1. 服裝營業員該怎麼給顧客介紹衣服
消費心理
顧客瀏覽產品需要一個分析和考慮的過程,此時為顧客提供「導」購的服務是很關鍵的,模式化的問候不會對銷售成交起多大作用。
把產品的風格賣點或者其他賣點介紹給顧客,為他們提供有分析價值的信息。但往往很多導購對產品的基礎知識都了解甚少,更別說提供服裝風格銷售推薦了。
銷售美感類商品和其他商品最大的不同就是對產品美感的了解。產品推薦中融進導購對美感風格的認知,會為成交帶來很大的幫助。
問題解析
「喜歡的話試穿一下,這是我們剛到的新款。」「現在部分產品7折,喜歡就試穿一下。」這兩種常規語言在終端銷售中經常被使用,希望提升業績的導購最好擺脫這種模式化的銷售語言。
「這是今年的新面料莫代爾纖維,手感很好。」這是一種很不錯的介紹產品的方式,只可惜顧客一旦追問「什麼叫莫代爾纖維」,導購通常就沒有下文了。所以,不管導購如何介紹產品的賣點,一定要了解透徹。
應對舉例
「您好,這個款式系列偏直線款,由於款式的裁剪設計都比較簡潔,所以可以隨意和系列中的款式進行混搭,如果您喜歡帥氣、灑脫的風格,可以在裡面找到喜歡的。旁邊這個系列則多是曲線款,其中有很多表現女人味的款式,您可以慢慢挑選一下。」
顧客先看了看直線款的一邊,又看了一下曲線款的一邊,好像還在猶豫。
「每個人的服裝風格可以千變萬化,只要抓住核心的需要後就可以多嘗試。每個人的裝扮都有適合的關鍵詞,比如有的人的關鍵詞就是百變、與眾不同,他們會經常嘗試沒有穿過的款式,每次都有新感覺。您的關鍵詞是什麼?」
顧客笑了笑說:「沒考慮過。」「呵呵,買衣服如果沒有關鍵詞是很難選中目標的,其實確定關鍵詞也很容易,就是您平時最喜歡的是什麼感覺,您最近要參加的場合有什麼要求,通過這兩點就可以提煉出近期的著裝關鍵詞。」
「噢,這倒是個辦法,我喜歡時尚、女人味、有創意的衣服,可是最近的場合卻需要體現得職業一些。」顧客終於說出了心聲。
「嗯,如果您有很多個關鍵詞,其實恰恰有更多的解決方案,比如可以在我剛才給您介紹的曲線款中尋找盡量簡單的款式,這樣女人味和時尚感就都有了。然後您用這個款式搭配黑白的下裝,這樣正式感就有了,至於創新呢,可以通過鞋包、飾品的搭配來體現,怎麼樣,要不要我幫您試試看?不行的話,我們再多嘗試幾種方式,好嗎?」
顧客接下來走進了試衣間。
美感銷售就是通過與顧客互動、互動、再互動,用真誠的態度和專業的搭配技術來打動顧客購買。
通過款式風格元素判斷顧客喜好
喜歡花朵圖案、褶皺飛字邊、懸垂性面料等元素特徵的顧客,是希望體現柔美、優雅、高級的款式印象。導購可以根據顧客自身的著裝判斷她是否是購買者,並判斷應該如何介紹風格賣點和搭配銷售方式。喜歡直線感款式、色彩中性、硬挺面料的顧客,多半處於職場打拚階段,或者本身有中性的氣質,因此比較喜歡一些灑脫帥氣的款式。導購可以根據顧客自身的著裝特徵判斷她是否是購買者,並決定如何推薦款式風格賣點和搭配銷售方式。
喜歡整體輪廓比較規則、對稱這種著裝風格的人,不喜歡服裝款式有太多變化,通常看重服裝的品質和面料質地。導購推薦可以重點強調服裝的工藝版型、面料材質和色彩方面,變化較大或者過於前衛的款式不適合推薦給這種顧客。喜歡款式層次錯落、搭配元素設計不拘一格的顧客,反映出崇尚自由與個性的著裝風格。喜歡這種款式的顧客接受時尚前衛款式的能力較強,對服裝款式創新性的重視多於對服裝面料品質的重視。導購在為此類顧客推薦服裝款式時,流行和搭配創新是吸引此類顧客購買的關鍵。
2. 怎麼給顧客介紹旗袍
從款式,質地,做工,高級旗袍也得看做旗袍的師傅手藝咋樣
3. 怎麼樣去給客人介紹衣服
首先你要跟顧客說:歡迎光臨! 然後看顧客是什麼年齡群的人,然後說:**,進來看看吧,需要什麼款式{什麼類型的}的衣服了? 你還要觀察他的衣著打扮,看他的身材,跟他的經濟,然後按照這些給他介紹相應價錢的衣服,或者款式,態度要熱情、、、具體的還要你自己慢慢體會,慢慢琢磨
4. 賣衣服怎麼跟顧客介紹
1、抓住客戶需求:第一時間判斷客戶的需求,要看客戶是比較喜歡羊毛的還是獺兔毛,判斷出客戶的需求後就著重給客戶介紹他喜歡的。
2、對自己的產品了解,這點就要自己私下用工了,自己多學習服裝皮草方面的相關知識,因為要讓客戶相信專業。
3、不要以貌取人:客戶的購買能力是看不出來的,就算這個客戶沒有購買力,但他周圍的朋友不一定沒有實力。只有介紹和服務都很到位,並且也能把客戶的購買慾望調動起來。
5. 怎麼給顧客介紹衣服
給顧客是吧?首先,你必須的面帶微笑,讓顧客覺得你有親切感,第二,顧客就是上帝,滿足顧客的要求。第三。當顧客試穿衣服好了的時候,你就得說幾句蜜語。什麼哇,真好看什麼的。。就不多說了,你懂得。採納。謝謝
6. 怎麼向顧客介紹旗袍
產品介紹的好與壞,直接決定客戶是有興趣、慾望還是直接放棄。而且不管銷售人員用了哪些方式、技巧、優惠,客戶最終買單是因為產品滿足了他的需求。所以介紹產品的能力是銷售人員必備的
產品介紹的順序是先介紹產品的價值和好處,再介紹產品的功能,最後才到價格。好處是什麼意思呢?
比如我們家麥克風的好處是讓領導可以演講,宣導政策,讓員工更好了解資訊;
我們家旗袍的好處是可以讓美女可以更先氣質,更有魅力,讓更多男人喜歡;
我們家培訓的好處是可以讓管理者學到管理思維、方法和技能,從而提升業績;
當銷售人員介紹的時候就要先從你的產品怎樣讓客戶受益開始,列舉你產品的十大好處,根據客戶的類型選擇其中幾條介紹,當客戶開始感興趣後,客戶可能自己都會問你產品的功能和價格。