Ⅰ 求一份完整的餐廳人員的制度,包括服務員,領班,收銀,主管,經理,廚師長,打荷,砧板,采購。謝謝了
中餐廳服務員崗位職責
●上崗時要求衣冠整潔、端莊大方、笑容可掬、彬彬有禮。
●熟知當天訂餐的單位(或個人)名稱、時間、人數及台位安排等情況,注意記錄客人的特別活動(如生日慶祝會),如有重要情況,應及時向主管匯報。
●替客人存取保管衣物,並詢問有無貴重物品,貴重物品提醒客人自行保管。
●整理、准備菜單、酒水單,發現破損及時更換。
●迎接客人,引導客人到預訂台位或客人滿意的台位,為客人拉椅,鋪好餐巾,遞上菜單酒水單。
●客滿時,負責安排好後到的顧客,使客人樂於等位。
●留意常客姓名,以增加客人的親切感和自豪感。
●隨時注意聽取顧客的意見,及時向上級反映。
●隨時注意在接待工作中的各種問題,及時向上級反映和協助處理。
●掌握和運用禮貌語言,如:「先生、小姐您好,歡迎光臨」、「歡迎您到我們餐廳就餐」等。
●負責接聽電話,客人電話訂餐應問清楚姓名、單位、時間及人數,傳聽電話要准確、快捷。
●向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點,吸引客人來餐廳就餐。客人用餐後離開餐廳時,站在門口目送客人、徵求客人意見並向客人表示感謝,歡迎客人下次光臨
中餐廳樓面主管崗位職責
●編定每日早、中、晚班人員,做好領班、迎送員的考勤記錄。
●每日班前檢查服務員的儀表、儀容。
●了解當時用餐人數及要求,合理安排餐廳服務人員的工作,督促服務員做好清潔衛生和餐、酒具的准備工作。
●隨時注意餐廳就餐人員動態和服務情況,要在現場進行指揮,遇有VIP客人或舉行重要會議,要認真檢查餐前准備工作和餐桌擺放是否符合標准,並親自上台服務,以確保服務的高水準。
●加強與客人的溝通,了解客人對飯菜的意見,與公關銷售員加強合作,了解客人檔案情緒,妥善處理客人的投訴,並及時向中餐廳經理反映。
●定期檢查設施和清點餐具,制定使用保管制度,有問題及時向餐廳經理匯報。
●注意服務員的表現,隨時糾正他們在服務中的失誤、偏差,做好工作成績記錄,作為評選每月最佳員工的依據。
●負責組織領班、服務員參加各種培訓、競賽活動,不斷提高自身和屬下的服務水平。
●積極完成經理交派的其他任務
中餐廳經理崗位職責
●督導完成餐廳日常經營工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況,檢查員工的儀表及個人衛生、制服、頭發、指甲、鞋子是否符合要求。
●具有為公司作貢獻的精神,不斷提高管理藝術,負責制定餐廳經理推銷策略、服務規范和程序並組織實施,業務上要求精益求精。
●重視屬下員工的培訓工作,定期組織員工學習服務技巧技能,對員工進行公司意識、推銷意識的訓練,定期檢查並做好培訓記錄。
●熱情待客、態度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷改善服務質量。加強現場管理,營業時間堅持在一線,及時發現和糾正服務中出現的問題。
●領導餐廳QC(全面質量管理)小組對餐廳服務質量檢查,把好餐廳出品服務的每一關。
●加強對餐廳財產管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品損耗。
●負責餐廳的清潔衛生工作,保持環境衛生,負責餐廳美化工作,抓好餐具、用具的清潔消毒。
●及時檢查餐廳設備的情況,建立物資管理制度,做好維護保養的工作,並做好餐廳安全和防火工作。
●與廚師長期保持良好的合作關系。根據季節差異、客人情況研究制定特別菜單。
●參加餐飲部召開的各種有關會議,完成餐飲部經理下達的其他各項任務。
●定期召開餐廳員工會議,檢討近期服務情況,公布QC小組活動記錄。
●搞好客人關系,主動與客人溝通;處理客人投訴,並立即採取行動予以解決,必要時報告餐飲部經理
餐飲副經理崗位職責
●協助餐飲部經理開展餐飲經營及銷售活動,完成計劃指標。每日提供銷售統計,每月擬寫經營報告。參與執行年度預算及菜單的成本、價格的制定。
●審閱餐飲部下屬各部門的每日營業報表、每日記事簿及客人的投訴單,發現問題及時糾正,並報告餐飲部經理。
●檢查餐飲部的各個餐廳、酒吧、廚房,確保餐飲產品的質量;做好開餐前的准備工作;開餐高峰時,親臨現場指揮和督導下級,確保服務質量。
●實施餐飲部的各項規章制度,解決人事問題;不斷地創造部門內良好、和諧的工作氣氛和環境;評估員工,實施員工培訓計劃,提高服務質量。
●實施餐飲部的促銷活動方案,組織和協調有關部門,確保促銷活動順利進行。
●完成上級交給的其他任務
廚房各崗位工作職責
直接領導:董事會或總經理 管理對象:各廚師長 聯系范圍:公司各部門
工作職權:
1、據公司董事會或總經理指示,負責公司廚政系統日常工作調節,部門溝通,做到「上傳下達」。
2、師隊伍技術培訓規劃和指導。
3、負責公司廚政系統菜品、原料研究開發、廚政管理研究工作。
4、組織酒店對關鍵原料品質的鑒定工作。
5、對酒店廚師系統的考察和考核評級作總體把關和控制。
6、與酒店總經理共同處理各種重大突發事件。
7、負責組織對菜品的設計和審計工作,不斷了解菜品動態和動向。
工作職責:
1、進行廚政作業管理的巡察、解決各種疑難技術問題。
2、進行廚師脫產培訓、在崗培訓指導。
3、調節各廚房廚師的人員配置,並將處理意見報公司總經理審定。
4、組織制定酒店原料的采購,供應與存儲規劃,並對其作業管理流程進行密切監控。
5、對酒店菜品烹飪作業過程進行檢查、指導、確保酒店菜品數量與品質的正常供應。
6、根據總公司規劃,定期組織菜品研究與開發,並負責完成各個時期菜品研發責任指標。
7、根據公司總經理指示,參與和組織國家級和國際大型餐飲,食品學術研討交流會議與活動。
8、對酒店重大烹飪作業任務親自指揮指導。
9、負責對廚政管理制度執行情況進行監督和糾正。
廚師長
直接領導:總廚(無總廚由總經理) 管理對象:廚房各組組長 聯系范圍:酒店各部門
工作職權:
1、負責各小組組長的考勤考績工作,根據他們工作表現的好壞,正確行使表揚和批評、獎勵或處罰職權。2、全權處理各廚房的日常業務工作並做好事前工作安排。
3、合理調動,安排各小組組長、廚師、廚工的人員配置。
4、 現場檢查、督導廚房的各種准備工作。
工作職責:
1、 根據酒店的特點和要求,制定零餐和宴會菜單。
2、 制定廚房的操作規程及崗位職責、確保廚房工作正常進行。
3、 巡視檢查廚房工作情況,合理安排人力及技術力量,統籌各個工作環節。
4、檢查廚房設備運轉情況和廚具、用具的使用情況,制定年度訂購計劃。
5、 根據不同季節和重大節日組織特色食品節、推出時令菜式,增加花色品種,以促進銷售。
6、 每日檢查廚房衛生,把好食品衛生關,貫徹執行食品衛生法規和廚房衛生制度。
7、定期實施廚師技術培訓,組織廚師學習新技術和先進經驗。定期或不定期對廚師技術進行考核,制定值班表,評估廚師,對廚師的晉升調動提出意見經批實施。
8、 負責保證並不斷提高食品質量和餐飲特色、指揮大型和重要宴會的烹調工作,制定菜單,對菜品質量進行現場把關,重要客人可親手操作。
9、合理調配人員,科學安排操作程序,保證出菜節奏,為服務工作提供良好的基礎。
10、負責控制食品和有關勞動力成本,准確掌握原料庫存量,了解市場供應情況和價格。根據原料供應和賓客的不同口味要求,制訂菜單和規格、審核廚房的請購單,負責每月廚房盤點工作,經常檢查和控制庫存食品的質量和數量,防止變質、短缺,合理安排使用食品原料。高檔原料的進貨和領用必須經廚師長審核或開單才能領發,把好成本核算關。11、負責指導主廚的日常工作,根據客人口味要求,不斷改進菜品質量、並協助總經理設計、改進菜單,使之更有吸引力,不斷收集、研製新的菜點品種,並保持地方特色風味。12、經常與各部門聯系協調、並聽取賓客意見,不斷改進工作。
紅案爐子組長
直接領導:廚師長 管理范圍:爐灶廚師
聯系范圍:廚房其它各組 職權:負責小組考勤,安排本組廚師上崗。
工作職責:
1、協助廚師長製作菜單,懂得成本核算和菜餚的銷售價。
2、 熟練地烹制廚房能夠提供的季節、月、周、日特色菜。
3、 檢查督導組內所有廚師的儀容、儀表及工作服。協助廚師長培訓廚師,指導新廚師按廚房的程序工作。
4、 開餐前檢查所有烹飪原料是否准備妥當,檢查爐頭各崗位的准備工作。
5、 負責零點、餐、宴會及團體餐的出菜順序、烹調工作,與燒烤、切配、打荷、湯鍋及面點廚師搞好協作。
6、 掌握各種原料的名稱,產地,出菜使用率、用法和製作方法,分派下屬領取當日廚房所需要的原料。
7、 向廚師長匯報廚房工作,並提出建議,如廚房人員問題,廚房食品衛生質量問題,當天廚房所不能提供的菜品,食品原料的采購問題,客人對食品投訴及要求、季節、月、周、日、廚房的特色創新菜式。第二天原料申購。
8、 工作完畢後,應負責檢查廚具、用具是否整齊清潔,保證一切烹飪原料安全貯存、場所衛生干凈、各種能源開關如水、電、氣、油等是否安全關閉。
四、 紅案爐子廚師
直接領導:紅案組長 聯系范圍:傳菜員、管事組
工作職責:
1、 負責零餐及宴會菜餚的烹制,滿足客人對食品提出的特殊烹飪要求。2、 熟練地烹制廚房提供的各類菜餚。
3、 按組長的要求,填寫領料單經廚師長簽字,領取每日貨物。
4、 負責製作當天所需氽煮食品及半成品的准備工作,配製各種調料。
5、 上班後,准備好所有爐頭必用的生產工具,如鐵鍋、勺、鏟、毛巾、竹刷、漏勺等。
6、 開餐完畢後,清洗所有爐頭生產工具,擺放整齊。原料收藏、環境衛生的清潔、能源的關閉。
7、 接受上級的其它任務。
餐廳領班崗位職責
1. 負責對員工的考勤、考評,根據員工表現的好差進行表揚或批評,獎勵或處罰,對餐廳經理負責;
2. 根據每天的工作情況和接待任務安排部屬的工作;
3. 登記好部屬的出勤情況,檢查員工的儀容儀表是否符合要求,對不符合要求者督其改正。
4. 正確處理工作中發生的問題和客人的投訴;處理不了的問題要及時間向經理報告;
5. 了解當天賓客訂餐情況、賓客的生活習慣和要求;
6. 開餐前集合全體部屬,交待訂餐情況和客人要求,以及特別注意事項;
7. 檢查工作人員的餐前准備工作是否完善,餐廳布局是否整齊劃一,調味品、配料是否備好、備齊,備餐間、台椅、花架、酒吧、餐櫃、門窗、燈光等是否光潔明亮,對不符合要求的要督促員工迅速調整。
餐廳采購部經理崗位職責
●主持采購部全面工作,提出物資采購計劃,報總經理批准後組織實施,確保各項采購任務完成。
●調查研究各部門物資需求及消耗情況,熟悉各種物資的供應渠道和市場變化情況,供需心中有數。指導並監督下屬開展業務,不斷提高業務技能,確保公司物資的正常采購量。
●審核年度各部呈報的采購計劃,統籌策劃和確定采購內容。減少不必要的開支,以有效的資金,保證最大的物資供應。
●要熟悉和掌握公司所需各類物資的名稱、型號、規格、單價、用途和產地。檢查購進物資是否符合質量要求,對公司的物資采購和質量要求負有領導責任。
●監督參與大批量商品訂貨的業務洽談,檢查合同的執行和落實情況。
●按計劃完成各類物資的采購任務,並在預算內盡量減少開支。
●認真監督檢查各采購員的采購進程及價格控制。
●在部門經理例會上,定期匯報采購落實結果。
●每月初將上月的全部采購任務完成及未完成情況逐項列出報表,呈總經理及財務部經理,以便於上級領導掌握全公司的采購項目。
●督導采購人員在從事采購業務活動中,要遵紀守法,講信譽,不索賄,不受賄,與供貨單位建立良好的關系,在平等互利的原則下開展業務往來。
●負責部屬人員的思想、業務培訓,開展職業道德、外事紀律、法制觀念的教育,使所有員工適應市場經濟的快速發展。
-------------------------------------------------------開飯喇---------------------------------------------------
Ⅱ 請問禹城有沒有好一點的飯店 菜好的地方
傻吃一條街上的梅林酒家,菜不貴很好
Ⅲ 酒店制服使用年限
沒有統一規定。制服是酒店的招牌和門面,不能太舊,但從經濟角度考慮,2年左右比較合適。要根據各酒店的檔次和效益而定。
Ⅳ 壽光酒店用品市場在哪裡
中百大廈 樓頂!
如果你想買便宜的那就去趕集吧·····
Ⅳ 與中餐廚師長簽定合同的內容
廚師聘用合同
甲方:aa大酒店
乙方:
經雙方友好協商,現就廚房承包事項達成協議如下:
一、甲方權力與職責
1、甲方把 廚房承包給乙方管理、運作,並聘請乙方為該廚房廚師長,聘期為 年,即從 年 月 日起至 年 月 日止,其中試用期為三個月,即從 年 月 日起至 年 月 日止,期滿如需繼續聘用,必須另行簽訂協議。
2、甲方應按經營需要確保廚房原材料的供應。
3、甲方免費提供乙方工作餐、宿舍。
4、乙方每月總工資為人民幣 元,每月 日~ 日發放上月出勤工資,日後根據營業情況需增減人員,再考慮增減工資總額。甲乙雙方再試用期過後根據經營情況定出合理的營業指標,再經營指標完成的情況下,乙方享受現有的工資,超額予以獎勵,未完成則適當的進行工資下浮。
5、甲方給予乙方每月 天休班,在不影響正常營業情況下,由乙方合理安排,在工作繁忙時,乙方不準休假。
6、甲方有權根據甲方管理制度對乙方進行日常管理,若乙方人員違反甲方管理制度甲方有權給予處罰。
二、乙方權力與職責
1、乙方須保證至少 人到甲方廚房工作(其中炒鍋 人、砧板 人、冷盤 人、面點 人、打荷 人),乙方人員需技術過硬,保證出品質量,要求總廚,頭鍋、頭砧要達到國家廚師一級水平,其它廚師也要達到國家二級廚師水平,乙方若對所帶來人員調整時,需經甲方同意,並到甲方人力資源部辦理入職手續,對不適合崗位要求的人員,甲方有權進行調整。
2、乙方需做好廚房各項成本控制工作,並達到甲方要求,並保證達到 的毛利率,如達不到或超過規定的毛利率將按所差數(所差毛利率比乘菜金營業總額)的10%扣除工資。
3、乙方應組織每周召開一次菜品討論會,並邀求甲方管理人員參加,在確保菜品質量的同時,不斷推陳出新,推出酒店品牌菜、招牌菜,要做到新、奇、特、鮮(每周至少推出兩道新菜品)。
4、乙方應結合節假日及酒店特殊情況,適時推出時令菜、節日菜,不定時舉辦如美食節等活動。
5、因乙方廚房出品質量問題,而遭到客人投訴、退菜時,此損失由乙方承擔。
6、乙方應做好食品衛生工作,若因乙方管理問題造成客人食物中毒或受到防疫部門處罰,此損失由乙方承擔;若因乙方管理問題引起甲方廚房火災,此責任及損失由乙方承擔;乙方必須嚴格遵守安全操作規程,保證安全生產,如果因違規操作而造成負傷,不但不報銷任何費用,還將追究乙方責任。
7、乙方人員需遵守甲方管理制度,如果乙方人員嚴重失職,營私舞弊,對酒店利益造成重大損害或嚴重違反勞動紀律給酒店造成損失時,甲方有權向乙方要求賠償,並依法追究法律責任。
8、乙方人員受聘甲方後,一律不準兼職。
9、乙方人員需遵守酒店作息時間,需愛護甲方財物,保守甲方的商業機密。
10、乙方需交納制服及工作保證金人民幣 元整,合同期滿,乙方辦理完畢離職手續後,此保證金隨工資一同退還。
11、若雙方中止本協議時,乙方需在甲方找到廚師後方能離職,否則一切後果自負。
12、乙方須於 月 日 時前人員到位;乙方每天須配合採購人員到市場購買原材料。
三、本協議未盡事宜,經雙方友好協商解決,若發生勞動爭議,甲乙雙方應當協商解決,不願協商或協商不成時,可向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。
四、本協議簽字之日起生效,塗改無效。本協議一式兩份,甲、乙雙方各執一份,具有同等法律效力。
甲方:aa大酒店 乙方代表簽字:
甲方代表簽字:
年 月 日
Ⅵ 酒店制服的制服含義
其一是指不同部門不同崗位員工服飾的可識別性。比如前廳部服飾與客房部服飾的區別,又比如同為廚師服飾,其帽子的形狀和高度,衣扣的顏色和數量,就分別代表了廚師們在廚房裡的不同的身份和地位。
其二是指員工服飾與客人服飾的可識別性。任何一個進入酒店的人都可以從服飾中區分出酒店員工與進店客人。這就要求酒店員工服飾不能太時裝化。當然,酒店服飾也需要美,但這是一種與環境融合,為酒店總體形象增添光彩的美,而不是突兀的、引人注目的、獨立的美,絕不可讓客人覺得你的光彩蓋過了他(她)。
其三,管理人員和服務人員的服飾要有明顯區別。如領班結領結,主管穿斑馬褲(裙),部門經理著深色西裝等。
Ⅶ 禹城最好的酒店是哪家
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禹城賓館
人民路466號
鴻泰商務酒店
行政街786號
東方大廈
行政街1178號...
Ⅷ 禹城有哪些賓館
禹城賓館,明珠大酒店,鴻泰商務酒店,東方大廈,阿波羅大酒店(五星級)
Ⅸ 德州禹城婚宴在哪個酒店好啊
現在宏泰即實惠又體面,阿波羅體面
Ⅹ 哪裡可以購買酒店工作服
一般都是向專賣店或工廠定做的。如果是向零售店購買的話,會貴/