① 高铁乘服员与高铁乘务员有什么区别
两者之间没有区别;高铁乘服员指的就是高铁乘务员。相关介绍具体如下:
高铁乘务员的工作任务主要在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤,每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息,每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫,给旅客带来干净整洁的环境,由铁路局进行管理。
高铁乘务员作为动车内的旅客服务是铁路客运部门服务的重要组成部分,它直接反映了铁路部整体的服务态度和服务质量,对铁路客运公司在激烈的客运市场竞争中扩占客运市场份额,赢得更多的旅客的青睐起着非常重要的作用。
(1)高铁服务员制服扩展阅读:
高铁乘务员的基本要求:
1、身高1.64米以上,要求1.65米至1.70米之间。首批乘务员的身高都在1.68米至1.72米。此外,对体重也有要求,无论多高,不能超过60公斤。
2、年龄不能超过28岁。首批乘务员年龄基本上在18岁至22岁之间,年龄稍微大一些的,都是骨干、车长,需要有一定的经验。
3、肢体优美和大度,微笑真诚。其中,培训时每一位列车员嘴巴上都得咬一根筷子,露出8颗牙齿的微笑才算标准。
4、语言规范(不必如空姐专业,也不必会多国语言)。第一批高铁列车员90%具有大专以上学历,会说常用外语,如上海到杭州需要多少时间,列车上卫生间在哪里,需要吃点什么东西之类的对话,都要求列车员要熟练掌握。
5、学历大专以上,有一部分学的就是航空服务专业。
② 高铁上的服务员有的衣服红色紫色黑色有什么区别
高铁上工作人员的衣服分别代表:
红色是乘务员;
紫色是服务员;
黑色是机车设备员。
③ 高铁乘务员的着装标准是什么
各行各业都离不开礼仪的规范,高铁乘务员更是一个对礼仪要求很高的职业。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人 内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看,礼仪 可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。
行为规范,系统的服务礼仪,不仅可以树立服务人员和企业良好的形象,更能让服务人员在客户交往中赢得理解,好感和信任。
高铁乘务服务人员的外表形象是指包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面, 它是乘务员精神面貌的外观表现。由于人的性格、气质不同,内在修
养不同,行为习惯的不同,每 个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维能力心,形成一种非凡的气质。良好的风度需要很长的时间来培养和锻炼,尤其作为一名合格的高铁乘务员,更需要在长期的工作中加强自己文化素质的提高、本身性格的培养和自身的修养,将外在的美和内在的美相结合。
高铁乘务员无论是穿工装套装及各种服饰都要穿出气质和精神面貌。服饰是一种无声的语言,它体现了一个人的个性、身份、涵养及其心理状态,直接
代表了一个人的品格。高铁乘务员必须对个人的服饰予以重视,它关系到个人的形象,工作服装要穿戴整齐,干净,无掉线,掉扣子,无除店内标语外的其他
文字或是图案。
手上不能佩戴除手表和婚戒以外的其他饰品(项链必须在工作服装内)吊坠耳环不能超过两厘米,项链必须在工作服装内);
手上不能涂颜色艳丽指甲油,指甲长度不能超过两毫米。
高铁乘务员职业装的穿着禁忌
高铁乘务员之所以深受女生们的欢迎和追捧,光鲜亮丽的着装也是其中原因之一。
④ 为什么高铁上的乘务员全年都要穿丝袜
近几年,我国的科学技术发展的越来越好,特别是高铁事业的发展,既方便又快捷,越来越多的人都会选择坐高铁外出,因为高铁价格不贵而且相当的亲民。坐过高铁的人都应该知道,高铁上的服务员全部都是统一的制服,加上一双黑丝袜,而且无论是夏天还是冬天,她们都会穿上黑丝袜。冬天穿丝袜保暖是很正常的事情,但是夏天这么热为什么也要穿上丝袜呢?原因说出来你可能不信
其实高铁服务员们穿的丝袜就相当于我们上班要穿工作服一样都是公司规定的,因为高铁车厢就是高铁服务员的工作场所,是一种正式的场合。在类似这种场合的女性,只要穿了裙子就必须穿上黑丝袜,这样才能体现出对这个场合的尊重。而且在日常的服装上,很多女性都会穿黑丝袜来搭配服装,所以黑丝袜也不一定是高铁服务员特有的。
而且高铁服务员需要在高铁上来回走动地位乘客提供服务,高铁是一种比较亲民的交通工具,无论怎样的人都有能力坐这种交通工具,所以难免会有不会坏好意的人坐上列车,再加上有时候列车可能会产生晃荡或者需要蹲下来捡点什么东西,穿上丝袜就可以防止走光了。而且高铁服务员穿上黑丝袜后,看上去更有专业性,整体看山去更加的优雅和端庄。
其实不止是高铁服务员很多正式场所的服务员被要求穿丝袜上班,只是按规定不一样可能有一些是肉色丝袜。因为从事服务性行业需要长时间站着,站的时间长了,脚肯定会不舒服,穿丝袜可以减少对小腿的压力。所以高铁服务员之所以一年四季都穿黑色袜一、公司规定,二、让整体形象更加有专业型,三、防止走光。
在最后给大家涨一涨关于丝袜的知识,世界上最早的丝袜出现在1938年的美国,当时的丝袜都是连体的,到现在丝袜已经分为很多种,不再是单一的一种了。在刚开始的时候,只有上流社会的女性才能穿上丝袜,慢慢的到后来20世纪的时候,丝袜已经被广泛的流传,再也不是上流女性的专属了。刚开始推出丝袜的目的是为了保护女性的隐私不会被侵犯,发展到今天丝袜不仅仅是为了保护女性的安全同时也展现了女性的线条美。
最后我想说的是,高铁服务员常年在高铁上工作,高铁上的空调可厉害了,完全不会觉得穿丝袜会觉得热,相反穿丝袜还可以保暖。
⑤ 乘务员从服装如何区分级别
高铁乘务员衣服颜色不一样是因为各个路局的所属车辆和制服就不一样,
例如北京铁路局和武汉铁路局的就有很大的不同。
再来,同一趟高速动车组上,整列列车上能见到的有餐吧服务员,乘务员,保洁员,随车机械师,列车长等好几个单位和人员等级,每个单位的制服都不一样,还有男女的制服样式也不一样造就了衣服颜色不一样。
南航:女乘你看制服颜色.绛红的基本都是普通乘务员.蓝色的是乘务长
男乘看杠杠:各个公司不同,我只说我们公司的,两条杠的是乘务员兼职安全员.一条杠的是专职乘务员.三条杠的专职安全员
男乘编制不一样.三条杠的是国家的.两条杠的是拿双饷,一条杠的就是所谓的空少
⑥ 高铁乘服员和乘务员有什么区别,穿的衣服不一样吗
两种都是列车员,着装一样,工作性质不一样。
1、动车乘务员(列车员):组织领导、协调指挥乘服员从事列车上的各项服务工作,此岗位要求条件最高。
2、一级乘服员: 售餐、售食品、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。
3、二级乘服员: 卫生清洁、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。
以上岗后根据个人表现,二级乘服员可以晋升到一级乘服员,一级乘服员也可晋升到普通列车、动车乘务员。
(6)高铁服务员制服扩展阅读
高铁乘务员的工作内容:
1、检验票证、通报到站,组织旅客上、下车;
2、办理旅客补票及旅行变更手续;
3、填写单据报表,请领票据,保管票款;
5、整理车厢旅客行李;
6、巡视车厢,维持秩序;
⑦ 为什么高铁乘务员的制服类型和颜色不同
第一,季节性换装,第二,代表各个铁路局的理念,第三,差异代表各个铁路局不一样
⑧ 高铁乘务员为什么有的衣服颜色不同 都分什么等级
高铁乘务员衣服颜色不一样是因为各个路局的所属车辆和制服就不一样。
同一趟高速动车组上,整列列车上能见到的有餐吧服务员,乘务员,保洁员,随车机械师,列车长等好几个单位和人员等级,每个单位的制服都不一样,还有男女的制服样式也不一样造就了衣服颜色不一样。
(8)高铁服务员制服扩展阅读:
乘务员是对交通运输工具上服务人员的概称,是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员,如列车乘务员、公交乘务员、空中乘务员等。
乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务,确保旅客出行舒适与安全,并及时处理旅途中的各种突发事件。
随着我国,交通行业的快速发展,尤其是高铁、民航的快速发展,高铁乘务,与空中乘务就成了当下比较热门的职业。
定义:
乘务员是对在公共交通运输工具上的旅客提供服务的专业人员的统称,根据我国已建成交通工具的分类可以分为:铁路乘务、公交乘务、空中乘务三大类型。
作用:
公共交通工具乘务员服务态度与水平的优劣直接关乎公共交通行业在百姓心中形象的好坏。
分类:
一般交通运输工具的服务人员,可称为组员或机组人员(Crew),依其工作范围区分,大概可区分为前舱与后舱。前舱通常指驾驶舱,在前舱服务的人员通常负责运转工作,例如飞机的机师,或铁路列车的列车驾驶。而为后舱通常指客舱,即旅客乘坐的空间。在后舱服务的人员,为了与前舱组员区分,通常称为乘务员。
飞机的乘务员,依职务分为座舱长和空中服务员。有时尚包含空中保安人员。
铁路列车的乘务员,依职务分为列车长、列车乘务员或列车驾驶员。
在台湾,铁路乘务员通常专指驾驶动力车的台铁乘务员。
参考资料来源:网络-乘务员
⑨ 高铁乘务的着装有那些要求
夏装着装要求
1、统一佩带领带,衣领上的扣环必须扣好,上衣应束于裤内。
2、裤子必须保持干净、平整、有裤线,不可有光亮感。
3、制服每天必须清洗。
春秋装、冬装着装要求
1、袜子的颜色应统一为黑色或深蓝色,每天更换。
2、外套、上衣、裤子的钮扣和拉链等应扣好、拉紧。
3、统一佩带领带,衬衣应束于裤内,衬衣的衣袖不得卷起。
4、穿着风衣、大衣时,须扣好钮扣,系好腰带。
5、穿着外套、风衣、大衣时,必须戴工作帽。但在车厢、室内时可不戴。
基本要求
1、衣着合体,不得随意改变制服款式。
2、制服应洗净,熨烫平整,无污渍、斑点、皱摺、脱线、缺扣、残破、毛边等现象。
3、制服上不得佩带任何饰物;着制服当班时,必须佩带职务标志。
4、袜子的颜色应统一为深蓝色或黑色。
5、在非工作时间,除集体活动外,不得穿制服出入公共场合和乘坐列车。
⑩ 高铁乘务员乘服和乘务员衣服一样吗
动车乘务员(列车员):
组织领导、协调指挥乘服员从事列车上的各项服务工作,此岗位要求条件最高;
一级乘服员:售餐、售食品、引导旅客上下车、认座、咨询等工作;
二级乘服员:卫生清洁、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。(以上岗后根据个人表现,二级乘服员可以晋升到一级乘服员,一级乘服员也可晋升到普通列车、动车乘务员。)