Ⅰ 賣男裝的銷售技巧用語
服裝銷售技巧一:注意時時尊重
人類對自身的聲望、尊嚴、地位、能力、成就都十分看重。我們在銷售產品時,要尊重客戶,滿足客戶的自尊需要。比如羨慕客戶的成就,滿足客戶的自尊需要,等都能使客戶對你產生親近心理。而在說明產品的功能時,不妨指出產品能幫助客戶提高生活品位,產品是一流的,如此等等,客戶會認為產品能給他帶來自豪感,購買是值得的。
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服裝銷售技巧二:注意稱呼得體
銷售員在推銷過程中首先是與客戶打招呼,引起客戶重視,那麼在稱呼上就要講究一點藝術性。比如說有頭銜的客戶,就要用尊重的聲調說出客戶的姓及頭銜;對於上了年紀的客戶,則應熱情乖巧地稱呼老伯或阿姨等;對於上班一族的職業男女或新潮青年則以先生、小姐稱呼為佳。稱呼因人而異,在確定了客戶的稱呼以後,在推銷過程中還要不斷地提及,切忌在交談過程中隨意變更對方的稱呼,而應前後保持稱呼一致,在語調上注意增強感染力。
服裝銷售技巧三:注意把握分寸
服裝銷售員在推銷產品時要正確評價產品的功能、價值、質量。掌握分寸,進退有度,任何話說過了頭,都會起到相反的作用銷售員只有掌握語言的分寸,才能使表達逼近真實,從而才能使客戶產生信任感。語言過於直白,缺乏感染力,過於誇張,容易產生逆反心理,在直白與誇張之間掌握一個度,就是語言的分寸藝術。
服裝銷售技巧四:注意適時激發
客戶購買產品是為了滿足某種需要。銷售員在推銷產品時,如果能使用適當的語言激發客戶的需要,則容易使客戶產生購買慾望。人的需要簡單分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要。對於不同的需要應使用不同的語言去激發。
服裝銷售技巧五:注意突出重點
銷售員在推銷過程中要讓客戶明白產品的特別之處,宜言簡意賅,突出重點,而不要長篇大論,言不達意,甚至表錯情,說了半天客戶還不知道你的產品有什麼功效。在突出產品性能時,一是注意加強語氣,注意聲調;二是注意選擇適當詞彙,最好是選擇有鮮明感的詞彙。
Ⅱ 男裝銷售技巧和話術
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Ⅲ 怎麼賣男裝,所需要的銷售技巧話術,
一、技巧:
01、初次見面的顧客,
導購如何立即獲得她的好感?
1、塑造專業形象;
2、注意顧客的情緒;
3、給顧客良好的外觀印象;
4、要記住顧客的名字。
02、贏顧客不等於成交
推銷的最終目的在於成交,不在說贏顧客,不要對顧客提出的任何問題、想法、都抱著要說贏顧客,才能說服顧客的心理,記住,嘴巴要永遠在耳朵後面。
03、對顧客的類型分析及對策
顧客的類型千萬種,服務方式因人而異,所謂「知已知彼」「百戰百勝」。
a節儉型顧客
特點:愛討價還價,選東西很仔細,愛佔便宜,一直問價錢。
對策:推廣時以強調服裝優點為主,選擇時價格較便宜產品。
b虛榮型顧客
特點:喜歡吹虛自己的成就,穿著時髦,愛聽別人贊美。
對策:盡量投其所好,強調產品新穎,引起她的注意。
c自負型顧客
特點:穿著打扮引人注意,喜歡談論自己,喜歡聊天。
對策:假裝崇拜她,把話題撿過來。
二、話術
您真好眼力,您看中的可是現在最流行的,最新推出的……
看得出您是一位很有品位(很講究品位)的人,您對流行(材料)有這么專業的認識……
您真是行家,這么了解我們的品牌……
您先生(太太)真帥(漂亮)……(故作低聲,但最好讓他/她聽到)
您女兒(孩子)真漂亮……
您真年輕!身材真好……
您真會搭配,很多人穿不出效果,其實是不懂搭配。當然,要懂也不易,因為搭配也是藝術……
這衣服就像專門為您訂做的……
您雖然有一點胖,但您很有氣質……
您雖然不算高,但您很漂亮……
這衣服上身很舒服(舒適);這衣服可以突出……(曲線或優點);
這衣服可以遮擋……(不雅或缺點);
注意事項
1、請隨便看看
現在有很多導購員喜歡用「請隨便看看」來代替「歡迎光臨」。殊不知這句「請隨便看看」的歡迎語正好給顧客灌輸了一種「看看就走」潛意識。
2、過分熱情
大家一定有這種經歷,有時候在專賣店或商場購物時,會碰到一些過分熱情的導購,他們老遠就會和你打招呼,當你走進的專櫃時,她更是尾隨而至,寸步不離,並且喋喋不休地開始介紹她們的服裝如何如何。
Ⅳ 男裝銷售話術和技巧
賣服裝說話技巧導購策略:
顧客是上帝,但顧客絕對不是上帝!我們應該尊重顧客,但對於顧客說的每句話並不一定都要像接到聖旨一樣去執行,因為顧客對服飾搭配等方面的知識很多時候並沒有我們專業。導購人員作為顧客的形象顧問,對顧客不正確的觀點應該從專業角度進行合理引導與教育,這樣反而可以獲得顧客的尊敬與信任。
就本案而言,首先可以認同顧客的感受,然後結合顧客的身體特點來解釋顏色深的好處,這樣反而更有說服力。當然,如果對方確實不願意接受你的觀點的話,或者你也覺得這個顏色不是非常適合,就應該及時引導顧客嘗試其他色系的服裝。
1,賣家:小姐,我在服飾行業做了五年了,我是否可以給您一個建議?(顧客默許)。。。。。。這款牛仔顏色確實稍微深些,所以它才更適合您。您的皮膚很白皙,就應該穿顏色稍微深點的牛仔,這樣會使您顯得更加有精神。
2,賣家:是的,這款衣服顏色確實有點深,其實我們這邊還有幾款顏色淡一點的休閑系列也特別適合您。小姐,來,這邊請,我來幫您介紹一下(根據顧客的喜好去推薦,不用總在一個問題點上糾纏)。
3,賣家:您說得對,我們這款牛子系列確實在色澤上是稍微深一點。不過還是有許多顧客喜歡,最主要的是因為它的款式。。。。並且它的面料。。。所以不管是休閑還是旅遊,穿起來都特別舒服,身體舒展得開,而且更為關鍵的是,這款衣服一點都不顯臟。
4,賣家:您這個問題提得很好,我們這款休閑系列顏色確實略深。我們的設計師最主要的考慮是要使顧客在活潑中帶有穩重和自信,所以顏色稍微深一些,其實它特別適合像您這樣的白領一族,在輕松休閑當中不失穩重!
個人觀點:顧客是上帝但不是上帝,適度「教育」顧客更容易贏得顧客的尊重。
Ⅳ 服裝銷售的常用話術有哪些
服裝銷售的常用話術:比如見到顧客要說「有什麼需要我幫忙的嗎?」此後看顧客對產品的興趣情況,介紹產品知識,一幫包括產品的一般性能、商品的賣點、與其他服裝的搭配性、流行性元素等,這些如果是服裝公司應該有總部的培訓部門會給你培訓的,如果你是自己組織的商品,那要把你的穿衣理念告訴給顧客。
Ⅵ 如何推銷男士襯衫、男裝天天被上級訓,銷售壓力大。
1.衣服的碼數你基本上只能目測,留意客戶的肩膀跟胸圍還有肚子,這三個地方決定穿的碼數,具體穿多少碼數,要根數實際數據來決定,你只能了解自己的產品尺寸來給客戶推薦碼數的大小!比如1米73的人基本上穿大碼就行,但是肚子發福了,要看福氣大小推薦是否需要加大一碼,或者自己准備一個皮尺來給客戶測量一下。知道襯衣穿多少碼就知道外套多少碼了!褲子只能試穿,不然就皮尺測量,無法准確目測
2.材質,成分,這類知識大多數是碰到年紀25歲以上的客戶才會比較有興趣,25歲以下只有2種情況會問材質,一是只想看看,給你找點難題,二是職業與服裝有關的,才會對材質有些許的關心。每種成分都有每種成分的好處,你要先知道他們的利與畢自然容易掌握推薦的方法,比如純棉的透氣性好,彈性好,穿著比較舒適,吸汗性強。弊端是因為透氣性好,棉的特質是彈性,任何彈性的東西都有壽命,加上吸汗以後加重棉的重力,所以容易變松,變形,容易污垢褪色不好清洗,易縮水,起毛!棉加滌的好處是有棉的優點同時犧牲了棉的部分特徵減去了棉的缺點!不但穿著舒適且不容易變形,因為有滌的成分所以有了免燙的襯衣出現!而且襯衣光滑,色澤鮮艷,挺直還不容易褪色.容易清洗,不會縮水,起毛!弊端是因為有滌,透氣性不好,滌綸成分越高透氣性越低!混紡技術是純棉的升級版
3.瑕疵線頭這些東西是裁剪完成後包裝時沒有處理好,屬於正常現象,可以當場給客戶剪掉,衣服上的瑕疵嘛,這就是裁剪的問題了,不能避免但是如果是形狀歪曲等瑕疵完全是衣服運輸時積壓出現的,清洗一次後就可以了!
4.知道自己要什麼的客戶我們常說是來我們刷業績的,這些客戶要麼對衣服不講究,要麼就是很講究的!速戰速決的方法嘛,200分不太夠啊!
首先客戶進門,遠處先看身高,分ABC這三種身高,A是165-170 ,B是170-175 C是175-180
順序基本是M,L,XL碼根據客戶體形判斷穿什麼碼數先!
近看客戶是客戶現有服裝去判斷高,中,低端客戶,也就是客戶的財富值,分別判斷出做什麼價位的服裝推薦,人家穿一身名牌進來給推薦幾十塊的不像話吧
然後根據客戶類型推薦款式!分為斯文內斂型的,粗獷闊綽型的(也是開朗型),斯文型的客戶一般喜歡純色,亮色,條紋!粗狂闊綽的喜歡花紋,暗色,個性一點的
體形:瘦的人,喜歡貼身一點,不然就穿龍袍都不像太子!瘦人多數都是斯文型口味偏多,胖子,喜歡松,誰不知道他們胖啊!顏色都以深色,暗色為主,你見過一個粉紅色的球在街上滾嗎?我見得多數都是黑,灰,咖啡這類顏色的胖子
年紀:小青年比較喜歡亮色,鮮艷,個性,誇張的衣服!老人家就喜歡低調,暗色的,簡單的東西!中年的嘛,一般都喜歡穩重一點,白色,灰色,黑色這類,就好像結婚後人生都沒什麼色彩了!
你們的服裝購買客戶年齡層大概在30-40歲,價格應該不會太高100-300左右,基本上你們衣服的顏色估計也就白,灰,黑為主了。有錢的客戶就追求體面一點了,不那麼富裕的就追求舒適一點了!新客戶以賣的好,容易接受的款式推薦,面料的特性,版型,根據客戶穿著判斷喜好,是傳統還是新穎一點的,這個要經驗!老客戶,一句話,用新款往死里推!
一個好的銷售,要先懂得察言觀色,代位思考!我上面說的雖然不是很精湛,但會是你需要的基礎!更深入點講,一個人進來你就要知道他適合你店的那件衣服,沒有喜歡不喜歡,只有適合不適合的!再喜歡,不適合沒用。不適合,怎麼會喜歡呢?
還有客戶進了你店門,就代表有需要!需要一些新的衣服!買不買看你們如何銷售!比如客戶剛在旁邊買了很多新衣服,進了你店門,我們馬上就知道一件事情,就是他想知道有沒有更好的產品適合他!又比如有些幾個人一起來的,也許不是那麼想買衣服!但是陪他們朋友過來目的就是想看有沒有適合的!這些客戶才叫真正的銷售!前面的是賣東西!你想看一個只有火苗點大的購買慾望,或者沒有購買慾望只有好奇跟需求進到你店裡,讓你把他們的購買慾望燃燒起來,還接受你的意見購買了你推薦的衣服,這不是技巧是什麼?
最後,客流很多,怎麼辦?做「面子工程」不挑富裕也不挑貧窮的客戶!專挑團體,就兩個人以上的!根據他們喜好去推薦!多推薦,強迫他們試穿,熱情點!讓他們想推也推不掉,推掉了還另外他們身邊的人給你BS他們,如果碰巧的話順便把他們身邊的人也給解決了!
兩個或以上30來歲的男人,推薦時注意麵料,體面這兩樣東西!有老婆的,專注在面料,實用,耐穿上。
為什麼不挑富裕的?有錢的,會這里買一點那裡買一點,有錢嘛,不在乎,眼光高,挑剔難斥候!窮的,你把銀行的錢全拿出來,在樓上丟下去,然後再去商場買件衣服你就知道了
其實還有很多很多很多很多很多東西的!但你200分不夠說,而且這頁面也不一定能打完,我說完,你不一定能看完,看完又不一定看懂!實打實的去幹才能知道當中奧妙,碰到問題不要第一個想到媽媽,問下自己為什麼會這樣,或找你家死鬼問下,多摸摸他胸部,就知道他心裡想怎麼樣了!
Ⅶ 男裝的銷售技巧
男生比較大條,多推薦,有突出點。(多推重點賣幾件)有女士的時候攻堅女士,誇他老公(...)
Ⅷ 賣男裝的話術技巧
1、學會進行封閉性問題的提問。銷售的過程中,能針對我們的每個賣點設計並提問一些封閉性的問題,也就是讓顧客回答一些「是」與「不是」的問題。
2、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中。銷售是一個互動的過程,並不是一個人表演的舞台,同時做好互動是增加我們產品信服力,使顧客關注我們講解內容的最好途徑。
3、以編故事或潛意識的暗示把消費者引導到情節當中。要知道,我們所要面對的是各樣的消費者,我們需要做的是使各類消費者能夠很好的理解我們產品的功能,加強對我們產品的印象,利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。
4、區分誰是購買者、誰是決策者。銷售的過程中,盡力吸引決策者的關注,同時,也要善於對待影響者,因為其可能會影響到我們的整個銷售過程。
5、銷售的過程中要注意促單。銷售的過程需要講究效率,在產品解說到一定過程的時候要促單。
6、學會應付討價還價的顧客。消費者在購買產品時討價還價的原因主要有:一、對價格有異議;二、追求成就感。
7、我們應付對策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的誠信感。其次需要對消費者適度的恭維與誇獎,使消費者獲得某種程度的滿足感。最後用執著觸動消費者的可憐心。
8、學會訴求與贊美。贊美顧客可以使客人虛榮心上升,給客人以好感,使其頭腦發熱,利於沖動購買,使顧客停留專賣店的時間增長,更有機會銷售成功。
9、學會利用銷售道具。我們寫議論文需要論據,做數學證明題同樣也需要「因為?所以?」,同理,在我們實際的銷售過程中,我們要學會利用一些報刊、書刊、評論、評測等對我們有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論據。
10、學會觀察與比喻。在終端銷售的過程中,我們要觀察對手的賣點,並能對他的賣點進行一些有力的打擊;在實際的銷售過程中,我們也要學會利用比喻的手法,把我們想要表達的東西用一個簡單的比喻介紹給顧客,加深顧客的認識。
11、善於與一線品牌做比較。作為終端銷售人員要對競爭對手的產品了解透徹,只有這樣才能更好的解說我們的產品。同時,銷售的過程中,盡量把我們的產品質量、功能、性能與第一品牌靠近,拉近我們與第一品牌的距離。
Ⅸ 賣衣服銷售技巧和話術
1、將最重要的賣點放前面說。
最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把產品最顯著的賣點放在最前面說。
雖然這些第一印象並非總是正確的,但卻是最鮮明、最牢固的,所以將產品最獨特的要點和優勢牢牢地刻在顧客的腦海里!
2、形成客戶的信任心理。
只有信任才能接受,信任是銷售技巧的基礎。信任可以分對產品的信任和對人的信任,這兩點都不能疏忽。所以再給顧客推薦產品的時候,不一定要推最貴的,但一定要推薦最適合的,這樣才會取得顧客的信任。
3、認真傾聽
不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,了解客戶的想法,特別是要學會銷售提問,打開客戶的心扉,才知道應該怎麼說。先問明白客戶想要什麼,有的放矢,節省口舌,也不會讓他人反感,說不定還能贏得善於思考的好印象。
(9)銷售男士襯衫的話術擴展閱讀:
賣女裝的說話技巧導購應對策略:
顧客是上帝,但顧客絕對不是上帝!應該尊重顧客,但對於顧客說的每句話並不一定都要像接到聖旨一樣去執行,因為顧客對服飾搭配等方面的知識很多時候並沒有我們專業。
導購人員作為顧客的形象顧問,對顧客不正確的觀點應該從專業角度進行合理引導與教育,這樣反而可以獲得顧客的尊敬與信任。
可以先認同顧客的感受,然後結合顧客的身體特點來解釋顏色深的好處,這樣反而更有說服力。當然,如果對方確實不願意接受你的觀點的話,或者也覺得這個顏色不是非常適合,就應該及時引導顧客嘗試其他色系的服裝。