A. 什麼是社會工作實務通用過程模式，該模式有幾個階段以及各個階段的具體內容是什麼
社會工作實務的通用過程模式是一種用來協助個人、家庭、群體、組織和社區的基本程序和方法，是對助人行動之基本程序和方法的概括。通用過程模式為社會工作者在助人過程中形成系統的助人方法和行動，為社會工作價值、知識和技巧的運用提供了一個框架。
具體說來，通用過程模式是把一些解決問題的基本要素和基本步驟從每個個別的工作過程中剝離出來，形成一種可以用於解決所有問題和幫助所有服務對象的「共通的」助人的方法和一般過程，強調一種適用於幫助各種服務對象和解決各種問題的、具有普遍性的工作過程和方法。它代表了對助人過程一般規律的認識，是社會工作助人活動的基本指引。
社會工作實務通用過程模式中的基本要素：
①完成生命任務的條件與資源②人與資源系統的互動③個人問題與社會問題的關系
（1）完成生命任務的條件與資源
人們完成生命任務的資源系統有下列兩類：
①非正式的資源系統。這個系統主要包括家庭、朋友、鄰居、同事、親戚等。提供物質與精神的幫助，同時還能提供具體的服務和資源。非正式資源系統還常常幫助個人獲取和使用正式的社會資源。
②正式的資源系統。分為兩類，一種是群團組織，包括工作單位、各種專業團體、群眾組織及各種協會等。這些組織致力於提升人們的福利和權利，通過直接提供資源幫助其成員與各種社會系統打交道。另一種是社會性資源，它是為適應社會公共生活與活動建立起來的、滿足人們短期或特別需要的機構，它是人們社會生活的重要支持系統。 在考查一種社會情境時，社會工作者首先關注的是人們所面對的生命任務，以及能促使人們完成生命任務的資源與條件，這些資源幫助人們實現價值、願望並減輕痛苦與壓力。這是社會工作實務通用過程模式中最重要的要素。
（2）人與資源系統的互動 社會工作認為，問題產生的根源不能簡單地歸結於個人，而在於人與他們所處的社會環境的互動。一般來說，人與資源系統的互動關系有三種類型：人在資源系統中的互動，人與資源系統的互動和資源系統之間的互動。這三種互動已超出了簡單的「人和資源系統」這樣的二分法觀點，而是關注到互動各系統之間聯結的性質以及人與他們的各種資源系統之間的關系。
（3）個人問題與社會問題的關系
個人問題不但與其所處的社會情境相關，而且與社會公共問題有密不可分的內在聯系，社會公共問題是以個人問題為基礎的。因此，社會工作不僅要為有需要的個人和群體提供服務和資源，而且要研究個人問題對形成社會問題的影響。將個人問題與社會問題的關系、社會問題對個人的影響反映和演繹出來是社會工作的責任。
B. 社會工作督導者在處理服務對象申訴過程中扮演什麼角色
協調者、監管者、指導者，服務對象申訴說明一線社工服務出現問題，找到問題發生的根源是關鍵，有可能是服務對象的問題，也有可能是一線社工服務過程中出現了問題。協調主要是針對服務對象與社工之間，監管主要針對社工服務過程，指導主要在於社工能力的提高。
C. 中級社工實務沒有塗准考證號，每一頁的姓名和准考證號都用黑筆寫了，
有成績的，我剛考的社工中級，第一場忘記塗准考證號了，也出成績了，都過了😄
D. 初級社工師和督導助理什麼的區別在哪兒
初級社工師即助理社會工作師是指在社會福利、社會救助、社會慈善、殘障康復、優撫安置、衛生服務、青少年服務、司法矯治等社會服務機構中，從事專門性社會服務工作的專業技術人員。
社會工作督導是專業訓練的一種方法，是由機構內資深的社會工作者，對機構內新進入的工作人員、一線初級工作人員、實習學生及志願者，通過一定的程序進行持續的監督、指導，傳授專業服務的知識和技術，以增進其專業服務技巧，進而促進他們成長並確保其服務質量的活動，可以在一個小組中實現，也可以在一對一的基礎上實現。
社會工作師考試是社會經濟發展到一定階段推出的，適時而且必要，是中國社會工作發展歷史具有標志性和里程碑意義的一步。從2008年起，中國將開展社會工作師職業水平考試。首次全國社會工作者職業水平考試於2008年6月29日舉行，該考試由國家人事部、民政部共同實施。考試每年舉行一次，設初級、中級兩個級別，初級分為社會工作實務和綜合能力兩個科目，中級分社會工作實務、 綜合能力和社會工作法規與政策三門課程。參加初級社會工作師考試的人員，必須在一個考試年度內通過全部科目的考試。中級社會工作師考試成績實行二年為一個周期滾動管理辦法，參加考試的人員應在連續二個考試年度內通過全部科目的考試。方可獲得社會工作師職業資格證書。
報名條件：
（一）取得高中或者中專學歷，從事社會工作滿4年；
（二）取得社會工作專業大專學歷，從事社會工作滿2年；
（三）社會工作專業本科應屆畢業生；
（四）取得其他專業大專學歷，從事社會工作滿4年；
（五）取得其他專業本科及以上學歷，從事社會工作滿2年。
參加助理社會工作師考試的本科應屆畢業生，在報名時應提交能夠證明其在考試年度可畢業的有效證件（如學生證等）和所在學校出具的應屆畢業生證明。
E. 社工初級督導和社工督導助理有什麼區別
督導助理與一線社工的關系。督導助理作為一線社工的實習業務督導，是社工督導的一種補充或者是過度的角色。在業務上，應該屬於一種上下級關系，即一線社工受督導助理督導和管理。充當老師的角色。在督導的指導下幫助社工進行崗位分工、職責、工作范圍等清晰的了解，並對一線社工進行實務操作的指導。對一線社工進行情緒上的支持和壓力的緩解，引導心員工盡快適應工作。
督導助理與用人單位的關系。此時應分為兩個層面，一是督導助理與自身工作崗位的關系，這種則是屬於管理和被管理的關系，作為一個派駐在用人單位的社工，雖然榮升為督導助理，但是還是收用人單位的管理的；二是督導助理與其他被督導的一線社工的用人單位的關系。那麼此時應該算作是不同層面的管理者。即用人單位是一線社工的管理者，而督導助理則是一線社工的業務督導者，相當於一般單位的領導和顧問的關系。此時的督導助理需要及時的將該用人單位的社工的情況向其匯報，並協助機構協調社工與用人單位的關系，旨在為一線社工提供更好的工作環境，提升一線社工的業務水平。
督導助理與督導的關系。督導助理作為一線社工向督導的一種過渡階段，是為成為督導之前而設的崗位，屬於督導的一種助理，協助督導處理日常工作；將一線社工的情況及時反饋給督導；完成督導為其制定的成長方案；定期向督導匯報工作，將工作中遇到的問題反饋給督導，並予以跟進落實。
F. 社工督導的權威和權利，你會用什麼方式提高你的權威性，例如獎勵制，懲罰制，舉例說明
俗話說，不言自威，做督導不能端架子的，自然一點，平和一點就行了，你要靠自己的專業知識和督導技能征服一線社工，不是靠權勢
G. 社工到督導助理，再到督導 是一個怎樣的形成過程
不是，但是資歷通常是考量的一個標准。以深圳為例的話，督導助理每年會由深圳社協通知各個社工機構進行督導助理選拔，各個機構根據機構總社工人數按比例推薦人員（1：7），即是說有7個社工崗位配備一個督導助理。而督導助理的基本要求是注冊社工，本科以上學歷的話半年工作經驗，詳細的你可以搜搜」深圳督導助理選拔指引「那上面更清楚。
H. 如何看待督導助理與一線社工、用人單位、督導、機構的關系
督導助理與一線社工的關系。督導助理作為一線社工的實習業務督導，是社工督導的一種補充或者是過度的角色。在業務上，應該屬於一種上下級關系，即一線社工受督導助理督導和管理。充當老師的角色。在督導的指導下幫助社工進行崗位分工、職責、工作范圍等清晰的了解，並對一線社工進行實務操作的指導。對一線社工進行情緒上的支持和壓力的緩解，引導心員工盡快適應工作。 督導助理與用人單位的關系。此時應分為兩個層面，一是督導助理與自身工作崗位的關系，這種則是屬於管理和被管理的關系，作為一個派駐在用人單位的社工，雖然榮升為督導助理，但是還是收用人單位的管理的；二是督導助理與其他被督導的一線社工的用人單位的關系。那麼此時應該算作是不同層面的管理者。即用人單位是一線社工的管理者，而督導助理則是一線社工的業務督導者，相當於一般單位的領導和顧問的關系。此時的督導助理需要及時的將該用人單位的社工的情況向其匯報，並協助機構協調社工與用人單位的關系，旨在為一線社工提供更好的工作環境，提升一線社工的業務水平。 督導助理與督導的關系。督導助理作為一線社工向督導的一種過渡階段，是為成為督導之前而設的崗位，屬於督導的一種助理，協助督導處理日常工作；將一線社工的情況及時反饋給督導；完成督導為其制定的成長方案；定期向督導匯報工作，將工作中遇到的問題反饋給督導，並予以跟進落實。 督導助理與機構的關系。首先督導助理是機構的員工，應服從機構的管理和安排，遵守機構的規章制度，有義務維護機構的榮譽和形象。機構也應提供條件和環境方便督導助理開展工作，為其提供督導和培訓，提升督導助理的業務水平和整體素質，對於督導助理提出的意見和建議應充分考慮，好的及時考慮和採納。同時機構也應制定相應的制度和措施評估督導助理的工作情況，對督導助理進行考核與考勤。 本人認為應從以下方面做好督導助理工作： 1、做好思想准備，轉變觀念。如果有幸成為督導助理之後，首先就是調整觀念，雖然還在一線做，但是已經不是一般的一線社工，需要肩負其督導助理的責任，做好督導助理的工作職責，要給一線社工起帶頭作用。要嚴格的以督導助理的標准要求自己，以豐富的理論和實踐武裝自己。 2、加強業務水平，提升實務能力。督導助理雖然是從一線出來的，但是必須要不斷的加強和提升理論和實務水平，不斷的從實踐當中總結經驗，向書本、向同事、向督導學習，盡量多參與培訓和交流，使自己的業務水平能夠更上一層樓。因為只有自己有了豐富的知識和能力才能更好的指導一線社工，提升他們的業務水平。 3、增強信息交流和反饋。作為督導助理，處於一線社工和督導、機構、用人單位之間，必須及時的將一線社工的動態、工作情況反映給督導、機構、用人單位，一便更好的解決一線社工在工作中出現的問題。同時必須及時的了解和審批一線社工的工作計劃、匯報、總結等，以便提高工作效率。總之督導助理必須好社工和督導、用人單位、機構之間的紐帶作用，以更好的提升一線社工的業務水平、更好的服務大眾。 4、積極做好輔導工作。在督導助理的工作職責當中，很重要的一點就是做好同工的輔導工作。一線同工在崗位適應、服務開展等方面容易出現問題，此時督導助理要及時的幫助及時解決問題，同時要發揮同工的潛能，要相信同工的能力，通過引導，而非直接提建議的形式，讓一線社工盡快的成長起來。 5、做好計劃和總結工作。凡事預則立不預則廢，督導助理的工作也是一樣，必須實現做好計劃，然後按照計劃去執行，然後對於不妥之處不斷的加以修改，工作之後及時予以總結，對於好的地方繼續發揚，不足之處，加以反思，以後改進。同時及時的對工作經驗加以提升和升華，站在更高的角度去思考，相信這樣能將工作看到更全面，工作中也將少走彎路。註：此為本人愚見，若有不足之處，歡迎批評指正！