市场监管制服着装规范

A. 我国工商行政管理人员的着装是什么样子的

工商行政管理人员制服着装规定

第一条 为加强工商行政管理工作队伍建设，规范工商行政管理人员着装行为，根据《工商行政管理制式服装管理办法》，特制定本规定。
第二条 工商行政管理人员着装，是指工商行政管理人员按照规定，穿着全国工商行政管理机关统一的制式服装，佩戴统一的标志。
第三条 工商行政管理着装人员必须按本规定着制式工商行政管理服装，佩戴标志，保持仪容严整、着装整齐、举止端庄的仪表形象。
第四条 工商行政管理着装人员上岗时，应穿着工商行政管理制服。
第五条 有下列情形之一的，不得着装：
（一） 工作时间非因公外出的；
（二） 到经营性场所消费的；
（三） 女姓工商行政管理着装人员怀孕后体型发生显著变化的；
（四） 因涉嫌违法违纪被停职、接受审查的；
（五） 辞职、调离工商行政管理机关或者被辞退、开除公职的；
（六） 其他不宜或者不需要着装的情况。
第六条 着工商行政管理制服应按规定佩戴帽徽、肩章、领花、胸徽。不得佩戴其他与工商行政管理执法人员或者执法公务无关的标志。
第七条 工商行政管理人员着装时，应当戴制式工商帽（除不宜戴帽外）。男性工商行政管理着装人员大檐帽前缘与眉同高，女姓工商行政管理着装人员卷檐帽前缘稍向后倾。戴冬帽时，护脑下缘应当距眉一至二指。在室内脱帽后应将其挂在衣帽钩上（帽徽朝下）。立姿可以将帽用左手托夹左腋下（帽顶向体外侧，帽徽朝前）。
第八条 着装时应严格遵守下列规定：
（一）扣好领钩、衣扣，不得歪戴帽、披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。
（二）夏服、春秋服、冬服不得混穿，制服与便服不得混穿；着春秋服、冬服必须内穿制式衬衣，并扎系制式领带。
（三）男、女长袖立领衬衣作外穿时，下摆应扎在裤腰内，扎制式领带；着短袖立领夏服时，下摆应扎在裤腰内；着短袖开领夏服时，下摆不扎在裤腰内。
（四）不得系扎围巾，不得染指甲、染彩发、化浓妆；不准戴外露饰物。
（五） 男性工商行政管理着装人员不得留长发、大鬃角、剃光头或者蓄胡须。
（六） 应当举止文明。不得边走边吃东西、扇扇子；不得背手、袖手、插兜、搭肩、挽臂、揽腰；不得嬉笑打闹、高声喧哗；不得席地倒卧；不得在公共场所以及其他禁止吸烟的场所吸烟。
（七） 应当随身携带工商行政管理机关统一制发的执法证件。
（八） 通常着工商行政管理制服时应穿皮鞋（含凉鞋），鞋跟高度女同志不得超过4厘米，男同志不得超过3厘米；不得赤脚穿鞋或赤足。
第九条 两名以上工商行政管理执法人员着装巡查或外出时，应当两人成行、三人成列，威严有序。
第十条 工商行政管理制服不得擅自拆改或借给非工商行政管理人员；工商行政管理着装人员调离、退休，其帽徽、肩章、领花、胸徽等工商行政管理标志一律交回本人所在单位制服管理部门。

B. 法律规定哪些执法部分必须统一制服

军队，武警部队，警察（公安、国安、司法、监狱、海关缉私、各部属公安），海关，税务，以及工商、卫生检疫、城管、绿化管理、市容监察、路政、港务等政府行政机关下属执法队都需要统一制服。
一、执法部门的释义：
指的是通过政府确定的职能配置具体实施法律法规和规章规定的某种执法职责的部门。
一是法律、法规授权的组织有两种情况，一种是独立于政府部门之外的授权组织，如邮政局、烟草专卖局等；另一种是隶属于政府部门的法律法规授权的组织，如交通运输管理机构、植物检疫机构、动物检疫机构等。二是行政执法机关依法委托的组织。
一般指行政执法：
1、公安部门有：国保、治安、出入境、巡警、交管、消防、边防、网监。交通部门有：公路、水路、海上、港口。
2、文化部门有：市场，互联网络，工商部门，税务部门，林业部门，水利部门，环保部门，广电部门，海关部门，计生部门，安监部门。
3、气象部门：防雷，卫生部门，防疫。
4、建设部门：城管，物价部门，质监部门，药监部门，烟草部门等。
二、行政执法的含义
行政执法是指行政主体依照行政执法程序及有关法律、法规的规定，对具体事件进行处理并直接影响相对人权利与义务的具体行政法律行为，是国家行政机关在执行宪法、法律、行政法规或履行国际条约时所采取的具体办法和步骤。
是为了保证行政法规的有效执行，而对特定的人和特定的事件所做的具体的行政行为。行政执法的含义包括以下几个方面。
1、行政执法是执法的一种。行政执法的主体是国家行政机关，它是行政主体执行、适用法律处理国家内政外交事务，对社会、经济、文化等各种事项及个人组织实施行政管理，遵循的是具有迅速、简便、以效率为优先特征的行政程序。
2、行政执法是行政行为的一种。行政执法则无论是直接执行法律。还是直接执行法规、规章，都是将法的规范直接用于解决社会问题，调整现实社会关系，并最终实现法对社会的调节。
3、行政执法属于具体行政行为范畴。具体行政行为的对象是特定的，其行为效力仅限于特定人、特定事。

C. 餐饮从业人员的制服着装规范有哪些

这个问题可以找出来"餐饮从业人员管理规范"类的文件学习一下，上面会有具体的规定。

D. 为什么国家市场监管管理总局 没有统一制服 2019

国家市场监管管理总局，一定要严格遵守规定必须穿制服执法。

一、统一的服装范围和发放标准

市场监督管理部门执法制服主要发给所辖市（区）市场监督管理部门持有行政执法证件的在职人员。

原则上，为减少重复和浪费，发放方式如下：原工商系统现有执法人员制服不宜再发放，以更换新标识为主；质检总局、食品药品监督管理局和其他执法人员将换上新制服和新标识。

地方政府可根据具体情况进行配置和分配。

原则上，更换标准为：每季度首次发放两套执法制服，每两年发放一套；夏季将首次发布一个上限，并每两年更新一次。首次发布两套市场监督管理标志，每两年更新一次。

二、统一着装时间，并组织实施。

1、2016年3月1日前，市市场监督管理局将推出新的执法制服，并佩戴统一标志。

2、新换制服由辖区的市（区）人民政府组织实施，并由当地财政部门予以保障。

3、严格按照规定，通过公开、公平、透明的招投标方式，选择表面辅料、服装服装生产厂家。

4、安排专人负责组织实施，确保换衣任务按时完成。

(4)市场监管制服着装规范扩展阅读：

按照文件的精神,市委和市政府调整工商管理系统,质量监督和食品和药品监督我们地区整合和建立市场监督管理局2016年1月,承担的日常监管和行政执法职能区食品安全办公室,工商,质量监督、食品药品监督。

在日常工作中，发现员工仍穿着原工商、质检、食品药品监管部门的三套服装。由于制服、标志不统一，对外造成群众和管理对象之间的误解。

这不仅影响了执法形象，而且严重制约了市场监督和行政执法的权威性和严肃性。

为适应新的职能定位和工作需要，市监察局下发统一的“三顶大檐帽”，改为穿一套西服，这是进一步深化和落实行政管理体制改革的内在要求。

有利于市场监管局进一步理顺内部职能，规范自身运作。有利于经营者、消费者和社会各界明确市场监管行政执法的认定和批准，并对其进行监督。

有利于加强行政执法权威，推进依法行政。既提升了执法形象，又维护了执法权威，增强了各市场监管机构的团队意识，增强了工作精神和创业精神。

在着装方面，还制定了《制服着装管理办法》，严格规定着装时间、着装场合和着装注意事项，强调着装对执法的意义。

制服的发放应当严格限于持有市场监督管理机构颁发的执法证书的人员，并不得在规定的工作和执法期间穿着。

E. 求：销售人员的礼仪，着装规范要求有哪些

仪容仪表：
1． 着装要得体、大方、整洁，不着奇装异服。
2． 男性穿衬衣不能卷起袖子，不打领带要扣好除脖子扣外的其他扣子。
3． 头发梳理整齐，男性不能留长发，女性原则上不留夸张发型、不染刺眼的发色。
4． 女性不化太浓的妆，不留过长的指甲，不染指甲，香水原则上不要太浓。
5． 经常洗澡确保身上没有异味。
6． 鞋子要经常清檫，保持清洁、光亮。
7． 每日保持一个好心情，有个良好的精神面貌。
男性服饰：
衣装整齐、干净、无污迹和明显折皱;扣好纽扣,结正领带、领结或领花,领带夹要位置正确;西服不宜过长或过短;衬衫袖口不宜过肥过长;着西服时应穿正装皮鞋,皮鞋要保持干净、光亮;上装口袋原则上不应装东西,衣领处不要乱别徽章,装饰以少为宜。
女性服饰：
女式西服套装须剪裁合体,充分体现女性曲线美;内衬服饰须有领衬衫;裙子长度至膝部,如果搭配裤子则应长至盖住脚背处;穿西装裙时不宜穿款式花俏的袜子,应以肉色或银灰色为佳,袜口不要露在裙外;可选择中跟正装皮鞋。

F. 哈尔滨市场监督管理局的制服是样式是全国统一的吗

是全国统一的制服。

G. 工商执法人员在执法时是不是必须穿制服

是的，必须穿制服。

按照国家工商行政管理局的着装规定、工商所执法人员在执法过程中必须着装并带执法证以备出示。但在不上班的时间或到市场、商场等有关地方购物或消费时、禁止着装。

(7)市场监管制服着装规范扩展阅读：

主要职责

1、负责市场监督管理和行政执法的有关工作，起草有关法律法规草案，制定工商行政管理规章和政策。

2、负责各类企业、农民专业合作社和从事经营活动的单位、个人以及外国(地区)企业常驻代表机构等市场主体的登记注册并监督管理，承担依法查处取缔无照经营的责任。

3、承担依法规范和维护各类市场经营秩序的责任，负责监督管理市场交易行为和网络商品交易及有关服务的行为。

4、承担监督管理流通领域商品质量责任，组织开展有关服务领域消费维权工作，按分工查处假冒伪劣等违法行为，指导消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络体系建设等工作，保护经营者、消费者合法权益。

H. 制服的着装有哪些要求

全国各个铁路车辆段统一配发作业服，由铁道部运输局配发，但是各个车辆段都有自己设计的，我们叫【段服】，由于运输局没有要求必须穿戴作业服，所以我们看到的千奇百怪的服装。

I. 销售人员的礼仪，着装规范要求有哪些

仪容仪表：
1． 着装要得体、大方、整洁，不着奇装异服；
2． 男性穿衬衣不能卷起袖子，不打领带要扣好除脖子扣外的其他扣子；
3． 头发梳理整齐，男性不能留长发，女性原则上不留夸张发型、不染刺眼的发色；
4． 女性不化太浓的妆，不留过长的指甲，不染指甲，香水原则上不要太浓；
5． 经常洗澡确保身上没有异味；
6． 鞋子要经常清檫，保持清洁、光亮；
7． 每日保持一个好心情，有个良好的精神面貌；

?言语：
1． 语调要清晰、平和、礼貌，用普通话；
2． 对客人的提问要明快的说明、率直的应答、充满自信；
3． 保持微笑；
4． 不说粗话、脏话，不说有损企业形象和信誉的话；

?举止：
1． 站立时要将臂伸直、两手自然放下，收小腹，重心集中在两脚的大拇指上；
2． 走路时将背挺直，不拖着脚跟走路，不在屋内奔跑，室外行走一秒钟不少于两步；同事间走路不勾肩搭背，不挽着手走路；不将手插在口袋中走路；
3． 坐着时要将背挺直，不靠在椅背上，双脚不可晃动或抖动；
4． 不在办公室内大声喧哗，不吃零食，不乱扔纸屑；如有过时不用的文件应撕碎后扔在纸蒌内；
5． 严格遵守公司作息制度、劳动纪律。规章制度；

销售人员需要从内心深处尊重客户，不仅如此，还要在礼仪上表现出这种尊重。否则的话，你就别想让客户对你和你的产品看上一眼。

1、称谓上的礼仪

无论是打电话沟通还是当面交流，彼此之间都需要相互称呼，这就产生了在称谓上的礼仪要求。

有人认为一个简单的称谓不用讲究什么礼仪，其实不然。如果首先在称谓方面就使对方产生了不悦，那么接下来的沟通就很难产生积极的互动作用。所以，销售人员必须熟悉掌握与客户沟通时在称谓方面的礼仪。（1）熟记客户姓名。

销售人员至少要在开口说话之前弄清楚客户姓名的正确读法和写法。读错或者写错客户的姓名，这看起来可能是一件小事，却将使整个沟通氛围变得很尴尬。如果在见面之前对客户的姓名存有怀疑，那最好认真查一下字典，确定准确无误的读音之后再与客户联系。如果对客户名片上印着的客户姓名不能确定，那不妨有礼貌地直接向客户询问，而不是想当然地瞎猜。

（2）弄清客户的职务、身份。

先看下面一个案例：

一位销售代表走进一家老客户的公司时，看到客户的办公室里有一位年届五十的中年人。当时办公室里的人都称呼该中年人为“老杜”，而且其他客户以为这位销售代表见过此人就没有进行介绍，因此在向“老杜”敬烟时，这位销售代表半亲密半开玩笑地说：“老杜同志其实不老嘛！是列位太年轻有为了！”

说完这话时，一位与该销售代表比较熟悉的客户使了一个眼色。后来，销售代表才明白，原来那位“老杜”是客户公司从外地挖来的部门经理，因为与其他部门经理年龄相差悬殊，所以大家都叫他“老杜”。虽然这种叫法不会令“老杜”感到尴尬，可是销售代表的说法却触动了他的敏感神经。

任何时候，如果不能确定客户的职务或身份，销售代表可以通过他人介绍或者主动询问等方法弄清这一点。当销售代表把客户介绍给他人，或者与客户进行沟通时，还需要在弄清客户职务、职称的基础上注意以下问题：
称呼客户职务就高不就低。有时客户可能身兼多职，此时最明智的做法就是使用让对方感到最被尊敬的称呼，即选择职务更高的称呼。

称呼副职客户时要巧妙变通。如果与你交流的客户身处副职，大多数时候可以把“副”字去掉，除非客户特别强调。

2、握手时向客户传达敬意

握手作为一项最基本的社交礼仪，其传达的意义可以非常丰富，可是如果不掌握握手的礼仪与技巧，那就只能代表一种程式化的程序。利用握手向客户传达敬意，引起客户的重视和好感，这是那些顶尖销售高手经常运用的方式。要想做到这些，销售人员需要注意如下几点：

（1）握手时的态度。

与客户握手时，销售人员必须保持热情和自信。如果以过于严肃、冷漠、敷衍了事或者缺乏自信的态度同客户握手，客户会认为你对其不够尊重或不感兴趣。

（2）握手时的装扮。

与人握手时千万不要戴手套，这是必须引起注意的一个重要问题。

（3）握手的先后顺序。

关于握手时谁先伸出手，在社交场合中一般都遵循以下原则：
地位较高的人通常先伸出手，但是地位较低的人必须主动走到对方面前；年龄较长的人通常先伸出手；女士通常先伸出手。

当然了，对于销售代表来说，无论客户年长与否、职务高低或者性别如何，都要等客户先伸出手。

（4）握手时间与力度。

原则上，握手的时间不要超过30秒。如果面对的是异性客户，握手的时间要相对缩短；如果面对的是同性客户，为了表示热情，可以紧握对方双手较长时间，但是时间不要太长，同时握手的力度也要适中。作为男性销售人员，如果对方是女性客户，需要注意三点：第一，只握女客户手的前半部分；第二，握手时间不要太长；第三，握手的力度一定要轻。

3、名片使用讲究多

名片虽小，但是在与客户沟通过程中的影响却不容销售人员有丁点儿忽视。如果不注意使用名片时的种种讲究，那么本来可以起到“自我延伸”作用的名片就可能会成为横在你与客户之间的一堵厚墙。而在接客户的名片时，一些销售代表不讲究礼仪的做法常常会令客户感到严重不满。使用名片时的讲究看似细微，可是良好的客户关系往往就在这些细节中微妙地得以体现。

除了人们通常了解的双手向客户奉上名片、使客户能从正面看到名片的主要内容、双手接住客户递过的名片、拿到名片时表示感谢并郑重地重复客户姓名或职务之外，与客户交换名片时，销售人员还应该注意一些其他事项：

（1）善待客户名片。

最好事先准备一个像样的名片夹，在接到客户名片后慎重地把名片上的内容看一遍，然后再认真放入名片夹中。既不要看也不看就草草塞入皮夹，也不要折损、弄脏或随意涂改客户名片。

（2）巧识名片信息。

除了名片上直接显示的客户姓名、身份、职务等基本信息之外，销售人员还可以通过一些“蛛丝马迹”了解客户的交往经验和社交圈等。比如，客户名片上印有的公司电话号码前是否有区号，如果没有，那么很可能说明他们通常只在本区域内活动；如果客户公司的电话号码前有区号，但没有“86”这一代表我国的国际长途区号，那就说明客户的业务往来大多属于国内范围。

通常客户的名片上不会印有住宅电话，如果上面有住宅电话，销售代表不妨用心记住，这将有助于今后更密切地展开联系。

（3）对名片进行分类。这主要包括两方面的工作：

第一：对自己的名片进行分类。

这主要是针对那些身兼数职的销售人员而言。如果属于你的头衔较多，那不妨多印几种名片，面对不同的客户选择不同的名片。

第二：对客户的名片根据自身需要进行分门别类。

这既可以在你需要时方便查找，也会使你的名片夹更加整齐、有效。

4、不可忽视地方风俗和民族习惯

如果销售人员要去拜访外地的客户，或者知道客户不是本地人，那就需要搞清客户所在地是否具有某种特别的礼仪要求，或者客户所在地的风俗习惯或所属民族的特殊习惯如何等等。比如，如果得知客户是回族，那在谈话时就尽量不要提他们特别忌讳的有关“猪”的事情，吃饭时要尽可能地选择清真饭店。

5、以客户为谈话的中心

一定要把客户放在你一切努力的核心位置上！不要以你或你的产品为谈话的中心，除非客户愿意这么做。

这是一种对客户的尊重，也是赢得客户认可的重要技巧。此时，销售人员必须要摆正自己的位置，即明确自己扮演的角色和行动目标——满足客户的需求，为客户提供最满意的产品或服务。
这就需要销售人员在与客户沟通的任何时候都要务必以对方为中心，放弃自我中心论。例如，当你请客户吃饭的时候，应该首先征求客户的意见，他爱吃什么，不爱吃什么，而不能凭自己的喜好，主观地为客人点菜。
如果客户善于表达，那你就不要随意打断对方说话，但要在客户停顿的时候给予积极回应，比如夸对方说话生动形象、很幽默等。如果客户不善表达，那也不要只顾着你自己滔滔不绝地说话，而应该通过引导性话语或者合适的询问让客户参与到沟通过程当中。

6、相互交流时的礼仪

与客户进行交流时，销售人员要注意说话和倾听的礼仪与技巧，要在说与听的同时，让客户感到被关注、被尊重：

（1）说话时的礼仪与技巧。

说话时始终面带微笑，表情要尽量柔和。

沟通时看着对方的眼睛。

保持良好的站姿和坐姿，即使和客户较熟也不要过于随便。

与客户保持合适的身体距离，否则距离太远显得生疏，距离太近又会令对方感到不适。

说话时，音高、语调、语速要合适。

语言表达必须清晰，不要含糊不清。

想要引起客户特别注意的地方要加以强调。

如果客户没听清你的话，应耐心加以解释，并为自己没有说清表示歉意。

（2）听客户谈话时的礼仪与技巧。

客户说话时，必须保持与其视线接触，不要躲闪也不要四处观望。

认真、耐心地聆听客户讲话。

对客户的观点表示积极回应。

即使不认同客户观点也不要与之争辩。

专家提醒:

称谓千万不要出错，这是对销售人员的基本要求。

要把与客户交换名片看做是一件很重要的事情，因为你的稍许懈怠可能都会被客户理解为自己不被重视。

时刻以客户为中心，摆正自己与客户之间服务与被服务的关系。

无论是说话还是倾听时都要全神贯注，说话时要关注客户的反应，倾听时要注意客户传达的信息。