制服空姐飛機上特殊服務

① 飛機上有什麼服務

空姐起飛之前，全體機組人員要在一起召開飛行前的機組准備會議，參加人員有飛行員、空姐和空保。
乘客登機前，機組人員要做好各項准備工作。乘務長正在檢查飛機上的應急設備，包括救生衣、人工開氧工具、
滅火器、氧氣瓶等等。此外，空姐們還得跟地面配餐的工作人員核對為乘客准備的餐食的數量，這些都必須在飛機起飛之前確認好。
有時候一些旅客會在找廁所的時候不小心走進工作間，掛上小小的提示語，避免乘客走錯地方。
一切准備就緒!要登機了。大家一個個排隊進來，這個時候，迎接乘客的空姐手上有一個小小計數器，上來一名乘客就按一下。
空姐正在使用廣播告知乘客注意事項，飛機馬上就要起飛了，「請大家系好安全帶，關掉手機……」
准備起飛了，乘客們各自坐在自己的座位上。空姐也必須系好安全帶，等飛機進入平飛狀態才能走動，為乘客提供服務。
乘客想要一杯橙汁，空姐幫她打開了折疊餐桌，端來飲料。多標準的笑容啊!
空姐為機艙內旅客倒飲料，分發點心。
在大家印象中，空姐都是很漂亮的，不過她們規矩可多了，耳環只能帶珍珠大小的，頭發不能染色，燙個卷發，也只能挽起來!工作的時候都必須穿制服，統一的顏色、款式，連絲襪都是統一發的。
要到廣州了，12點到達廣州以後，送旅客下機，然後檢查機艙是否有旅客遺留的行李，為下一段的飛行做准備。12:35分，又一批乘客將登機，從廣州飛往寧波。所以，所有的機組人員都必須在飛機上吃午飯。
又有乘客按鈴了，空姐在幫乘客倒飲料。
空姐其實就是服務員，但是為什麼比一般服務員要求要高這么多呢?
飛機在空中飛行的時候，特別是當飛行遇到顛簸或者發出不尋常的聲音時，旅客會產生一種不安全的感覺，此刻就需要空姐自己很鎮定，並且有能力讓乘客有一種安全感，這需要空姐有很強的心理素質。
而且空姐也必須掌握一定的專業知識，一旦發生不安全事件，就能在第一時間解決問題並安撫旅客。只有在飛行安全的基礎上，才能為旅客提高更好、更優質的服務。

② 飛機上的隱藏服務有哪些，要怎樣去和空姐說呢

飛機是現代一種常見的交通工具，隨著現代技術的發展，交通工具也變得多種多樣，每一種交通工具都有自己的優缺點，飛機的優缺點也非常明顯，飛機速度快，服務質量好，但它的價格比較貴，所以直到如今，依舊有許多中國人沒有坐過飛機。

③ 關於空姐 要求之類的 ~

如何作一名合格的空姐－ 空姐形象
1．空姐的儀表
是指包括人的容貌、姿態、服飾和個人衛生等方面，它是空姐精神面貌的外觀表現。

由於人的性格、氣質不同，內在修養不同，行為習慣的不同，每個人以個人良好的文化素養、淵博的學識、精深的思維能力為核心，形成一種非凡的氣質。良好的風度需要很長的時間來培養和鍛煉，尤其作為一名合格的空姐，更需要在長期的飛行中加強自己文化素質的提高、本身性格的培養和自身的修養，將外在的美和內在的美相結合形成空姐的氣質。

男士的面容的最基本要求是應養成每天剃須的良好習慣。

2．女士面容的要求

（ 1 ） ．空姐在執行航班任務時化妝應以淡雅、清新、自然為宜。一些簡單的化妝方法有：

先用清潔霜清潔皮膚；

用粉底霜打底，改善臉的膚色；

眼的化妝，先從眼瞼開始，在眼皮折線以下，從內眼角到外眼角施上眼影粉，要使用柔和的色彩，如淡紫色或棕色，最後用海綿球將眼影粉的邊緣塗開一些，以顯得柔和。

用眼線筆在眉毛下勾出與眼影相協調的眼線，然後在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼線筆淡淡地點出一條虛線，再用潮濕的小刷子將這些虛點刷成一條柔和的線。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部，先從內向外刷，然後再從下向上刷。

抹胭脂的時候，在塗抹胭脂前，先對鏡子笑一笑，將胭脂塗抹在雙頰高起的部位，然後以手指輕輕向眼角拍上去，這樣會產生類似天然紅潤的效果。

工作妝決不可濃妝艷抹，口紅也不可塗得過於鮮紅。在飛行中應注意隨時補妝，這樣可以給旅客一種飽滿的精神狀態。

（ 2 ） 空姐在面部修飾時要注意衛生問題，認真保持面部的健康狀況，防止由於個人不講究衛生而使面部經常疙疙瘩瘩的或長滿痤瘡。

（ 3 ） 注意麵部局部的修飾，保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清潔，不要當眾擤鼻滋、挖耳朵。

（ 4 ）注意口腔衛生，堅持刷牙、洗牙，在上飛機的前一天不吃帶味的食物。

（ 5 ） 注意手部的美化，手和手指甲應隨時保持清潔，要養成勤洗手的好習慣，尤其在飛機上進衛生間後一定要洗後，手上要經常擦潤膚霜，以保持手部的柔軟，要養成經常剪指甲的好習慣，不要將指甲留得過長，給旅客一種不衛生的感覺。

3．服飾

服飾是人體的外在包裝，它包括衣、褲、裙、帽、襪、手套及各種服飾。服飾是一種無聲的語言，它體現了一個人的個性、身份、涵養及其心理狀態，直接代表了一個人的品格。空姐必須對個人的服飾予以重視，它關繫到個人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飛機上必須遵守航空公司有關服飾的規定，做到飛行時按規定著裝。空姐在著工作服時，應保持工作服干凈整潔，每次上飛機前，應將工作服熨燙平整，工作裝不允許出現布滿皺紋、殘破、污漬、臟物、異味、干凈整潔的服裝會給旅客帶來清新舒服的感覺。

如何作一名合格的空姐－ 空姐職業道德

飛機客艙服務是民航運輸服務的重要組成部分，它直接反映了航空公司的服務質量。在激烈的航空市場競爭中，直接為旅客服務的空姐的形象和工作態度，對航空公司佔領市場，贏得更多的回頭客起著至關重要的作用。高雅、端莊、美麗、大方是人們對空姐的一致認同，但光有前面的標準是遠遠勝任不了空姐這個職業的，空姐最重要的是要具有相當的職業道德。作為一名合格的空姐，她需要的職業道德包含著哪些內容呢？

1 ．首先要熱愛自己的本職工作。對空姐工作的熱愛不是一時的，當自己理想中的美好的空姐生活被現實辛苦的工作打破後，還能一如既往地主動、熱情、周到、有禮貌、認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨做好工作。

2 ．有較強的服務理念和服務意識。在激烈的市場競爭中，服務質量的高低決定了企業是否能夠生存，市場競爭的核心實際上是服務的競爭。民航企業最關心的是旅客和貨主，要想在市場競爭中贏得旅客，就必須提高服務意識和服務理念。

服務意識是經過訓練後逐漸形成的。意識是一種思想，是一種自覺的行動，是不能用規則來保持的，它必須融化在每個空姐的人生觀里，成為一種自覺的思想。

3 ．有吃苦耐勞的精神。空姐在人們的眼中是在空中飛來飛去的令人羨慕的職業，但在實際工作中卻承擔了人們所想不到的辛苦，飛遠程航線時差的不同，飛國內航線各種旅客的不同，工作中遇到的困難和特殊情況隨時都會發生，沒有吃苦耐勞的精神，就承受不了工作的壓力，做不好服務工作。

4 ．熱情開朗的性格。空姐的工作是一項與人直接打交道的工作，每天在飛機上要接觸上千名旅客，所以她隨時需要與旅客進行溝通，沒有一個開朗的性格就無法勝任此項工作。

5 ．刻苦學習業務知識。作為一名空姐，她在飛機上不僅僅是端茶送水，而是需要掌握許多的知識，比如，我們的航班今天是飛往美國，我們的空姐首先要掌握北京和美國的國家概況、人文地理、政治、經濟，航線飛越的國家、城市、河流、山脈以及名勝古跡等。還要掌握飛機的設備、緊急情況的處置、飛行中的服務工作程序以及服務技巧等等。可以說，空姐上要懂天文地理、下要掌握各種服務技巧和服務理念，不但要有漂亮的外在美，也要有豐富的內在美。

6 ．學會說話。語言本身代表每一個人的屬性，一個人的成長環境會影響每個人的說話習慣，作為一名乘務員要學會說話的藝術。不同的服務語言往往會得出不同的服務結果。一名空姐要掌握不同的說話技巧，如：對老年旅客的說話技巧、對兒童旅客的說話技巧、對特殊旅客的說話技巧、對發脾氣旅客的說話技巧、對重要旅客的說話技巧、對第一次乘飛機的旅客的說話技巧、對航班不正常時服務的說話技巧。在我們的服務中，往往由於一句話，會給我們的服務工作帶來不同的結果。一句動聽的語言，會給航空公司喧來很多回頭客；也可能由於你一句難聽的話，旅客會永遠不再乘坐這家航空公司的飛機；他可能還會將他的遭遇告訴其他旅客，所以得罪了一名旅客可能相當於得罪十名或上百名旅客。例如，在一個航班上空姐為旅客提供正餐服務時，由於機上的正餐有兩種熱食供旅客選擇，但供應到某位旅客時他所要的餐食品種剛好沒有了，我們的空姐非常熱心到頭等艙找了一份餐送到這位旅客面前，說：「真對不起，剛好頭等艙多餘了一份餐我就給您送來了」。旅客一聽，非常不高興地說：「頭等艙吃不了的給我吃？我也不吃。」由於不會說話，空姐的好心沒有得到旅客的感謝，反而惹得旅客不高興。如果我們的空姐這樣說：「真對不起，您要的餐食剛好沒有了，但請您放心我會盡量幫助您解決」。這時，你可到頭等艙看看是否有多餘的餐食能供旅客選用。拿到餐食後，再送到旅客面前時，你可這樣說：「您看我將頭等艙的餐食提供給您，希望您能喜歡，歡迎您下次再次乘坐我們航空公司的飛機，我一定首先請您選擇我們的餐食品種，我將非常願意為您服務。」同樣的一份餐食，但不同的一句話，卻帶來了多麼不同的結果。這就是說話的藝術，作為一名合格的空姐，說話真是太重要了。

如何作一名合格的空姐－ 空姐專業化形象

空姐美麗、端莊、大方的外表給人們留下了她固定的形象特徵，那麼作為一名合格的空姐，怎樣才能形成自己的形象特徵呢？首先，空姐的專業化形象是在日常的生活中逐漸學習和養成的，不能指望上幾天課，就會將自己培養成一名氣質出眾的空姐。學習禮儀的目的就是要樹立和塑造空姐的形象，這包括外在和內在兩個方面的內容，內在的包括素質的提高、心靈的美和丑。外在的提高包括儀容儀表、語言行為等。外在形象作為內在素質的體現，是以內在素質為基礎的，所以只有加強自身的修養，才能做到「內慧外秀」，真正樹立起空姐的形象。

一、航空禮儀

航空服務禮儀是一種行為規范，是指空姐在飛機上的服務工作中應遵守的行為規范，它具體是指空姐在客艙服務中的各服務環節，從在客艙迎接旅客登飛機、與旅客的溝通，到飛機飛行中的供餐、送飲料，為特殊旅客提供特殊服務等都有一整套空姐的行為規范。學習航空禮儀的意義在於：

1 ．有助於提高空姐的個人素質；

2 ．有助於對旅客的尊重；

3 ．有助於提高航空公司的服務質量和服務水平；

4 ．有助於塑造航空公司的整體形象；

5 ．有助於提高企業的經濟效益和社會效益。

作為一名空姐，首先要掌握航空服務的禮儀，才能做好服務工作。空姐是直接與旅客接觸並為旅客服務的人，俗話說：「你不會有第二次機會來留下良好的第一印象。」這第一印象對空姐來說是至關重要的，一位旅客也許一生就乘坐一次飛機，你的第一印象將永遠留在他的心裡，所以掌握航空禮儀對一名合格的空姐來說是非常重要的。

語言談吐禮儀：俗話說「良言一句冬暖，惡語傷人六月寒」，可見語言使用是否得當，是否合乎禮儀，會產生迥然不同的效果。日常生活中，人們運用語言進行交談、表達思想、溝通信息、交流感情，從而達到建立、調整、發展人際關系的目的。一個人的言談是考察一個人人品的重要標志。

（ 1 ）言談的儀態。不論是作為言者還是聽者，交談時必須保持精神飽滿，表情自然大方、和顏悅色，應目光溫和，正視對方。

（ 2 ）話題的選擇。首先要選擇對方感興趣的話題，比如與航空有關的話題，飛機飛多高，我們航班飛過的航線地標，在飛行中需注意的問題等。

（ 3 ）言者的表現。空姐在與旅客談話時，語言表達應准確、語意完整、語聲輕柔、語調親切、語速適中。同時要照顧旅客的情緒和心情，不可自己滔滔不絕說個沒完，也要給旅客留下說話的機會，做到互相的溝通。

（ 4 ）做一名耐心的聽眾。在與旅客談話中，要注意耐心聽取旅客的講話，對談話的內容要做出積極的反應，以此來表現你的誠意，如點頭、微笑或簡單重復旅客的談話內容。同時恰如其份的贊美是必不可少的，它能使交談氣氛更加輕松、友好。

如何作一名合格的空姐－ 空姐面試技巧

航空公司面試程序：
1 ．新加坡航空公司面視指南

①首先准備一份中英文簡歷。到考場後，工作人員會發給報考人員一篇廣播詞（英文），經過稍微准備後，接著 5 人一組，進入主考官 , 室每人各念一段手裡的廣播詞。考官主要是觀察你的聲音是否好聽，口齒是否清晰，英文程度如何。

②廣播詞念完後，考官會告訴你是否有下一次的面試，初試通過後，要交履歷表和學校畢業證。

③復試：有兩位主考官（新航主管）分別向每一位應試者問一些生活方面的問題或有關空姐工作的問題，甚至可能問一些容易使人生氣的特殊問題，以此來觀察應試者的反應，例如，說你的衣服看起來怪怪的，你的表現不夠當一名空姐等令你比較反感的問題。這些問題主要考驗心理承受能力和處理特殊情況的能力。

④復試結束後考官會通知你是否參加下一次面試。

⑤第三次面試：此次有 4 位考官考察一位應試者，以聊天的方式，問一些生活問題。面試通過者到更衣室換上新航的制服，在考場走一圈，轉一圈，看看體形線條是否好看，姿態是否優美。面試結束後現場會當時通知結果。

⑥游泳測驗：游泳距離為 50 米 ，任何泳姿都可以，在有條件的飯店舉行。

⑦茶會：分成 4 組，一組約 10 個人，酒會方式。餐桌上有茶點供全體參加面試的人員享用， 4 位主考官輪流提出問題，和大家聊天，目的在於了解你的團隊精神，以及與其他人相處的能力，並要求應試者提出問題，時間大約 4 小時。結束後當時通知你是否被錄取。

2 ．德國漢莎航空公司面試指南

①填寫一份中英文履歷表。

②考官每人發一份英廣考卷，答完考卷後結束當天的面試，等候第二次的面試通知。

③第二次面試主要以英語會話為主，考官提一些生活上的問題，同時還會問一些有關航空服務的問題，如：

·如何對帶小孩子的旅客進行服務，對帶小孩子的旅客在服務時應注意的事項。

·航班飛行途中，你發現有的旅客在廁所內吸煙，你將如何處置？

·夜航飛行時，有一名旅客的孩子一直哭鬧不停，你將如何處置？

3 ．國內航空公司面試指南

①航空公司面試空乘服務人員的形象要求和其他報名條件：年齡一般為 18 － 23 歲，但也有的航空公司將年齡限制在 22 歲以下。

五官端正、儀表清秀、身材勻稱。

女性身高 164 － 173cm ，男性身高 173 － 183 cm 。

口齒清楚，普通話標准。

身體裸露部位無明顯疤痕。

無口臭、腑臭、皮膚病、走路無內外八字。

聽力不低於 5 米 。

無精神病史及慢性病史。

學歷要求一般，也有航空公司無此要求。

要求流利的英文或基本的會話能力，其他小語種優先。

准備兩張二寸照片和一張四寸生活照片。

填寫履歷表並帶上學歷證書和其他證明材料。

②報考人員的著裝要求：應著職業裝，同時不要化濃妝，應著淡妝。男性最好穿長褲。

③應聘人員的站、坐姿要求：站姿應端正，兩眼目視對方，應隨時保持坐姿端正、站姿高雅，兩眼永遠凝視對方，坐時身體向前傾，面帶微笑，保持與考官的距離。

④回答問問題聲音應大一些，吐字清楚，語言簡練，使對方能聽清楚你所要表達的問題。

⑤問到的問題：履歷表當中的問題，你的年齡、學校、學歷、家庭住址。

介紹你的家庭，你的父母和家庭其他成員。

你為什麼要做一名空姐？

你對空姐的工作有哪些了解？

你有哪些特長？

在家裡是否幫助父母做家務？

在飛機上如果遇到不講理的旅客你應如何處理？

你考慮過做空姐工作的辛苦嗎？如果你被我公司錄取，你將准備如何做一名合格的空中乘務員？

做一名優秀的空中乘務員應具備哪些品質？

你在學習期間好朋友多嗎？

談談你對本公司的了解？公司都有哪些機型、航線？

你為什麼要報考本公司？

如果有兩個航空公司同時接收你，你會選擇哪個公司？

⑥面試程序：

·到報名地點後，先交報名表，然後進行基本身體測量（身高、體重、視力）

·分組進行面試，一般 10 個人一組進入考場，每個報考人員進行簡單的自我介紹（姓名、年齡），然後走出考場等候下一步的面試通知，沒得到再次面試通知的人員被淘汰。

·第二次面試由考官單獨面試。面試內容包括英文對話以及其他有關問題，內容比較詳細。第二次面試通過後，在考場等候通知面試結果。

·有的航空公司可能還要安排第三次面試或者進行筆試的考試。

·體檢，參加體檢後等待體檢結果。

·體檢合格後一般還要進行公司有關領導參加的集體面試。面試中會對參加面試人員提出問題。大致內容和第二次基本相同，但是參加此次面試的人員會比較多，所以要求面試人員絕不能緊張，這是考驗你的極好機會，是否成功可能就在此一舉。

http://hkpx.yoxiu.net/news/list_news.php?modid=46&num=650

④ 全中國哪家航空公司空姐最漂亮，制服最好，服務最好，飛機最棒

中國的？國航飛機安全舒服空姐一般 南方飛機不算舒服 空姐還算說得過去 東航 海南航空 飛機也都一般 空姐還算好點 國內航空公司不算怎樣 外航的 新加坡航空公司很不錯 美女 飛機舒服

⑤ 空姐的制服的現代空姐制服

據韓國媒體朝鮮日報中文網報道，Skyscanner 網站6日進行了一份關於「亞太地區20家航空公司中最受歡迎的空姐制服」的問卷調查。亞太區1200名自由行旅客調查結果顯示，東航空姐制服最受歡迎，韓亞航空名列第二。
中國東方航空的空姐制服分為唐裝制服和現代制服。唐裝制服由中國傳統服裝旗袍和現代元素「混搭」，金邊刺綉的粉紅或藍色等色彩的上衣搭配深藍色裙子。現代制服為藏青色，搭配紅色條紋絲巾。東航制服在「融入傳統服裝元素」方面得到了很高的評價。
韓亞航空以0.01分的微弱差距緊隨其後，排在第二名。韓亞航空空姐制服出自韓國著名時裝設計師陳泰玉之手，靈感來自韓國傳統服裝彩緞韓服。Skyscanner方面評價說：「韓亞航空制服以灰色和褐色為基礎色，用彩色條紋和韓國傳統圖案做點綴，吸引乘客的視線。」
排名第三的是澳大利亞最大平價航空公司維珍航空。這家航空公司的制服把紅色、銀色和紫色完美地融合在一起。
此外，中國國際航空、中國南方航空、韓國大韓航空、韓國濟州航空等入圍前十。韓國和中國的航空公司各有三家榜上有名。
Skyscanner表示：「通過調查得知，亞太地區遊客們喜歡將傳統元素和現代元素相結合的空姐制服。」
空姐制服：從性感到典雅
齊膝長筒靴在20世紀60年代開始流行，因為那個年代特別注重美腿。再搭配上熱褲，這樣的絕配估計是沒有任何制服能夠媲美的，這種制服當時受到了大眾以及西南航空公司的追捧，風靡一時。
當時美國西南航空公司的座右銘就是「性感才是最賣座的」，空姐們的穿著也相當符合這個座右銘，是眾所周知的「愛的航班」。西南航空公司曾經一度抵制僱用男性空乘人員，直到1980年打輸了一件集體訴訟案才開始僱用男性空乘人員。
由於當時的社會越來越適應裸露的性感，所以在20世紀70年代的德國康多爾航空公司，空姐的制服往往都是無袖的。
20世紀80年代起性感逐漸沒落，取而代之的是高雅、專業的美。
國內叫空姐，國外變「空嬸」
對於國內外航空公司的航班都坐過的人來說，普遍會有一種感覺：國內的空姐普遍年輕漂亮，而國外的空姐，特別是歐美國家的空姐，很多隻能稱作「空嬸」。
實際上，上世紀五六十年代國外空姐的地位近乎於明星：身材苗條勻稱，穿著定身製作的制服，戴著白色帽子和白色手套，在眾人的注目下昂首闊步走上飛機。連她們的私生活也備受關注。1958年，100人只有3至5人能夠受聘。這意味著在空中提供服務比進哈佛大學更難，哈佛大學錄取率為15%。
不過，隨著國外航空業的發展，飛機早已成為一種極其普通的交通工具。國外的空姐已不再是吸引旅客的「招牌」。因此，在空姐的選擇上，國外航空公司顯得比較務實，不再局限於年輕貌美的空姐。航空公司認為年紀大點的空姐更能為旅客帶來「恰當」的服務。
而在國內，航空業發展的時間相對短暫，雖然現在國內空乘這一職業已經不像多年前那樣被人認為是很高檔的，但沖著相對殷實的待遇，還是有很多人趨之若鶩，供大於求必定使甄選條件不斷加碼。國內空姐多貌美便不足為奇。

⑥ 有誰干過空姐么多少錢急！！！

實習的時候一個月3000多，畢業後簽訂正式合同，剛開始4600一個月，加上過夜費、補貼等等應該有6000多吧，然後就是日後考核晉級了，乘務長級別的就有上萬了，如果你比較努力，情商可以的話，4、5年達到乘務長級別應該不是難事。

⑦ 飛機上有什麼「特殊」服務

想起在幾十年前，甚至幾百年前的時候，我們這個社會的交通工具那是少的可憐，在上百年前，一個比較快的交通工具可能就是蒸汽火車以及游輪了，不像如今，只要你想出門，不僅可以開車，還能坐火車坐高鐵以及當代最快的交通工具：飛機。

這幾個比較“特殊”的服務，都是屬於你不說空姐都是不會給你的，要是不知道的趕緊學起來吧！相對於高鐵來說，飛機上的服務確實是會好很多的，但是你千萬不要刻意去刁難這些空姐，她們工作也不容易有時候長途的飛機空姐都需要長時間的待命，每一行都有每一行的難處，要是沒有特殊情況的話，最好還是自己解決比較好啦。

⑧ 空姐制服的相關歷史

空姐制服：從性感到典雅
齊膝長筒靴在20世紀60年代開始流行，因為那個年代特別注重美腿。再搭配上熱褲，這樣的絕配估計是沒有任何制服能夠媲美的，這種制服當時受到了大眾以及西南航空公司的追捧，風靡一時。
當時美國西南航空公司的座右銘就是「性感才是最賣座的」，空姐們的穿著也相當符合這個座右銘，是眾所周知的「愛的航班」。西南航空公司曾經一度抵制僱用男性空乘人員，直到1980年打輸了一件集體訴訟案才開始僱用男性空乘人員。
由於當時的社會越來越適應裸露的性感，所以在20世紀70年代的德國康多爾航空公司，空姐的制服往往都是無袖的。
20世紀80年代起性感逐漸沒落，取而代之的是高雅、專業的美。
國內叫空姐，國外變「空嬸」
對於國內外航空公司的航班都坐過的人來說，普遍會有一種感覺：國內的空姐普遍年輕漂亮，而國外的空姐，特別是歐美國家的空姐，很多隻能稱作「空嬸」。
實際上，上世紀五六十年代國外空姐的地位近乎於明星：身材苗條勻稱，穿著定身製作的制服，戴著白色帽子和白色手套，在眾人的注目下昂首闊步走上飛機。連她們的私生活也備受關注。1958年，100人只有3至5人能夠受聘。這意味著在空中提供服務比進哈佛大學更難，哈佛大學錄取率為15%。

不過，隨著國外航空業的發展，飛機早已成為一種極其普通的交通工具。國外的空姐已不再是吸引旅客的「招牌」。因此，在空姐的選擇上，國外航空公司顯得比較務實，不再局限於年輕貌美的空姐。航空公司認為年紀大點的空姐更能為旅客帶來「恰當」的服務。
而在國內，航空業發展的時間相對短暫，雖然現在國內空乘這一職業已經不像多年前那樣被人認為是很高檔的，但沖著相對殷實的待遇，還是有很多人趨之若鶩，供大於求必定使甄選條件不斷加碼。國內空姐多貌美便不足為奇。

⑨ 空姐在飛機上的服務程序

如何作一名合格的空姐－ 空姐專業化形象 空姐美麗、端莊、大方的外表給人們留下了她固定的形象特徵，那麼作為一名合格的空姐，怎樣才能形成自己的形象特徵呢？首先，空姐的專業化形象是在日常的生活中逐漸學習和養成的，不能指望上幾天課，就會將自己培養成一名氣質出眾的空姐。學習禮儀的目的就是要樹立和塑造空姐的形象，這包括外在和內在兩個方面的內容，內在的包括素質的提高、心靈的美和丑。外在的提高包括儀容儀表、語言行為等。外在形象作為內在素質的體現，是以內在素質為基礎的，所以只有加強自身的修養，才能做到「內慧外秀」，真正樹立起空姐的形象。 一、航空禮儀 航空服務禮儀是一種行為規范，是指空姐在飛機上的服務工作中應遵守的行為規范，它具體是指空姐在客艙服務中的各服務環節，從在客艙迎接旅客登飛機、與旅客的溝通，到飛機飛行中的供餐、送飲料，為特殊旅客提供特殊服務等都有一整套空姐的行為規范。學習航空禮儀的意義在於： 1 ．有助於提高空姐的個人素質； 2 ．有助於對旅客的尊重； 3 ．有助於提高航空公司的服務質量和服務水平； 4 ．有助於塑造航空公司的整體形象； 5 ．有助於提高企業的經濟效益和社會效益。 作為一名空姐，首先要掌握航空服務的禮儀，才能做好服務工作。空姐是直接與旅客接觸並為旅客服務的人，俗話說：「你不會有第二次機會來留下良好的第一印象。」這第一印象對空姐來說是至關重要的，一位旅客也許一生就乘坐一次飛機，你的第一印象將永遠留在他的心裡，所以掌握航空禮儀對一名合格的空姐來說是非常重要的。 語言談吐禮儀：俗話說「良言一句冬暖，惡語傷人六月寒」，可見語言使用是否得當，是否合乎禮儀，會產生迥然不同的效果。日常生活中，人們運用語言進行交談、表達思想、溝通信息、交流感情，從而達到建立、調整、發展人際關系的目的。一個人的言談是考察一個人人品的重要標志。 （ 1 ）言談的儀態。不論是作為言者還是聽者，交談時必須保持精神飽滿，表情自然大方、和顏悅色，應目光溫和，正視對方。 （ 2 ）話題的選擇。首先要選擇對方感興趣的話題，比如與航空有關的話題，飛機飛多高，我們航班飛過的航線地標，在飛行中需注意的問題等。 （ 3 ）言者的表現。空姐在與旅客談話時，語言表達應准確、語意完整、語聲輕柔、語調親切、語速適中。同時要照顧旅客的情緒和心情，不可自己滔滔不絕說個沒完，也要給旅客留下說話的機會，做到互相的溝通。 （ 4 ）做一名耐心的聽眾。在與旅客談話中，要注意耐心聽取旅客的講話，對談話的內容要做出積極的反應，以此來表現你的誠意，如點頭、微笑或簡單重復旅客的談話內容。同時恰如其份的贊美是必不可少的，它能使交談氣氛更加輕松、友好。 如何作一名合格的空姐－ 空姐面試技巧 航空公司面試程序： 1 ．新加坡航空公司面視指南 ①首先准備一份中英文簡歷。到考場後，工作人員會發給報考人員一篇廣播詞（英文），經過稍微准備後，接著 5 人一組，進入主考官 , 室每人各念一段手裡的廣播詞。考官主要是觀察你的聲音是否好聽，口齒是否清晰，英文程度如何。 ②廣播詞念完後，考官會告訴你是否有下一次的面試，初試通過後，要交履歷表和學校畢業證。 ③復試：有兩位主考官（新航主管）分別向每一位應試者問一些生活方面的問題或有關空姐工作的問題，甚至可能問一些容易使人生氣的特殊問題，以此來觀察應試者的反應，例如，說你的衣服看起來怪怪的，你的表現不夠當一名空姐等令你比較反感的問題。這些問題主要考驗心理承受能力和處理特殊情況的能力。 ④復試結束後考官會通知你是否參加下一次面試。 ⑤第三次面試：此次有 4 位考官考察一位應試者，以聊天的方式，問一些生活問題。面試通過者到更衣室換上新航的制服，在考場走一圈，轉一圈，看看體形線條是否好看，姿態是否優美。面試結束後現場會當時通知結果。 ⑥游泳測驗：游泳距離為 50 米 ，任何泳姿都可以，在有條件的飯店舉行。 ⑦茶會：分成 4 組，一組約 10 個人，酒會方式。餐桌上有茶點供全體參加面試的人員享用， 4 位主考官輪流提出問題，和大家聊天，目的在於了解你的團隊精神，以及與其他人相處的能力，並要求應試者提出問題，時間大約 4 小時。結束後當時通知你是否被錄取。 2 ．德國漢莎航空公司面試指南 ①填寫一份中英文履歷表。 ②考官每人發一份英廣考卷，答完考卷後結束當天的面試，等候第二次的面試通知。 ③第二次面試主要以英語會話為主，考官提一些生活上的問題，同時還會問一些有關航空服務的問題，如： ·如何對帶小孩子的旅客進行服務，對帶小孩子的旅客在服務時應注意的事項。 ·航班飛行途中，你發現有的旅客在廁所內吸煙，你將如何處置？ ·夜航飛行時，有一名旅客的孩子一直哭鬧不停，你將如何處置？ 3 ．國內航空公司面試指南 ①航空公司面試空乘服務人員的形象要求和其他報名條件：年齡一般為 18 － 23 歲，但也有的航空公司將年齡限制在 22 歲以下。 五官端正、儀表清秀、身材勻稱。 女性身高 164 － 173cm ，男性身高 173 － 183 cm 。 口齒清楚，普通話標准。 身體裸露部位無明顯疤痕。 無口臭、腑臭、皮膚病、走路無內外八字。 聽力不低於 5 米。 無精神病史及慢性病史。 學歷要求一般，也有航空公司無此要求。 要求流利的英文或基本的會話能力，其他小語種優先。 准備兩張二寸照片和一張四寸生活照片。 填寫履歷表並帶上學歷證書和其他證明材料。 ②報考人員的著裝要求：應著職業裝，同時不要化濃妝，應著淡妝。男性最好穿長褲。 ③應聘人員的站、坐姿要求：站姿應端正，兩眼目視對方，應隨時保持坐姿端正、站姿高雅，兩眼永遠凝視對方，坐時身體向前傾，面帶微笑，保持與考官的距離。 ④回答問問題聲音應大一些，吐字清楚，語言簡練，使對方能聽清楚你所要表達的問題。 ⑤問到的問題：履歷表當中的問題，你的年齡、學校、學歷、家庭住址。 介紹你的家庭，你的父母和家庭其他成員。 你為什麼要做一名空姐？ 你對空姐的工作有哪些了解？ 你有哪些特長？ 在家裡是否幫助父母做家務？ 在飛機上如果遇到不講理的旅客你應如何處理？ 你考慮過做空姐工作的辛苦嗎？如果你被我公司錄取，你將准備如何做一名合格的空中乘務員？ 做一名優秀的空中乘務員應具備哪些品質？ 你在學習期間好朋友多嗎？ 談談你對本公司的了解？公司都有哪些機型、航線？ 你為什麼要報考本公司？ 如果有兩個航空公司同時接收你，你會選擇哪個公司？ ⑥面試程序： ·到報名地點後，先交報名表，然後進行基本身體測量（身高、體重、視力） ·分組進行面試，一般 10 個人一組進入考場，每個報考人員進行簡單的自我介紹（姓名、年齡），然後走出考場等候下一步的面試通知，沒得到再次面試通知的人員被淘汰。 ·第二次面試由考官單獨面試。面試內容包括英文對話以及其他有關問題，內容比較詳細。第二次面試通過後，在考場等候通知面試結果。 ·有的航空公司可能還要安排第三次面試或者進行筆試的考試。 ·體檢，參加體檢後等待體檢結果。 ·體檢合格後一般還要進行公司有關領導參加的集體面試。面試中會對參加面試人員提出問題。大致內容和第二次基本相同，但是參加此次面試的人員會比較多，所以要求面試人員絕不能緊張，這是考驗你的極好機會，是否成功可能就在此一舉.

⑩ 安徽衛視不久前播的日本一個空姐的片子，叫什麼名字呀

偶看了,《甜心空姐》

甜心空姐（台灣譯名：空姐特訓班 香港譯名：我要做空姐）
導演：佐藤佑市
製作人：岩田佑二
主演：上戸彩，錦戶亮，相武紗季，上原美佐，小泉孝太郎，真矢みき
特別篇：夏威夷●火奴魯魯篇，澳大利亞●悉尼篇

《甜心空姐》（又譯《Attention Please》）講述了性格豪爽、永不服輸女孩美咲洋子如何克服自身缺點、完善自我在同伴和導師幫助下成為一名合格空中小姐故事。故事輕松詼諧、笑料不斷，既表現了空中小姐高雅、風光表面，同時也揭示了背後艱辛、委屈一面美咲洋子，一個男孩群中成長的喜愛搖滾樂女孩，有著豪爽、開朗、不服輸的鮮明個性。由於暗戀的男生一句戲言，她勇敢地應聘空姐，誓要讓所有人看到她穿上制服、循規蹈矩的工作形象。她活潑好動的另類性格與規矩嚴格、不容許出錯的空中小姐職業格格不入，因而她比別人付出了更多努力和汗水。當一再受到挫折時，無論她背後流了多少淚水，永不服輸的她還是堅強地站同伴和導師面前嘻嘻哈哈，一次又一次地練習
該劇誠實而精彩地展現了日本空中小姐整個訓練過程，嚴厲如魔鬼教官，彼此間勾心鬥角同期訓練生，各式各樣模擬考試，就算天不怕地不怕的洋子，也感到了前所未有艱苦和茫然.....

第一集 最糟糕的新人訓練生！！
美咲洋子母親早亡，從小就在父親和四個哥哥的撫養中長大，周圍都是男人的環境，造就了洋子外向甚至有些男兒氣的性格。
洋子喜歡的男生隆司決定到東京工作，臨走時在機場的一句「想看看洋子穿制服的樣子」，讓洋子下定決心做一個空姐。
出人意料的是，雖然洋子在面試時表現得很奇怪，但她仍然接到了錄取通知書，於是洋子去東京接受空姐訓練了。
洋子來到東京和奇怪的女孩小智一起合租房子，入社式當天，洋子拚命趕往公司，卻不小心丟了車票，洋子以為是撞到自己的中原翔太偷了票，於是逮住翔太不放，被認為是無理取鬧。
結果入社式上，洋子不僅遲到，一身前衛的打扮更是讓所有人目瞪口呆，但一向我行我素的洋子才不在意這些。
訓練班從最初的基本開始，教導三種敬禮的規范，其他人都很容易就達到要求，唯獨洋子不斷出錯，被要求一直重復做，大大打擊了洋子的熱情和積極性。

第二集 憧憬的！？制服
三神開始教導學員們對客人的職業笑容和用語，人對人的第一印象六秒鍾內就會形成，這取決於你的著裝、表情、用語等。然而洋子再次不斷失敗，讓她感到非常灰心，而彌生、紗織、由紀等人甚至在日常生活中都在不斷練習。
洋子總是一身前衛便裝，讓許多人都看不慣，木下更抓住這個問題向洋子說教，幸虧得到麗子的解救。
在班上和洋子關系很好的有紀送給洋子一套靚裝，但洋子卻不肯穿，她認為這並不適合自己。
見習飛機師阿堤是個喜歡在女孩子面前逞能的人，他故意在紗織等人面前說自己多麼偉大，看不過去的翔太走過去點破實情，讓阿堤下不了台，看到這一幕經過的洋子為此留上了心。
洋子為了討好彌生開蕎麥麵店的爸爸，裝成4月的月歷空姐麻生薰的粉絲，找她要簽名，麻生簽名走後。彌生和有紀對制服表現出的狂熱讓洋子有些詫異。

第三集 地獄的非常救難特訓！
再過一個星期，所有學員就能穿上真正的空姐制服了，不過這一個星期被稱作魔鬼的一周，是對學員進行緊急救難特訓。
盡管這一個星期的體能訓練，對其他人來說是魔鬼特訓是一種煎熬，但一向精力過剩的洋子卻始終樂在其中。
在訓練中，有紀很怕高，一直不敢從救生扶梯上跳下來。彌生在穿救生衣游泳時也遇到了困難，洋子不停在她們面前說這些其實很簡單，對自己來說很輕松，讓彌生非常反感，於是和有紀一起孤立了洋子。
很難得的，紗織居然遲到了，有紀偷偷告訴彌生和洋子，她頭天晚上看到紗織和男人一起上俱樂部。結果訓練中洋子和紗織一組，兩人配合不當都掉進了水裡吵了起來，洋子被三神帶到辦公室訓話，洋子為此感到非常不滿，抗議說明明是紗織的錯，為什麼被罵的卻是自己。當天晚上洋子在中華麵店遇到了翔太，向翔太抱怨訓練的事情，更說只要翔太們負責檢修飛機的人能保證百分之百不出錯，飛機絕對就不會出事，翔太為此勃然大怒。

第四集 只有兩人的首次飛行
洋子等人終於都穿上了空姐制服，彌生和洋子碰見了翔太，翔太稱贊她們很適合制服，對翔太很有好感的彌生非常高興。
電視台決定製作一期節目，以在接受訓練的洋子等人為主角，報道她們為了夢想努力奮斗的節目，三神答應了這個委託。
節目組決定分別采訪訓練生，只有洋子表現得不緊張而且很風趣，於是節目組決定以她作為主角進行拍攝。
負責人更找到洋子，詢問她以前曾否做過別的工作，得知洋子做過搖滾樂隊的主唱，稱贊她和其他學員不同，充滿了靈氣。
於是洋子擔任了這次空姐訓練員的特別報道員，洋子做得得心應手，更打算藉此機會轉行，做女主持或者氣象報道員。
阿堤得知翔太其實畢業於正統的航空大學，本來應該做飛機師的翔太，卻在機場成了負責修飛機的整備師，於是阿堤找到翔太詢問原因，沒想到翔太大發雷霆，要不是洋子趕來勸架，兩人甚至可能會打起來。

第五集 開始接受化妝訓練
洋子、彌生等空姐訓練員開始接受化妝訓練，和普通的美容化妝不一樣，空乘人員的化妝完全不能根據流行或者各人自己的愛好，而是必須考慮飛機內部的明暗等細節。
但其他人都按照教官三神的教導用心化妝，洋子卻不僅沒有專心化妝，還把自己的化妝台搞得亂七八糟，被三神看到，命令洋子留下來收拾教室，但無論怎麼問，洋子都不肯說這么做的原因。
某天下課後，洋子等人看到機場正在尋找2007年度閱歷模特兒的廣告單，沙織被幾個要好的人奉承得自我陶醉不已，決定參加這次的招募。
萬事通關山也說，明年的閱歷模特兒很有可能從新人中選拔。
翔太說彌生很有望被選中，但洋子這么邋遢就肯定無法當選。這番話嚴重刺激了洋子，於是她氣憤地告訴翔太，自己一定能當選2007年4月的月歷小姐。
此時三神的好朋友志穗來找三神，原來志穗想邀請三神跳槽當自己的搭檔，並承諾以現在薪水的數倍待遇厚待三神，更會給她副部長的位置。三神並沒有立即回復，卻恰巧碰上正在同一家酒店參加茶話會的洋子、彌生、關山三人。
洋子得知三神被人來挖角，很高興自己有這么厲害的教官，彌生和關山卻為此感到相當不安。
志穗告訴洋子，三神已經拒絕了自己的邀請，這多半是因為洋子之故，三神過去曾經遇到過一個性格跟洋子很像的師妹，更在這個師妹面前說過挫折，因此始終對洋子另眼相看。

第六集
洋子等人開始學習急救，不僅要對各種急救方法了如指掌，同時還要學會維護自己的身體健康。但和洋子以及彌生一組的關山，卻始終無法順利最好心臟按摩，但三神並不允許任何人幫助她，只能由她自己努力做到最好。
洋子、彌生和關山在接受急救訓練的時候，彌生訓練用的人偶突然出了故障，洋子等人一下子慌了神，居然抱著人偶掏出了訓練中心。誰知卻恰巧被收到阿堤約會邀請的沙織目睹，對洋子等人的印象變得更差。
洋子等人發現翔太的蹤影，慌亂之間躲進洋子的公寓，誰知卻發現人偶掉落的手腕，結果洋子和彌生大吵了起來。彌生不滿洋子總是不顧周圍的人任意妄為，洋子也毫不顧慮意氣用事一番反駁。彌生更指出洋子根本沒有真心的女性朋友，一點不明白女孩子的心情，實際上洋子自己是很羨慕空服人員的，這番話嚴重刺痛了洋子的心。
沙織在接受訓練的時候，發現訓練用的人偶不見了，突然回憶起來曾看到洋子等人抱著人偶上計程車，於是指責洋子偷了人偶，弄丟航空公司的備用物品會受到很嚴厲的處罰，然而洋子什麼都不肯說。
晚上關山偷偷獨自來到洋子的公寓，想找回掉在房間里的人偶的手腕，沒想到恰好看到洋子，洋子也在尋找人偶的手腕，洋子更跑去找彌生，感謝她一番話點醒了自己。彌生於是再次把洋子當作推心置腹的好朋友，更告訴洋子自己對翔太的心意。
後來回到彌生父親的麵店時發現彌生的父親正在擦人偶的手腕，三人十分高興 將人偶歸還 並要求處分。三神要求她們每天訓練後，打掃儲藏間一個星期。

第七集
洋子等空服訓練生，將面臨OJT，即英文「On The Job Training」的縮寫，也就是在飛機上進行實習，這也是訓練生將面對的最後訓練。
教官三神帶著班上的學生來到飛機上觀摩起飛前空姐們的工作，洋子看到師姐阿薰忍不住出聲招呼。阿薰對此感到非常懊惱，更對洋子總是不知羞恥感到不可思議，於是冷言諷刺洋子，表示期待洋子的表現。
回到訓練中心的洋子，聽到別的班級有人在數落自己的班級，她們更預言洋子肯定考試不及格，而三神班上其他學生也會被洋子拖累。生氣的洋子忍不住上前和這群人理論，路過的沙織得知原委也跑過來吵架，原來這群背後說三神班級壞話的人，和沙織是同一個大學畢業的，更一直像仇人一樣不對盤，於是洋子和沙織很難得地團結一致，表示肯定會全班合格，讓所有人刮目相看。
目睹一切的彌生對這番景象目瞪口呆，此時恰巧遇到翔太，兩人相約去動物園約會，沒想到翔太也冷言冷語，認為翔子肯定無法畢業，結果惹得彌生勃然大怒，更信誓旦旦一定會全班都通過成為正式空姐。
洋子等人得到允許，可以自由使用特別訓練室進行自修，她們分別扮演空姐和乘客互相為對方指出服務中的問題所在，結果洋子和紗織又因為小事情爭吵了起來，自由練習不得不被迫中止。
洋子坦白地告訴翔太，其實最初是因為自己喜歡的男孩，說希望看到自己穿制服的樣子，但現在已經是為了自己才希望穿上制服飛上藍天了。
隨後全班真正開始一起努力，但正式進行OJT之前的綜合測試，只有19個人通過，唯獨洋子沒有通過考試，三神告訴樣子，洋子缺乏作為空姐的端正態度。

第八集
三神告訴洋子如果想要通過最後的考試，必須延長訓練時間。大受打擊的洋子不得不隱藏自己動搖的心情，接受彌生和紗織以及關山的鼓勵。
傍晚洋子和彌生及關山一起回家的時候，恰巧碰到了翔太，當被問及綜合測驗結果的時候，洋子撒謊說三個人都合格了。由於事前彌生曾和翔太約定，如果能測驗合格就一起去動物園玩，翔太也邀請洋子和關山一同前往。但洋子知道彌生對翔太的心思，於是告訴彌生，自己和關山絕對不會去當電燈泡。
三神要求洋子寫檢討書，訴說自己對空姐的認識，並要求洋子端正作為空姐的態度和認知，看過洋子的檢討書之後，三神更要求洋子從最基本的課程開始，把接受過的訓練全部從頭再學一遍，但洋子卻一點無法理解三神的做法，更不耐煩地詢問三神，究竟要自己做到哪種地步三神才會滿意。三神則表示半吊子的人是永遠不可能通過考試成為空姐的。
次日洋子到辦公室，同樣身為教官的朝美等人表示了對洋子的輕蔑，更聲言洋子一人就會拖累三神。
洋子甚至聽到阿薰等人說自己肯定沒辦法成功，更要求三神放棄洋子，三神卻認為洋子絕對能通過最終成為空姐，而如果洋子不能通過OJT，自己就辭職。
三神更加嚴厲地訓練洋子，這讓洋子大為惱怒，詢問三神自己是否真的無法合格，三神雖然給予肯定答復，卻表示跟阿薰等人一點關系也沒有。此時翔太也得知洋子並沒有能夠通過測試，大吃一驚。跑去找洋子，卻發現洋子竟然放棄最後的訓練，於是斥責洋子。
終於OJT開始了，洋子的改變讓所有人大吃一驚，阿薰更要求作洋子的考核官，但洋子並不為所動，而是用自己的努力來證明一切。

第九集
洋子和彌生一起到大阪去接受OJT測試，負責評測洋子的更是一向和她不對盤的阿薰。得到所有人鼓勵的洋子，用心用微笑待客，努力以最好的態度招待乘客。
反而是彌生因為過度緊張有些失態。返回訓練中心的洋子和彌生，受到三神嚴密的關注。另一方面在札幌的沙織和關山也受到前輩們的關注。看著緊張的沙織等人，洋子安慰她們表示彌生家是開蕎麥麵店的。
隨後的某天，洋子和關山一起到福岡繼續接受OJT測試，這次做她們檢測官的是阿薰和瑞穗。另一方面彌生也回到飛機上，被翔太叫住，翔太告訴彌生，之前沒能一起去成動物園，這次再去。
回到福岡的洋子，在羽田機場聽到老婆婆的叫聲，這個老婆婆之前曾經接受過洋子的服務，還記得洋子的名字。這個老婆婆告訴洋子，自己落了東西在飛機上，盡管洋子已經不記得在飛機上遇到過老婆婆，但她仍然為了老婆婆返回機艙去尋找東西。
再度返回接受OJT測試的洋子受到朝美的注意，由於阿薰事前曾經對朝美數落洋子的不是，因此朝美對洋子有很大的偏見。朝美更告訴洋子，阿薰認為洋子根本不知道空姐應該做些什麼應該怎樣做，連起碼的意識都沒有。
聽到這些的洋子非常生氣，回去之後直接去找阿薰，更質問阿薰究竟有何目的，洋子更認為阿薰很討厭自己對自己有很重的偏見。但阿薰卻告訴洋子，對訓練生的行為，教官們會自行判斷，並不會受任何人的言語左右。

第十集
洋子等人的OJT測試臨近結束，沙織和洋子發現乘客中居然有明星木村佳繪，所有人都興奮地找木村佳繪簽名，洋子也得到了一張簽名。
回到酒店休息的洋子等人，翌日講到東京接受下一次的測試。洋子和紗織的測試已經結束了，晚上和一群師姐出去吃飯，才得知過兩天是瑞穗 30歲的生日，洋子等人非常高興。但同桌的師姐櫻田卻意味深長地表示，這很可能是大家最後一次在一起吃飯。洋子更在店內遇到了飛機上遇到的男性乘客，這個男性是某國的寶石大王，他更向洋子示愛，樣子想起來看占星書上說，自己這個星期戀愛運大旺，忍不住有些心動。
另一方面，彌生的占卜則顯示她這個星期有戀愛的機會，於是決定向翔太坦白自己的心意。可惜彌生緊張得不敢上前的時候，翔太正因為自己要當上組長而興奮得如墜夢中，而此時和彌生在一起的關山突然暈了過去，原來最近她為了減肥已經不吃不喝了兩天兩夜。
此時洋子方面飛往東京的服務則出了紕漏，櫻田嚴厲地責備了洋子，一向溫和的櫻田突然如此嚴厲，讓洋子大吃了一驚。
實習飛機師阿堤即將接受副機師的考核，傍晚找到正在整修飛機的翔太，讓翔太幫忙做指揮塔，自己模擬駕駛飛機。

第十一集
洋子偶然目睹了彌生向翔太告白的場面，雖然為好朋友得償所願感到高興，但洋子卻隱隱覺得心痛，心情非常復雜。
沒想到出外旅行的洋子同住人智枝美突然回來，更帶了一個男人回來，受不了的洋子臉色大變飛奔而出，跑出去的洋子遇到了翔太，卻不知所措得不知跟翔太說什麼好。
洋子等人即將接受OJT最後一道程序的測試，沒想到這一次的乘客中有個很奇怪的男人，這個人不斷要求阿薰和自己握手，更一直騷擾其他乘客，給飛機上所有人帶來很大困擾。這個男人居然就是彌生的父親，也就是一直把阿薰當作偶像的昭三，但為了不被洋子和彌生認出來，他還故意打扮得很奇怪。
櫻田辭職了，並在辦公室收拾自己的東西，並告訴路過的阿堤，他之前的測試已經合格了，今後阿堤就是正式的副機師了。
另一方面在飛機上，洋子看破了昭三的偽裝，但為了不能讓三神和彌生發現，只好強行壓制心事努力工作。恰巧昭三鄰座的乘客橫山取笑洋子的服務，說是現在的空姐大不如前，橫山的話激怒了昭三，兩人開始吵架，不久後橫山卻遇到了出乎意料的事情，橫山在廁所里暈倒了。洋子和彌生立刻為他做心臟按摩急救，三神也知道洋子使用器械想讓橫山醒過來，但橫山始終沒有恢復呼吸。最終通過洋子等人持續的努力，橫山終於回復了意識，洋子獲得了所有乘客的鼓掌。
洋子等人全部都安全過關，成為了空服人員，讓洋子吃驚的是，自己的室友智枝美原來是自己的師姐，之前原來是被停職了。
櫻田在練習保齡球的時候，他向三神開玩笑說他這一球中了就跟她結婚，沒想到三神居然答應了，可惜櫻田那一球沒有中....