談判1小時2秒制服男子

❶ 上海特警的處突戰績

2005年抓捕湖南持槍殺人犯，上海特警快速反應當場抓獲一名嫌疑人。
2005年上海普陀區江寧路江寧學校突發中國首例校園劫持事件，出動了普陀特警、市局特警和武警反恐中隊，最後由普陀分局特警三名警員突擊解救，人質安全獲救。
2005年一輛轎車在杭州被劫持開往上海，兩個人質，由浦東特警、市局特警和武警反恐中隊共同處置，最後被市局特警成功解救。
2005年楊浦區眉州路一便利店發生持刀劫持事件，在談判無果後，楊浦特警大隊長嚴德海徒手制服了歹徒救出人質。
2005年楊浦區延吉一村一男子企圖縱火與警方對峙，在歹徒點火的一剎那，楊浦特警大隊長嚴德海沖了上去與歹徒搏鬥，最後歹徒被抓獲，而嚴德海因燒傷過度，壯烈犧牲！
2005年寶山區，市局特警和寶山特警協助市局專案組突入位於寶山區的寶鼎皇宮夜總會，一舉搗毀了以李斌為首的黑社會性質犯罪團伙。
2007年虹口區，虹口特警15秒突入一私人會所，配合專案組搗毀了一個吸毒販毒窩點。
2007年普陀區武寧路肯德基人質事件，由普陀特警和特警總隊突擊二支隊共同處置，最後歹徒被特警突擊二支隊狙擊手擊斃，人質安全獲救。
2008年一輛轎車在嘉定的滬寧高速公路安亭道口被劫持，最後由嘉定特警出擊人質安全獲救 。
2008年一男子闖入閘北彭浦新村劫持兩人質，最後被閘北特警成功解救 。
2008年松江區天馬鎮雞山村一民宅內，一男子持刀劫持人質，被松江特警當場擊斃，人質獲救。
2008年青浦區一菜市場內一賭徒劫持攤主，後經談判歹徒釋放人質繳械 。
2008年徐匯區一飲食店內一歹徒持菜刀劫持一服務員，幾分鍾後被徐匯特警生擒，人質獲救。
2009年黃浦區一歹徒持刀搶劫出租司機後進入一酒店劫持人質，被黃浦特警生擒，人質獲救。
2009年盧灣區凌晨一歹徒搶劫後在高架下劫持人質，被盧灣特警生擒，人質獲救。
2009年普陀區兩伙毒販當街槍擊後逃逸，次日被普陀特警和特警總隊未發一槍一彈生擒 。
2009年青浦區佳佳賓館內一男子劫持女友，被青浦特警成功解救 。
2009年一男子在浦東南匯某橋上劫持女友，被南匯特警成功解救 。
2009年閘北區一男子情緒失控劫持車內女友被閘北特警成功解救 。
2010年長寧區一男子持刀行凶砍死一女孩砍傷路人後逃逸至人群中，被長寧特警當場擊斃 。
2010年虹口區佳麗理發店發生持刀劫持人質事件，在談判未果後，虹口特警果斷出擊制服歹徒，救出人質。
2010年7月，閘北區臨汾路1515弄一男子持菜刀劫持人質，後被閘北特警生擒。
2010年12月26日凌晨，楊浦區軍工路一河道，一名男子持刀沖上運沙船欲行凶，被楊浦特警制服。
2011年3月1日15點，浦東金茂大廈一男子厭世攜帶危險品與警方對峙，後被浦東特警制服。
2011年4月19日凌晨，上海特警通過索降和破門，配合刑偵總隊搗毀了位於寶山區的制毒販毒窩點，繳獲液態冰毒25千克和大量制度原材料以及工具。
2012年12月12日下午2點，閔行區一賓館內，一男子持刀劫持一女服務員，市局特警總隊和 閔行特警支隊聯合處置，最終歹徒被擒，人質獲救。
2013年6月22日23點，寶山區發生惡性持槍殺人案件，上海公安特警緊急出動參與處置，最終犯罪嫌疑人被抓獲。
2013年9月15日中午11點，一名男子在延安路高架凱旋路上匝道持刀襲擊過往車輛行人，被長寧特警巡邏隊員開槍擊傷後生擒。
2014年5月11日凌晨，上海警方在抓捕一盜油團伙時，遭遇暴力抵抗，奉賢特警在警告無效的情況下開槍擊傷一名嫌疑人並生擒。
2014年7月18日中午，一名吸毒男子在黃浦區廣西南路一民宅內持刀與警方對峙2小時後，被黃浦特警制服

❷ 求談判的案例或小故事幾則

1.商務談判的三步曲為我們掌握商務談判進程提供了可以遵循的基本框架。毫無疑問，申明價值可以使我們了解談判雙方的各自需求；創造價值可以使我們達到雙贏的目的；克服障礙使我們順利達成協議。然而，我們的談判人員往往還不能真正理解其內涵，因此，我們給大家講一個在談判界廣為流傳的經典小故事。

有一個媽媽把一個橙子給了鄰居的兩個孩子。這兩個孩子便討論起來如何分這個橙子。兩個人吵來吵去，最終達成了一致意見，由一個孩子負責切橙子，而另一個孩子選橙子。結果，這兩個孩子按照商定的辦法各自取得了一半橙子，高高興興地拿回家去了。

第一個孩子把半個橙子拿到家，把皮剝掉扔進了垃圾桶，把果肉放到果汁機上打果汁喝。另一個孩子回到家把果肉挖掉扔進了垃圾桶，把橙子皮留下來磨碎了，混在麵粉里烤蛋糕吃。

從上面的情形，我們可以看出，雖然兩個孩子各自拿到了看似公平的一半，然而，他們各自得到的東西卻為物盡其用。這說明，他們在事先並未做好溝通，也就是兩個孩子並沒有申明各自利益所在。沒有事先申明價值導致了雙方盲目追求形式上和立場上的公平，結果，雙方各自的利益並未在談判中達到最大化。

如果我們試想，兩個孩子充分交流各自所需，或許會有多個方案和情況出現。可能的一種情況，就是遵循上述情形，兩個孩子想辦法將皮和果肉分開，一個拿到果肉去喝汁，另一個拿皮去做烤蛋糕。然而，也可能經過溝通後是另外的情況，恰恰有一個孩子即想要皮做蛋糕，又想喝橙子汁。這時，如何能創造價值就非常重要了。

結果，想要整個橙子的孩子提議可以將其他的問題拿出來一塊談。他說：「如果把這個橙子全給我，你上次欠我的棒棒糖就不用還了」。其實，他的牙齒被蛀得一塌糊塗，父母上星期就不讓他吃糖了。

另一個孩子想了一想，很快就答應了。他剛剛從父母那兒要了五塊錢，准備買糖還債。這次他可以用這五塊錢去打游戲，才不在乎這酸溜溜的橙子汁呢。

兩個孩子的談判思考過程實際上就是不斷溝通，創造價值的過程。雙方都在尋求對自己最大利益的方案的同時，也滿足對方的最大利益的需要。

商務談判的過程實際上也是一樣。好的談判者並不是一味固守立場，追求寸步不讓，而是要與對方充分交流，從雙方的最大利益出發，創造各種解決方案，用相對較小的讓步來換得最大的利益，而對方也是遵循相同的原則來取得交換條件。在滿足雙方最大利益的基礎上，如果還存在達成協議的障礙，那麼就不妨站在對方的立場上，替對方著想，幫助掃清達成協議的一切障礙。這樣，最終的協議是不難達成的。
2.瓊文和蘇卡是一對年輕的夫妻。他們這一天的生活象往常一樣，很早就開始了。
他們所住房間的熱水器制熱效果差。他們偶然看到一份宣傳廣告，看字里行間還算正規，就打電話與公司聯系，對方答應上門服務。於是在昨天，蘇卡等待對方來修理。由於瓊文昨天晚上回來較晚, 所以一大早瓊文向蘇卡問起昨天修理熱水器的事情。 蘇卡告知已經修過，換了兩個零件，共花去413元，但熱水的效果還是不理想。當瓊文看過零件後，知道已經上當了，還好是蘇卡沒有讓兩個維修人員拿走換下的兩個零件，並約定明日來取。於是瓊文便拿著零件去鑒定。零件自然是好的。瓊文心裡明白,要討回413元錢,可能需要一場艱難的談判,必要時還可能需要採取一些諸如恐懼喚醒等談判策略。

在瓊文駕車去工作的途中，他仍在考慮修理熱水器的談判。當然他可以尋求法律的保護。但他沒有這么多的時間耗費在這上面,也不一定會有結果。這是他不願意麵對的情況。因此瓊文傾向於私下裡談判解決。要私下裡談判解決,就要好好地籌劃一下。 瓊文認為自己處於主動的地位，對方現在是做賊心虛，只要切中要害，也許會逼迫對方妥協。想到這里, 瓊文決定先探聽虛實,拿起手機,向這公司打了個電話，落實了公司的地址和負責人。這家公司還是比較正規公司的一個下屬企業，那麼瓊文判斷，這兩個人的行為一定是個人行為，他們的心理防線比較脆弱。

瓊文是一個小型電子馬達製造廠的機械設計組的負責人。在瓊文到達自己的公司,停車步行穿過停車場時，瓊文遇到了他們公司的采購部經理艾笛。艾笛提醒瓊文, 瓊文必須解決一個問題：在瓊文主管的部門中,工程師們沒有通過采購部而直接與供應商進行了聯系。瓊文知道,采購部希望所有與賣主的接觸都通過他們進行，但他也知道他的工程師們為了進行設計非常需要技術信息，而等著從采購部反饋信息將大大延長設計過程。艾笛清楚瓊文在這個問題上的看法。瓊文也認為如果他們能真正著手解決這個問題的話，則解決辦法是可能被找到的。瓊文和艾笛都意識到了上司希望他們部門經理之間不存在分岐。如果這個問題被提交到總經理那裡，那麼對他們雙方來說都不好。看來, 瓊文得准備和艾笛進行一次內部談判,以解決艾笛提出的問題。

到辦公室不久，瓊文接到了一個汽車銷售商打來的電話，瓊文正在和這個銷售商商談購買一輛新車的事宜。這位商人向瓊文詢問他和蘇卡對這輛車的感覺,以及蘇卡是否想試一試車。瓊文想購買一輛好車,但他能夠預見到蘇卡對他這樣大量花錢會很不滿。瓊文對銷售商最新的出價很滿意，但他認為他能夠讓銷售商在價格上再優惠一些，因此他把蘇卡的憂慮告訴銷售商,從而給銷售商增加壓力，壓低車價。

瓊文剛掛上電話，電話鈴又響了，這次是蘇卡。蘇卡在一家族企業中擔任高層管理人員，她因為一些生意上的挫敗而打電話向瓊文訴苦。這家企業有著嚴重的官僚作風,並且對顧客的需求反應緩慢。他們的競爭者只需要3個小時就可以作出服務決定，但這卻要花掉蘇卡一個星期的時間。雖然這個企業的職員都以客戶為中心並且很禮貌地對待客戶，但因為一些能提供更高效服務的競爭企業的進入，他們正在失去原有的客戶。看起來每星期蘇卡都有越來越多的客戶被這些競爭者搶走。但每次蘇卡試圖與企業的高層人員討論這個問題時，她都遇到很大的敵意,並招致猜疑。蘇卡在與上級的談判方面遇到了困難。

瓊文下午的大部分時間被一個年度預算會議所佔用。瓊文非常厭惡這類會議。在會上，財務部門隨意將各部門的預算都削減30%，接著所有的部門經理都不得不進行無休止的爭論,以努力恢復他們在一些新項目上的預算。瓊文自認為是一個通情達理的人，懂得怎樣和自己不喜歡的人相處，但這些從財務部門來的人太傲慢。因為這些人的處事方式,他不想作哪怕一丁點的讓步。他已經確定了所能退讓的限度(即談判的底線)，而且決定一旦這個限度被超過，他就要進行抗爭。

傍晚時，蘇卡和瓊文去逛商店。某攤販的貨攤上掛著一件新潮大衣，不少人都被它吸引過來，但一看標價590元，無不咋舌而去。蘇卡反復看了這件大衣後，對攤主說：「能不能便宜點？」攤主說：「那你給個價吧。」蘇卡想了一下，說：「500元怎麼樣？」攤主二話沒說，取下大衣往顧客手裡一送：「衣服歸你了，付錢吧。」蘇卡猶豫了，她想走。攤主發火了：「你給的價怎能不要，你今天一定得要。」蘇卡仗著錢未脫手，執意不要。

在上面的例子里, 蘇卡和瓊文作為公司的高級員工在進行著談判,同時他們在個人生活里也遇到了不少談判問題。因此,除了外交官、高級營銷人員、管理者在從事談判活動，幾乎生活中的每個人每天都會遇到和處理各種談判活動。雖然與簽定和平條約或公司之間的合同相比，生活中的談判涉及的利害關系並不是那麼大，但每個人都在談判：有時是關於工作一類較大的事，有時是關於諸如誰洗餐具之類的小事。無論從個人的角度還是從外交或公司的角度來說，談判在結構和程序上都是基本相同的。

因為在許多不同的環境中，每個人針對大量的事情都在進行著談判，所以談判的知識技巧對非專業人士是非常重要的。有時,我們可能因為沒能意識到我們正面臨討價還價,因而在談判中失敗。我們也可能因為選擇了除談判以外的其他方法，而沒有把問題處理得更好。還有可能,我們是雖然認識到了討價還價的必要性，但因於錯誤地理解了它,並且不了解談判的方式，而進行了失敗的談判。

在幾乎所有的會話中，「討價還價」和「談判」兩詞意味著相同的意思。但在使用起來時，它們有時卻好象有著不同的意思。例如，討價還價更象一種發生在買賣市場或跳蚤市場中的對價格進行競爭性的爭論，而談判則是參與者之間為找到一個相互可接受的、解決復雜沖突的措施時，所採取的一種更正式、更文明的方法
3.兄妹倆為分一張吃剩的餡餅發生了爭吵，兩人都堅持自己要一塊大的，又都害怕被對方欺騙了。正當男孩子持刀准備給自己切一大塊時，父親來了。按照所羅門國王的傳統，父親說道，「等一等，我不管你們由誰來切，但是切的人必須把選擇權讓給對方。」當然，小男孩為了保護自己的利益，會把餡餅切成同樣大小的兩塊。
這個故事給了我們什麼啟示呢？在許多情況下，雙方的利益不一定都是對立的。如果把斗爭的焦點由各方都要擊敗對方而轉向雙方共同擊敗存在的問題，那麼最後雙方就都能獲得好處。
4. 有一天，沙漠與海洋談判．
「我太干，幹得連一條小溪都沒有，你卻水太多，變成汪洋一片，」沙漠建議，「我們不如來個交換吧．」
「好啊，」海洋欣然同意，「我歡迎沙漠來填補海洋，但是我已經有沙灘了，所以只要土，不要沙．」
「我也歡迎海洋來滋潤沙漠，」沙漠說，「可是鹽太咸了，所以只要水，不要鹽．」
有的談判，看來非常理想，卻永遠談不成．
5.窮售貨員費爾南多在星期五傍晚抵達一座小鎮。他沒錢買飯吃，更住不起旅館，只好到猶太教會找執事，請他介紹一個能在安息日提供食宿的家庭。

執事打開記事簿，查了一下對他說：「這個星期五，經過本鎮的窮人特別多，每家都排了客人，惟有開金銀珠寶店的西梅爾家例外。只是他一向不肯收留客人。」

「他會接納我的。」費爾南多十分自信地說，於是他轉身來到西梅爾家門前。等西梅爾一開門，費爾南多神秘兮兮地把他拉到一旁，從大衣口袋裡取出一個磚頭大小的沉甸甸的小包，小聲問：

「磚頭大小的黃金能賣多少錢呢？」

珠寶店老闆眼睛一亮，可是這時已經到了安息日，按照猶太教的規定不能再談生意了。但老闆又捨不得讓這送上門的大交易落入別人的手中，便連忙要留費爾南多到他家住宿，到明天日落後再談。

於是，在整個安息日，費爾南多受到盛情的款待。到星期六夜晚，可以做生意時，西梅爾滿面笑容地催促費爾南多把「貨」拿出來看看。

「我哪有什麼金子？」費爾南多故做驚訝地說，「我只不過想知道一下，磚頭大小的黃金值多少錢而已。」
夠了嗎？ 不夠密我

❸ 最近要做一個演講，關於商務談判 心理分析的，想要截取電影或者電視劇中涉及到商務談判心理案例的片段，

關於談判的電影
《王牌對王牌》又譯作《談判專家》，這部驚險的動作懸疑片是根據美國聖路易斯警察局處理過的一個真實案件改編而成，由加利·格里導演，塞繆爾·傑克遜，凱文·斯帕西聯袂主演。能憑借三寸不爛之舌制服罪犯，僅此一點，便足以令本片主人公丹尼引以為豪了。然而，誰會想到，有一天自己會由談判專家搖身而變為劫持人質的「罪犯」？幸有另一位高手從天而降，與丹尼過足「談癮」，洗清不白之冤。王牌對王牌的挑戰，是智力與勇氣的角逐，是正義與良知的體現！

關於電影的理解
美國學者Fred Charles Ikle曾說過，不管背景或實質性問題如何，要舉行談判，通常必須要有兩個要素：必須要有共同的利益，必須要有沖突的問題。
《王牌對王牌》便將沖突與利益呈現出來，在談判中進行問題的解決。兩個頂級談判專家在這場談判中互相博弈，智慧交鋒，最終解決問題抓出幕後真凶。同時，影片也展現了作為談判者應具有的素質與技巧。
在影片中，丹尼是芝加哥警察局的談判專家，解救過無數人質，同時也拯救了無數罪犯，丹尼在影片開頭的一次行動，向我們展示了作為一個談判專家應該具有的良好的心理素質以及豐富的知識。談判專家用看似普通聊天的方式，實質上卻在爭取著解救人質的時間，轉移著劫持者的注意力。
當然，整片的重點在於丹尼將利邦劫持後，丹尼與克里斯的談判。在這場談判過程中，丹尼充分展現了他的良好的心裡素質和豐富的知識，更要重的是他的談判能力和技巧。
丹尼的談判特點有4個：
1、丹尼要求與陌生人克里斯進行談判。即在談判中，丹尼選擇了一個合適的位置，這是丹尼的立場。因為他知道芝加哥警方早已是腐敗黑暗，警局中存在著想要治他於死地的人，既然有人能殺了尼克也就能至他於死地。正如丹尼在片中說的一樣，選擇克里斯是因為對於克里斯來說，丹尼是個陌生人。也就是說，選擇合適的對象，談判才能順利進行，丹尼才能達到他的目的。
2、利用情感因素，獲取他人同情。在交涉過程中，丹尼通過表達自己與警員的關系，生死與共博得了警員們的同情。在克里斯趕路的同時，丹尼再次表明自己想要證明自己清白的強烈願望與現實中警局內部治他於死地的現狀。丹尼的強硬向這群人施加了壓力，不敢輕舉妄動。這也使得Palermo沒有扣動扳機來殺他。
3、獲得輿論的支持。丹尼讓公眾的壓力迫使對手無法輕易打倒自己。盡管知道自己在公眾的嚴重因莫須有罪名成為眾矢之的，丹尼仍然讓人們站在道義與人質的角度上思考。他喊道；「我只需要多一點時間，他們就想殺死我，這就是芝加哥警方解救人質時最大限度保護人質生命的政策！」
4、找到利益的共同點，為談判創造條件。影片中丹尼與克里斯的兩次正面對峙的幾個細節體現著這一點。克里斯在進入丹尼劫持人質的房間之前下令將暖氣關上，迫使丹尼以一個人質交換。並且克里斯也提出自己的要求——人質安全，否則將終止談判。兩次談判中，兩人的共同利益就是需要談判這個平台，丹尼需要同克里斯談判拖延時間，找出足夠的證據證明自己的清白；而克里斯需要盡全力保障人質的安全。
同時，影片還展現了其他的談判技巧。例如，丹尼要求克里斯20分鍾內趕到市政大樓，但是聽見克里斯的手機發出電池不足的聲音，丹尼知道克里斯並沒有按照他的要求去做，並向克里斯提出，表示自己有足夠的能力拆穿克里斯的小把戲，來震懾對手，使自己在談判中處於強勢地位。還有，丹尼假裝殺死攻擊他的人以此威脅暗處的壞人不要以為他不敢殺人，以此威脅。目的也是為了給自己的談判的優勢地位增加籌碼。在談判過程中，克里斯急於結束談判，讓人冒充告密者，想要騙丹尼，卻被丹尼揭穿。可見兩個兩個談判專家都在用著各種技巧——顯示強硬，威脅，騙局與揭穿騙局，迫使對方有求於自己使談判的優勢在雙方之間轉移。
從《王牌對王牌》這部影片，我們可以學到以下談判技巧： 1.確定談判態度；2.充分了解談判對手；3.准備多套談判方案；4.建立融洽的談判氣氛；5.設定好談判的禁區；6.語言表述簡練；7.做一顆柔軟的釘子；8.曲線進攻 ；9.談判是用耳朵取勝，而不是嘴巴；10.控制談判局勢；11.讓步式進攻。
談判是一門學問。在此片中我深有體會。片中的兩位王牌的談判對決用到了上課講到的許多內容，在談判中對彼此內心的揣摩與博弈讓此片變得異常精彩，同時在結合課中內容再次觀看這部影片時，我對影片有了更專業的理解，更加專注於王牌的談判過程，欣賞並學習他們的談判技巧，讓我受益匪淺！

❹ 求幾個關於談判的案例

在一個下雨的星期一的早晨，王經理9.08渾身濕漉漉，上氣不接下氣的趕到對方公司的前台說：「你們頭在嗎？我與他有個約會。」
前台冷淡的地看了他一眼說：「我們李總在等你，請跟我來。
王經理拿著雨傘和公文包進了李總辦公室。穿著比王經理正式許多的李總從辦公桌後出來迎接他，並把前台接待又叫進來，讓她把王經理滴水的雨傘拿出去。
兩人握手時王經理隨口說：「我花了好大工夫才找到地方停車！」
李總說：「我們在樓後有公司專用停車場。」
王經理說：「哦，我不知道。」
王經理隨後拽過一把椅子坐在李總辦公桌旁邊，一邊從公文包拿資料一邊說：「哦，老李，非常高興認識你。看來我們將來會有很多時間合作。我有一些關於產品方面的主意。」
李總停頓了一下，好象拿定了什麼主意似地說：「好吧，我想具體問題你還是與趙女士打交道吧。我現在讓她進來，你們兩個可以開始了。」
這是講商務談判中的禮儀。

美國著名發明家愛迪生，他的一項發明，並申請了專利。某公司准備購買，老闆問他要多少錢時。當時，愛迪生想：能買5000美金就不錯了，但他沒有說出來，只是回答：「你一定知道他的價值了，你說吧。」老闆想了想說「5萬怎麼樣？」愛迪生一聽呆了，但是，愛迪生沒有表情也沒有回答，沉默…..
這是商務談判中營造緊張對立氣氛的一種技巧——沉默法

案例： 如何處理熟人、上司之間的關系

王先生來了，主人李某招呼他坐下，順口問他：「喝點什麼東西？」 王先生循慣例回答：「隨便，隨便！」 李某心中明白，中國人的「隨便」，至少具有三種含義： 第一、我不知道你家裡究竟有什麼好東西，猜來猜去，反而弄得大家沒面子。 第二、讓主人自己衡量，好好斟酌，把合理的東西拿出來，這樣才顯得自動自發的誠意。
第三、我從主人拿出來的東西，可以估量出我在他心目中的地位，才能夠充分了解彼此具有什麼樣的關系，來決定採取那一種談話方式。 既然明白對方的心意，李某暗自思量：家裡還有半瓶XO。但是，講好張總來的時候好好喝幾杯，當然不能拿出來。 而且，象王先生這樣的朋友，論交情很不錯，可在厲害關系方面，似乎不能夠和自己的頂頭上司張總相比，於是斷然決定，泡一壺譜洱茶請他。王先生滿心歡喜，主人卻有誠意，並沒有真的隨便到一杯白開水給他，也沒有相當隨便的的拉開冰箱給一杯飲料充數。
承蒙看得起，給我一杯譜洱喝，可見在主人的心中，我王某還是相當有分量的。 中國人心理高興，所有普洱茶都是陳年的；如果不高興，一切洋酒都成了本地產的假貨，要不然就是別人送的，用不著感謝。 王先生很高興，覺得主人十分熱情，自己也就開懷暢談了起來。 談著談著，每門鈴又響了。李某打開門一看，糟糕，來的人竟然是剛才想起的張總。 如果是你，下一步將怎麼辦？繼續喝茶！拿洋酒XO！怎麼拿？會不會出現僵局？
「歡迎！歡迎！請進！請進！」嘴巴嚷著，心理也忙著：張總提前光臨，大概是想起那瓶XO，這下子該怎麼辦才好？ 「張總，這是我的老同學王先生。這是我的老闆，張總！」此時，如果你是王先生將怎麼辦？是繼續聊下去？還是離開？不走？會不會出現僵局？如果離開，用什麼辦法？找什麼托詞？  此時的李某一定在想，老同學最好是識趣，找個冠冕堂皇的理由離開，一切都萬事大吉了。如果不走，怎麼做？才不會出現僵局！ 張總想，來的不是時候，XO是喝不到了！
一陣寒暄，李某已經想好了一套解決問題的辦法。他大聲喊叫太太：「我剛才找了半天，你到底把那半瓶XO藏到那兒去了？」
如果太太不配合，也會出現僵局，幾方都會難堪。她如果這樣回答： 「剛才拿，你不讓，這會兒又拿，煩不煩？」 「又喝酒？鬧死人了！」 「不是說好，留給我老爸喝嗎？」 李總此時怎麼想？離開？或者調侃說：「我來喝茶，老闆來了就喝酒？不同待遇呀？」
太太畢竟知己，十分默契。馬上聽懂先生的話意，也大聲回答：「我昨天打掃廚房，怕弄臟，特別藏起來。」 聲到人也到，太太端著XO。李某准備好酒杯，順手接過酒瓶，笑嘻嘻地每人到了一杯。然後又大聲告訴太太：「既然酒找到了，那魷魚絲跟牛肉乾呢？」 於是大盤小盤一起出現，張總很有面子，王先生也很高興，因為自己也沾了光。
李某大聲喊太太，這是中國人的絕招，在人際關系的運作中，具有化險為安的決定性力量。
我們中國人很有意思，都知道「兩個人如果大聲說話，就是講給其他熱人聽的」道理，而且能夠把握時機，運用自如。 想想看，張總的提前到來，顯然是擔心那半瓶XO被喝掉了。如果只顧考慮王先生的面子，請張總一道坐下喝普洱茶，他心理一定很不高興：「你以為我真的那麼閑嗎？到你家喝茶玩！」 但是，王先生來的時候，很聰明的說了句：「隨便！」 憑良心，當時也想起這半瓶XO，結果沒拿出來，張總一到，立即改喝XO，將來傳揚出去，豈不變成十足的馬屁精了？
不拿不行，會氣煞張總；拿出也不行，王先生面子受不了，一定到處抱怨，把自己形容的既勢力又現實。左也不是，右也不是，總算讓一句大聲說的話解決了。 王先生聽李某說「剛才找了半天」，一顆心頓時放了下來。李某把我當成好朋友看待，我來的時候，已經有意思拿XO出來，只是「找了半天」也沒找到，原來是李太太「怕弄臟了，特別藏起來的」。
有人說這是中國人的阿Q精神，管他怎麼說，至少沒有把事情弄成僵局，總比解決僵局要順暢得多。 張總更是開心，王先生是主人的「老同學」，再怎麼老也喝不到XO，還是我這個老總行，哪怕是「特別藏起來的」，到了緊要關頭，也該及時顯露出來。 當然。最高興，最開心的，莫過李某夫婦，真的是夫唱婦隨，十分默契。夫婦間的一問一答，搭配的天衣無縫，把原本非常尷尬，即將出現僵局的場面，一下化解開來。所有的人，都覺得圓滿，豈非人生一大樂事。

案例：
有一位教徒問神甫：「我可以在祈禱時抽煙嗎？」遭到神甫嚴厲斥責。另一位換了一種問法：「我可以抽煙時祈禱嗎？」卻得到神甫的允許。
某商場休息室經營咖啡和牛奶，開始服務員問顧客：「先生，喝咖啡嗎？」或者是：「先生。喝牛奶嗎？」其銷售平平。後來，老闆要求服務員換一種問法，「先生，喝咖啡還是牛奶？」結果其銷售大增。原因在於，第一種是「封閉式」提問，容易得到否定回答，第二種是「選擇式」提問，大多數情況下，顧客會選擇一種。

案例：
有一次，一位貴夫人打扮的女人，牽著一條狗登上公共汽車。
她問售票員：「我可以給狗買一張票，讓它也和人一樣坐個坐位嗎？」
售票員回答：「可以，不過它也必須像人一樣，把雙腳放在地上。」
售票員沒有否定答復，而是提出一個復加條件：「像人一樣，把雙腳放在地上。」卻限制了對方，從而制服了對方。

案例：
某公司給日資企業加工「晶片」，日資企業給的加工費特別低。雖然，內心非常不滿，但因為沒有其他生意，也只好接受這個價格。
幾年後，提高價格的機會來了。該公司通過一定渠道知道日商急需一批高質量的「晶片」，日商又無法生產，為此做好充分准備，生產的「晶片」不僅質量好，而且能趕上日商交貨期，是日商的最佳選擇……

「田中角榮」年輕經歷……

案例：
《三國演義》空城計

案例： 收尾款的故事
「尾款不收了，櫥窗的戒指能不能給我一個？」
「如果你把櫥窗的戒指能給我一個，尾款我可以不收了？」
「如果你買鑽戒給我，我也許考了嫁給你。」
「如果我嫁給你，能不能考慮給我買個鑽戒？」
「如果訂閱我們雜志一年，就送你這款精美的手錶。」
「喜歡這款精美的手錶嗎？只要訂閱我們雜志一年，這只手錶就是你的。」
前者把要求放在前面叫「換」、後者把要求放在後面叫「釣」。
何時用「換」？何時用「釣」？要看，你給的與你的要求孰重孰輕，一樣重就是「換」，否則就「釣」。像釣魚一樣，餌要先放出來。談判時，你要給的東西要先提出來。

案例：
保險廣告：雞蛋在桌子上滾動，眼看就掉下了，一隻大手把它接住——「天有不測風雲，人有旦夕禍福」，買個保險吧！
人什麼時候最想買保險呢？距離生死門最近的時候，那裡距生死門最近——醫院。生小孩，就會想到小孩的將來；看你生病的朋友，就會聯想到你自己。所以保險推銷員都在醫院串來串去。出了醫院，到卡拉OK哇啦哇啦一唱，又是好漢一條，就不會想買保險了。所以，談判和買保險一樣，抓住恰當的時機。
然而，現在的保險就不是這樣買了。保險成了「理財」的手段。例如，老爸給小孩留遺產，但是，要繳納高昂的遺產稅，而買保險就不用繳稅。

案例：正式談判

1、從尼克松總統開始到美國歷任總統訪華的談判； 1972年2月21日
2、日本首相田中角榮訪華的談判；1972年9月25日
3、歷史上諸葛亮舌戰群儒的談判；34
4、朝鮮核問題的六方談判；
5、中國加入WTO的談判；
案例：非正式談判:

1、《年輕獵人與老人的故事》
2、《漁夫與魔鬼的故事》
3、《我學會了法術》

看一下這些案例適不適合你

❺ 電視劇或電影中有哪些商務談判的片段

電視連續劇《談判律師》中那麼多的情節都是顯示商務談判的片段。

❻ 求一個談判的案例500字,還要有案例分析1000字

在一個下雨的星期一的早晨，王經理9.08渾身濕漉漉，上氣不接下氣的趕到對方公司的前台說：「你們頭在嗎？我與他有個約會。」
前台冷淡的地看了他一眼說：「我們李總在等你，請跟我來。
王經理拿著雨傘和公文包進了李總辦公室。穿著比王經理正式許多的李總從辦公桌後出來迎接他，並把前台接待又叫進來，讓她把王經理滴水的雨傘拿出去。
兩人握手時王經理隨口說：「我花了好大工夫才找到地方停車！」
李總說：「我們在樓後有公司專用停車場。」
王經理說：「哦，我不知道。」
王經理隨後拽過一把椅子坐在李總辦公桌旁邊，一邊從公文包拿資料一邊說：「哦，老李，非常高興認識你。看來我們將來會有很多時間合作。我有一些關於產品方面的主意。」
李總停頓了一下，好象拿定了什麼主意似地說：「好吧，我想具體問題你還是與趙女士打交道吧。我現在讓她進來，你們兩個可以開始了。」
這是講商務談判中的禮儀。

美國著名發明家愛迪生，他的一項發明，並申請了專利。某公司准備購買，老闆問他要多少錢時。當時，愛迪生想：能買5000美金就不錯了，但他沒有說出來，只是回答：「你一定知道他的價值了，你說吧。」老闆想了想說「5萬怎麼樣？」愛迪生一聽呆了，但是，愛迪生沒有表情也沒有回答，沉默…..
這是商務談判中營造緊張對立氣氛的一種技巧——沉默法

案例： 如何處理熟人、上司之間的關系

王先生來了，主人李某招呼他坐下，順口問他：「喝點什麼東西？」 王先生循慣例回答：「隨便，隨便！」 李某心中明白，中國人的「隨便」，至少具有三種含義： 第一、我不知道你家裡究竟有什麼好東西，猜來猜去，反而弄得大家沒面子。 第二、讓主人自己衡量，好好斟酌，把合理的東西拿出來，這樣才顯得自動自發的誠意。
第三、我從主人拿出來的東西，可以估量出我在他心目中的地位，才能夠充分了解彼此具有什麼樣的關系，來決定採取那一種談話方式。 既然明白對方的心意，李某暗自思量：家裡還有半瓶XO。但是，講好張總來的時候好好喝幾杯，當然不能拿出來。 而且，象王先生這樣的朋友，論交情很不錯，可在厲害關系方面，似乎不能夠和自己的頂頭上司張總相比，於是斷然決定，泡一壺譜洱茶請他。王先生滿心歡喜，主人卻有誠意，並沒有真的隨便到一杯白開水給他，也沒有相當隨便的的拉開冰箱給一杯飲料充數。
承蒙看得起，給我一杯譜洱喝，可見在主人的心中，我王某還是相當有分量的。 中國人心理高興，所有普洱茶都是陳年的；如果不高興，一切洋酒都成了本地產的假貨，要不然就是別人送的，用不著感謝。 王先生很高興，覺得主人十分熱情，自己也就開懷暢談了起來。 談著談著，每門鈴又響了。李某打開門一看，糟糕，來的人竟然是剛才想起的張總。 如果是你，下一步將怎麼辦？繼續喝茶！拿洋酒XO！怎麼拿？會不會出現僵局？
「歡迎！歡迎！請進！請進！」嘴巴嚷著，心理也忙著：張總提前光臨，大概是想起那瓶XO，這下子該怎麼辦才好？ 「張總，這是我的老同學王先生。這是我的老闆，張總！」此時，如果你是王先生將怎麼辦？是繼續聊下去？還是離開？不走？會不會出現僵局？如果離開，用什麼辦法？找什麼托詞？  此時的李某一定在想，老同學最好是識趣，找個冠冕堂皇的理由離開，一切都萬事大吉了。如果不走，怎麼做？才不會出現僵局！ 張總想，來的不是時候，XO是喝不到了！
一陣寒暄，李某已經想好了一套解決問題的辦法。他大聲喊叫太太：「我剛才找了半天，你到底把那半瓶XO藏到那兒去了？」
如果太太不配合，也會出現僵局，幾方都會難堪。她如果這樣回答： 「剛才拿，你不讓，這會兒又拿，煩不煩？」 「又喝酒？鬧死人了！」 「不是說好，留給我老爸喝嗎？」 李總此時怎麼想？離開？或者調侃說：「我來喝茶，老闆來了就喝酒？不同待遇呀？」
太太畢竟知己，十分默契。馬上聽懂先生的話意，也大聲回答：「我昨天打掃廚房，怕弄臟，特別藏起來。」 聲到人也到，太太端著XO。李某准備好酒杯，順手接過酒瓶，笑嘻嘻地每人到了一杯。然後又大聲告訴太太：「既然酒找到了，那魷魚絲跟牛肉乾呢？」 於是大盤小盤一起出現，張總很有面子，王先生也很高興，因為自己也沾了光。
李某大聲喊太太，這是中國人的絕招，在人際關系的運作中，具有化險為安的決定性力量。
我們中國人很有意思，都知道「兩個人如果大聲說話，就是講給其他熱人聽的」道理，而且能夠把握時機，運用自如。 想想看，張總的提前到來，顯然是擔心那半瓶XO被喝掉了。如果只顧考慮王先生的面子，請張總一道坐下喝普洱茶，他心理一定很不高興：「你以為我真的那麼閑嗎？到你家喝茶玩！」 但是，王先生來的時候，很聰明的說了句：「隨便！」 憑良心，當時也想起這半瓶XO，結果沒拿出來，張總一到，立即改喝XO，將來傳揚出去，豈不變成十足的馬屁精了？
不拿不行，會氣煞張總；拿出也不行，王先生面子受不了，一定到處抱怨，把自己形容的既勢力又現實。左也不是，右也不是，總算讓一句大聲說的話解決了。 王先生聽李某說「剛才找了半天」，一顆心頓時放了下來。李某把我當成好朋友看待，我來的時候，已經有意思拿XO出來，只是「找了半天」也沒找到，原來是李太太「怕弄臟了，特別藏起來的」。
有人說這是中國人的阿Q精神，管他怎麼說，至少沒有把事情弄成僵局，總比解決僵局要順暢得多。 張總更是開心，王先生是主人的「老同學」，再怎麼老也喝不到XO，還是我這個老總行，哪怕是「特別藏起來的」，到了緊要關頭，也該及時顯露出來。 當然。最高興，最開心的，莫過李某夫婦，真的是夫唱婦隨，十分默契。夫婦間的一問一答，搭配的天衣無縫，把原本非常尷尬，即將出現僵局的場面，一下化解開來。所有的人，都覺得圓滿，豈非人生一大樂事。

案例：
有一位教徒問神甫：「我可以在祈禱時抽煙嗎？」遭到神甫嚴厲斥責。另一位換了一種問法：「我可以抽煙時祈禱嗎？」卻得到神甫的允許。
某商場休息室經營咖啡和牛奶，開始服務員問顧客：「先生，喝咖啡嗎？」或者是：「先生。喝牛奶嗎？」其銷售平平。後來，老闆要求服務員換一種問法，「先生，喝咖啡還是牛奶？」結果其銷售大增。原因在於，第一種是「封閉式」提問，容易得到否定回答，第二種是「選擇式」提問，大多數情況下，顧客會選擇一種。

案例：
有一次，一位貴夫人打扮的女人，牽著一條狗登上公共汽車。
她問售票員：「我可以給狗買一張票，讓它也和人一樣坐個坐位嗎？」
售票員回答：「可以，不過它也必須像人一樣，把雙腳放在地上。」
售票員沒有否定答復，而是提出一個復加條件：「像人一樣，把雙腳放在地上。」卻限制了對方，從而制服了對方。

案例：
某公司給日資企業加工「晶片」，日資企業給的加工費特別低。雖然，內心非常不滿，但因為沒有其他生意，也只好接受這個價格。
幾年後，提高價格的機會來了。該公司通過一定渠道知道日商急需一批高質量的「晶片」，日商又無法生產，為此做好充分准備，生產的「晶片」不僅質量好，而且能趕上日商交貨期，是日商的最佳選擇……

「田中角榮」年輕經歷……

案例：
《三國演義》空城計

案例： 收尾款的故事
「尾款不收了，櫥窗的戒指能不能給我一個？」
「如果你把櫥窗的戒指能給我一個，尾款我可以不收了？」
「如果你買鑽戒給我，我也許考了嫁給你。」
「如果我嫁給你，能不能考慮給我買個鑽戒？」
「如果訂閱我們雜志一年，就送你這款精美的手錶。」
「喜歡這款精美的手錶嗎？只要訂閱我們雜志一年，這只手錶就是你的。」
前者把要求放在前面叫「換」、後者把要求放在後面叫「釣」。
何時用「換」？何時用「釣」？要看，你給的與你的要求孰重孰輕，一樣重就是「換」，否則就「釣」。像釣魚一樣，餌要先放出來。談判時，你要給的東西要先提出來。

案例：
保險廣告：雞蛋在桌子上滾動，眼看就掉下了，一隻大手把它接住——「天有不測風雲，人有旦夕禍福」，買個保險吧！
人什麼時候最想買保險呢？距離生死門最近的時候，那裡距生死門最近——醫院。生小孩，就會想到小孩的將來；看你生病的朋友，就會聯想到你自己。所以保險推銷員都在醫院串來串去。出了醫院，到卡拉OK哇啦哇啦一唱，又是好漢一條，就不會想買保險了。所以，談判和買保險一樣，抓住恰當的時機。
然而，現在的保險就不是這樣買了。保險成了「理財」的手段。例如，老爸給小孩留遺產，但是，要繳納高昂的遺產稅，而買保險就不用繳稅。

案例：正式談判

1、從尼克松總統開始到美國歷任總統訪華的談判； 1972年2月21日
2、日本首相田中角榮訪華的談判；1972年9月25日
3、歷史上諸葛亮舌戰群儒的談判；34
4、朝鮮核問題的六方談判；
5、中國加入WTO的談判；
案例：非正式談判:

1、《年輕獵人與老人的故事》
2、《漁夫與魔鬼的故事》
3、《我學會了法術》

❼ 談判時如何看穿對方的「底牌

談判在我們日常生活中處處可見，我們在談判的過程中，如果不知道對方的底盤，降低自己的要求，那麼就會賠本，如果把自己要求太過高，可能會把對方嚇跑。所以，在了解對方底盤很重要的，那如何了解對方地盤呢？

首先，我們在和對方談判之前，就應該了解對方的情況。比如它們與之前合作公司合作時，所達到的工作目標和狀態是什麼，然後通過這些來評判它的底盤是什麼；

總之，在與對方談判前一定要做足准備，了解對方的底細，談判中要做好很多材料和問題的准備，清晰自己的本錢和談判思路，知己知彼，才能百戰百勝。

❽ 找一個視頻 是一個電視連續劇里的，講的是一個警察勸說別人跳樓好像 反正那段勸說很男人 很給力。。。

【談判專家】張智霖演你口中的警察，第一集和第四集都有你說的情節
第一集：寮屋居民不滿政府清拆寮屋的安排，群起抗議，及後更演變成暴亂，激進居民阿力及其同黨更脅持一孕婦與警方對峙，警方遂傳召談判小組組長彭國棟及資深談判專家簡潔到場協助。國棟等抵達現場後，發揮專長緩和阿力等人情緒，但孕婦企圖掙脫時險釀成悲劇，幸千鈞一發之際，擴聲器傳來阿力女兒聲音，事件終告平息。國棟父彭大福於自己開設的福記菜館內招待親友慶祝其生辰，貴利突上門追收國棟兄長彭國富的賭債，大肆搗亂，時國棟與妻潘文靜至，國棟將貴利驅走後，憤斥國富及父母一直縱容他。國棟與簡潔夫莫家聰是警隊同窗兼好友，四人時常相約活動。一男子齊家全於天橋上企圖自殺，巡邏警員楊光奉命前往並與他攀談，拖延時間直至談判專家抵達，簡潔到場後發現楊光有談判專家潛質，甚表欣賞。原來楊光一直仰慕簡潔處事認真，遂要求她簽名留念，國棟卻感楊光口甜舌滑，對他不存好感。新一輪談判專家招募試降低技考資格要求，簡瀑力邀楊光參加投考，楊光無奈。
第四集：楊光未能接受被取錄的事實，找孝武作心理輔導，因而得知心理測驗的背後意義，及後又從簡潔口中得知當日模擬談判測試時，自己竟在無意中發揮談判中策略員的角色，楊光痛悔萬分。簡潔得悉父簡長旺為爭取原居民土地繼承權一事，與警方起沖突時受傷，被送入院，簡潔雖不願仍隨家聰前往醫院探望長旺，但最終卻吵架收場，簡潔更拂袖而去。可人裝備充足入學堂為加入談判小組受訓，相反，楊光卻只帶備玩意兒，國棟見狀大感不滿。可人勤奮好學，但楊光卻不認真，做事馬虎，可人對他不存好感。入學堂首夜，有學員企圖跳樓自殺，楊光、可人及眾學員趕往現場勸止不果，學員一躍而下。原來這只是國棟與簡潔策劃的突擊測試，二人對眾學員表現大感失望，並指出眾人所犯錯誤。家聰接長旺出院，知他今年打算低調過生日，希望藉此機會讓簡潔與長旺修補關系，遂請求國棟調配簡潔工作，讓她回家跟長旺吃晚飯。簡潔回家向亡母上香，對當年母親冒險為重男輕女的長旺產子而難產一事仍耿耿於懷。長旺始終認為女人天職是傳宗接代，不滿簡潔當差，簡潔沉不住氣又與他起爭執，更一怒下離去。家聰有感自己枉作小人，令簡潔與父親關系變得更差而心煩，往找文靜傾訴後，翌日清早即往學堂接簡潔。

❾ 談判專家跪坐雪地2小時勸回輕生者了嗎

最近兩天，一民警坐雪地兩小時苦苦勸回跳樓輕生男青年，傳遞其父母的電話時還幾度呈下跪狀，此內容迅速刷爆徐州微信朋友圈。網友們紛紛為這位民警的溫馨舉動點贊，寒冷的徐州冬日增添一縷縷暖流。1月13日上午，鄭浩說，「對我而言，這是我的本職工作，對輕生者而言，這是一次重生。」

剛沖上樓頂，鄭浩倒吸了一口冷氣，只見一名20多歲的男子坐在高高的玻璃幕牆上，周圍沒有任何遮擋，根本無法實施突襲營救，而此時男子的情緒非常激動，不停地大喊：「誰都別過來，誰過來我就馬上跳下去。」

經驗告訴鄭浩，第一步要讓男子相信自己，只有打開了男子的話匣子，才能對症下葯。「弟弟，對不起啊，我剛聽說你的事情就趕來了，讓我蹲下來喘口氣啊。」鄭浩一邊說一邊在男子不遠處蹲了下來。也許是被鄭浩這句貼心的話怔住了，對於鄭浩的靠近，男子並沒有反感。

「你今天沒上班嗎？」鄭浩一邊試圖和男子聊天，一邊仔細觀察男子周圍的環境，這一看更讓他心驚肉跳。男子坐得玻璃幕牆上覆蓋了一層冰，基本沒有支撐物去穩定自己的身體，而他的雙腳懸空，距離地面將近100米，這個高度一旦出現意外，後果不堪設想。

大約談了近一個小時，看到男子的情緒慢慢穩定了，鄭浩提議能不能再靠近一點，說話方便。男子猶豫起來，「別再過來」，此時他腳底的冰渣嘩啦啦掉落。情急之下，鄭浩連忙就勢坐在了雪地里，穩住男子情緒，繼續和他嘮起了家常。期間，鄭浩聯系男青年家人後，告訴他父母都是愛他的，多次跪在雪地里舉起電話讓男青年聽。

原來男子因為家庭問題有了輕生的念頭。鄭浩請來了男子的父母，由鄭浩進行引導談話。在經過近2個小時推心置腹的長談後，男子終於放棄輕生的念頭，成功獲救。

據了解，這次已經不是鄭浩第一次救助跳樓者。去年4月17日，一名女子在轄區一商場三樓企圖跳樓自殺。在他的勸導下，該女子最後放棄輕生念頭。

「我們都佩服他！電視劇里的談判專家是電視劇里的，而鄭浩這位談判專家就在我們身邊。」13日，獅子山派出所民警陳峰笑著說。

❿ 禮儀在商務談判中的作用案例

找一些因個人癖好，或則風俗，忌諱的東西，這樣網上很多的，你也可以網路下：溫州文海寫作事務所。。這網站上面或許有你所需要的資料！