A. 案場客服工作總結
工作總結,一般都應有著如下的框架與要求:
(一) 概述。分析下主客觀條件、環境基礎等等。
(二) 各項工作的開展、完成情況。
(三) 工作中存在的問題和不足。
(四) 今後打算。該保持的保持,該繼續的繼續,該強化的強化,該提升的提升,該開展的開展。
B. 案場客服是負責什麼的工作
沒有聽說過啊
C. 房地產案場客服具體是幹嘛的
整理客戶信息與客戶分配,接客戶前台熱線,配合銷售工作
D. 什麼是案場客服
如果在銷售部,就是協助業務員或業務經理處理一些日常事務,如:日報表、周報表、月報表、會議、促銷活動之類。如果在人事部,可能還要做一些培訓工作。
工作內容:
1、按規定著裝,以規范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗;
2、熟悉銷售中心的整體概況,能夠把控好售樓案場的客戶服務工作;
3、掌握必要的禮節禮貌用語、儀態和舉止;
4、在沒有客戶到售樓中心時,應檢查室內的物品是否整齊、完好以及衛生狀況是否良好;
5、當有客戶在沙盤邊上觀看時,及時送上飲料、咖啡等;
6、當客戶離開時,及時整理客戶做過的桌椅和使用過的物品;
7、及時與各部門對接,保證室內環境隨時達到可以接待客戶的狀態
任職要求:
1、年齡20—35周歲,身體健康、五官端莊,身高1.65cm以上;
2、統招大專以上學歷,具有一定物業管理經驗;
3、具有良好的溝通協調能力及服務意識,反應靈敏,端莊大方、舉止文雅;
4、敬業樂業、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業素養。
E. 案場客服和美容師哪個好
案場客服比美容師但真正靠技術才是最重要的,因為以後有創業的機會,美容師對以後會更大的需要到
F. 案場客服工作內容
1、按規定著裝,以規范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗;
2、熟悉銷售中心的整體概況,能夠把控好售樓案場的客戶服務工作;
3、掌握必要的禮節禮貌用語、儀態和舉止;
4、在沒有客戶到售樓中心時,應檢查室內的物品是否整齊、完好以及衛生狀況是否良好;
5、當有客戶在沙盤邊上觀看時,及時送上飲料、咖啡等;
6、當客戶離開時,及時整理客戶做過的桌椅和使用過的物品;
7、及時與各部門對接,保證室內環境隨時達到可以接待客戶的狀態
(6)案場客服制服擴展閱讀:
任職要求:
1、年齡20—35周歲,身體健康、五官端莊,身高1.65cm以上;
2、統招大專以上學歷,具有一定物業管理經驗;
3、具有良好的溝通協調能力及服務意識,反應靈敏,端莊大方、舉止文雅;
4、敬業樂業、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業素養。
G. 案場客服是做什麼工作的希望具體說明,謝謝!
一、營銷案場接待
1)時刻保持好吧台檯面的整潔,在客戶到來時必須立姿服務。
2)對於落座的客戶要第一時間上前詢問客戶需要些什麼飲料,並對其跟蹤服務,如有需要須及時添加。
3)時刻注視進入銷售現場的客戶活動動態,遇有違反管理規定的行為,必須及
時予以制止,但要注意語言表達技巧。
4)負責易耗品使用登記工作,盡量控制數量,節省開支。
5)如有客戶離場,須馬上清理客戶洽談的桌面,隨即將沙發歸位擺放整齊。
二、樣板房接待
1)負責樣板房的人員和物品的安全保護工作,做好「防火」、「防盜」的工作。
2)對沒有銷售人員或公司有關人員陪同的客戶,要禮貌的回絕其參觀要求,並請其到售樓處,由銷售人員安排參觀。
3)了解產品的大致情況,解答客戶的一般問題,對不清楚或較為敏感的問題,向客戶致歉後請銷售人員解答。
4)負責樣板房周邊環境的安全和維護,及時通知及協助保潔人員進行清潔打掃工作。
5)遇有異常情況,及時通知巡邏員、主管到現場處理,直到問題處理完畢。
6)熟悉樣板房內的空調、照明電路以及進水開關,及時開放並處理一般性問題。
H. 房地產案場客服是幹嘛的
還不都是做接待,以後發展是向行政文員方向這塊,在往上做行政主管,經理,辦公室主任等,一步步來吧