東陽酒店房務員制服廠家批發價格

Ⅰ 請問酒店裡的房務中心是做什麼的是什麼意思

房務中心是酒店客房部的一個重要崗位，主要是通過電話為酒店住客解決各種問題，其工作小而煩瑣，與前廳收銀、前廳接待一樣是24小時運轉。

現在大多數酒店都是設房務中心，可以大量節少人員（一般4—5名，看酒店大小），特別是中小型酒店。大型酒店一般是設值台或值台與房務中心一起設。

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房務中心值班員崗位職責：

1．准確無誤地接聽電話，並詳細記錄，重要事項應記錄在專門的本子上。

2．迅速為客人提供各項服務。

3．保持與其他部門的聯系，傳送有關表格和報告，嚴格執行鑰匙的領用制度，填寫鑰匙發放記錄。

4．對外借物登記，並及時收回。

5．保管各種設備和用具，並編寫建檔，定期清點。

6．隨時掌握房態准確無誤地輸入電腦，並與前台保持密切聯系，遇有特殊事項，及時向領班報告。

7．及時通知樓層即將抵店或離店的貴賓， 旅行團的房號。

8．每月做好24小時維修統計工作及時更改和填寫維修房情況和客房加床的顯示記錄。

9．每日早班服務員提供 各樓層准確地客房出租情況。

10．負責保管住店客人的洗衣，並適時將洗好的衣物送交客人，做好記錄，同時接收店外客人的洗衣，並與洗衣房做好洗衣的交接記錄。

11．及時將客人投訴報告領班和樓層主管, 並做好記錄。

12．負責房務中心的衛生和安全，整理，保管各項報表。

Ⅱ 東陽五洲大酒店怎麼樣

酒店出入很方便，衛生也不錯，特別是我先生把手機拉在房間內了。我試著打電話到總台，總台在很短時間內就給我回復手機在房務中心，可以隨時去取。下次到東陽一定還去那裡住。順便加一句，我是當地人。

Ⅲ 請問有在酒店做過的朋友嗎房務中心文員做什麼工作的辛苦嗎

1．准確無誤地接聽電話，並詳細記錄，重要事項應記錄在專門的本子上。
2．迅速為客人提供各項服務。
3．保持與其他部門的聯系，傳送有關表格和報告，嚴格執行鑰匙的領用制度，填寫鑰匙發放記錄。
4．對外借物登記，並及時收回。
5．保管各種設備和用具，並編寫建檔，定期清點。每日早班服務員提供 各樓層准確地客房出租情況。
6．負責保管住店客人的洗衣，並適時將洗好的衣物送交客人，做好記錄，同時接收店外客人的洗衣，並與洗衣房做好洗衣的交接記錄。
7.做好各類報表列印及統計工作； 辦理外借物品手續
8、做好房飲消耗的登記和發放工作。
9、做好客房易耗品的發放及報表的製作。
10、做好客房每日住房報表及月度報表的製作。
11、房務中心作為客房事務處理、中轉中心，要處理好客人提出的一些要求，並及時安排人員去完成這些要求。
·12.；還要配合經理做好培訓資料的整理、分發工作，做好報表數據的統計分析
13.與其他各部門協調做好各項工作，如前台預定房間，工程部進行維修

Ⅳ 酒店房務部的服務員是干什麼的

酒店房務部服務員工作內容如下
1、遵守賓館客房部制定的勞動紀律及各項規章制度，做好本職工作。
2、穿著干凈、整齊的制服，按時打考勤機。
3、妥善保管好工作鑰匙，下班後交下一班。
4、按客房部規定的工作標准，做好所管轄的房間及公共區域衛生並及時補充用品。
5、按客人要求收取客衣，與有關人員做好交接記錄。
6、發現客人遺留物品，應立即上交領班或由客房辦公室處理。
7、為住客提供各項服務並報告客房狀況。
8、檢查並及時報告客房設備、物品的損壞及遺失情況。
9、負責開啟房門，讓有關部門的員工進房工作。
10、注意樓層及客人的安全，發現可疑的人或事應立即報告。
11、每日做好交接班記錄及工作記錄。
酒店房務部服務員注意事項：
1、客房服務員在清理客房的時候，盡量避免打擾客人，最好是客人外出時打掃或客人特別吩咐才去做，但必須控制時間，不要等到客人已回來，還未整理好；
2、服務員必須養成隨時檢查那些客人未作交待、不急於處理的事情。如住某號房客平日吸煙多，訪客也多，或許在二十分鍾前曾向你要了幾杯咖啡，而現在又有事叫你，此時就必須聯想到房間裡面的煙灰缸必定已積滿了煙蒂，或咖啡已喝完，就乘這次進入客房的機會，順便帶去所需的煙灰缸、抹布與托盤，將已用過的煙灰缸及咖啡收出來，並清理干凈桌幾，這些不但為房客做好該做的事，而且會給客人留下良好的印象，還可以節省幾次往返的精力，當你要離開客房時，再環顧一下，或許是還有什麼事情遺忘未及處理，或應該帶什麼東西出來，如能養成這種習慣，即可圓滿完成自己的服務程序；
3、旅客遷入房間後，服務員必須親切接待，詳細說明房間設備及其使用方法，晚上並應代為整理寢具；
4、遇有應續辦未成的任務時，應填入日記簿，以免脫節遺漏；
5、顧客酒醉要特別照顧，遇有患病或超過起床時間尚無動靜者，必須提高警覺，以防意外，對房內發生爭吵，斗毆聚賭或秘密集會情形，均要迅速報告櫃台及主管；
6、房間必須經常保持高度清潔整齊，毛巾類應注意照規定換，牆壁、天花板、地毯、燈、鏡子、壁櫥、文具夾、水瓶、水杯及衛生設備等，必須逐日整潔，衛生間馬桶清潔完畢要加封條，水杯要加杯套，鋁窗與窗簾必須定期擦拭洗燙，並注意各種印刷品的破舊換新；
7、整理房間必須打開房門，並盡量可能於顧客外出時進行，服務員除工作外，禁止進入客房內。

Ⅳ 酒店房務中心服務員是做什麼的是收拾客房的

住宿登記，導引開門，端茶送水，擺放物品，收搭床椅，物品清點，安全檢查

Ⅵ 酒店制服的制服類型

酒店服飾一般分類很多中，管理人員與服務員服裝一般也不一樣的。一室九部 總經理與副總經理、客務部、 房務部、餐務部、商品部、工程部 、保安部、人事部、財務部、康樂部。每個部門與每個部門的服裝服飾要求也不一樣。管理與執行者的服飾也不會相同，一般比較酒店制服比較突出層次。

Ⅶ 在酒店做房務中心文員好還是前台好

如果你的理想是從事酒店行業的更高職位，建議你去五星級酒店，這個和工資高低沒關系。而是五星級酒店能帶給你的好習慣比四星級的高。
建議你：如果能去五星級，就不要去四星級，如果能去國際品牌的酒店，就不要去國內品牌的酒店。
並且，如果你付出努力，並且做的還不錯，有機會輪崗，到時候你就能找到自己感興趣的方向了。
希望對你能有所幫助。

Ⅷ 星級酒店房務中心工作職責是什麼

房務中心值班員崗位職責：
1．准確無誤地接聽電話，並詳細記錄，重要事項應記錄在專門的本子上。
2．迅速為客人提供各項服務。
3．保持與其他部門的聯系，傳送有關表格和報告，嚴格執行鑰匙的領用制度，填寫鑰匙發放記錄。
4．對外借物登記，並及時收回。
5．保管各種設備和用具，並編寫建檔，定期清點。
6．隨時掌握房態准確無誤地輸入電腦，並與前台保持密切聯系，遇有特殊事項，及時向領班報告。
7．及時通知樓層即將抵店或離店的貴賓， 旅行團的房號。
8．每月做好24小時維修統計工作及時更改和填寫維修房情況和客房加床的顯示記錄。
9．每日早班服務員提供 各樓層准確地客房出租情況。
10．負責保管住店客人的洗衣，並適時將洗好的衣物送交客人，做好記錄，同時接收店外客人的洗衣，並與洗衣房做好洗衣的交接記錄。
11．及時將客人投訴報告領班和樓層主管, 並做好記錄。
12．負責房務中心的衛生和安全，整理，保管各項報表。

Ⅸ 酒店房務部包括哪些部門，職責都是什麼

房務部是酒店服務范圍最廣，營業收入最大的一個主要經營部門，它包括兩個主要運作部分：前台（接待處、詢問處、商務中心、行李寄存處）、客房（樓層、公衛、會務）、保潔（制服間、洗衣房、布草間）。

從客人入住前的客房預訂到離店時退房手續幾乎都經過房務部管理下的各服務流程。掌握入住比率，向管理層提供未來客源趨勢，保證客人通訊服務的暢順和快捷，讓客人住得舒適和滿意，維護好酒店環境衛生等，這些都是客務部的工作。

客房部經理崗位職責

1、全面負責客房部工作，向總經理或分管房務的副總經理負責。 客房部經理以計劃、組織、指揮和控制等管理手段，全面實施客房部的管理工作。客房部經理根據酒店年度綜合計劃所規定的酒店的目標和任務，制定客房部的經營決策計劃。

在客房部建立起 有效的管理系統，將客房部的人力、物力資源合理地組織起來以保證計劃的實現。客房部經理藉助 於管理系統，根據本部門的計劃，對下級部門的管理人員及員工下達任務，布置工作，並進行指導 和監督。

通過檢查、考核、評估員工的工作情況及接受客人投訴等方式，將各項工作的進展和執行 計劃的結果與計劃目標進行對比，找出偏差，分析產生偏差的原因，制定糾正偏差的措施並予以落 實，使客房管理活動形成一個循環過程。

2、負責制定本部門員工的崗位職責及工作程序。 客房部經理負責建立、健全本部門各級人員的崗位責任制，將本部門的管理工作、服務工作落

實到各個崗位。明確各崗位的職責范圍和具體工作任務，規定每項工作的基本要求及達不到要求應 承擔的責任，賦予為履行職責所必需的權力。客房部經理根據酒店的等級及質量要求，制定本部門 服務工作的規格和標准及達到規格和標准所需的規范化的工作程序，以保證客房服務質量。

3、負責本部門員工的聘用、培訓及工作評估。

客房部經理根據工作需要及勞動定額，科學地確定人員編制，並對各工作崗位進行職務分析，確定各崗位人員的規格。在此基礎上，向酒店人力資源部提出聘用人員的數量及要求，配合和參與 人員聘用過程。客房部經理制定本部門員工的培訓計劃，監督培訓的實施，以提高員工的素質。

客房部經理還必須制定員工工作評估制度，以評估的結果來獎懲員工，檢查培訓的效果及客房部的工 作狀況。

4、對客房部物資、設備進行管理和控制。 客房部經理審核本部門物資、設備的采購計劃，提出布品和員工制服的製作及選用方案，並把好驗收關及報廢關，制定物資、設備的管理制度，明確各級人員在這方面的職責，合理使用物資， 對設備進行認真的保養和維修。在滿足客人使用、保證服務質量的前提下，努力降低成本，減少支出。

5、提出客房陳設布置的方案及更新改造的計劃。

客房的陳設布置要求以科學合理的使用功能及美好的藝術形式來為客人創造一個美觀、舒適的 生活環境。客房部經理應是這方面的專家，應根據客人的需求及便於服務人員清潔整理的原則，提 出客房陳設布置的專業性方案。

此外，客房部經理還應根據客房使用的年限及市場需求的變化，提 出客房更新改造的計劃，其中包括客房種類的調整，陳設布置的變化，每年有計劃地更新改造一部 分客房。

6、制定房務預算，控制房務支出。 客房部經理根據預測的客房出租率及本部門各種費用支出及物品耗用量的歷史資料，科學地制定房務預算。

房務預算包括：購置布品及製作員工制服的預算，購置客房供應品、清潔工具及清潔 用品等的預算，客房修理、改建、更新內裝修及傢具、設備的預算。預算制定後，一旦經總經理批 准後，客房部經理應嚴格將本部門的各種費用支出控制在預算之內。

7、巡視和檢查本部門的工作狀況。 客房部經理經常巡視酒店整個范圍，檢查公共區域及客房的清潔衛生質量、服務水準及設備、設施完好的情況，了解和督導下級管理人員及服務人員的工作，並認真作好記錄。另外，巡視中還 要重點檢查貴賓客房，探訪病客及長住客人。

8、對客房服務質量進行管理和控制。 客房部經理要善於運用日常檢查的結果及客人的反饋意見，用定性的、定量的手段來分析研究。