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制服男服务员

发布时间:2021-06-04 01:31:05

1. 可以穿制服的职业都有哪些

调某些服装不能穿,但是对于可以穿着的服装没有严格要求,只要属于正装即可。
比如酒店、商场、银行等都需要穿着制服

2. 酒吧男服务员有什么要求

不管那个场子进去都要交押金。他会以“服装费,或培训费等给你开取押金收据。你先去他们公司看看,如果有这个公司,你然后再进他们公司办理手续。这都不会骗人的。需要你的身份证复印件一张及一寸照片三张。当然吃住方面就不一定了,这要看在什么地方,同时你也可以在应聘工作时询问人事部门。一般都是8小时-9小时之间。希望你工作顺利!

3. 酒吧ktv服务员在工作岗位上都穿什么衣服

一般都有专门定做的制服,一般都是衬衣马甲
服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员,有男服务员,也有女服务员;现通常指旅馆、饭店、KTV、D厅等场所里,为客人提供必要服务的人员。服务员的基本职责是:迎接和招呼顾客;提供各种相应的服务;回答顾客的问询;为顾客解决困难;以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪;及时处理顾客投诉,并给客人令人满意的答复。

4. KTV男服务员应该干些什么和工作流程

KTV服务员工作流程
1、迎客准备:当宾客到来时,在距离客人1.5—2 米和感觉与客人眼光相遇时开始行礼,欢迎宾客:“先生/小姐,晚上好!欢迎光临!”行礼时必须双眼平视,收腹挺胸,同时鞠躬35 度问候,要求全体人员一致;
2、引客入座:当咨客将客人带到包房门口时,应主动、热情的打开房门,站在门轴方左手(右手)扶着门柄手轻轻推开门,左手(右手)五指并拢,手掌心侧向上,手背向下,做“请”的手势,请客人入房入座;
3、上礼貌茶:客人入座后,应自我介绍:“先生/小姐,晚上好!我是这间房的服务生,很高兴为您们服务!”然后送上公司为宾客准备的茶水或矿泉水,并请客人饮用,用“请”的手势,右手五指并拢手心稍向上,手指方向距离杯子大约8-10 公分。
4、开启电器设备:将房间空调、灯光调到客人满意的程度,并将电视功放打开,询问客人是看电视还是唱卡拉OK 或是听音乐(如看电视应征、求客人意见喜欢看哪个台);
5、上生果、小食:传送员将生果、小食送到包房门口时,少爷或DJ 双手接过将生果、小食端送上台,少爷或DJ 员应半跪式在茶几台前10 厘米处将生果放在茶几台中央位置,小食放于两侧,请客人食用。DJ 员可以用左手拿起纸巾,右手用生果叉插上一块水果。双手呈给客人说;“请慢用。”(应在女士优先)
6、点单:少爷或DJ员热情地询问客人需要喝些什私酒水或是西厨的精美小食,当客人犹豫不决时要向客人介绍公司的酒水及出品的特色和味道,引导和帮助客人选择,听order 时,记着要重复客人所点的内容,以免出错,然后输入电脑,确认落单,然后请客稍后。
7、出品:当出品由传送员送来时,少爷或DJ 员接过出品送入包房内,主动及时为客人打开酒水,斟好酒,请客人饮用。
8、点歌:主动热情征询客人意见,并给客人点播歌曲。
9、10、11、12、中途服务、房间卫生、酒水促销、应变技巧:少爷每隔10 分钟进房一次收拾台面、随时为客人添加酒水,注意包房台面的整洁,有无水迹,空瓶、空杯及时收走,并询问客人需要添加些什么?烟盅的更换,地面是否干净,少爷服务的时候一定要与厅房DJ 员密切配合,多为公司推销酒水。
13、结帐:当包房客人要求结帐时,DJ 员先问客人还要些什么,并说:“先生/小姐,请稍等。”立即到包房门口卡盒里拿出消费卡交少爷,由少爷交到收银台,通知主管买单,主管拿到帐单后,应仔细核实房号、开房时间及相关数据无误后,在买单表上签名,然后用买单夹夹着帐单去包房,到了包房门口时,应先敲门(一轻二重)之后才可进入包房并向客人问好:“先生/小姐,晚上好,打扰一下!请问哪位买单?”并用眼光巡视包房客人,将买单夹双手递给客人,手指金额,尽量不要讲出金额,如客人使用信用卡,首先应看此卡是否可以在本公司使用,并有礼貌地向客人拿出身份证到收银台登记,并尽快将身份证还给客人。退出包房时,应再次向客人致谢,先退后三步,后转身,轻轻将房门关上,及时将现金或信用卡送至收银台,找赎零钱给客人时,进房后应将找赎主动交还给客人,不得借故骗取小费,如客人不要找赎的零钱了,应向客人致谢并及时将找赎的钱投入小费箱中,并做好登记。如果客人需要发票,应如实到收银台开取,不得多开或虚开发票,买单完毕后,退出包房时,应再次向客人道谢,并欢迎下次光临。
14、送客:当客人准备起身离开时,少爷或厅房DJ 员应主动替客人拉开房门,并提醒客人带好随身物品,并说:“请慢走,欢迎下次光临。”还应主动将客人送到电梯口按好电梯以示尊重。
15、恢复迎客状态:当客人离开房间,立即清理好台面,摆放好台面上的一切必备品,以便迎接下一批客人的到来。
16、班后会:下班后由主管主持召开班后会,针对营业中的情况进行讲评,少爷必须将营业中的情况记录好,会后上交工作报告。
(4)KTV服务员工作流程
一、营业前:
1、准时上班,整理好自己的仪容仪表,备好上班所需要的工具(笔、火机、开瓶器、酒水单)
2、7:00—7:10 为点名参加班前例会时间:
班前例会内容:上交工作日记,汇报前日工作中的突发问题,公布前日违章处理结果,分配当日的工作岗位及安排工作任务,宣布当日出品的洁清,检查员工的仪容仪表和营业用具
3、7:00—8:30 为上岗前的准备工作时间:
A、8:00 前到自己负责的KTV 包房,把麦装上咪线进行试音检查音响、电视是否正常;检查电脑是否运作正常;试用电脑遥控能否操作;然后将咪和遥控放回原位。
B、检查房间其它设施是否正常。
C、检查房间桌台、室内及卫生是否符合公司的卫生标准,营业用品是否准备齐全和充分。如发现问题,报告该房负责主管。(如主管不在,报告经理协调解决)
二、营业中:
8:30—10:00 站位迎宾时间
△按标准姿势站位:
1、8:30 站立于自己所属厅房门口恭迎客人,做到抬头挺胸、面带微笑、双手背后。
2、宾客到来时,在距离1.5 米——2 米感觉目光与客人相遇时,按标准向客人行礼“晚上好,欢迎光临。”
△客来时:
1、礼貌热情迎接宾客的到来,在运用礼貌用语的同时,鞠躬35 度,“里面请”并做出请的手势。
2、迅速把房间门打开,请客人入座,然后轻轻把房门关上。
3、宾客入座后,开始前3 分钟服务。(为客挂衣服,搬凳子等)
△客来后:
1、客人进房入座确定后,轻敲房门进入房间站在电视机一侧,以行礼规范微笑鞠躬作自我介绍,并致欢迎词:“晚上好,欢迎光临!我是本房服务生,很高兴为您服务!”
2、为客人倒迎宾茶,以半跪式姿势给客人侧身上茶,手拿水杯时不能拿杯上的三分之一,应拿杯下的三分之一处,用大拇指和食指、中指拿住杯下三分之一处,以小指做为桌面的支持点。上茶时要轻拿、轻放并做出请用茶的手势。
3、通知总机开机,并询问客人是看电视还是听歌,然后按客人要求调好电视、电脑、功放(效果器打开),灯光调到柔和状态,音乐调到最佳效果。
4、上开台生果、小食,并掀开生果保鲜膜示意客人食用。
△为客人点取酒水、食品:
1、按半跪式规范双手将酒水牌递给客人同时使用:“晚上好!这是我们公司的酒水牌,请您看一下今晚点用什么酒水?”
2、积极推销介绍公司酒水及小食介绍公司酒类要以高价位、高价格的酒介绍起,根据宾客的要求再进行促销,如客人点洋酒,要迅速而准确的方式给宾客介绍有××洋酒,等客人点完酒后,应询问客人是混饮或净饮,加七喜要加几罐等都要问清楚。
3、等客人点完酒水,要重复柯打单。并询问客人是否需要精美小食下酒等。然后将所点之名称及数量输入电脑。礼貌退出厅房:“请稍等,马上为您送上。”
4、 站在门口侧等候物品的到来,每次进房必须敲门三下(一轻两重), 并礼貌说:“打扰一下,对不起!让您久等了。”并按标准的半跪姿式进行服务,上洋酒时必须先请客人验酒,然后才开酒、调酒、品酒。
5、上任何物品时都要打出请的手势(五指并拢指向物品),并礼貌请客慢用。
△中途服务:
1、中途服务过程中应不断清整台面、地面卫生,点歌、加酒,帮助客人将酒具、香烟等物品归位,将长时间离开的客人之杯具收到工作台上,送到洗涤间清洗,及时准备好适量的机动杯具以备新到客人之需。
2、少爷(服务员)在服务时一定要与DJ小姐密切配合,多为公司推销酒水、食品。随时注意客人的进食程度及房间动向。做到四勤(眼勤、手勤、嘴勤、腿勤)准确判断客人要求,做到有问必答,有求必应。每次进房第一时间看DJ的右手边是否有垃圾,及时端、擦、收、送客人在玩乐的同时也能欣赏到我们殷勤礼貌的优质服务。
3、随时提醒客人消费多少,还差多少消费。
4、每个新来客人或经理进房,应起身欢迎致词、倒酒,每位客人离开时,应起身欢送。
5、客人买单:客人叫买单时,应先问客人是否还要什么?如遇客人消费不够,要提醒客人点够消费,介绍可以打包拿走的物品。随时通知主管拿消费帐单前来现金买单。(客人买单时,用眼睛的余光检查厅房的一切物品、设施是否损坏或遗失不见)
6、客人起身要走时,要提醒客人带好随身物品,并恭送“多谢光临,请慢走,欢迎下次光临!”
7、客人离去之后,及时打扫房间卫生,然后打电话给咨客台报空房。
站在房间位置等候第二批客人或填写工作报告。

KTV营销经理管理培训计划书

KTV营销经理管理培训计划书

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1、 完善的监督KTV包房的服务质量,以达到高比例的上座率,保证高比例的客流量。

2、 配合公司的专业管理人员,建成高格调、高品味、高档次、高科技的KTV包房。

二、营销经理的职责

公司具有七十余间KTV房,营销经理除每日提前订房外,其余包房平均分配每位营销经理,职责如下:

1、 负责KTV房的营销工作,直接与客人接触,与客人建立良好的关系,提高自己的订房率,留住老客人,发展并建立新客群。

2、 配合公司管理人员的工作,以公司的利益为大前提,搞好各部门管理人员的关系,搞好内部沟通,以便更好地服务于客人。

3、 注意仪容仪表,发型整齐,谈妆,指甲修剪整齐,干净,穿着制服。

4、 愉快地接受工作,接待客人时应主动热情,彬彬有礼,落落大方,营销经理必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客,不可厚此薄彼。

5、 顾客离开时应有礼貌地与道别,并送至楼下大门处,真诚地邀请客人下次光临。

6、 营销经理应遵循行为规范,具有良好的品德和素质。

7、 营销经理应具德最基本的沟通技巧和营销技巧。

8、 每日做好工作记录和工作总结。

三.营销经理的工作技巧:

1.在服务过程中,营销经理对于自己订的包房,要积极与服务人员沟通,了解客人的要求,适时地进行服务,共同配合达到留住客人的目的。

2.在服务过程中,营销经理遇到初次见面的客人,首先要留给客人好感的目的介绍,建立与人友好和谐的关系。

3.要做好服务工作,营销经理必须了解客人的心理,以便适时恰当地为客人提供优质的服务。

A.营造轻松的气氛,在包房中,营销经理要与客人积极地沟通,掌握几种游戏方法,几个笑话小段,活跃气氛,让客人得到放松,并且愿意与你交谈。

B.善解人意,善于观察客人,引导客人,满足其心理需求,真正成为你的朋友,从而建立稳定的顾客群。

C.使客人有被尊重感,营销经理认真的工作,全心全意为客人服务。

D.当个好听众,有些客人长期处于一种精神压抑的状况,心中的郁闷很想找个地方释放,在娱乐中,正是一个人身心放松的时刻,营销经理要善于抓住时机,让客人在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦,使客人得到朋友的安慰和心理压力的理解,从而赢得客人对你的信任。

工作技巧要靠营销经理在实际工作中不断地学习和完善,积累经验,提高工作质量和效应。

四.营销经理的职业素质:

1.强烈的敬业精神,娱乐业务的对象是有感情的客人,而且是晚间的工作时间,于是增加了服务难度,营销经理又是真接面对客人,服务质量好与坏,高与低直接影响公司的声誉及效益,所以更要求营销经理具有敬业精神。

2.敏锐的观察能力,在与客人接触过程中,积极地与其交谈.沟通了解客人对公司的意见和建议,能够揣摩客人的心理,根据不同类型的客人,提供所需的服务。

3.良好的服务态度,语言,特别是服务语言是每位营销经理完成各项工作提供最佳服务,体现良好的服务态度最基本的条件,服务用语必须是礼貌用语,让素不相识的客人感到你的好客.热情与客人谈话时要面部表情自然,略带微笑,语气亲切真挚热诚稳重。

4.说服客人的能力,在娱乐行业中,会遇到行行色色的客人,营销经理要做到不急不燥,遇到个别情形的客人,要积极配合管理人员,高质量地完成对客人的服务,结帐一系列工作,真诚地与客人交谈,改变其态度。

5.宽广的知识面,作为一名营销经理,不断地接触各层次的客人,要求有较强的求知欲,对企业知识社会知识语言美学等知识略微掌握,这样在接触客人的时才会得心应手,应付自如。注意积极培养自己的内在气质。

五.营销经理能够妥善处理客人的抱怨

1.探寻原因,在服务过事中,势必会遇到某些客人的不满和抱怨,营销经理首先要了解客人抱怨的原因,根据原因对客人进行解释,说明,营销经理要能够积极处理这些问题,最终达到客人的满意。

2.处理客人抱怨的技巧

A.耐心倾听客人的诉说,抓住客人的心理和意图,在客人的诉说中,表现出耐心真诚的态度,分析客人抱怨的心理和意图,对症下药。

B.从道歉入手,伴有行动,顾客是上帝,无论客人提出怎样的抱怨,营销经理都要以真诚的态度对待,采取道歉的方式,并随之赠送一些酒水果盘,达到客人的满意。

C.尽快平息愤怒,当场解决,营销经理应尽快用真诚的语言,实际的行动平息客人的不满和愤怒,当场解决,给客人留下好印象,以期待下次的光临。

总之,一名营销经理,要在行为举止仪表风度方面表现出精干,快捷热情好客的特别,最终使客人有宾至如归之感,与公司全体人员携手共同完成我们的目标“华北之首、全国之冠”。

5. 为什么饭店里的男服务员,男传菜生都是穿大红色衣服,连鞋子,帽子都是大红色的

每一个饭店的店主都是不一样的,这是他们店的服务的职业装是红色的颜色显得吉祥,生意兴隆,红红火火!

6. 麦当劳男接待员是什么制服

普通员工制服:酒红色上衣,深蓝色西裤,黑色帽子。
经理制服:1)男:浅绿色上衣,黑色西裤,麦当劳领带。冬天时加一个深蓝色的小坎肩。2)女:夏装是黑色及膝裙子,浅绿色上衣,条纹相间的围脖。冬天也是外加一个深蓝色的小坎肩,黑色西裤。

7. 去KTV做男服务员有什么要求每月工资有多少

一个地方和一个地方不同,我们这里的酒吧是这样的要工作服压金你可以交给他或从工资上扣,除非是大行的酒吧才要弄复印件和照片,底新是600底,没有小费说的,是按提成来说的酒吧消费越高你们的提成就越高工资就高了,不包吃住的,我们这里的就这样

8. 5星级酒店男服务员的要求

第一章 劳动条例
一、招聘
酒店以任人唯贤为基本原则,凡有志于酒店服务工作的各界人士,都可对照酒店招工简章,报名参与。酒店将通过考核、面试、体检等必要的程序择优招聘员工。
二、试用期
员工必须经过3~6个月的试用期,试用期满后经考核合格后正式聘用,不符合录用条件者将终止试用。
三、劳动合同
凡被正式录用者,酒店将签订聘用合同,通常为两年。
四、个人档案
(1)所有职工在应聘前及时交出有关简历、学历证明(复印件)等。填写包括个人简历、家庭成员情况等在内的登记表。
(2)对于家庭住址、婚姻状况等情况的变更应在5天内告知人事部门。
五、工作时间
(1)参照有关法规,结合本地情况和酒店工作特点编排工作日和工作时间。
(2)对加班超时的员工给予合理的补偿。
六、发薪方式
每月未发放工资。如遇周末或法定假期,工资将提前一天发放。
七、岗位变更
根据工作需要,酒店有权在内部调整员工岗位。
八、员工辞职
员工辞职必须(试用期提前7天,正式聘任后提前30天)向所在部门负责人提出书面申请,经酒店批准方可离岗。
九、解聘
(1)员工无任何过失而自动辞职,符合酒店规定程序,获准后,酒店将退还保证金并发给当月工资。
(2)发生下列情况之一者,酒店有权解除合同,不退还受聘员工保证金。
◆不遵守劳动纪律,玩忽职守,严重违反酒店规章制度。
◆旷工3天以上,伪造病假、事假。
◆服务态度恶劣,责任心不强,营私舞弊,给酒店信誉带来严重影响者。
◆被依法追究刑事责任。
◆违反计划生育规定,造成不良后果者。
第二章 有关权益
一、假期
1.国家规定假
按国务院规定,员工享有l0天法定有薪假期(元旦l天、春节3天、五一3天、国庆节3天)。如法定定假日需要员工加班,酒店将按《劳动法》规定给予假期或薪金补偿。
2.病假
员工生病必须在市级以上的医院就诊,凭医院出具的病情证明请假,并于当天通知所在部门主管(病情严重者,可由家属代请假)方属有效。病假期间的工资将按工资考勤制度执行。
3.事假
无充分理由,员工不得请事假。事假不发薪。如有特殊情况需要无薪请假,必须提前两天申请,经部门主管、人事部、总经理批准。
4.店内培训
店内培训主要有:业务技巧、工作态度、语言训练等。员工必须根据安排参加培训,课程结束时要进行考试,成绩合格,将发给结业证书,成绩在分数线以下要扣浮动工资或奖金,无故缺课,按失职处分。
二、业余学校学习
1.目的
酒店采用报销学费的方法来鼓励员工参加外语学习或与工作有关的业余学习,以便他们提高与宾客的会话技能或为担负起更大的责任、获得更好职位做准备。
2.执行方法
◆不能占用工作时间。部门主管在编制上班时间表时,在工作允许的情况下,应适当照顾员工的学习时间。
◆申请人必须报名前经部门经理和人事部经理批准。
◆要求报销学费的员工应在学习结束后3个月内把学费收据、结业证书或有关证件呈交人事审核。
◆选择课程范围:
(1)任何得到国家承认的电大、夜大。
(2)商校、技术学院、中等专业学校、专业团体或类似团体主办的符合本方案的文化或职业课程。
(3)培训部认可的函授学校。
三、员工餐厅
(1)每个工作日酒店负责免责供应员工一餐工作餐,只准员工本人用膳。
(2)未经部门经理许可,员工不得把工作餐食品和餐具带出员工餐厅。
(3)工作餐时间为半小时,用膳时间表由人事部门经理统筹制订。
(4)员工凭餐券用膳,加班加点员工将由人事部另外发给餐券。
(5)不准在员工餐厅内喝酒和浪费饭菜。
第三章 员工守则
一、工作态度
(1)按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。
(2)员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。
(3)员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。
(4)工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。
(5)对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告之直属上司。
(6)员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位做好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事,应在30分钟内离开酒店。
(7)员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通,紧急事情可打电话到各部门办公室。
(8)上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。
(9)热情待客,站立服务,使用礼貌语言。
(10)未经部门经理批准,员工一律不准在餐厅接待自己的客人,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
二、制服及名牌
(1)员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服,员工除工作需要外,穿着或携带工作服离店,将受到失职处分。
(2)所有员工应佩戴作为工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民币l0元,员工遗失或损坏名牌需要补发者应付人民币20元。
(3)员工离职时须把工作服和名牌交回人事部,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费。
三、仪表、仪容、仪态及个人卫生
(1)员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。
(2)员工的工作服应随时保持干净、整洁。
(3)男员工应修面,头发不能过耳和衣领。
(4)女员工应梳理好头发,使用发夹网罩。
(5)男员工应穿男色皮鞋、深色袜,禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黑色皮鞋,肉色丝袜其端不得露于裙外。
(6)手指应无烟熏色,女员工只能使用无色指甲油。
(7)只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。
(8)工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠、喷嚏应用手遮掩。
(9)工作时间内保持安静,禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。
四、拾遗
(1)在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴保安部做好详细的记录。
(2)如物品保管3个月无人认领,则由酒店最高管理当局决定处理方法。
(3)拾遗不报将被视为偷窃,从严处理。
五、酒店财产
酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为酒店财产,无论疏忽或有意损坏,当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为,酒店将立即予以开除,并视情节轻重交由公安部门处理。
六、出勤
(1)员工必须依照部门主管安排的班次上班,需要变更班次,须先征得部门主管允许。
(2)除4级以上管理人员外,所有员工上、下班都要打工卡。
(3)员工上班下班忘记打卡,但确实能证明上班的,将视情节,每次扣除不超过当月5%效益工资。
(4)严禁替他人打卡,如有违反,代打卡者及持卡本人将受到纪律处分。
(5)员工如有急事不能按时上班,应征得部门主管认可,补请假手续,否则,按旷工处理。
(6)如因工作需要加班,则应由部门主管报总经理批准。
(7)工卡遗失,立即报告人事部,经部门主管批准后补发新卡。
(8)员工在工作时间未经批准不得离店。
七、员工衣柜
(1)员工衣柜的配给由人事部负责,必要时,可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。员工衣柜不能私自转让,如有违反,将受纪律处分。
(2)员工须经常保持衣柜的清洁与整齐,柜内不准存放食物、饮料或危险品。
(3)人事部配给衣柜时,免费发给一把钥匙。如遗失钥匙,须赔人民币10元。
(4)如有紧急情况或员工忘带钥匙,可向人事部借用备用钥匙,但须部门主管同意,故意损坏衣柜,则须赔偿,并予以纪律处分。
(5)不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙,人事部和保安部可随时检查衣柜,检查时两个以上人员在场。
(6)不准在更衣室内睡觉或无事逗留,不准在更衣室吐痰、抽烟、扔垃圾。
(7)员工离店时,必须清理衣柜,并把钥匙交回人事部,不及时交还衣柜,酒店有权清理。
八、员工通道
(1)员工上下班从指定的员工通道入店,不负重情况下不得使用服务电梯,禁止使用客用电梯。
(2)后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅、客房,使用酒店内客用设施。
(3)员工在工作时间要离开酒店时,应填写出门单,经部门主管签字后方能离店。
九、酒店安全
(1)员工进出酒店,保安人员保留随时检查随带物品的权利。
(2)员工不得携带行李、包裹离店,特殊情况必须部门主管签发出门许可证,离店时主动将出门许可单呈交门卫,由保安部存案。
十、电梯故障
当电梯出故障,客人关在梯内时,一般来说,里面的客人会按警铃。当前厅主管、行李员听到铃声时,应采取下列措施:
(1)通知工程部,立即采取应急措施,设法解救电梯内客人。
(2)和关在里面和客人谈话,问清楚以下事项:
◆关在电梯里多少人。
◆如可能,问一下姓名。
◆有无消息要带给(领队或队里的成员)同伴。
◆值班人员无法解救客人,立即通知总工程师。
第四章 消防安全(略)
第五章 奖惩条例(略)
第六章 其他
一、员工告示栏
各部门在显著的位置集中设有告示栏,在告示栏上将张贴大家感兴趣的最新信息、酒店新闻和通知、体育活动、规章制度、安全事项和备忘录等。告示栏是传播信息的重要媒介,员工应经常观看。一般情况下,酒店只授权人事部、安全部张贴。
二、员工建议
员工如有任何有助于改善服务,加强安全;增加收入,降低成本,改进员工和公共关系的意见或建议请以书面形式递交给人事部。人事部欢迎你的建议,并会对建议进行仔细研究。一旦采纳,有关员工将会得到酒店的奖励。
第七章 修订
酒店员工手册的修订可按照业务需要,修订或更新内容。如果本手册中有任何与酒店正式公告有出入之处,以酒店正式公告为准。

9. 在酒店制服房一般是干什么工作 有哪些@

一、酒店制服房主要工作内容如下:
1、根据员工制服、布草管理规定,对脏布草、脏制服进行点、收、分类、打 扎(要求:台布每十条一扎,席巾每二十条一扎),并填写好数量(数据与实物要相符),做好先收、后发、以一换一的手续;
2、按制服的上架程序上架,制服上架的顺序应为:先裤、裙、背心、后衬衫、外衣,注意上架的编号要准确无误,工作要做到细致、快捷,上架时逐一进行检查,发现不干净的制服退回洗涤厂翻洗,并在下一批送单据注明翻洗的种类、数量;
3、每班要将当天的所有脏布件和干净的布件整理、 分类摆放整齐, 将清点的数量写在交班部上,数据要清楚,如有特殊事情还需口头交班和在黑板上写清楚;
4、当班要主动修补员工工服及烂台布,注意修补的技巧,做到美观大方,下班前每次以书面形式填写交班部;
5、保持岗位的清洁卫生,早班每天要清洁卫生一次(包括拖地、抹尘、);
6、布草因长期的洗涤而破损不能使用时,要做好耗损的登记工作;
7、由于机器或其它原因造成洗烂或需特殊处理的制服,不能及时将制服换发给员工的,应向员工解释清楚,并发放备用制服作暂时替用,确保员工按时上班;
8、员工制服一律以一换一(以脏换干净),有特殊情况需要借制服的要以书面形式写借条后方可借用;
9、按规定为员工发放冬、夏季服装,做好换季前的准备工;
10、按照《宾馆员工制服、劳保用品发放规定》做好宾馆各工种员工劳动保护用品的发放工作;
11、每班必须做好各类表格收齐、登记工作,并填写交班后方可下班。
二、酒店制服房岗位要求如下:
1、45周岁以下,初中以上学历;
2、身体健康,会说普通话;
3、具有较好的缝补技能;
4、能吃苦耐劳,工作踏实;
5、具备热情、自信、耐心、恒心的心态;
6、热爱本职工作,有主人翁精神,团队精神。

10. 这是什么制服铁路服务员还是饭店服务员谁知道吗

从服装来看应该是铁路服务员的制服。饭店服务生不是这样的衣服。

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