市場監管制服著裝規范

A. 我國工商行政管理人員的著裝是什麼樣子的

工商行政管理人員制服著裝規定

第一條 為加強工商行政管理工作隊伍建設，規范工商行政管理人員著裝行為，根據《工商行政管理制式服裝管理辦法》，特製定本規定。
第二條 工商行政管理人員著裝，是指工商行政管理人員按照規定，穿著全國工商行政管理機關統一的制式服裝，佩戴統一的標志。
第三條 工商行政管理著裝人員必須按本規定著制式工商行政管理服裝，佩戴標志，保持儀容嚴整、著裝整齊、舉止端莊的儀表形象。
第四條 工商行政管理著裝人員上崗時，應穿著工商行政管理制服。
第五條 有下列情形之一的，不得著裝：
（一） 工作時間非因公外出的；
（二） 到經營性場所消費的；
（三） 女姓工商行政管理著裝人員懷孕後體型發生顯著變化的；
（四） 因涉嫌違法違紀被停職、接受審查的；
（五） 辭職、調離工商行政管理機關或者被辭退、開除公職的；
（六） 其他不宜或者不需要著裝的情況。
第六條 著工商行政管理制服應按規定佩戴帽徽、肩章、領花、胸徽。不得佩戴其他與工商行政管理執法人員或者執法公務無關的標志。
第七條 工商行政管理人員著裝時，應當戴制式工商帽（除不宜戴帽外）。男性工商行政管理著裝人員大檐帽前緣與眉同高，女姓工商行政管理著裝人員卷檐帽前緣稍向後傾。戴冬帽時，護腦下緣應當距眉一至二指。在室內脫帽後應將其掛在衣帽鉤上（帽徽朝下）。立姿可以將帽用左手托夾左腋下（帽頂向體外側，帽徽朝前）。
第八條 著裝時應嚴格遵守下列規定：
（一）扣好領鉤、衣扣，不得歪戴帽、披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。
（二）夏服、春秋服、冬服不得混穿，制服與便服不得混穿；著春秋服、冬服必須內穿制式襯衣，並扎系制式領帶。
（三）男、女長袖立領襯衣作外穿時，下擺應扎在褲腰內，扎制式領帶；著短袖立領夏服時，下擺應扎在褲腰內；著短袖開領夏服時，下擺不扎在褲腰內。
（四）不得系扎圍巾，不得染指甲、染彩發、化濃妝；不準戴外露飾物。
（五） 男性工商行政管理著裝人員不得留長發、大鬃角、剃光頭或者蓄鬍須。
（六） 應當舉止文明。不得邊走邊吃東西、扇扇子；不得背手、袖手、插兜、搭肩、挽臂、攬腰；不得嬉笑打鬧、高聲喧嘩；不得席地倒卧；不得在公共場所以及其他禁止吸煙的場所吸煙。
（七） 應當隨身攜帶工商行政管理機關統一制發的執法證件。
（八） 通常著工商行政管理制服時應穿皮鞋（含涼鞋），鞋跟高度女同志不得超過4厘米，男同志不得超過3厘米；不得赤腳穿鞋或赤足。
第九條 兩名以上工商行政管理執法人員著裝巡查或外出時，應當兩人成行、三人成列，威嚴有序。
第十條 工商行政管理制服不得擅自拆改或借給非工商行政管理人員；工商行政管理著裝人員調離、退休，其帽徽、肩章、領花、胸徽等工商行政管理標志一律交回本人所在單位制服管理部門。

B. 法律規定哪些執法部分必須統一制服

軍隊，武警部隊，警察（公安、國安、司法、監獄、海關緝私、各部屬公安），海關，稅務，以及工商、衛生檢疫、城管、綠化管理、市容監察、路政、港務等政府行政機關下屬執法隊都需要統一制服。
一、執法部門的釋義：
指的是通過政府確定的職能配置具體實施法律法規和規章規定的某種執法職責的部門。
一是法律、法規授權的組織有兩種情況，一種是獨立於政府部門之外的授權組織，如郵政局、煙草專賣局等；另一種是隸屬於政府部門的法律法規授權的組織，如交通運輸管理機構、植物檢疫機構、動物檢疫機構等。二是行政執法機關依法委託的組織。
一般指行政執法：
1、公安部門有：國保、治安、出入境、巡警、交管、消防、邊防、網監。交通部門有：公路、水路、海上、港口。
2、文化部門有：市場，互聯網路，工商部門，稅務部門，林業部門，水利部門，環保部門，廣電部門，海關部門，計生部門，安監部門。
3、氣象部門：防雷，衛生部門，防疫。
4、建設部門：城管，物價部門，質監部門，葯監部門，煙草部門等。
二、行政執法的含義
行政執法是指行政主體依照行政執法程序及有關法律、法規的規定，對具體事件進行處理並直接影響相對人權利與義務的具體行政法律行為，是國家行政機關在執行憲法、法律、行政法規或履行國際條約時所採取的具體辦法和步驟。
是為了保證行政法規的有效執行，而對特定的人和特定的事件所做的具體的行政行為。行政執法的含義包括以下幾個方面。
1、行政執法是執法的一種。行政執法的主體是國家行政機關，它是行政主體執行、適用法律處理國家內政外交事務，對社會、經濟、文化等各種事項及個人組織實施行政管理，遵循的是具有迅速、簡便、以效率為優先特徵的行政程序。
2、行政執法是行政行為的一種。行政執法則無論是直接執行法律。還是直接執行法規、規章，都是將法的規范直接用於解決社會問題，調整現實社會關系，並最終實現法對社會的調節。
3、行政執法屬於具體行政行為范疇。具體行政行為的對象是特定的，其行為效力僅限於特定人、特定事。

C. 餐飲從業人員的制服著裝規范有哪些

這個問題可以找出來"餐飲從業人員管理規范"類的文件學習一下，上面會有具體的規定。

D. 為什麼國家市場監管管理總局 沒有統一制服 2019

國家市場監管管理總局，一定要嚴格遵守規定必須穿制服執法。

一、統一的服裝范圍和發放標准

市場監督管理部門執法制服主要發給所轄市（區）市場監督管理部門持有行政執法證件的在職人員。

原則上，為減少重復和浪費，發放方式如下：原工商系統現有執法人員制服不宜再發放，以更換新標識為主；質檢總局、食品葯品監督管理局和其他執法人員將換上新制服和新標識。

地方政府可根據具體情況進行配置和分配。

原則上，更換標准為：每季度首次發放兩套執法制服，每兩年發放一套；夏季將首次發布一個上限，並每兩年更新一次。首次發布兩套市場監督管理標志，每兩年更新一次。

二、統一著裝時間，並組織實施。

1、2016年3月1日前，市市場監督管理局將推出新的執法制服，並佩戴統一標志。

2、新換制服由轄區的市（區）人民政府組織實施，並由當地財政部門予以保障。

3、嚴格按照規定，通過公開、公平、透明的招投標方式，選擇表面輔料、服裝服裝生產廠家。

4、安排專人負責組織實施，確保換衣任務按時完成。

(4)市場監管制服著裝規范擴展閱讀：

按照文件的精神,市委和市政府調整工商管理系統,質量監督和食品和葯品監督我們地區整合和建立市場監督管理局2016年1月,承擔的日常監管和行政執法職能區食品安全辦公室,工商,質量監督、食品葯品監督。

在日常工作中，發現員工仍穿著原工商、質檢、食品葯品監管部門的三套服裝。由於制服、標志不統一，對外造成群眾和管理對象之間的誤解。

這不僅影響了執法形象，而且嚴重製約了市場監督和行政執法的權威性和嚴肅性。

為適應新的職能定位和工作需要，市監察局下發統一的「三頂大檐帽」，改為穿一套西服，這是進一步深化和落實行政管理體制改革的內在要求。

有利於市場監管局進一步理順內部職能，規范自身運作。有利於經營者、消費者和社會各界明確市場監管行政執法的認定和批准，並對其進行監督。

有利於加強行政執法權威，推進依法行政。既提升了執法形象，又維護了執法權威，增強了各市場監管機構的團隊意識，增強了工作精神和創業精神。

在著裝方面，還制定了《制服著裝管理辦法》，嚴格規定著裝時間、著裝場合和著裝注意事項，強調著裝對執法的意義。

制服的發放應當嚴格限於持有市場監督管理機構頒發的執法證書的人員，並不得在規定的工作和執法期間穿著。

E. 求：銷售人員的禮儀，著裝規范要求有哪些

儀容儀表：
1． 著裝要得體、大方、整潔，不著奇裝異服。
2． 男性穿襯衣不能捲起袖子，不打領帶要扣好除脖子扣外的其他扣子。
3． 頭發梳理整齊，男性不能留長發，女性原則上不留誇張發型、不染刺眼的發色。
4． 女性不化太濃的妝，不留過長的指甲，不染指甲，香水原則上不要太濃。
5． 經常洗澡確保身上沒有異味。
6． 鞋子要經常清檫，保持清潔、光亮。
7． 每日保持一個好心情，有個良好的精神面貌。
男性服飾：
衣裝整齊、干凈、無污跡和明顯折皺;扣好紐扣,結正領帶、領結或領花,領帶夾要位置正確;西服不宜過長或過短;襯衫袖口不宜過肥過長;著西服時應穿正裝皮鞋,皮鞋要保持干凈、光亮;上裝口袋原則上不應裝東西,衣領處不要亂別徽章,裝飾以少為宜。
女性服飾：
女式西服套裝須剪裁合體,充分體現女性曲線美;內襯服飾須有領襯衫;裙子長度至膝部,如果搭配褲子則應長至蓋住腳背處;穿西裝裙時不宜穿款式花俏的襪子,應以肉色或銀灰色為佳,襪口不要露在裙外;可選擇中跟正裝皮鞋。

F. 哈爾濱市場監督管理局的制服是樣式是全國統一的嗎

是全國統一的制服。

G. 工商執法人員在執法時是不是必須穿制服

是的，必須穿制服。

按照國家工商行政管理局的著裝規定、工商所執法人員在執法過程中必須著裝並帶執法證以備出示。但在不上班的時間或到市場、商場等有關地方購物或消費時、禁止著裝。

(7)市場監管制服著裝規范擴展閱讀：

主要職責

1、負責市場監督管理和行政執法的有關工作，起草有關法律法規草案，制定工商行政管理規章和政策。

2、負責各類企業、農民專業合作社和從事經營活動的單位、個人以及外國(地區)企業常駐代表機構等市場主體的登記注冊並監督管理，承擔依法查處取締無照經營的責任。

3、承擔依法規范和維護各類市場經營秩序的責任，負責監督管理市場交易行為和網路商品交易及有關服務的行為。

4、承擔監督管理流通領域商品質量責任，組織開展有關服務領域消費維權工作，按分工查處假冒偽劣等違法行為，指導消費者咨詢、申訴、舉報受理、處理和網路體系建設等工作，保護經營者、消費者合法權益。

H. 制服的著裝有哪些要求

全國各個鐵路車輛段統一配發作業服，由鐵道部運輸局配發，但是各個車輛段都有自己設計的，我們叫【段服】，由於運輸局沒有要求必須穿戴作業服，所以我們看到的千奇百怪的服裝。

I. 銷售人員的禮儀，著裝規范要求有哪些

儀容儀表：
1． 著裝要得體、大方、整潔，不著奇裝異服；
2． 男性穿襯衣不能捲起袖子，不打領帶要扣好除脖子扣外的其他扣子；
3． 頭發梳理整齊，男性不能留長發，女性原則上不留誇張發型、不染刺眼的發色；
4． 女性不化太濃的妝，不留過長的指甲，不染指甲，香水原則上不要太濃；
5． 經常洗澡確保身上沒有異味；
6． 鞋子要經常清檫，保持清潔、光亮；
7． 每日保持一個好心情，有個良好的精神面貌；

?言語：
1． 語調要清晰、平和、禮貌，用普通話；
2． 對客人的提問要明快的說明、率直的應答、充滿自信；
3． 保持微笑；
4． 不說粗話、臟話，不說有損企業形象和信譽的話；

?舉止：
1． 站立時要將臂伸直、兩手自然放下，收小腹，重心集中在兩腳的大拇指上；
2． 走路時將背挺直，不拖著腳跟走路，不在屋內奔跑，室外行走一秒鍾不少於兩步；同事間走路不勾肩搭背，不挽著手走路；不將手插在口袋中走路；
3． 坐著時要將背挺直，不靠在椅背上，雙腳不可晃動或抖動；
4． 不在辦公室內大聲喧嘩，不吃零食，不亂扔紙屑；如有過時不用的文件應撕碎後扔在紙蔞內；
5． 嚴格遵守公司作息制度、勞動紀律。規章制度；

銷售人員需要從內心深處尊重客戶，不僅如此，還要在禮儀上表現出這種尊重。否則的話，你就別想讓客戶對你和你的產品看上一眼。

1、稱謂上的禮儀

無論是打電話溝通還是當面交流，彼此之間都需要相互稱呼，這就產生了在稱謂上的禮儀要求。

有人認為一個簡單的稱謂不用講究什麼禮儀，其實不然。如果首先在稱謂方面就使對方產生了不悅，那麼接下來的溝通就很難產生積極的互動作用。所以，銷售人員必須熟悉掌握與客戶溝通時在稱謂方面的禮儀。（1）熟記客戶姓名。

銷售人員至少要在開口說話之前弄清楚客戶姓名的正確讀法和寫法。讀錯或者寫錯客戶的姓名，這看起來可能是一件小事，卻將使整個溝通氛圍變得很尷尬。如果在見面之前對客戶的姓名存有懷疑，那最好認真查一下字典，確定準確無誤的讀音之後再與客戶聯系。如果對客戶名片上印著的客戶姓名不能確定，那不妨有禮貌地直接向客戶詢問，而不是想當然地瞎猜。

（2）弄清客戶的職務、身份。

先看下面一個案例：

一位銷售代表走進一家老客戶的公司時，看到客戶的辦公室里有一位年屆五十的中年人。當時辦公室里的人都稱呼該中年人為「老杜」，而且其他客戶以為這位銷售代表見過此人就沒有進行介紹，因此在向「老杜」敬煙時，這位銷售代表半親密半開玩笑地說：「老杜同志其實不老嘛！是列位太年輕有為了！」

說完這話時，一位與該銷售代表比較熟悉的客戶使了一個眼色。後來，銷售代表才明白，原來那位「老杜」是客戶公司從外地挖來的部門經理，因為與其他部門經理年齡相差懸殊，所以大家都叫他「老杜」。雖然這種叫法不會令「老杜」感到尷尬，可是銷售代表的說法卻觸動了他的敏感神經。

任何時候，如果不能確定客戶的職務或身份，銷售代表可以通過他人介紹或者主動詢問等方法弄清這一點。當銷售代表把客戶介紹給他人，或者與客戶進行溝通時，還需要在弄清客戶職務、職稱的基礎上注意以下問題：
稱呼客戶職務就高不就低。有時客戶可能身兼多職，此時最明智的做法就是使用讓對方感到最被尊敬的稱呼，即選擇職務更高的稱呼。

稱呼副職客戶時要巧妙變通。如果與你交流的客戶身處副職，大多數時候可以把「副」字去掉，除非客戶特別強調。

2、握手時向客戶傳達敬意

握手作為一項最基本的社交禮儀，其傳達的意義可以非常豐富，可是如果不掌握握手的禮儀與技巧，那就只能代表一種程式化的程序。利用握手向客戶傳達敬意，引起客戶的重視和好感，這是那些頂尖銷售高手經常運用的方式。要想做到這些，銷售人員需要注意如下幾點：

（1）握手時的態度。

與客戶握手時，銷售人員必須保持熱情和自信。如果以過於嚴肅、冷漠、敷衍了事或者缺乏自信的態度同客戶握手，客戶會認為你對其不夠尊重或不感興趣。

（2）握手時的裝扮。

與人握手時千萬不要戴手套，這是必須引起注意的一個重要問題。

（3）握手的先後順序。

關於握手時誰先伸出手，在社交場合中一般都遵循以下原則：
地位較高的人通常先伸出手，但是地位較低的人必須主動走到對方面前；年齡較長的人通常先伸出手；女士通常先伸出手。

當然了，對於銷售代表來說，無論客戶年長與否、職務高低或者性別如何，都要等客戶先伸出手。

（4）握手時間與力度。

原則上，握手的時間不要超過30秒。如果面對的是異性客戶，握手的時間要相對縮短；如果面對的是同性客戶，為了表示熱情，可以緊握對方雙手較長時間，但是時間不要太長，同時握手的力度也要適中。作為男性銷售人員，如果對方是女性客戶，需要注意三點：第一，只握女客戶手的前半部分；第二，握手時間不要太長；第三，握手的力度一定要輕。

3、名片使用講究多

名片雖小，但是在與客戶溝通過程中的影響卻不容銷售人員有丁點兒忽視。如果不注意使用名片時的種種講究，那麼本來可以起到「自我延伸」作用的名片就可能會成為橫在你與客戶之間的一堵厚牆。而在接客戶的名片時，一些銷售代表不講究禮儀的做法常常會令客戶感到嚴重不滿。使用名片時的講究看似細微，可是良好的客戶關系往往就在這些細節中微妙地得以體現。

除了人們通常了解的雙手向客戶奉上名片、使客戶能從正面看到名片的主要內容、雙手接住客戶遞過的名片、拿到名片時表示感謝並鄭重地重復客戶姓名或職務之外，與客戶交換名片時，銷售人員還應該注意一些其他事項：

（1）善待客戶名片。

最好事先准備一個像樣的名片夾，在接到客戶名片後慎重地把名片上的內容看一遍，然後再認真放入名片夾中。既不要看也不看就草草塞入皮夾，也不要折損、弄臟或隨意塗改客戶名片。

（2）巧識名片信息。

除了名片上直接顯示的客戶姓名、身份、職務等基本信息之外，銷售人員還可以通過一些「蛛絲馬跡」了解客戶的交往經驗和社交圈等。比如，客戶名片上印有的公司電話號碼前是否有區號，如果沒有，那麼很可能說明他們通常只在本區域內活動；如果客戶公司的電話號碼前有區號，但沒有「86」這一代表我國的國際長途區號，那就說明客戶的業務往來大多屬於國內范圍。

通常客戶的名片上不會印有住宅電話，如果上面有住宅電話，銷售代表不妨用心記住，這將有助於今後更密切地展開聯系。

（3）對名片進行分類。這主要包括兩方面的工作：

第一：對自己的名片進行分類。

這主要是針對那些身兼數職的銷售人員而言。如果屬於你的頭銜較多，那不妨多印幾種名片，面對不同的客戶選擇不同的名片。

第二：對客戶的名片根據自身需要進行分門別類。

這既可以在你需要時方便查找，也會使你的名片夾更加整齊、有效。

4、不可忽視地方風俗和民族習慣

如果銷售人員要去拜訪外地的客戶，或者知道客戶不是本地人，那就需要搞清客戶所在地是否具有某種特別的禮儀要求，或者客戶所在地的風俗習慣或所屬民族的特殊習慣如何等等。比如，如果得知客戶是回族，那在談話時就盡量不要提他們特別忌諱的有關「豬」的事情，吃飯時要盡可能地選擇清真飯店。

5、以客戶為談話的中心

一定要把客戶放在你一切努力的核心位置上！不要以你或你的產品為談話的中心，除非客戶願意這么做。

這是一種對客戶的尊重，也是贏得客戶認可的重要技巧。此時，銷售人員必須要擺正自己的位置，即明確自己扮演的角色和行動目標——滿足客戶的需求，為客戶提供最滿意的產品或服務。
這就需要銷售人員在與客戶溝通的任何時候都要務必以對方為中心，放棄自我中心論。例如，當你請客戶吃飯的時候，應該首先徵求客戶的意見，他愛吃什麼，不愛吃什麼，而不能憑自己的喜好，主觀地為客人點菜。
如果客戶善於表達，那你就不要隨意打斷對方說話，但要在客戶停頓的時候給予積極回應，比如誇對方說話生動形象、很幽默等。如果客戶不善表達，那也不要只顧著你自己滔滔不絕地說話，而應該通過引導性話語或者合適的詢問讓客戶參與到溝通過程當中。

6、相互交流時的禮儀

與客戶進行交流時，銷售人員要注意說話和傾聽的禮儀與技巧，要在說與聽的同時，讓客戶感到被關注、被尊重：

（1）說話時的禮儀與技巧。

說話時始終面帶微笑，表情要盡量柔和。

溝通時看著對方的眼睛。

保持良好的站姿和坐姿，即使和客戶較熟也不要過於隨便。

與客戶保持合適的身體距離，否則距離太遠顯得生疏，距離太近又會令對方感到不適。

說話時，音高、語調、語速要合適。

語言表達必須清晰，不要含糊不清。

想要引起客戶特別注意的地方要加以強調。

如果客戶沒聽清你的話，應耐心加以解釋，並為自己沒有說清表示歉意。

（2）聽客戶談話時的禮儀與技巧。

客戶說話時，必須保持與其視線接觸，不要躲閃也不要四處觀望。

認真、耐心地聆聽客戶講話。

對客戶的觀點表示積極回應。

即使不認同客戶觀點也不要與之爭辯。

專家提醒:

稱謂千萬不要出錯，這是對銷售人員的基本要求。

要把與客戶交換名片看做是一件很重要的事情，因為你的稍許懈怠可能都會被客戶理解為自己不被重視。

時刻以客戶為中心，擺正自己與客戶之間服務與被服務的關系。

無論是說話還是傾聽時都要全神貫注，說話時要關注客戶的反應，傾聽時要注意客戶傳達的信息。