销售任何产品之前,你要做的就是,把你所属的产品进行以下两方面调查:
一,产品的定位.
二,市场的调查.
什么叫产品的定位?即你要把你的酒店制服,分类研究.
你的酒店制服是什么档次?什么价位?针对什么类型的酒店?是星级的?还是普通的?你的酒店制服有什么竞争优势?是价格优势还是产品质量,款式优势?
上面的搞清楚之后,你要做的就是市场调查.
如果你的制服是针对星级酒店,那么,你就先就近原则.选一个离你最近的区域下手.
把这个区域的所有星级酒全部找出来,数据汇总成表格.
这个表格,我们专业术语叫:潜在客户清单
这个清单,你要越详细越好.详细到,地址,联系方式,主要联系人.现在在穿的服装款式是怎样?图片等
最主要是搞清楚,他们的服装的货源地在哪里.即在哪家公司采购.什么价位.销售政策是什么?
然后你再根据上面的调查,制度有针对性的产品销售方案给各酒店.
『贰』 请教去五星级的酒店面试销售协调员需要怎样准备
销售协调员他针对的是客人预定信息及酒店客房信息的确认，比如小明打电话向你所在的酒店订房你接过电话需要询问他的基本信息，他想要什么房，想要什么布置，怎么来，要不要接机，等等一系列问题，问完后向你酒店前台询问是否可以满足客人的需求，或是部分可以满足，等你得到答案后立即反馈给客人，你的预定信息，简单来说需要你的协调能力，直观的向HR展现你的协调能力最好的办法是举例子给他，告知他如果是你，你将怎么做
『叁』 酒店服务员一定要穿制服和皮鞋的吗
不一定
这个是要根据每个酒店自己的不同要求来的。
一般的酒店是要求穿布鞋，稍微高档点的酒店就会要求你穿皮鞋，还有的酒店是规定女生穿布鞋，男生穿皮鞋，这些都是不同的，要看酒店的具体的规定。
但是，一般的都需要穿制服，也就是统一的工作服吧。
希望我的回答会对你有所帮助O(∩_∩)O~
『肆』 五星级酒店的销售协调员具体是做什么样的工作
酒店销售协调员在酒店的工作范围是：每一次的会议接待、旅行社团体进店、大型宴会等的前期安排、中期协调、后期结算。你的工作具体做什么很简单就是协调，说起来简单其实做起来也蛮复杂的，你要和客房部、餐饮部、人事部、会议部、安全部等各个和销售部有接待的部门都牵扯都协调。所以你的工作量还算可以吧，但是你的责任是绝对的第一大。在协调当中遇到任何问题，都要在第一时间向领导汇到，等等。 具体就是和各个部门之间的协调工作。 有机会多探讨，是同行，唯一和你不一样的是我是在酒店外面做销售
『伍』 请问什么是酒店销售协调员 具体做什么
专业与规范的酒店市场需要专业的营销队伍，专业的酒店营销队伍中需要有一批专业的销售经理。如何选拔及培养一批素质好、能力强、有朝气、有活力的销售经理是当今酒店业专业代理酒店赢得市场的法宝。
一、 销售经理的标准
1、 忠诚可靠、乐于奉献，一切以酒店利益为出发点，忠于职 守，不以权谋私。
2、 敢于管理、善于管理、尽心尽力、尽职尽责。
3、 管的公平、公正、一视同仁、心胸宽广、宽容善待他人、任人为贤。要有一杆公平秤。
4、 积极热情、充满活力。用自己的热情去感染你的下属，关心他们的工作和生活。
5、 良好的业务能力。培训业务人员、帮助业务员开单并解答客户的疑难问题。
6、 具有独特的人格魅力。
二、 如何进行日常的销售管理
1、 酒店的形象管理：酒店形象的好坏直接影响到客户的购买情绪，酒店形象的管理可从以下两个方面进行管理。
A、 静态：酒店现场的环境及各项物品应保持整齐、清洁、有序，给人以舒适的感觉。
B、 动态：酒店销售人员的举止言行应保持热情、礼貌，尊敬客户，给客户以宾至如归的感觉。
2、 酒店的人员管理：通过对销售人员的了解，培养及挖掘他们的潜在能力，树立并增强队伍的团队精神。
A、 了解下属的不同个性，注意发挥他们的优势，将下属的工作状态调整到最佳。
B、 坚持原则，敢于管理，树立良好的人际关系，增强团队作战精神，化解矛盾，处理害群之马。
C、 贯彻酒店的考勤、考查制度，决不放任自流，督促下属遵守酒店的各项规章制度。
D、 根据人员存在的问题，有针对性地进行人员素质培训，整顿销售队伍，树立正气。
3、 酒店的销售管理：销售管理的好坏，直接关系到销售的结果，销售经理应根据酒店的情况及特点，制定切实可行的管理制度，保证销售工作的顺利进行。
A、 现场接待：
☆ 新客户的接待（电话客户、来访客户）。
☆ 老客户的接待（熟人、朋友的接待介定）。
☆ 客户的归属原则。
☆ 严格管理，坚持原则，调动团队的积极性。
☆ 处理客户归属问题的纠纷。
B、 客户的管理及跟踪：
☆ 解答客户的疑难问题。
☆ 收集客户的资料做好客户的分析及跟踪工作。
☆ 建立客户挡案。
C、 销售过程：
☆销控方面：⊙销控人员的确定。⊙销控时间及目的。⊙可销控单位数量及金额。⊙销控单位的放出处理。⊙换单位的处理。⊙挞定的处理。⊙出现销控错误的处理。
☆ 成交方面：⊙优惠折扣的申请及指定负责人。⊙成交客户签约程序及对合约的审核与管理。⊙现场成交客户定金款项的收取及单据的管理。⊙督促销售人员跟踪成交客户交付首期款及签定酒店业买卖合同。
D、培训方面：
☆ 售前培训：组织市场调研、本项目分析、周边可比项目分析、销售技巧培训、模拟销售过程、成绩考评。
☆ 售中培训：对在销售过程中出现的问题进行培训，明确每一阶段销售的目的，及时解决销售过程中出现的问题。
☆ 针对性培训：针对销售过程中出现的特殊问题，有针对性的进行培训。
E、 总结：
做为一个优秀的销售经理要善于总结自己的工作。
☆ 制定销售计划，明确下一阶段的销售任务。
☆ 汇总销售情况，对前一阶段的销售工作从销售情况、人员情况、客户情况、与发展商合作情况、周边市场情况、成本控制情况方面认真进行总结与分析。
4、 酒店信息管理：销售现场信息的反馈对策划组制定和调整酒店的销售策略有着举足轻重的作用，而收集信息向酒店提供第一手资料是销售经理责无旁贷的任务。信息来源可从以下几方面获取。
A、 客户：了解客户对酒店的各种反映，如对户型、面积、配套、价格、付款方式等有佑意见或建议，也可采用表格问答的方式进行编辑。
B、 售楼员：了解售酒店服务人员的看法及建议，并通过销售代表对周边酒店调研的信息进行酒店分析并做好信息反馈。
5、 协调管理：销售部门不可能脱离其它相关部门而独立存在，而协调好各方面的关系也是销售经理很重要的工作。
A、 与大客户的沟通。
B、 与策划人员的沟通。
C、 与酒店领导部门的沟通。
D、 与财务部门的沟通。
E、 与下属员工的沟通。
F、 与潜在客户的沟通。
销售人员有许多积极的态度需要学习，同时也有许多不良的习惯应该避免，以免影响个性及专业能力。仔细看看这些缺点，反省你自己，还需要改善的画×，直到你给自己一百分为止。找一位深知你的好友，让他诚实地给你分数。举出实际的例子，让别人参与你改善的过程，你会得到更大的鼓舞和勇气。
1．拖延的习惯——不能立即且坚定的行动。
2．六项基本的恐惧——心里充满恐惧的人不会成功。六种基本的恐惧是：
A贫穷；B批评；C病痛；D失去所爱的人；E年老；F死亡
这些基本的恐惧应该再加上一项：担心目标客户不买的恐惧。
3．花太多时间“聊天”而不是销售。
4．把责任推给业务经理。业务经理没有义务陪推销员拜访客户。他的工作是教推销员怎么做，而不是替他做。
5．找藉口。不要找藉口，找订单才有用。
6．花太多时间耗在旅馆大厅或咖啡馆。旅馆大厅或咖啡馆是休息的好去处，但是“休息”太多的推销员，迟早会被炒鱿鱼。
7．景气。景气是常见的商谈话题，但是不要让目标客户以此转移你的销售重点。
8．昨天的宴会很好玩，但对隔天的生意却没有帮助。
9．依赖业务经理替你寻找客户。
10．等待景气复苏。守株待兔是没有用的，订单不会自动从推销员的门里溜进来。
11．听到别人说“不”。这个字对一个真正的推销员而言，只是努力的开始。如果每个客户都说“好”，推销员就失业了，因为根本就不需要推销员。
12．害怕竞争。亨利·福特有很多竞争对手，但他一点也不担心，因为他有勇气和能力推出超低价位的八汽缸汽车，其他厂牌在短期内望尘莫及。
13．未能事先安排一天的工作计划。事先规划的人能够合理、有效地完成当天的工作，如果没有组织，推销员自然“不知该如何着手”。
14．疏于拜访客户。目标客户对于没有在一定时间内拜访的推销员，很快就会疏远。客户需要产品，马上就要！
15．怠惰。业务会议、约客户见面迟到，早早回到办公室的推销员将一事无成，很快就要再找新的工作。
16．使用破旧或不合时宜的推销材料。污损、破旧、散乱的推销材料，显示推销员的散漫不用心。
17．未随身带笔。书写工具是推销员有效的利器，销售大师随身带着合用的笔。目标客户会很快厌恶老是借笔写字的推销员，尤其是借了不还的人。
18．因为眼镜或饰物而分心。不安地看手表、转动戒指、推镜框或咬眼镜架，故作思考状，会使目标客户紧张，失去成交的机会。
19．无精打采的解说。仔细听你自己的解说，如果连你自己都不想听——自言自语、枯燥无味——客户
一定也是同样的感觉。
20．提及私人的问题。你的问题是你自己的问题，每个人都有自己的困扰，并不想听你的问题。
21．没有看或听完在职训练的材料。公司的文宣材料不是用来摺纸飞机或空投垃圾桶，而是有话要告诉你，所以应该仔细研读，随时应用。
22．任意停车。把车停在客户的私人车位，占住别人的车道，造成塞车，激怒客户，势必断绝将来成交的可能。把车停在稍远的地方，走路并不麻烦。
23．承诺公司做不到的事。推销员承诺的东西，客户就会有所期待，若无法实现，徒然造成客户和公司的尴尬和不愉快。
24．雨天毫无防备。下雨淋成落汤鸡，明知道会下雨又不带伞，在客户面前狼狈不堪。随时准备轻便的雨衣及雨伞，以备不时之需。
25．文具用品耗尽。合约、说明书、空白订单没有准备充裕，往往丧及成交的机会。
26．悲观，结果正如预期一样黯淡。
http://hnbcoyzl.bokee.com/
http://www.hoteljob.cn/news/loadNews.asp?news_id=3459&category_paterid=12
请参考，希望对你有所帮助！这是我从他们那里帮你弄过来的,要不你就去那两个网站上看一下.加油吧.
『陆』 怎么协调酒店销售部与前厅部的关系啊
前厅和销售，主要会涉及房源的问题。为了工作上的顺利开展，双方部门应就相关事宜形成书面方案，并知会酒店高管，通知双方部门员工。前厅部在酒店也扮演着销售的角色，所以销售部也可以给与前厅部更多的权限，前厅部和销售部互相配合，才能把酒店的销售业绩做的更优秀！
『柒』 做一个酒店销售员都需要具备哪些条件
酒店销售人员应具备的基本条件：
现代酒店的营业内容与传统式的经营已大为不同， 不仅营业项目 包括了客房、 餐厅之外的宴会及会议业务， 而且在产品项目上也是经常推陈出新， 甚至在软、硬设备及服务品质方面也要不断力求新颖出众。
此外，酒店在业务推 广方面更是各展身手， 在销售策略的规划、 销售活动的推行， 也不断地推陈出新。
1.岗位职责
(1)在总经理和市场销售总监的领导下负责酒店的市场开发，客源组织和酒店客 房的销售工作。
(2)及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定 市场销售计划，报上级审批后组织实施。
(3)密切联系国内外客户，了解市场供求情况，客户意向和需求，积极参加国内 外的旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开 拓新市场，新客源。 (4)经常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案， 把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率。
(5)协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。
(6)合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，不断提高员工的工作效率 和业务水平。
2.任职要求
(1)思想品德
①有强烈的事业心、责任感，善于社交，待客热情有礼。
②工作认真负责，注重调查研究，善于捕捉信息，勇于开拓，敢担风险，肯于负 责。
③作风严谨、求实，以身作则，不谋私利。
④保守酒店的商业秘密。
(2)知识水平
①专业管理知识 熟悉酒店销售学、酒店管理学，掌握旅游经济学，旅游心理学、公共关系学方面 的理论知识。 掌握旅游市场动态、 特点和发展趋势， 熟悉与各部门沟通联系渠道。 了解各酒店的竞争手段，价格水平，客户状态，客人的需求。熟悉涉外工作的礼 仪、礼节。
②政策法规知识 熟悉国家和酒店有关销售价格调控和工商行政管理的法规和政策。 掌握酒店对外 销售的方针、政策，了解主要客源国的旅游法规，熟悉合同法和有关旅游法规。
③其他知识 熟悉酒店产品的特点，了解酒店业的依附性和客源市场需求的多变性，了解主要 客源国的经济、政治、历史和风土人情等知识。
(3)工作能力
①分析、判断能力 根据酒店对外销售的总方针、总政策和总经理制定销售策略，根据市场情况和客
源变化不断进行分析判断，提出适合酒店的销售计划，并有针对性地提出具体客 源市场的销售措施，以保证酒店的最佳开房率和收益。
②开拓创新能力 根据客源市场变化的情况， 不断巩固传统市场及客户； 积极开发新市场， 新客源， 提出有利于酒店销售的新设想、建议，发展多层次的市场销售渠道。
③组织协调能力 有效的组织和调动部门内员工的积极性和创造性，积极开展销售工作；能协调酒 店各有关部门的关系，妥善解决工作中出现的问题和业务难题。能同各有关业务 部门保持良好的沟通和交流，得到客户的信任和理解。
④业务实施能力 能按照酒店经营的总方针，积极开展宣传促销工作，对市场和客源的变化做出实 事求是的分析，提出可行的销售计划，监督和保证酒店销售计划的实施。具有较 强的控制能力和个别指导能力。
⑤社会活动能力 具有较强的社交能力，善于市场调查和信息沟通，能在各种场合与不同层次人员 进行交谈，能圆满解决客人的要求，取得客户的信任，能争取各有关方面的支持 和帮助。
⑥浯言文字表达能力 能起草销售部的业务报告、销售计划，草拟部门的管理制度和工作程序，撰写专 题报告、工作总结。 熟练掌握一两门外语，能熟练运用外语与客人交谈、谈判和进行业务工作，阅读 有关业务书信、资料。
(4)学成、经历、培训与身体素质
①学历：具备大专以上学历为佳。
②经历：从事前台或销售工作三年以上。
③培训：经过本岗位资格培训，取得“岗位培训证书”。
④身体素质：仪表端庄，精力充沛，体魄健壮。
『捌』 酒店销售部协调员主要负责什么
1、负责拟定酒店市场营销计划及营销策略；
2、负责拟定市场拓展及推广工作的行动计划；
3、负责酒店的广告策划宣传工作；
4、负责组织实施酒店既定的营销方案，并根据市场变化作相应的策略调整，以达到最佳销售效果，定期向酒店总经理汇报工作进度。
5、负责酒店销售公关资料的收集、积累，文件、材料的整、编写等工作；
6、负责与房务部、餐饮部等部门协调共同制定客户、餐饮等价格方案及优惠规定，并每年对合同协议进行一次修订；
7、负责与财务部协调审核客户挂账的方式、限度和信用情况，并协助做催收帐项；
8、负责每年定期参与重要的国内外旅游行业展销会，加强酒店对外宣传；
9、负责建立合作紧密、高效能的营销队伍，充分发挥每位成员的潜能；
10、负责制定及修订营销人员工效挂钩方案，督促销售部员工开拓有潜质的新客户并签定商务合约。
拓展资料：
销售部术语例如：Adjoining Rooms 毗邻房、American Plan (AP)美式房价、Best Available最有利状况、Check-in 入住、Check-out 离店、Commercial/Corporate Rate商务/公司协议价格、Confirmed Reservation预定确认、Connecting Rooms 连通房、Continental Plan大陆房价等。。。
『玖』 酒店销售协调员是做什么的
酒店销售协调员在酒店的工作范围是：每一次的会议接待、旅行社团体进店、大型宴会等的前期安排、中期协调、后期结算。你的工作具体做什么很简单就是协调，说起来简单其实做起来也蛮复杂的，你要和客房部、餐饮部、人事部、会议部、安全部等各个和销售部有接待的部门都牵扯都协调。所以你的工作量还算可以吧，但是你的责任是绝对的第一大。在协调当中遇到任何问题，都要在第一时间向领导汇到，等等。
具体就是和各个部门之间的协调工作。
『拾』 酒店HR部门上班要不要穿制服
作为人事部的成员，有责任监督员工仪容仪表，如果自己都做不好，员工会服你么？制服必须穿，男士头发不能太长，女士头发必须盘起，会发你头花。