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酒店制服送洗如何編碼

發布時間:2021-08-01 02:39:12

『壹』 洗衣機怎麼編碼

到廠家那裡 他會告訴如何編碼

『貳』 我要洗滌行業分類,編碼是多少

洗滌行業的分類編碼可以在網路上進行搜索或者到新華書店查找。

『叄』 酒店裡是如何提供洗衣服務的

1. 要看具體的情況,但多數都提供,像7天、漢庭、如家等。
2. 他們有的是由總部統一提供洗衣服務,有的是自己聯系合作洗衣店進行洗衣。
3. 但有的新開店,可能會暫時提供不了洗衣服務。
4. 快捷酒店是相對於傳統的全面服務酒店而存在的一種酒店業態。其最大的特點是房價便宜,服務模式為"b&b"(住宿+早餐)。最早出現在上個世紀50年代的美國,如今在歐美國家已是相當成熟的酒店形式。快捷酒店的目標市場是一般商務人士、工薪階層、普通自費旅遊者和學生群體等。
5. 快捷酒店一般以連鎖化的加盟或特許經營模式為主,通過連鎖經營達到規模經濟,提高品牌價值,這也是快捷酒店區別於其他星級酒店和社會旅館的一個明顯特徵。
6. 快捷酒店不等於廉價酒店,連鎖的品牌的快捷酒店在市場競爭力,知名度,統一化管理,客源等多方面有著明顯的優勢。因為具有統一的連鎖管理體系和標准化的運作方式,快捷酒店的管理水平較高、管理成本低,有效的降低了管理的投入。但是在酒店房價上,快捷酒店的房價高於一般單體酒店,具有更高的盈利水平。

『肆』 酒店客房自助洗衣房的管理制度及流程如何寫

1. 接聽電話
1) 電話鈴響3聲內拿起電話;
2) 禮貌熱情地問候客人,並清楚地報明自己的身份,表示願為客人服務:「Good morning/afternoon,laundry service,may I help you?」您好,洗衣房
2.聆聽應答
1)認真仔細傾聽客人電話內容,同時發出「好的」「是的」表時你在聆聽,未聽清的地方,禮貌地請客人重復1遍,主要細節須重復一遍,請客人確認,
2)如果是洗衣電話,告知客人:「請將洗衣袋放在房內,服務員會馬上來取。」或「please put your laundry bag in your room,we will pick it up soon.」禮貌地提醒客人是否還有其它事宜。
3.掛斷電話
1)禮貌地與客人道別;
2)聽到客人先掛斷電話的聲音後,方可掛電話。
4.做好記錄
將電話內容,接聽人,接聽電話的時間記錄在工作日誌上,如果是洗衣電話要將房號,打電話人(客人或服務員)進行詳細記錄,並迅速通知客衣收送員。
(二)客衣收送程序
1.准備
1)衣組服務員整理好個人儀容儀表,
2)備好客衣收取表,將員工電話記錄的洗衣房號抄錄在表上,
3)准備好取衣車上房口取衣。
2.取衣
1)房務中心收取客人洗衣,先取VIP和快洗衣物;
2)程序逐袋查對洗衣單是否填寫完整,有無房間號及客人簽名,如果沒有,須立即請房口服務員確認,禮貌地請客人補填完整,
3)11:45a.m.前必須將房口所有正常服務的洗衣收送到洗滌部,快洗衣物應在接到通知後馬上收送到洗滌部;
4)收取客衣的同時,經過客人房間走道時,應注意有無洗衣懸掛門外,如有應及時收點,並告房口服務員記錄;
5)要將客衣收取時間,房號,收衣員及樓層服務員姓名記錄在客衣收取表上;
6)收取的洗衣要扎緊洗衣袋口,以免衣物混淆;
7)注意回收客衣衣架和送衣筐。
3,分類
1) 將VIP 或快洗衣物立即交領班安排洗滌。
2) 將有「特別要求」的衣交領班做統一記錄。
4.點數檢查編碼
1)將收下的衣服從衣袋中取出洗衣單 ,看是否填寫清楚與完整,如有疑問,要查清楚做好記錄,向領班反映。
2)在點數,檢查時如發現客人填寫件數與實際件數不符,洗滌要求與服裝質料不符,衣服有破損,衣袋內有物品,衣服上染色等問題,要在洗衣單上說明,並填好客衣洗前檢查表交文員及時與客人聯系,說明情況,再根據客人的意見辦,若客人不在房間,要通知房口服務員轉告,
3)檢查客衣時,還應注意客衣的顏色,商標,數量,並在洗衣單上註明,
4)認真編碼,編碼由英語字母和阿拉伯數字組成,字母為當天的代號,每人按字母表循環,阿拉伯數字為客衣在當天被檢查時的序數,從1開始直至最後一袋,例B43
5)完數後在衣單 上註明總數與自己的代號及衣單 編碼,把衣服和洗衣單 放時洗衣袋裡交給打碼員打碼,並將房號,檢查人,編碼,件數等 情況在洗衣檢查表上予以記錄。
「加快服務「的客 衣和VIP客人的衣服要及時點數,打碼,並督促完成。
5.打碼
1)重新核對已點數的客衣,如有問題及時報告領班
2)根據洗衣單 上的編碼,衣服件數,在打碼機上撥號。
3)對質料較好的,不宜打碼或不要打碼的都要別碼。
4)在規定部位打碼,襯衣打在領子上,褲子打在褲袋或前腰上,襪子等 小件物品要別碼。
5)應對客衣邊打碼,邊檢查衣服質地與所填的干。濕物。燙單 是否相符
6)將客衣按乾洗,濕洗,熨燙分開
7)在有特殊要求的客衣上按規定做好登記,「加快服務」的衣物要及時處理。
6.做單
1)凡洗衣單 上註明有掛衣要求的,須將房號與衣服疊件數,掛件數以「疊件數+掛件數/房號」形式,用粗黑筆標在洗衣單 的左上角,例如:1818房客人總共洗衣10件,其中要求4件「掛衣,」,6件「疊衣」,那麼標記式樣就為「6+4/1818」凡有「疊衣」的客衣,做單 時,還要求在洗衣單 左下角標明編碼,掛件衣物還應寫好掛衣牌,包括房號,編碼及「疊件數+掛衣數」,
2)按樓層順序及房號順序,填好「客衣整理送還表「。包括房號及總件數,將折。掛洗衣單 分開存放,依編碼順序排列。
7.核單
1)核對「洗衣檢查表「與」客衣收取表「,看房號是否吻合,有無遺漏。
2)核對「客衣整理送還表「與」洗衣檢查表「,看房號及衣物總數是否相對。
8.質檢
1)查烘乾,熨燙後的衣服是否熨干,洗凈,有無破損,衣扣脫落染色現象,熨燙是否合格,發現問題及時反映給領班,並退回重新處理。
2)需縫補的要交縫補工及時處理。
頑漬經處理後仍不能處理的,送衣時要附「說明條「或當面向客人解釋。
9.疊衣
1)按要求疊襯衣,疊出的襯衣要求平整,無皺。
2)疊內衣,內褲,褲子等 ,要平整,無皺,美觀,必要時要熨燙。
3)疊好的衣服要擺放整齊,以保證質量。
4)將疊好的衣服要擺放整齊,以保證質量。
10.對衣
1)檢查疊衣是否達到標准。
2)將已核查好的掛件衣服按樓層順序排列好。
3)核點木格子里的衣服是否同洗衣單 上所填數量相符,有否按客人的要求辦理,核查 合格後,把洗衣單 放在木格子里的衣服上面,並在洗衣單 上簽上自己的代號,表示可以裝包。
4)已核對好的衣服再進行一次復查,是否同洗衣單 房號,數目一致,如有問題,要向領班反映,及時查明原因,無問題後,開始裝包。
11.包裝
1)包時,要把大件放兩邊,小件放中間,裝筐時,小件放下面,大件放上面,注意手帕和襪子,內褲應分開放置。
2)裝好後把洗衣單 放進塑料袋內或筐內,在「客衣整理送返表「上記衣服的件數,然後簽上自己的代號。

3) 掛件衣服要按房號整理好,將洗衣單 打掛在掛衣袋上,並在、、:「客衣整理送返表「上記上衣服的件數,然後簽上自己的代號。
4) 裝包或裝筐衣物和掛件衣服,均要核對總件數與洗衣單 總件數相一致。
12.送衣
1)整理完畢的掛件衣物按房間號碼順序掛在送衣車架上,洗衣筐放入車內,並把袋包衣服掃樓層順序排列好,不得擠壓,以免影響客衣質量。
2)重新核對是否有誤,准備「客衣整理送返表「
3)送衣員左手托洗衣筐,右手提掛件,按房號把客衣送入房間,如果客人在房間:
輕敲門3聲,並報明身份「Laundry service「
在客人開門後,主動問候客人「Good morning.MR.」
將洗衣筐放在行李架上,將掛件掛在壁櫥內,或征詢客人意見,放在客人指定地點。。
請客人核對衣服數量,提醒客人檢查洗衣質量
問明客人是否還有其它要求。
禮貌地與客人道別,半側身退向房間,輕輕將門關上。
在送衣記錄上記錄送衣時間,送衣員姓名,衣服包數及樓層服務員姓名。
5) 如果客人不在房間,需找房口服務員使用萬能鑰匙開門,將洗衣筐,掛件放在規定位置,並再次核對房間號,退出房間關門,將在送衣記錄表上記錄送衣時間,送衣員姓名,衣服包數,服務員姓名。
6) 如果房間掛DND或上雙鎖:
在送衣本上記錄送衣時間,送衣員姓名,並標明房間DND或DL.
將該房間的衣服拿回洗滌部,把房號告訴領班和房務中心,待客人索要時,請房務中心及時與洗衣房聯系送還。

四.絨面燙衣機操作規定
1.檢查機器械壓墊,底墊和傳動系統是否正常,擦拭設備。
2.打開蒸汽閥(一半),接著打開旁路閥5-10分鍾,待管道及機內積水排清後,再全開蒸汽閥,關閉旁閥。
3.打開真空抽濕機,觀察電動轉動聲音是否正常,有無過熱現象。
4.檢查抽濕控制腳踏,蒸汽控制腳踏及壓墊蒸汽控制手掣是否正常。
5.在使用時根據衣服情況,調節壓墊壓下後鎖定的壓力。
6. 絨面燙衣機中途停用,應馬上關閉真空抽濕機。
7.機器使用完畢,關閉蒸汽閥和真空抽濕機,若是氣動控制式絨面燙衣機,應注意以下幾點:
1)在開機時,還應打開壓縮空氣開關,檢查管道是否有漏氣。
2)檢查氣動控制的壓墊定位是否及時,在釋放時復位是否迅速。
3)機器使用完畢,關壓縮空氣開關。
六.人像燙衣機操作規定
1.在機器使用前,檢查其外觀,包括空氣進氣口過濾網,人型布袋的胸部,腰部,肩部控制調節是否靈活等。
2.開蒸汽閥(一半),接著打開旁路閥5-10分鍾,待管道及機內積水排清後,再全開蒸汽閥,關閉旁閥。
3.開總電源開關,開啟機內電源開關。
4,手動開啟機蒸汽近控制開關,觀察風力是否充足及風流溫度是否合適,
5.檢查自動蒸汽及熱風系統是否正常
6.彈力衣物,纖細衣物,破舊衣物和容易掉色的衣物等 不要在人像燙衣機上處理。
7,機器使用時,應注意觀察有否異常情況,若有,應馬上切斷電源和氣源。
8.機器使用完畢,關閉電源和氣源。

『伍』 酒店制服的設計原則

1.實用性
首先從員工角度來考慮,即酒店服飾設計要考慮到穿著者的實際工作需要。如客房清掃員就不宜穿裙裝,這會影響其清掃房間的質量和效率。又如維修工服裝就得配有多個口袋,以方便擺放一些小型修理
工具。其次從制服的面料考慮。一般酒店制服採用化纖面料,其優點是耐用,可水洗,不用熨燙,但也不能絕對化。純綿面料由於其吸汗、透氣,宜於做廚師制服,但挺刮性能差且易變舊。高檔毛料多用來製作高層管理人員的西服,體現氣派和風度。
2.美面協調性
酒店服飾既然是酒店形象的組成部分,那麼在設計時就要注意它的美觀性和協調性。這種美不光來自於服飾本身的美,更重要的是來自於服飾與酒店總體風格、裝修布置、環境氛圍的協調美。要讓酒店服飾成為酒店一道亮麗的流動的風景。比如中餐廳內部裝璜和食器是總離不開雕花桌椅,古董書畫,竹木閣樓,元寶餐廳疊花,象牙紅木筷著和細瓷碗碟砂鍋等,這些都帶有濃厚民族風味。若服務員西裝革履,難免大煞風景,體現不出中國飲宴美學的特有風韻。若穿旗袍,則服裝與環境在風格上統一協調,會讓客人得到一種「原汁原味」的中式文化享受。
3.區域特色性
美本身是多重的、復雜的,民族的才是世界的。我國是個多民族的國家,在服飾上也應呈「百家爭鳴,百花齊放」之局面,酒店應根據自己的區域條件,挖掘地域特色,將其充分表現在服飾上:如回族的白帽、藏族的高筒鑲色鞋、維吾爾族的喀什花帽,傣族的筒裙,苗族婦女色彩鮮艷的百褶裙、景頗族男子黑白雙色的對襟上衣,撒尼女子的包頭花條巾等,都極具民族風味,酒店可根據自己的實際情況,靈活選用,而不要拘於一格,盲目追求所謂的「時尚」。
4.周期性
即酒店服飾要按季節有所變化,在變化中求統一。由於酒店的空調設備保持室內恆溫,一般酒店服飾也只有冬夏區別即可。同季的服裝,一般隔天一洗,這樣每一員工只需三套制服即可:一套現穿,一套待換,一套送洗。服飾一般是二、三年更換一次,以保持服飾的「新鮮度」。
酒店制服是從事酒店服務這一行業人員工作時的著裝。酒店制服是指為達到統一形象、提高效率或安全勞動的防護目的,按照一定的制度和規定酒店員工穿用的一定製式的服裝。酒店的制服包括眾多種類,主要有門童制服、保安制服、接待制服、餐廳服務員制服、廚師制服、客房服務員制服、經理制服等。
酒店制服的選擇主要是根據酒店所處的地理位置、酒店的文化以及酒店的裝修風格、還有製作制服的材料來決定的。酒店制服內容繁多,全面形成了酒店制服的多樣性,不僅是服飾文化的一種表現,而且也成為酒店文化和酒店整體形象的重要組成部分。酒店制服不僅體現了員工崗位的識別功能,更體現了企業精神,能把制服的實用性、藝術性和企業精神融合在一起,赤龍集團主打酒店制服行業品牌,除此之外,企業所專注的產品還包括時尚職業裝、保安物業服、工程服、桑拿會所SPA等,赤龍集團旗下的赤龍網上商城可以為您提供各式服裝和制服,是中國首個服裝設計師與您互動的平台。

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