A. 工商銀行里的哪種職員是不用穿制服的 我印象櫃台和大堂的都穿制服的哦
工總行和各省的省分行機關不用穿行服,其他工作時間都必須穿。
B. 在工商銀行看到個MM好漂亮是裡面的大堂經理,該怎麼和她搭訕問她電話~~~~~~~
下午下班前一小時去她網點,穿著高檔點, 她會問你「你好歡迎光臨工行,您辦什麼業務」(這是大堂經理的工作語言)
你接著回答「 我想存點定期,現在5年的定期利率是多少呢?」 他們都會眼睛放得很大,對你也是百般尊敬。(因為銀行代理的保險產品期限也近5年,或是更久),接著她肯定會問你存多少, 你隨意說個數,30W,50W,```(如果換成是保險,那提成是非常高的!而且他們有任務)
隨之她肯定會給你介紹保險了,或者把你推薦給投資顧問,或者客戶經理。 在辦理保險過程填單中,你突然想起,啊呀,身份證沒拿 ! 「怎麼辦?我現在回去拿待會你們會不會關門了啊?要不我下次再來。」他們一般都會讓你現在拿,原因我就不說了。
「要不你先給我個電話,我怕你們下班後辦不到,我豈不是白跑一趟嘛,或者我下次方便來辦的時候再給你電話。 」 她應該會給你留她手機,因為如果是座機別人接了,那這樁保險她就泡湯了。所以她會謹慎,巴不得你找她。
千萬不能進網點就說要買保險,太直接了。非常有可能她會懷疑你是銀監局來神秘調查的。要扮大款哈!祝你成功哈哈
C. 工商銀行的大堂經理是做什麼的
解決客戶問題
大堂經理崗位職責和許可權:
(一)服務管理。嚴格按照《中國建設銀行服務工作規則》和《中國建設銀行大堂經理服務工作實施方案》的規定,協助網點負責人對本網點的優質服務情況進行管理和督導,及時糾正違反規范化服務標準的現象。
(二)迎送客戶。熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往,從客戶進門時起,大堂經理應主動迎接客戶,詢問客戶需求,對客戶進行相應的業務引導。
(三)業務咨詢。熱情、誠懇、耐心、准確地解答客戶的業務咨詢。
(四)差別服務。識別高、低端客戶,為優質客戶提供貴賓服務,為一般客戶提供基礎服務。
(五)產品推介。根據客戶需求,主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法,為其當好理財參謀。
(六)低櫃服務。有條件的營業網點依據個人客戶提供的有關證明資料,辦理個人客戶的凍結、解凍和掛失、解掛等非現金業務。
(七)收集信息。利用大堂服務陣地,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務信息,用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系。
(八)調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與櫃員發生直接爭執,化解矛盾,減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回復。
(九)維持秩序。保持整潔的衛生環境;負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業秩序,提醒客戶遵守「一米線」,根據櫃面客戶排隊現象,及時進行疏導,減少客戶等候時間;密切關注營業場所動態,發現異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。
(十)工作要求。大堂經理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業務),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服務於客戶之間;要記載好工作日誌(履行基本職責情況)和客戶資源信息簿(重點客戶情況);因故請假,各行應安排稱職人員頂替,不得空崗。
(十一) 定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式每月向主管行長和網點負責人報告一次(遇重大問題隨時報告)。對大堂經理反映的問題,行領導和網點負責人應及時研究,並採取有針對性的措施加以解決。
D. 工商銀行制服是什麼顏色的襯衣
工商銀行工作人員的制服是深藍色顏色的。
E. 請問工商銀行大堂經理待遇怎麼樣
你好,工商銀行大堂經理其實是外包服務公司派遣的,不是工商銀行編制員工。
有基本工資,另外加你完成的任務情況
理財、保險、儲蓄之類的
完成都有績效的
縣級的話
一般4000左右,業績不好的
也有2000左右的。完成的好,上不封頂。
F. 工商銀行大堂經理的工資一般是多少
首先,工商銀行員工的工資包括兩個部分。基本工資+績效工資
基本工資:地域不同,級別不同,工資也是不一樣的。
績效工資:網點不同,營業額總在變動,所以工資也是不同的。
但假如你硬要問出數據來,我只能說在最普通的情況下,大堂經理的工資水平至少是普通員工的1.5倍,所以你只要了當地網點,普通員工的工資水平,但該計算一下了。
G. 去中國工商銀行工作是大堂經理好還是授權員好
大堂經理就是在大廳做引導
另外
在大廳的智能銀行為客戶辦卡開通網銀
有點任務獎勵:開通融e聯辦卡等
授權員比較輕松一點
但就是走不了
因為櫃員要辦業務需要授權
H. 中國工商銀行的大堂經理為什麼那麼囂張!
工行人員——聊天加打人,工行領導——包庇加推託
——工商銀行內蒙古呼和浩特市人民路分理處、呼市支行工作作風令顧客不滿
2005年9月25日下午3:30左右,王先生和妻子到工商銀行人民路分理處交本月電費,剛一進門,還沒到櫃台前,當班0278號業務員就說:「辦不成,電腦不通。」接著繼續和櫃台外一女子聊天。王先生在這家銀行已是第三次遇到這種情況了,而在同一時間到別的銀行辦理就沒有遇到過這種情況。所以王先生感到他們有推諉辦理的嫌疑,便說:「怎麼回事,我在你們這里總辦不成?」櫃台外的女子因王先生的問話影響了她們的聊天,很不滿地說:「又不是我們不給你辦,電腦不通,到外邊別的銀行辦去!」王先生本來沒交電費就很不滿,加上這女子的說話,便說:「我在跟櫃台里的人說話,你是誰?有什麼權利和我這樣說話?」櫃台外的女子說:「我也是銀行的,我又不是跟你說話,真不是個男人!」這句話引起王先生和妻子的不滿,和其理論。這時,從銀行外邊又進來一女子,什麼情況也不問,極其野蠻地用手點著王先生和妻子的鼻子大罵:「你們兩個四眼想在這里鬧事?」王先生的妻子把她的手撥開,這二個女子便借機一擁而上,大打出手。其間,王先生始終都攔著並保護自己的妻子,一女子一拳揮來把王先生價值上千元的手錶表門打掉。這時,門口手機市場的一大群閑雜人員一擁而入看熱鬧,看樣子和這兩位女子很熟。營業大廳內混亂一片。她們打完人後揚長而去。在沖突發生的過程中,櫃台內的工作人員始終沒有出來阻攔的,也沒有打電話報警的,更沒有保安出面。(如果發生了搶銀行的事,難道也沒有預警措施?)事後經了解,打人的一女子名叫××紅,是工商銀行的工作人員,從現場對話分析,參與打人的另一女子也應是該行工作人員。
事情發生的根本原因是銀行工作人員在工作時間聊天,工作態度不好,(而且××紅作為銀行的工作人員,竟然不懂得在別的顧客辦理業務時退出一米線外,依然聊天不止。)加上沒有辦理該辦的業務。更可氣的是,事情發生後,王先生打電話並親自到工行呼市支行投訴,他們答應三天後給答復,但一直沒有等到。王先生又親自去了呼市支行,一位姓陸的工作人員稱還沒有時間解決。當王先生表示要向內蒙支行反映時,他才臨時打電話叫來一位行長。但沒想到的是,這位行長卻百般包庇自己的員工,稱聊天也許是在辦理別的業務,而且誰遇到認識的人還不說兩句話?電腦不通也不是我們的過錯,(難道這是顧客的過錯?)我們人員有限無法設保安……。最後連個道歉的話都沒有,似乎顧客被你們工行的人員毆打,事情發生在你們工行的業務大廳里,和你們一點關系都沒有。答應王先生國慶後繼續解決,但時至今日,王先生仍沒有接到工行的電話。
作為窗口單位,工商銀行的這種工作作風的確是令顧客不滿的,希望有關領導扎扎實實地整頓自己的行業之風,對自己的員工進行深入的職業道德教育。
I. 求工商銀行女員工的照片,他們的制服,櫃員,接待或別的職位都行
你一定做非法的項目,,這要不得...犯法的.