『壹』 空姐發型要求
發型:空姐身著制服時,頭發注意保持發型整潔美觀、大方自然、統一規范、修飾得體。發型以乘務業務規定的標准發型,必須剪齊耳短發或者盤發並且頭發不碰到衣領,不留怪異發型。
空姐的儀表包括容貌、姿態、服飾和個人衛生等幾個方面,它是空姐精神面貌的外觀表現。 由於人的性格、氣質不同,內在修養不同,行為習慣不同,每個人以個人良好的文化素養、淵博的學識、精深的思維能力為核心,形成一種非凡的氣質。
良好的風度需要很長的時間來培養和鍛煉,尤其作為一名合格的空姐,更需要在長期的飛行中加強自己文化素質的提高、本身性格的培養和自身的修養,將外在的美和內在的美相結合形成空姐的氣質。
化妝:空姐值勤時必須化工作妝,補妝,保持良好的精神面貌,保持手和指甲修剪整潔。不使用不健康顏色及亮彩色等的口紅,不過大的飾物、時裝手錶,不在旅客面前補妝、修飾。
制服:值勤時,同一航班乘務組乘務員可根據航線季節、天氣變化及個人身體素質著裝,空姐一律著裙裝;迎送客時,空姐可著馬甲、絲襪。寒冷地區可著大衣。皮鞋應保持光亮、無破損,空中應著單皮鞋,平底鞋只能在空中服務時穿著。
著制服時須扣好紐扣,空姐著大衣、風衣時要系好腰帶、佩戴圍巾、手套。登機證佩帶在制服、風衣、大衣胸前,上機後摘掉;服務牌佩戴在制服右上側、襯衣和圍裙的左上側。
『貳』 空姐禮儀注意事項
形象
1、發型:空姐身著制服時,頭發注意保持發型整潔美觀、大方自然、統一規范、修飾得體。發型以乘務業務規定的標准發型為主,不留怪異發型。
2、化妝:空姐值勤時必須化工作妝,補妝,保持良好的精神面貌,保持手和指甲修剪整潔。不使用不健康顏色及亮彩色等的口紅,不佩帶過大的飾物、時裝手錶,不在旅客面前補妝、修飾。
3、制服:值勤時,同一航班乘務組乘務員可根據航線季節、天氣變化及個人身體素質著裝,空姐一律著裙裝;迎送客時,空姐可著馬甲,寒冷地區可著大衣。皮鞋應保持光亮、無破損,空中應著單皮鞋,平底鞋只能在空中服務時穿著。著制服時須扣好紐扣,空姐著大衣、風衣時不要系好腰帶、佩帶圍巾、手套。登機證佩帶在制服、風衣、大衣胸前,上機後摘掉;服務牌佩帶在制服右上側、襯衣和圍裙的左上側。
禮儀
空姐在工作、生活、駐外期間應具有良好的個人修養和禮貌禮儀。
1、空姐在工作區域應著裝大方,不著奇裝異服,工作裝與便裝不混穿。與旅客、領導、同事相遇,應微笑示意、駐足讓道、主動問好。
2、空姐在任何時候均以禮貌平和的方式講話。
3、接聽電話時應使用文明電話用語。
4、維護公共場所秩序,不大聲喧嘩、嬉笑、打鬧。
5、保守國家機密、尊重駐地國民俗、文化。不以公司立場對外發言。
『叄』 空姐的標准
基本要求
1、誠實,正派,品德高尚,熱愛民航服務工作,具有良好的職業道德修養,有較強的安全保密意識和高度的工作責任心,無不良嗜好;
2、做事認真嚴謹,思維敏捷,遇事靈活應變,有較好的團隊意識和服務意識.
年齡要求
年齡要求1: 18-25周歲(1992年1月1日—1999年12月31日出生),未婚未育, 性別不限
年齡要求2: 20-32周歲(1985年1月1日—1997年12月31日出生),已婚已育, 僅限女性
身體要求
1、五官端正,體格健康;
2、身高:男:175CM—185CM; 女:163CM-175CM;
3、體重:體重(kg)=「身高(CM)-110」±「身高(CM)-110」×10%.
語言要求
1、普通話標准,不低於國家標準的二級水平:要求聲韻母發音清楚,方言語調不明顯.
2、現場報到時出示外語等級證書原件,要求符合下列條件之一:
a.本科畢業生須取得英語四級證書且口語流利;
b.專科畢業生須通過英語應用能力A級考試(相當於大學英語三級水平)或取得大學英語三級以上水平的英語 證書,口語流利;
c.日語專業畢業生須取得《日語能力測試3級》以上證書.
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形象
空姐的形象和禮儀不僅關系著航空公司的形象,而且代表著國家、民族的對外形象。
1、發型:空姐身著制服時,頭發注意保持發型整潔美觀、大方自然、統一規范、修飾得體。發型以乘務業務規定的標准發型為主,不留怪異發型。
2、化妝:空姐值勤時必須化工作妝,補妝,保持良好的精神面貌,保持手和指甲修剪整潔。不使用不健康顏色及亮彩色等的口紅,不佩帶過大的飾物、時裝手錶,不在旅客面前補妝、修飾。
3、制服:值勤時,同一航班乘務組乘務員可根據航線季節、天氣變化及個人身體素質著裝,空姐一律著裙裝;迎送客時,空姐可著馬甲,寒冷地區可著大衣。皮鞋應保持光亮、無破損,空中應著單皮鞋,平底鞋只能在空中服務時穿著。著制服時須扣好紐扣,空姐著大衣、風衣時不要系好腰帶、佩帶圍巾、手套。登機證佩帶在制服、風衣、大衣胸前,上機後摘掉;服務牌佩帶在制服右上側、襯衣和圍裙的左上側。
禮儀
空姐在工作、生活、駐外期間應具有良好的個人修養和禮貌禮儀。
1、空姐在工作區域應著裝大方,不著奇裝異服,工作裝與便裝不混穿。與旅客、領導、同事相遇,應微笑示意、駐足讓道、主動問好。
2、空姐在任何時候均以禮貌平和的方式講話。
3、接聽電話時應使用文明電話用語。
4、維護公共場所秩序,不大聲喧嘩、嬉笑、打鬧。
5、保守國家機密、尊重駐地國民俗、文化。不以公司立場對外發言。
參考資料空乘_網路
『肆』 空姐的專長是什麼
學歷:空姐需要國家承認的大專及以上學歷。
空姐需要的其他要求:
一、必須要達到的身體及素質條件如年齡、專業、婚育情況、身高等。
二、專業性要求如形體、禮儀和對對航空公司的認識等。
詳細要求:
一、必須要達到的身體及素質條件
1、年齡:18-25周歲。
2、專業:通常情況下是不限的,有的航司會給空乘專業的學生某些方面的放寬,像是畢業時間等。
3、婚育情況:未婚或已婚已育(根據航空公司站點需求)。
4、身高(凈高):162cm-175cm。
5、體重(kg):【身高-110】*90%-【身高-110】。
6、視力:雙眼校正視力(純乘面試時可佩戴隱形眼鏡)達C字表0.5及以上。
7、語言水平:專職安全員不要求英語,純乘務員復試會有英語測評(口語和筆試),有些有特殊編制乘務員的航空公司會對英語或小語種有嚴格的要求,並且需要提供英語證書。
8、儀表:盤頭,化淡妝,不允許戴美瞳、假睫毛、假發;穿純白色襯衣(不允許穿外套、馬甲,不允許戴絲巾及其他配飾)、純黑色西裙、純黑色高跟皮鞋(盡量別穿絲襪)。
9、體檢:民航局體檢標准。
10、體測標准:不同航空公司要去不同。
11、背景調查:未受到刑事處罰和勞動教養處罰;未正在被國家機關偵查、起訴、審判;無其他違法行為;未參加非法組織。
12、其它:無紋身、無口吃、無腋臭、無暈船暈車史,面部及身體裸露部位無明顯疤痕、胎記、皮疹、體斑、及色素異常,無明顯的「O」型和「X」型腿。
二、專業性要求
1、形體:包括身姿、站姿、坐姿、走姿、談吐等,即身體保持筆直,站姿要體現精神狀態,坐姿要體現對考官的尊重,走姿要體現體格健康,談吐要體現服務意願與個人素質。
2、對航空公司的認識:要站在一個合格、正式的空乘角度看待面試的航空公司,讓考官覺察到你對航空公司的認識深刻。
3、禮儀:保持微笑,回答問題前要說「您好」,回答問題後要以「謝謝您」收尾等。
4、其它:保持自信、從容,不可因為面試某一環節表現不佳而影響到後來的環節,不質疑航空公司對自己的面試結果。