A. 什么是社会工作实务通用过程模式，该模式有几个阶段以及各个阶段的具体内容是什么
社会工作实务的通用过程模式是一种用来协助个人、家庭、群体、组织和社区的基本程序和方法，是对助人行动之基本程序和方法的概括。通用过程模式为社会工作者在助人过程中形成系统的助人方法和行动，为社会工作价值、知识和技巧的运用提供了一个框架。
具体说来，通用过程模式是把一些解决问题的基本要素和基本步骤从每个个别的工作过程中剥离出来，形成一种可以用于解决所有问题和帮助所有服务对象的“共通的”助人的方法和一般过程，强调一种适用于帮助各种服务对象和解决各种问题的、具有普遍性的工作过程和方法。它代表了对助人过程一般规律的认识，是社会工作助人活动的基本指引。
社会工作实务通用过程模式中的基本要素：
①完成生命任务的条件与资源②人与资源系统的互动③个人问题与社会问题的关系
（1）完成生命任务的条件与资源
人们完成生命任务的资源系统有下列两类：
①非正式的资源系统。这个系统主要包括家庭、朋友、邻居、同事、亲戚等。提供物质与精神的帮助，同时还能提供具体的服务和资源。非正式资源系统还常常帮助个人获取和使用正式的社会资源。
②正式的资源系统。分为两类，一种是群团组织，包括工作单位、各种专业团体、群众组织及各种协会等。这些组织致力于提升人们的福利和权利，通过直接提供资源帮助其成员与各种社会系统打交道。另一种是社会性资源，它是为适应社会公共生活与活动建立起来的、满足人们短期或特别需要的机构，它是人们社会生活的重要支持系统。 在考查一种社会情境时，社会工作者首先关注的是人们所面对的生命任务，以及能促使人们完成生命任务的资源与条件，这些资源帮助人们实现价值、愿望并减轻痛苦与压力。这是社会工作实务通用过程模式中最重要的要素。
（2）人与资源系统的互动 社会工作认为，问题产生的根源不能简单地归结于个人，而在于人与他们所处的社会环境的互动。一般来说，人与资源系统的互动关系有三种类型：人在资源系统中的互动，人与资源系统的互动和资源系统之间的互动。这三种互动已超出了简单的“人和资源系统”这样的二分法观点，而是关注到互动各系统之间联结的性质以及人与他们的各种资源系统之间的关系。
（3）个人问题与社会问题的关系
个人问题不但与其所处的社会情境相关，而且与社会公共问题有密不可分的内在联系，社会公共问题是以个人问题为基础的。因此，社会工作不仅要为有需要的个人和群体提供服务和资源，而且要研究个人问题对形成社会问题的影响。将个人问题与社会问题的关系、社会问题对个人的影响反映和演绎出来是社会工作的责任。
B. 社会工作督导者在处理服务对象申诉过程中扮演什么角色
协调者、监管者、指导者，服务对象申诉说明一线社工服务出现问题，找到问题发生的根源是关键，有可能是服务对象的问题，也有可能是一线社工服务过程中出现了问题。协调主要是针对服务对象与社工之间，监管主要针对社工服务过程，指导主要在于社工能力的提高。
C. 中级社工实务没有涂准考证号，每一页的姓名和准考证号都用黑笔写了，
有成绩的，我刚考的社工中级，第一场忘记涂准考证号了，也出成绩了，都过了😄
D. 初级社工师和督导助理什么的区别在哪儿
初级社工师即助理社会工作师是指在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、卫生服务、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中，从事专门性社会服务工作的专业技术人员。
社会工作督导是专业训练的一种方法，是由机构内资深的社会工作者，对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一定的程序进行持续的监督、指导，传授专业服务的知识和技术，以增进其专业服务技巧，进而促进他们成长并确保其服务质量的活动，可以在一个小组中实现，也可以在一对一的基础上实现。
社会工作师考试是社会经济发展到一定阶段推出的，适时而且必要，是中国社会工作发展历史具有标志性和里程碑意义的一步。从2008年起，中国将开展社会工作师职业水平考试。首次全国社会工作者职业水平考试于2008年6月29日举行，该考试由国家人事部、民政部共同实施。考试每年举行一次，设初级、中级两个级别，初级分为社会工作实务和综合能力两个科目，中级分社会工作实务、 综合能力和社会工作法规与政策三门课程。参加初级社会工作师考试的人员，必须在一个考试年度内通过全部科目的考试。中级社会工作师考试成绩实行二年为一个周期滚动管理办法，参加考试的人员应在连续二个考试年度内通过全部科目的考试。方可获得社会工作师职业资格证书。
报名条件：
（一）取得高中或者中专学历，从事社会工作满4年；
（二）取得社会工作专业大专学历，从事社会工作满2年；
（三）社会工作专业本科应届毕业生；
（四）取得其他专业大专学历，从事社会工作满4年；
（五）取得其他专业本科及以上学历，从事社会工作满2年。
参加助理社会工作师考试的本科应届毕业生，在报名时应提交能够证明其在考试年度可毕业的有效证件（如学生证等）和所在学校出具的应届毕业生证明。
E. 社工初级督导和社工督导助理有什么区别
督导助理与一线社工的关系。督导助理作为一线社工的实习业务督导，是社工督导的一种补充或者是过度的角色。在业务上，应该属于一种上下级关系，即一线社工受督导助理督导和管理。充当老师的角色。在督导的指导下帮助社工进行岗位分工、职责、工作范围等清晰的了解，并对一线社工进行实务操作的指导。对一线社工进行情绪上的支持和压力的缓解，引导心员工尽快适应工作。
督导助理与用人单位的关系。此时应分为两个层面，一是督导助理与自身工作岗位的关系，这种则是属于管理和被管理的关系，作为一个派驻在用人单位的社工，虽然荣升为督导助理，但是还是收用人单位的管理的；二是督导助理与其他被督导的一线社工的用人单位的关系。那么此时应该算作是不同层面的管理者。即用人单位是一线社工的管理者，而督导助理则是一线社工的业务督导者，相当于一般单位的领导和顾问的关系。此时的督导助理需要及时的将该用人单位的社工的情况向其汇报，并协助机构协调社工与用人单位的关系，旨在为一线社工提供更好的工作环境，提升一线社工的业务水平。
督导助理与督导的关系。督导助理作为一线社工向督导的一种过渡阶段，是为成为督导之前而设的岗位，属于督导的一种助理，协助督导处理日常工作；将一线社工的情况及时反馈给督导；完成督导为其制定的成长方案；定期向督导汇报工作，将工作中遇到的问题反馈给督导，并予以跟进落实。
F. 社工督导的权威和权利，你会用什么方式提高你的权威性，例如奖励制，惩罚制，举例说明
俗话说，不言自威，做督导不能端架子的，自然一点，平和一点就行了，你要靠自己的专业知识和督导技能征服一线社工，不是靠权势
G. 社工到督导助理，再到督导 是一个怎样的形成过程
不是，但是资历通常是考量的一个标准。以深圳为例的话，督导助理每年会由深圳社协通知各个社工机构进行督导助理选拔，各个机构根据机构总社工人数按比例推荐人员（1：7），即是说有7个社工岗位配备一个督导助理。而督导助理的基本要求是注册社工，本科以上学历的话半年工作经验，详细的你可以搜搜”深圳督导助理选拔指引“那上面更清楚。
H. 如何看待督导助理与一线社工、用人单位、督导、机构的关系
督导助理与一线社工的关系。督导助理作为一线社工的实习业务督导，是社工督导的一种补充或者是过度的角色。在业务上，应该属于一种上下级关系，即一线社工受督导助理督导和管理。充当老师的角色。在督导的指导下帮助社工进行岗位分工、职责、工作范围等清晰的了解，并对一线社工进行实务操作的指导。对一线社工进行情绪上的支持和压力的缓解，引导心员工尽快适应工作。 督导助理与用人单位的关系。此时应分为两个层面，一是督导助理与自身工作岗位的关系，这种则是属于管理和被管理的关系，作为一个派驻在用人单位的社工，虽然荣升为督导助理，但是还是收用人单位的管理的；二是督导助理与其他被督导的一线社工的用人单位的关系。那么此时应该算作是不同层面的管理者。即用人单位是一线社工的管理者，而督导助理则是一线社工的业务督导者，相当于一般单位的领导和顾问的关系。此时的督导助理需要及时的将该用人单位的社工的情况向其汇报，并协助机构协调社工与用人单位的关系，旨在为一线社工提供更好的工作环境，提升一线社工的业务水平。 督导助理与督导的关系。督导助理作为一线社工向督导的一种过渡阶段，是为成为督导之前而设的岗位，属于督导的一种助理，协助督导处理日常工作；将一线社工的情况及时反馈给督导；完成督导为其制定的成长方案；定期向督导汇报工作，将工作中遇到的问题反馈给督导，并予以跟进落实。 督导助理与机构的关系。首先督导助理是机构的员工，应服从机构的管理和安排，遵守机构的规章制度，有义务维护机构的荣誉和形象。机构也应提供条件和环境方便督导助理开展工作，为其提供督导和培训，提升督导助理的业务水平和整体素质，对于督导助理提出的意见和建议应充分考虑，好的及时考虑和采纳。同时机构也应制定相应的制度和措施评估督导助理的工作情况，对督导助理进行考核与考勤。 本人认为应从以下方面做好督导助理工作： 1、做好思想准备，转变观念。如果有幸成为督导助理之后，首先就是调整观念，虽然还在一线做，但是已经不是一般的一线社工，需要肩负其督导助理的责任，做好督导助理的工作职责，要给一线社工起带头作用。要严格的以督导助理的标准要求自己，以丰富的理论和实践武装自己。 2、加强业务水平，提升实务能力。督导助理虽然是从一线出来的，但是必须要不断的加强和提升理论和实务水平，不断的从实践当中总结经验，向书本、向同事、向督导学习，尽量多参与培训和交流，使自己的业务水平能够更上一层楼。因为只有自己有了丰富的知识和能力才能更好的指导一线社工，提升他们的业务水平。 3、增强信息交流和反馈。作为督导助理，处于一线社工和督导、机构、用人单位之间，必须及时的将一线社工的动态、工作情况反映给督导、机构、用人单位，一便更好的解决一线社工在工作中出现的问题。同时必须及时的了解和审批一线社工的工作计划、汇报、总结等，以便提高工作效率。总之督导助理必须好社工和督导、用人单位、机构之间的纽带作用，以更好的提升一线社工的业务水平、更好的服务大众。 4、积极做好辅导工作。在督导助理的工作职责当中，很重要的一点就是做好同工的辅导工作。一线同工在岗位适应、服务开展等方面容易出现问题，此时督导助理要及时的帮助及时解决问题，同时要发挥同工的潜能，要相信同工的能力，通过引导，而非直接提建议的形式，让一线社工尽快的成长起来。 5、做好计划和总结工作。凡事预则立不预则废，督导助理的工作也是一样，必须实现做好计划，然后按照计划去执行，然后对于不妥之处不断的加以修改，工作之后及时予以总结，对于好的地方继续发扬，不足之处，加以反思，以后改进。同时及时的对工作经验加以提升和升华，站在更高的角度去思考，相信这样能将工作看到更全面，工作中也将少走弯路。注：此为本人愚见，若有不足之处，欢迎批评指正！