激情和活力,知难不难,只争朝夕,在日复一日的学习和创新中坚守平凡,成就不凡。
人一能之,己百之;人十能之,己千之。我们奋斗不懈,持之以恒,努力创建世界一流航空企业,为全球客户创造更多价值。
参考资料来源:中国东方航空集团有限公司—东航企业文化理念体系
D. 东航的主旨和精神是什么
主旨:以创新促发展,迅速形成企业核心竞争力,锻造世界性航空企业品牌,实现快速、稳健、持续发展是中国东方航空集团发展战略的核心目标。
精神:满意服务高于一切。
(4)东方航空制服表达理念扩展阅读:
1、中国东方航空集团公司简称“东航”,是中国第一家在香港、纽约和上海上市的航空公司。
2、中国东方航空集团公司是中国三大国有大型骨干航空企业集团之一,于2002年在原东方航空集团的基础上,兼并中国西北航空公司,联合云南航空公司重组而成。
3、集团总部位于中国经济最活跃、最发达的城市――上海,拥有贯通中国东西部,连接亚洲、欧洲、澳洲和美洲的庞大航线网络。集团注册资本为人民币25.58亿元,总资产约为516.99亿元,员工达35000人,拥有168架大中型现代化运输飞机,22架通用航空飞机,经营着450条国际、国内航线。
4、中国东方航空股份有限公司是东航集团的核心企业,是中国第一家在香港、纽约和上海上市的航空公司,注册资本为人民币4,866,950,000元,中国东方航空集团拥有其61.64%股权。中国东方航空股份有限公司自成立以来在业界获得过许多荣誉,其品牌在海内享有广泛声誉,创造过全国民航服务质量评比“五连冠”纪录。
E. 东航的服务理念是什么
也就是所谓的 全心全意为客户服务
F. 东航的空保制服是什么样的啊
我纠正下~~东航空保的制服是两道杠的 还有帽子! 不过我觉得颜色太深了~不是我喜欢的呵呵~
记得采纳啊
G. 中国东方航空的司标表达的是什么意思
东航官网的解释:
中国东方航空的航徽基本构图为圆形,取红蓝白三色,以寓意太阳、大海的上下半圆与燕子组合,表现东航企业形象。
红色半圆,象征喷薄而出的朝阳,代表了热情、活力,预示东航事业充满生机、蒸蒸日上,且日出东方,与东方航空名称吻合;蓝色半圆,象征宽广浩瀚的大海,寓意着东航航线遍及五湖四海,表现东航人海纳百川的胸襟;轻盈灵动的银燕,象征翱翔天际的飞机,燕子也被视为东方文化的载体,体现了东方温情。燕子尾部的线条勾勒出东航英文名字“CHINA EASTERN”的CE两字。
地址:http://www.ce-air.com/cea2/zh_CN/eastern/culture/heart/advice/0,15096,50040108,00.html?sid=50040108
H. 请简述东航航徽的寓意
中国东方航空的航徽基本构图为圆形,取红蓝白三色,以寓意太阳、
大海的上下半圆与燕子组合,表现东航企业形象。红色半圆,象征喷薄而出的朝阳,代表了热情、活力,且日出东方,与东方航空名称吻合;蓝色半圆,象征宽广浩瀚的大海,寓意着东航航线遍及五湖四海;轻盈灵动的银燕,象征翱翔天际的飞机,燕子也被视为东方文化的载体,体现了东方温情。燕子尾部的线条勾勒出东航英文名字“CHINA EASTERN”的CE两字。