導航:首頁 > 制服知識 > 昆明酒店前台制服製作

昆明酒店前台制服製作

發布時間:2021-09-19 02:55:22

① 酒店前台接待的工作服是什麼樣子的

每個酒店是不一樣的,基本上都是小西服式的上衣和裙子,但是不是正規西服,有的帶領結、有的帶絲巾啊什麼的,都有小小改動,但是比較職業好看

② 酒店制服房的工作流程是什麼

基本工作就是收衣服,桌布,等等分類打包,記好衣服的編號和數量,然後,送洗。拿來的時候對照好數量。員工來取的時候給他們。基本上制度房在酒店算比較輕松的。

③ 星級酒店前台的工裝一般是什麼樣的

前台分接待,問訊,收銀等。大的星級酒店分的更細點。。
每天能接觸很多人,但是一直站著比較累。
工作服一般女士都是裙子,男士西裝(春夏秋冬一樣)

④ 急需酒店前台接待員的一套操作流程,各位親幫幫忙。謝謝

酒店前台接待完整流程:

一、 接待散客入住程序及注意事項:

1 當客人進入大廳,距總台兩米遠時,應目視客人,向客人微笑示意,並問候:「先生/小姐,您好!(早上好/下午好/晚上好)」。

(1)如正在接聽電話,只需目視客人,點頭微笑,示意客人稍候。

(2)如正在處理手頭文件,應隨時留意客人的到達。

2 確認客人是否預訂

(1)如客人預訂了房間,請客人稍等,並根據客人預訂時使用的姓名或單位查找預訂單,

與客人進行核對

(2)如客人未預訂,有空房時,應向客人介紹可出租的房間的種類,價格,位置。等候客

人選擇,並回答客人詢問,沒有空房時,應向客人致歉,並向客人介紹附近賓館情況,

詢問是否需要幫助。可幫其聯系。

(3)如客人只是詢問,並非入住,應耐心解答客人的詢問,並歡迎客人光臨。

3 入住登記

(1)持住宿登記單上端,同時持筆的下端,遞給客人,請其填寫。

(2)核實人證是否一致,對證件進行掃描並保存。

(3)核查住宿登記單是否填寫齊全,如有缺項或不詳的情況,應詢問或根據證件補充

完整。如客人無貴重物品寄存,請其在登記單的右下角簽名。並記錄下車牌號。

(4)確認付款方式(掛帳、信用卡、現金,)。

(5)將證件,房卡,一起交給客人,並提醒初次到酒店的客人所住房間的大概位置。

(6)如有大件行李,可讓行李員為其搬運。

(7)通知房務中心及總機房,將入住資料輸入電腦。

註:1、入住時,要解釋清楚房價,特別是凌晨特價、鍾房價和之後續住房價。

2、會員卡、貴賓卡一般入住時出示有效,否則無效。(接待修改房價一定要註明原因,

開房價變更單)。

3、住宿登記單上,住幾個人寫幾個人的名字,以便開門。入住時要詢問客人住幾天,以便刷幾天的房卡,收幾天的押金。同時,電腦上時間也要與此一致, 以方便樓層。堅持姓氏稱呼。

4、一起入住的客人押金單分開寫,登記單也要分開寫。

5、客人入住要主動詢問客人是否要保密,電話查詢要詢問客人是否要轉,不要告之房

號。

6、有過生日的客人或VIP入住,要及時通知房務中心。

二、 接待團隊入住程序及注意事項

1 准備工作:(如一個房間需要兩張房卡,要提前一天准備好房卡)

(1)提前1-2天就做好預訂工作,確保團隊用房。

(2)同時抵店有兩個以上團隊時應先預排級別高的重點團隊,再排用房數多的團隊。

(3)同一團隊的客人盡量集中安排。

(4)一時無房間預排時,可暫時等候,但最遲應在客人抵達前(一小時)排出房間。

(5)當班人員應清楚每個團隊領隊的名字及聯系電話、單位和特殊事項。並做好和房務

中心、銷售部的溝通。

2 迎候客人

(1)當團隊抵達時,根據客人信息查找該團預訂單。

(2)根據預訂單信息與客人核對人數、房間數、是否訂餐等。內容無誤後,請其領隊簽

單。特殊情況需要增減房間時,禮貌征詢領隊,並請其簽字,然後通知房務中心和收

銀處作好相應變更。並禮貌征詢領隊團隊的活動安排,以便為客人提供服務。(比如,

知道退房時間,樓層可以組織人力查房,以保證退房時不耽擱客人時間)

3 填單,驗證,分房。

請客人填寫住房登記單,如團隊是掛帳的可免去每人填單,由領隊統一簽單,統一

清點房卡數,由領隊分發給隊員。

4.入住資料輸入電腦,並通知房務中心及總機房,團隊住房。該團領隊的姓名及房號通知房務中心。

註:1、將團隊預訂單交收銀留存,特別是註明結帳方式的單子。

2、銷售部送來的團隊單必須確認入住時間、酒吧、長途情況,提前1、2天通知房務中

心。銷售部的訂房盡量給予滿足(銷售部領導有特殊優惠的許可權)。團隊免費房安排

副樓。

⑤ 酒店前台接待一般都穿什麼制服比如西裝或者類似唐裝。

這個難說每個酒店的層次不一樣,制度也就不一樣

不過一般酒店男性都是穿西裝,女性的話,就有旗袍還有禮服,

⑥ 怎樣才能聯繫到五星級灑店負責制服定做部門經理

打電話給總機,讓總機轉洗衣房經理或客房部經理,因為制服費是屬於洗衣房管理,洗衣房屬於客房部管理。通常總機會問你有什麼事情,想方設法過濾掉你,這時你就需要假裝說是之前約好的,但是手機號找不到了,只能從總機轉了。酒店制服通常至少兩三年才定做一次,所以並不是聯繫上了就能拿下訂單。我個人更加建議你在聯系客房部之前,先去酒店找采購經理聊聊,畢竟供應商的選擇最終是由他來拍板決定的。我只能幫到你這里了。

⑦ 酒店前台接待人員需要怎麼

要微笑,說歡迎致辭:您好、歡迎光臨、您需要點什麼?態度一定要謙和,不能以消費論態度,消費但是都要始終如一,必恭必敬。

⑧ 在酒店制服房一般是干什麼工作 有哪些@

一、酒店制服房主要工作內容如下:
1、根據員工制服、布草管理規定,對臟布草、臟制服進行點、收、分類、打 扎(要求:檯布每十條一紮,席巾每二十條一紮),並填寫好數量(數據與實物要相符),做好先收、後發、以一換一的手續;
2、按制服的上架程序上架,制服上架的順序應為:先褲、裙、背心、後襯衫、外衣,注意上架的編號要准確無誤,工作要做到細致、快捷,上架時逐一進行檢查,發現不幹凈的制服退回洗滌廠翻洗,並在下一批送單據註明翻洗的種類、數量;
3、每班要將當天的所有臟布件和干凈的布件整理、 分類擺放整齊, 將清點的數量寫在交班部上,數據要清楚,如有特殊事情還需口頭交班和在黑板上寫清楚;
4、當班要主動修補員工工服及爛檯布,注意修補的技巧,做到美觀大方,下班前每次以書面形式填寫交班部;
5、保持崗位的清潔衛生,早班每天要清潔衛生一次(包括拖地、抹塵、);
6、布草因長期的洗滌而破損不能使用時,要做好耗損的登記工作;
7、由於機器或其它原因造成洗爛或需特殊處理的制服,不能及時將制服換發給員工的,應向員工解釋清楚,並發放備用制服作暫時替用,確保員工按時上班;
8、員工制服一律以一換一(以臟換干凈),有特殊情況需要借制服的要以書面形式寫借條後方可借用;
9、按規定為員工發放冬、夏季服裝,做好換季前的准備工;
10、按照《賓館員工制服、勞保用品發放規定》做好賓館各工種員工勞動保護用品的發放工作;
11、每班必須做好各類表格收齊、登記工作,並填寫交班後方可下班。
二、酒店制服房崗位要求如下:
1、45周歲以下,初中以上學歷;
2、身體健康,會說普通話;
3、具有較好的縫補技能;
4、能吃苦耐勞,工作踏實;
5、具備熱情、自信、耐心、恆心的心態;
6、熱愛本職工作,有主人翁精神,團隊精神。

⑨ 酒店前台怎樣排班的

酒店前台一般都是輪班制,因為24小時都需要有人值守。
一些大型的酒店一天的班次是分早、中、晚三班,每班八小時工作制,如果是一些小型的酒店則是兩班倒,早晚班每班12個小時。如果夜班沒有客人或者沒事做可以稍作休息!

⑩ 剛剛轉行做酒店制服銷售,打了一個月電話了也沒什麼效果,不知道大家都怎麼開發客戶啊,希望前輩指教啊~!

以前做中介的工作,一般都是打市場的名單,你去各個小區的物業給點錢或者給包煙就能拿到小區名單,一個個的打過去

與昆明酒店前台制服製作相關的資料

熱點內容
傑奧男士羽絨服新款圖片 瀏覽:368
襯衫袋裡可以用胸袋帕嗎 瀏覽:856
兒童鉤針蜂窩帽子 瀏覽:331
黑色外套搭配白色真絲襯衫圖片 瀏覽:446
怎麼用彩紙做環保裙子圖片大全 瀏覽:467
秋冬蕾絲長裙搭配什麼外套好看 瀏覽:786
紫色裙子搭配什麼褲子好看嗎 瀏覽:13
紫色鏤空衣怎麼搭 瀏覽:381
最潮的女生冬裝服裝搭配 瀏覽:500
蘑菇街女裝要如何做 瀏覽:509
安清歡同款衣 瀏覽:454
粉紫色上衣搭配什麼顏色的裙子 瀏覽:551
媽媽給女兒送羽絨服的閱讀 瀏覽:382
襯衫衣領卷了 瀏覽:172
帽子卡扣怎麼安裝 瀏覽:715
凱迪拉克皮帶怎麼裝 瀏覽:580
男生穿褲子女生穿絲襪 瀏覽:629
深灰色上衣如何搭配褲子 瀏覽:903
白色短款棉襖搭配什麼圍巾 瀏覽:231
校服圖稿 瀏覽:819