㈠ 企业在制定规章制度过程中应注意哪些问题
合易认为:
企业管理制度所包括的内容是非常多的,大体上可以分为几大类:
1、企业文化及制度流程管理制度体系:包括规章制度管理制度、流程管理制度、企业文化理念大纲、企业行为规范手册、员工奖惩管理制度、员工手册等。
2、行政办公管理制度体系:包括计划总结管理制度、会议管理制度、文件管理制度、提案建议管理制度、印信管理制度、接待管理制度、综合档案管理制度、办公用品管理制度、出差管理制度、车辆管理制度、基建维修管理制度、宿舍管理制度、食堂管理制度、办公环境管理制度、绿化管理制度等
3、信息管理制度体系:包括信息系统管理制度、计算机软件管理制度、计算机设备管理制度、计算机网络管理制度等
4、人力资源管理制度体系:包括组织结构、部门职能、岗位职责、绩效管理制度、薪酬管理制度、招聘管理制度、内部竞聘管理制度、干部管理制度、培训管理制度、新员工试用期管理制度、人才梯队建设管理制度、员工职业生涯发展制度、人事管理制度、人事档案管理制度、劳动纪律管理制度等
5、财务管理制度体系:包括预算管理制度、资金管理制度、票据管理制度、费用报销及借支管理制度、账款管理制度、成本费用管理制度、存货管理制度、固定资产管理制度、低值易耗品管理制度、审价管理制度、会计核算管理制度、会计电算化管理制度、财务稽核管理制度、会计档案管理制度、统计管理制度等
6、风险控制制度体系:包括审计管理制度、法务管理制度、合同管理制度、内控管理制度
7、营销管理制度体系:包括市场调研制度、销售价格管理制度、销售市场划分管理制度、销售渠道管理制度、市场策划及推广管理制度、电商管理制度、产品交货管理制度、售后服务管理制度、退换货管理制度、销售人员管理制度、客户管理制度、窜货管理制度、销售费用管理制度等
8、供应链管理制度体系:包括采购管理制度、供应商管理制度、招标操作规程、ODM、OEM订单管理、仓储管理制度、厂内配送管理制度、厂外配送管理制度、废旧物资处理制度
生产管理制度体系:包括生产计划调度管理制度生产过程采购品、半成品、成品管理制度、工时定额管理制度、材料定额管理制度、质量管理体系、设备管理制度、工装管理制度、工具管理制度、设备维修保养管理制度、设备事故处理制度、能源管理制度、计量管理制度、交接班管理制度、班会管理制度、车间6S管理制度、生产台账管理制度、生产外协管理制度等
9、安全环保管理制度体系:包括安全生产管理制度、消防安全管理制度、保卫工作管理制度、作业安全防护规则、劳保用品管理制度、厂区环境管理制度、环保设施管理制度、有害废弃物管理制度、职业健康安全管理体系等
10、研发技术管理制度体系:包括产品开发与设计管理制度、新产品试制管理制度、产品工艺管理制度、技改管理制度、技术文件管理制度、标准化管理制度等
制度制定时一定要注意以下几点:
1、 不要盲目的追求大而全,不要什么制度都要有,制度的建立一定要实用,用得着的才建,用不着的不着急建,制度太多了谁也记不住
2、 不要强调内容的全面性,制度的内容一定是与企业的实际状况相结合的,是可用的,才行,不可用的内容不需要写,可用方可执行,执行了的制度才有公信力
3、 制度不是死的,要根据企业发展需要及时更新,跟不上企业发展的制度只会成为企业的阻碍而不是助力
㈡ 请教高手:办法、制度、规范、程序、流程、标准的区别及适用范围
一、办法、制度、规范、程序、流程、标准的区别
(一)含义不同
1、办法是国家行政主管部门对贯彻执行某一法令、条例或进行某项工作的方法、步骤、措施等,提出具体规定的法规性公文。
2、制度的含义是:要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,人们依靠制度来衡量自己的行为。
3、规范的基本定义是对于某一工程作业或者行为进行定性的信息规定。
4、程序是指为进行某活动或过程所规定的途径。
5、流程就是多个人员、多个活动有序的组合。
6、标准:是衡量事物的准则。
(二)特点不同
1、办法的特点:
(1)办法的法规约束性侧重于行政约束力。
(2)办法的条款都具体、完整,不能抽象笼统。
2、 制度是某一领域的制度体系,如政治制度、经济制度、法律制度和文化制度等。制度是企业的法律,相当于宪法以及国家的各项法律,是代表企业意志的企业最高法令,格式需规范,合乎国家法律并体现公平公正原则,具有较高的严肃性,应当以公文形式发文。
3、规范主要是因为无法精准定量的形成标准 。
4、程序是由序列组成的,为实现特定目标或解决特定问题采取的命令序列的集合。程序一般指工作流程,譬如差旅费报销程序:员工填出差审批单——部门经理审核——领导审批——财务借款——报销由部门经理审核——财务部审核——领导审批,即为一简单的程序。
5、流程关心的是谁做了什么事,产生了什么结果,传递了什么信息给谁。
6、标准: 明确相关专业领域应遵循的规范化要求。
(三)适用范围不同:
1、办法用于对有关法令、条例、规章提出具体可行的实施措施。
2、制度具体应用时候可大可小。如政治制度、经济制度,企业制度等。
3、规范主要用于定义无法精准定量的标准要求 。
4、程序一般用于工作流程、办事流程等 。
5、流程用于描述多个人员、多个有序的一系列活动,如财务报销流程。
6、标准:用于经协商一致制定并由公认机构批准,共同使用的和重复使用的一种规范性文件。
二、适用范围
1、办法是对有关法令、条例、规章提出具体可行的实施措施,是对国家或某一地区政治、经济和社会发展的有关工作、有关事项的具体办理、实施提出切实可行的措施。办法重在可操作性。
2、制度含义较为广泛,具体应用时候可大可小。如政治制度、经济制度是大的制度;小的制度,如具体到一个企业的制度,通常指大家需要共同遵守的章程。
3、规范主要用于定义无法精准定量的标准要求 。
4、程序一般用于工作流程、办事流程等 。
5、流程用于描述多个人员、多个活动有序的组合,如财务报销流程。
6、标准:用于为了在一定的范围内获得最佳秩序,经协商一致制定并由公认机构批准,共同使用的和重复使用的一种规范性文件。
㈢ 制度的制定需要包括哪几方面
在当前很多大公司里,虽然所有公司内部合法制度的制定都要通过所有部门的批准,但是一些重要的培训计划、文档程序、大大小小的中小组织都把本身的制定交付给人力资源部门和部门的管理者。这样,这些公司的制度和实施程序都走向极端,要不太过于呆板,要不就是太趋于理想化。
如果你是这些公司的经理,制定公司的各种规章制度是相当的重要,因为这些将成为公司的员工行为准则和努力的目标。通过条理清楚、协调性强的制度可以有效地保护你自己和你的公司。所以,在建立公司的规章制度时要遵循一定的规则。
1.制度与实施程序的区别
出于保护雇员和雇主利益的制度需要包括两个方面:行为准则和实施这些准则的规则。对于各个部门而言,必须制定出切实可行的实施条款,这也就是所说是实施程序。制度和实施程序的区别在于制度列出各种条条框框的行为准则,而实施程序则是说明实施这些行为准则的过程。
举个例子,你期望所有的程序员在每天下班之前都必须检查自己的代码,你的部门程序文档就应该明确写入这一规定。如果哪位雇程序员不遵守这一规定,你的部门制度文档也有相应惩罚后果的详细规定。
如果你部门没有这些条款,而你在工作中却凭自己意愿行事,这是不合理的。
2.做好计划并得到批准
制定公平有效的制度的关键在于尽可能的使之简单、清晰、全面。当制定公司的规章制度时,你首先得把各个部门的要求和建议文档化。这也许是一个很简单的事情,但是,你必须知道所有公司员工的期望,这是最基本的。你必须文档化所有的工作规程、部门之间的联系等等。
一旦这些任务完成,你就可以正式地制定公司的制度了。在这一过程中,我建议你一定要和人力资源部、建议者、员工、用户保持密切联系。为了避免员工日后产生不必要的意见,你应该尽可能地考虑到员工的利益。
你也可以查看一下以前的制度,并看一看这些制度在那个时期所起到的作用。如果有个别条款很有效,并可以在当前行之有效,不妨把它列入公司当前的规章制度。
3.正式地制定制度和实施的程序
假设你是一个软件开发咨询组的管理者,在公司里,你觉得程序员John Doe工作效率实在太慢,那么你怎么去处理这一问题呢?首先,你制定一套工作制度,规定完成哪些工作,如何完成,达到什么效果。应该注意这一制度必须包括所有事情发生的可能性。例如:“如果超过最终期限,必须提前和项目领导说明不能按期完成的原因,哪些部分不能完成,什么时候可以完成。”这样所有的计划才能够很好的协调。接着,你可以制定出如果不能按期完成应受到惩罚的条款:“如果不能按期完成的员工必须被记入员工档案并取消远程工作的权利。”
最后,一些制度也可以没有具体的实施方案。例如,你可以为员工获得在家工作的权利而制定相应的制度,“如果请求在家工作,必须提前三天用e-mail通知项目经理”,“如果每个月都有四天或以上的时间在家工作,必须得到上一级领导的同意。”
4.不要反复制定制度
制度一旦建立起来,必须力求于完整全面。如果在员工做出不合理的行为后再作出规定,那是不公平的,而且也是很没有效率的管理方式。制度应该包含所有团队、部门、公司的所有。
5.制度的制定和更新必须遵循相应程序
在制度的实施过程中很容易走向极端,但是你应该清楚如果不实施这些制度时所带来的风险和危害。只有掌握所有员工的详细信息,你才能有效地保护每一个人的利益,提高自己的管理水平。
㈣ 如何进一步规范企业制度和流程管理
制度建立必须符合科学性原则,也就是说企业规章制度制订必须要全面、完整、科学,符合实际需要,具有可操作性。首先,企业规章制度是企业根据自身特点,在生产、经营、质量、技术、人力资源开发等各个方面制定的一系列管理规范,在制定时,必须全面考虑,使规章制度具有完整性,避免出现管理“真空”。其次,企业规章制度是全体职工的行为准则,是企业管理理念、管理思想和管理方式的体现,在制定时,必须从企业管理的实际出发,充分论证,实事求是,使制定的规章制度具有科学性和可操作性,可以借助系统来规范,据我了解广州天翎的系统针对这块做的很不错
㈤ 怎样规范管理制度
规范管理制度应坚持以下原则:
1、坚持实事求是的原则
企业需要制定什么规范、达到何种水平,应当根据企业的实际情况来决定,制定出的管理规范又应当在实践中经过试点或试验,证明它确实符合客观规律和本厂的实际情况,确实能取得良好效果,才能组织实施。
2、坚持领导和群众相结合的原则
管理规范是要全体员工来执行的,必须反映群众的集体意志。管理规范的制定必须有领导的总结群众的时间经验,充分听取员工的意见,这样才能扎根于群众之中,为广大群众自觉遵循执行。
3、坚持系统、全面、统一的原则
系统指各项管理规范要配套,达到整体优化。全面指凡涉及经营管理活动全过程的各项工作、各个岗位都要有相应的管理规范,作到有章可循。统一指各项管理规范应当相互协调,服从统一的领导意志的共同的目标。
4、坚持职务、责任、权限、利益相一致的原则
职务是前提,责任是核心,权限是条件,利益是动力,四者缺一不可,必须相互一致。
5、坚持繁简适度、通俗易懂的原则
管理规范应当规定得详尽明确,有关项目不能有遗漏和含糊之处,指标、要求尽可能的定量化,并且,行文要作到简单明了、通俗易懂,使执行者易于理解和掌握。