Ⅰ 新買的褲子穿了一個禮拜就爛了，能維權嗎
可以投訴的，而且會贏，提交賣家承認的證據，和平台的回饋就可以，欺騙消費者，希望採納
Ⅱ 消協待遇問題
馬上雙節就要到了，你等等自然能有分曉
Ⅲ 在商場一折買的和田玉，感覺被騙了，商家以無質量問題不能退，怎麼辦
是不是先讓你抽獎，然後就中了一等獎?然後一折購物？
你買的東西它大多數都是真的，但是同樣是玉石，價格差距很大。所以你應該進入了營銷騙局，哪怕是一折那也是很貴的買了那件玉石，那麼退貨怎麼辦？
1、如果你買的東西的中獎優惠超過了5000那麼商家就肯定違法了，比如你買的東西標價6000元，然後你一折600塊買了，那麼不是優惠了5400嗎？那麼他就違法了
反不當競爭法中的不正當獎售行為5000元為界限
https://..com/question/491617113.html
那就簡單了，直接找商家去退貨，為啥？你這東西不值這么多錢，你的抽獎是詐騙，違法了，違反了反不當競爭法中的最高獎的金額不得超過5000元。而且還存在欺詐消費者，反正，東西是真的，別和他較真東西本身，就一口咬定這個不值這么多錢（原價）。然後不行就說打消協，工商局，甚至報警。他如果還不給退貨，那就打給工商局，讓他們派人來看看，店家這時候基本上怕了。因為這最起碼會影響他生意。如果他不怕你就繼續鬧。只是說大聲的和他們交涉，不要直接影響他們生意，不然就是你理虧了，甚至找保安轟你。我說的是不直接影響，你在那和他吵，說他在欺騙，肯定會讓其他顧客聽到的，要的就是這效果。基本上商家這樣都會讓你退貨的。
2、如果你的優惠沒超過5000元的話，那麼說真的你報警也沒多大作用，因為，他沒有直接違法。但是你也可以要回你的損失。方法就是上面說的，抓住商家的心理，他怕的是你影響到後面的客戶。所以你充分的抓住這點就行。具體的這樣做。一，帶上所有證據，收據什麼的，首先要讓他承認這個珠寶是他家的，是你抽獎他賣的。委婉一點，先說假裝要發票（通常他當時不會給發票的，機打小票不是發票）。然後等他確定這是他家的東西後，不等他開發票你就說要退貨。為啥，因為你這東西不值這么多錢（原價），然後你又沒說不能退什麼什麼的，放心他肯定不退，那你就在大聲說幾分鍾，說他這是詐騙。大聲點。然後說要報警，到工商局舉報，打電話給消協。有的店家說那你打呀，我不怕。其實估計你這時候也不敢報警，他也怕，他就是賭你的心裡，你就報警，記住打110，當著他的面打，然後說清楚情況，說他們價格虛高，營銷詐騙什麼的，騙你消費。過了幾分鍾之後就會有民警告訴你，他們不管這事，因為他不好確定價格。這是事實，但是民警會告訴你去工商局舉報，打電話給消協什麼的。民警說的是對的。之所以讓你打110，是讓商家看到你維權的決心，然後你就說打給工商局他就怕了，因為你真的會打，而工商局真的會來，真的會有一批穿著制服的人出現，真的會影響他生意，他就怕了，就會給你退款了，他不是怕法律因為他鑽了法律空子。但是他怕影響他的生意。所以只能給你退款。
這里有幾點建議，1、挑人比較多的時候去，影響大一點。
2、打給工商局的時候，也就是報警之後呢，你用手機查查工商局的電話，這樣給商家一個考慮的時間，這個時間他內心是掙扎的
3、也是最重要的一點，找負責人說，別找小員工說，他沒那麼大的權力。
Ⅳ 筆記本電腦被商家調包~！！！！求助~
聯想經常干這種垃圾事情，自從聯想收購了ibm 之後我就不信任think pad 這個牌子了，我以前買過聯想的主板，就被坑了上個大當，這個問題你只能去工商局投訴，一個think pad價格非常貴，要是就這樣吃了啞巴虧太不值了，為這個一定得和專賣店干到底，專賣店都是私人加盟店，別以為穿了制服就是聯想集團的了，我以前也在一個聯想專賣店旁邊上過班，那個老闆非常黑，有問題的東西你別想找他換讓他吃虧，而且如果銷售員把有質量問題的東西換了回來是要挨罵的，還要扣工資，所以這就解釋了為什麼你的電腦又被掉包回來的原因，因為即使有質量問題，聯想也不會給專賣店退貨，所以專賣店把你的電腦換回來損失要自己承擔，他不會自己認倒霉的，肯定還得想辦法弄出去騙人。
說真的去工商局投訴不一定管用，他把證據都給你銷毀了，工商局的官僚們也不願意給你管，最多打電話讓他們解釋一下，他們那個嘴都很厲害，很會推卸責任，很可能不了了之
我以前做過這方面銷售，所以我給你出一個很不好但是一定有效的方法，就是多找幾個家裡的親戚朋友或者同學哥們什麼的一起去，到那之後千萬別客氣，就堵在那要求換貨，一定要凶，而且不要怕罵人，（注意無論怎麼鬧千萬不能砸東西或者打人），不換貨就一直鬧，不讓他們做生意，不管誰都害怕這招。
注意老闆一般很精明，一般會說什麼我黑社會啊，我當年怎麼怎麼樣啊 ，得罪我會怎麼倒霉，不要怕那個，那都是嚇唬顧客鬧事的慣用伎倆了，你比他還厲害，他就害怕了。還有如果他說打110報警，你也別害怕，因為只要你不在他那砸東西或者打人，110來了也不管，最後老闆一定會妥協的，以後肯定對你客氣得不得了
Ⅳ 超市收銀員對待顧客態度惡劣最後辱罵顧客去哪兒里投訴哪兒個部門能管理解決12315投訴能不能解決
12315是不能解決的，我也遇到類似情況，工商局說解決不了，得報警，警察說罵人也管不了，只能找她領導進行投訴，讓超市進行賠禮道歉。來看看我的經歷吧，在北京回龍觀西大街永輝超市被辱罵還被訛錢，我遭受了嚴重的心理創傷。
永輝超市收銀員辱罵顧客裝病訛人，超市包庇投訴無門！
這是一個不能被忘記的日子，2017年3月18日中午大概在一點多到的永輝超市，本來想著永輝超市的蔬菜新鮮才大老遠的來到北京昌平區回龍觀西大街的永輝超市，然而其實它的蔬菜和菜市場的菜沒什麼兩樣。
我和老公經過一個多小時的購物挑選了一周需要用的東西，在結賬的時候發生了一件一生都不會忘的事情。排隊輪到我們結賬時，收銀員（薛希梅）問我們有會員卡嗎，我說有，然後我和老公就在錢包中找自己的會員卡，收銀員這時在結賬掃每個物品的價格碼，我然後開始整體這些掃碼後的物品，接著我老公把會員卡給她時她卻直接給我們結賬了說積不上分了。這時我瞬間無語了，為什麼我們積不上分了，我們給你說著我們有會員卡，為什麼不等我們把積分卡拿出來呢，然後收銀員直接不搭理我們了給下一個人進行結賬），積不上分反倒是我們的錯了？然後我找她理論為什麼不等我把會員卡給你，沒給你你可以提示下我們你要要結賬啊，然後她卻直接來一句：「那得說多少次」，「我就問您這是什麼意思啊你這服務人員就這態度啊」，然後服務員又來一句「有病」，接著我們就發生了口角。我們爭吵了很長時間，超市賣場管理人員沒有出來制止的，又過了一會兒一個女的跑來直接對我吼：「我們這里有很多人都不要積分的人家買好多東西也沒要積分，你想要我給你積上行不行」，這就是永輝超市管理人員的管理方法，對待客人的態度。
然而我們本來要去服務台做積分的事，她還在那裡罵我，然後接下來我們就開始有了肢體沖突，撓了她。一個三十二歲140斤的收銀員（女）和一個90斤兩個女人（女）在撕扯，我老公這時發現直接回頭來來拉我，而她直接躺倒在地，開始上演訛人戲碼。這時超市店裡所有人都看著我們，這事來了一個男的大聲沖著我吼，我一個90後從來都沒遇到過這樣的事情，我都懵了，我這時感覺自己已經遇到了網上常說的「碰瓷」事件，我不知所措，很多顧客對著我們說還不趕緊走，我和老公想著沒什麼事，應該不會這么倒霉遇著訛人的事吧，就等著警察來吧，有事說事就行。然而事情並不像我們想像的那樣發展。那女的繼續在那裡哭泣、頭疼頭暈，他們的員工都很淡定。自始至終沒見到賣場像樣管理人員出現，就看見一些像地痞之類的人大吼顧客手裡拿著對講機，很多都沒有穿工作制服。
警察來了，簡單問了一下問題後，然後就上去看視頻監控去了，然後我們就跟著去了永輝超市三層的視屏監控室，而我們就站在視頻監控室的外面。那個女的老公來了也隨意的進入視屏監控室，既然我們當事人不讓進，為什麼他老公可以進視屏監控室。接著永輝超市的相關人員拿來五瓶王老吉進監控室，其中一瓶直接打開給看我們的監控室外面的警察（實習警察），那位警察沒喝放一邊，然後我們繼續等著，過了很長時間出來（看視屏監控的人陸續進入了三四個人），唯獨我們當事人站在外面，看完視屏後那位警長沒有說任何直接讓我們都帶回所里。
然後那個女的一直在那麼裝病說頭疼、頭暈要去醫院檢查，我們還有警察沒有任何人跟著她去醫院，只憑她最後從昌平中西醫結合醫院開回一個診斷證明，拍了一個腦CT，我們在沖突中我沒有任何腦袋的上的接觸沖突，我充滿疑問。那女的從醫院回來，負責我們的警長再沒出來過，把這件事交給一個剛二十多一點的警員，聽到說：「還按上一次事件來處理」。然後我們就被警員不聽的傳喚進行和解事宜的商定。
第一次叫我們，說對方要求我們賠償，然後我和老公很疑問，報警我們是要維權的。我在購物她在服務過程中失誤，沒有給解決方法還罵我們，反倒是我們的錯？然後警員繼續問，「來這里我們是解決你們打架的事情，你們動手了嗎？她是不是傷的嚴重，這是不是你造成的？你承認嗎？你承不承認？我當時很無語，我沒接觸過這樣的問話，我們不懂法律細則是什麼，我無言以對，我怎麼衡量她傷的嚴重，也許是我太單純沒有去醫院給自己的手、胳膊做個檢查，因為我本身就沒想著訛人，我只想著讓對方給我道歉，到最後卻給自己惹了一身騷。然後問我們是走法律程序還是和解，我和老公都覺得沒多大事，和解道個歉就完事，然後事情沒那麼簡單。
接著那對夫妻也被叫入問詢室，那女的看著走路並不像是說的那樣頭暈、頭疼走不動路，然後問詢回來。
第二次我們進問詢室，還是問我之前問過的問題，讓我承認這次事件是我造成的，她的傷比我重，是我造成的。我保持沉默。然後又問我們要和解嗎，我說可以。然後警員給我反映那女的她老公很氣憤，不好解決，我們就問他們想干什麼，然後警員又問我們：「你們想和解，那你們准備怎麼解決這個事情」，然後我就說：「500塊錢，大家都走人」。警察應該是覺得這個事情不好辦，然後繼續給我們做心理防線的攻破，說：「你這錢指定不行，那邊說要五萬，如果你想這樣，最後談不攏就要開始走法律程序了，一走法律程序就是行政拘留，你們以後開始會留下案底的。」然後我和老公都驚呆了，五萬？我想我來北京干一年最後也就落這點，更何況我現在還有一個一歲孩子要照顧，要哺乳輔加奶粉，那就直接拘留吧。然後繼續問：「你們有孩子嗎」？我說：「有」。然後警員又說：「如果拘留就會留下案底，你家孩子以後上學就不能考軍校、參軍、當醫生、當護士、當老師」。我心想事情這么嚴重啊，我一小老百姓也不懂法律，也不知道事情會鬧到這個地步，我此時非常擔心非常害怕，如果孩子的前途毀在我身上我得是多大的罪過，孩子長大指定得埋怨我。我不知道怎麼解決，我和老公都很擔心，我們本來有理的事一整怎麼變得我們沒理了，我們還要賠錢，上天在給我們開玩笑嗎。這次又沒談成。
我們都在警室外過道等著，好好思考反省。
然後許久未出現的警長來了，這是永輝超市的負責人（那女收銀員的領導）也出現了第一次見面，什麼也沒說，沒有為他的員工的惡略行為有一點的歉意。然後就進入警察辦過室，過了好大一會兒出來接著又跟那女的老公在說話，警察辦公地方應該是神聖的不該是什麼人都能進來的，門內門外都是輔警，閑雜人等都可以隨便出入嗎。我們沖突的視頻不都早已經有了，為什麼還讓閑雜人等進來干預辦案？那位領導過了一會兒，直接對著裝病的女的說不舒服就直接住院吧。
第三次那對夫妻和領導同時進入問詢室，我們現在已經變成時忐忑的在外面等著，天知道會有什麼結果。
第三次又把我們叫進辦公室，說人家已經同意和解，說最低兩萬塊錢，我們當時就想那就拘吧，我們也實在沒錢，老公剛辭職而我還在照顧著一個一歲的孩子，孩子還要吃奶粉，工資也沒多少錢，無緣無故賠償這么多，我當時真是又驚又怕真是無語。而民警也在不斷的給我說會影響孩子的前途，不斷進行一些言語上的恐嚇，你不同意這個調解方案接著都要被拘留的，拘留的後果也給你們說了。我嚇得臉都蒼白了，我真不知道怎麼解決，我們又僵持了。剛才那個小民警搞不定，又來了一個辦案民警又開始進行言語上的刺激，然後我們陳述我們的委屈，我們說收銀員工作失誤我們開始也是理論，她就是開始罵人了，如果她不罵人，就不會出現下面一系列的事情。可是這個民警卻說：「罵人是可恥的不犯法，你看看她的樣子是不是你傷的，你看看她就像活不了幾天的人了，現在打架打的是錢，沒錢就別打架。」我想我只是把它臉撓破皮了，可是我的手也破皮了，為什麼可以允許她罵我呢，她不罵我也就不會有此事端。總之說了很多，我老公我兩心裡又害怕又沒那麼多錢，又僵持在那裡。
第四次民警說人家又降了說給五千塊錢就完事，我和老公這是才覺得覺得有蹊蹺，如果真按軟組織有損傷腦淤血，這么就這么輕易的把錢降下來，我們不太願意往訛人這方面想，我們在這一次的談話中，我們的心理就開始傾向是我們的錯了，我們和他們當面和解，我向那個收銀員道歉說動手打人不對，我們也沒錢，你就結合實際要吧（現在想想真想扇臉，我怎麼就這么心軟開始導向罵人的人是對的）。我當時已經腦袋短路已經懵逼了，可是那女的卻回我句:「得，你別說了，撕扯時候咋沒考慮這呢，別說了我頭疼頭暈」（這演技我服了）。我們不同意這五千塊錢的調解，然後大家又僵持了。然後警察就說都拘了，就這樣我們進了候詢室，其實還不是真是的拘留，我這時非常害怕六神無主了。
第五次又來了一個民警也即第三個民警，都表現的不耐煩了，問我想怎麼樣，是不是拘了才滿意，我當時真是不知道怎麼辦，我只想說不要這樣了不要再三逼問了我真沒錢，我可以和解我可以道歉，但是賠錢也得合理有限度啊。然後我們又僵持了將近一個半小時。所有人來都協調不了，最後這個跟我在同一個候詢室的女的說頭暈頭疼出去。
最後第六次，第三個民警是先給我老公聊過的，然後給我說對方現在要兩千塊錢和醫葯費，我想著老公估計也煩了也不想讓老公心情不好，我想著經常說老公同意三千了，然後我就答應了，最後大家都皆大歡喜了，我見到老公後問是不是他同意的三千，然後第三個警察說就大聲對我老公說，剛才是不是你說的最高三千就和解，我至今雲里霧里的。我們從五百
我只是完整敘述了這件事，我為我的行為付出了代價，我現在只是想問收銀員真的可以隨便辱罵顧客嗎，辱罵顧客真的不用法律責任嗎？被一次次的談話一步一步土崩瓦解，不斷的突破我心理防線，最後讓我無緣無故的賠了錢，我現在投訴無門，我做為消費者我的權利誰來給我維護，我需要一個說法？消費者協會說服務員罵人這事他們管不了，警察又說罵人不犯法，消協又說那你就找超市管理人員給你賠禮道歉，我只能感慨好人有可能就這樣變成壞人的！
永輝超市的服務員罵顧客就不該收到懲罰呢，難道讓她這種訛人的行為繼續猖狂下去嗎，她罵顧客就是應該的嗎？我擔心世界的善良會被慢慢的消耗殆盡，我不希望有更多人進入這樣的圈套，請大家以後一定要引以為戒。像這種超市一定要慎進。
永輝超市全國各地發生這種惡略行為不是個案、訛人行為也不是個案（無獨有偶，2017年3.18日長陽半島永輝超市同樣發生訛人事件，可在網路貼吧中查看。）