① 服裝店的故事
江西二套每晚23:50,網上也有看,你可以23:50時去江西二套的官網直播,在用玩家寶寶錄下來,就可以看了
② 關於服裝銷售的故事和文章
這是一個世界眾多專家都經常講解的一個案列,這個案列中,呈現了一次非常標准和完美的銷售
發覺顧客的需求
案例:
麥克:「比爾,你穿多大的西裝?」麥克打量著比爾的身材。
……
麥克:「比爾,想必你一定知道,以你的身材想挑一件合身的衣服,恐怕不容易,起碼衣服的腰圍就要做一些修改。請問你所穿的西裝都是在哪兒買的?」
麥克強調市面上的成衣很少有買來不修改就適合比爾穿的。他還向比爾詢問所穿的西裝是在哪一家買的,藉此,麥克了解,他的競爭對手是誰。
比爾:「近幾年來,我所穿西服都是向梅爾兄弟公司買的。」
麥克:「梅爾兄弟公司的信譽不錯。」
麥克從不在客戶面前批評競爭對手,他總是說競爭對手的好話,或是保持沉默。
比爾:「我很喜歡這家公司。但是,麥克,正象你說的,我實在很難抽出時間挑選適合我穿的衣服。」
麥克;「其實,許多人都有這種煩惱。要挑選一個自己喜歡,適合自己身材的衣服比較難。再說,到處逛商店去挑選衣服也是件累人的事。本公司有4000多種布料和式樣供你選擇。我會根據你的喜好,挑出幾種料子供你選擇。」
麥克強調,賣成衣不如訂做的好。
麥克:「你穿的衣服都是以什麼價錢買的?」
麥克覺得現在該是提價錢的時候了。
比爾:「一般都是400元左右。你賣的西服多少錢?」
麥克:「從375到800元都有。這其中有你所希望的價位。」
麥克說出產品的價位,但只點到為止,沒有做進一步說明。
麥克;「我能給顧客帶來許多方便。他們不出門能就買到所需的衣服。我一年訪問顧客兩次,了解他們有什麼需要或困難。顧客也可以隨時找到我。」
麥克強調他能為顧客解決煩惱,帶來方便。麥克的客戶多是企業的高級主管,他們主要關心方便。
麥克:「比爾;你很清楚,現在一般人如果受到良好的服務,會令他受寵若驚,他會認為服務的背後是否隱藏著什麼其他條件。這真是一個可嘆的事。我服務顧客很徹底,徹底到使顧客不好意思找其他的廠商,而這也是我殷勤服務顧客的目的。比爾,你同意我的看法嗎?」
麥克強調「服務」,因為,他相信幾乎每一位企業的高級主管都很強調「服務」。所以,麥克在談話末了以「你同意我的看法嗎」這句話來引導比爾的回答,麥克有把握讓比爾做出肯定的回答。
比爾;「當然,我同意你的看法。我最喜歡具有良好服務的廠商。但現在這種有良好服務的廠商越來越少了。」
麥克覺得比爾的想法逐漸和自己的想法一致。
麥克:「提到服務,本公司有一套很好的服務計劃。假如你的衣服有了破損、燒壞的情形,你只要打電話,我立即上門服務。」
由於比爾重視服務,所以麥克向比爾提起公司有一套很好的服務計劃,能解決比爾的煩惱。
比爾:「是啊,我有一件海藍色西裝,是幾年前買的,我很喜歡,但現在擱在家裡一直沒有穿。因為近幾年我的體重逐年減輕,這套西裝穿起來就有點肥。我想把這套西裝修改得小一點。」
麥克記住了比爾的話:比爾有一套海藍色的西裝需要修改。
麥克:「比爾,我希望你給我業務上的支持。我將提供你需要的一切服務。我希望在生意上跟你保持長久的往來,永遠替你服務。」
麥克不再猶豫,直接了當地向比爾表示,希望比爾「買他的東西」,並強調能提供良好的服務。
比爾:「麥克,什麼時候讓我看看樣品?」(比爾看了看手胸上的表,向麥克暗示他的時間有限。)
比爾想看麥克的樣品,麥克雖然准備了很多樣品放在包里,但他還不打算拿出來。他想做進一步的詢問,希望了解比爾的真正需要。在了解比爾的真正需求以後,才是拿出樣品的最佳時機。
麥克:「你對衣服是否還有其他的偏愛?」
麥克想知道比爾對衣服的質量和價格的看法。
比爾:「我有許多西裝都是梅爾兄弟公司出品的,我也希望劍橋出品的西服。」
麥克:「劍橋的衣服不錯。比爾,以你目前的商業地位來說,海藍色西裝很適合你穿。你有幾套海藍色的西裝?」
由於比爾沒有主動說出他所擁有的西裝,麥克只好逐一詢問比爾的每一套西裝。麥克想了解比爾的真正需求。
比爾:「只有一套,就是先前向你提過的那一套。」
麥克:「比爾,談談你的灰色西裝吧。你有幾套灰色西裝?」
比爾:「我有一套,很少穿。」
麥克:「你還有其他西裝嗎?」
比爾:沒有了。」
麥克:我現在拿出一些樣品給你看。如果你想到還有沒提到的西裝,請立即告訴我」。麥克邊說邊打開公文包,拿出一些樣品放在桌上。
到目前為止,麥克一直以發問的方式尋求比爾真正的需要,同時也在發問中表現出了一切為客戶著想的熱忱,使比爾在不知不覺中做了很好的配合,創造了良好的談話氣氛。
評析:
麥克向客戶提出了許多問題,以尋求顧客真正的需求,然後才展示商品,進行商品的推銷。
五位推銷專家一致認為,在從事商品推銷以前,先「發覺客戶的需要」是極為重要的事。謝飛洛和哈德曼認為,了解客戶需求以後,可以根據需求的類別和大小判定眼前的客戶是不是自己的潛在客戶?值不值得推銷?如果不是自己的潛在客戶,就應該考慮:還要再跟客戶談下去。瑪麗·凱說「不了解客戶的需求,好比在黑暗中走路,白費力氣又看不到結果。」
坎多爾弗說:「我問客戶許多問題,以便發覺客戶的真正需求。我傾聽客戶的回答,讓客戶盡量表示意見。有些推銷員一見到顧客就滔滔不絕地說個不停,讓客戶完全失去了表達意見的機會,使客戶感到厭煩。一旦客戶厭煩,不用說,推銷員的推銷註定要失敗不可。」
為了發覺客戶的需求,需要耗用多少時間向客戶問問題呢?五位推銷專家認為,這要看推銷的是什麼商品。通常商品的價值越大,所需要的時間越長;商品的價值越小,所需的時間越短。
在本案中,麥克每問完一個問題,總是以專注的態度傾聽客戶的回答。謝飛洛說「傾聽客戶的回答,可以使客戶有一種被尊重的感覺。我喜歡麥克重視客戶意見的態度。」瑪麗·凱說:「許多推銷員常常忘記,傾聽是相互有效溝通的重要因素,他們在客戶面前滔滔不絕,完全不在意客戶的反應,結果平白失去了發覺顧客需求的機會。上帝給我們兩只耳朵,一個嘴巴,就是要我們多聽少講。」瑪麗·凱把「發覺客戶的需求」比作「醫生替病人看病」。她說:「好的醫生在醫療之前一定會問病人許多問題。譬如,醫生會問:你什麼時候開始感到背部落痛?那時你正在做什麼?有沒有吃了什麼東西?摸你這個地方會痛嗎?躺下來會痛嗎?爬樓梯的時候會病嗎?……
這些問話使病人覺得受到了醫生的關心和重視,也使病人跟醫生密切配合,讓醫生迅速找到病源而對症下葯。能夠扮演好醫生,使客戶願意密切配合,進而迅速發覺客戶真正的需要而適時地給予滿足的,才是一位卓越的推銷員。」
③ 一個電視劇內容是在一個服裝店裡發生的故事是一個喜劇我想知道它的名字
給的內容太少,多點提示
④ 服裝店的故事的介紹
本部電視劇講述的是一系列發生在服裝店中的搞笑故事,以及4個主人公(3女1男)在服裝店對人生的追求。
⑤ 求服裝店老闆背後的故事
從小品牌到大品牌,首先要具有吃苦耐勞的精神。剛開始做時,要注重誠信,注重產品的質量,只有好的質量,得到別人的肯定,你的貨才可能暢銷,並且有越來越多的貨源。接著,要具有一定的遠光,能夠知道時候是把店擴大的好時機,其次,要有好的人脈,能正確的跟各種各樣的人打交道,使你擁有很堅實的合作夥伴,最後也要認清自己,不隨波逐流,要有自己的創新,這是我個人見解,希望對你有用。
⑥ 服裝銷售案例小故事有哪些
1.客戶很有意向購買我們的產品,然而我們的銷售人員還在喋喋不休,等到嘗試成交的時候客戶再說:我在考慮.考慮.。結果是客戶一去不復返。
2. 客戶的要求很明確,我們的產品他也滿意。在成交那一瞬間,因為價格問題,無法達成一致,不了了之。
3. 客戶對我們提供的方案沒有大的問題,唯獨提出一些瑕疵,而談到價格問題,或者刁難銷售人員,銷售人員要麼被顧客引導,或者我所是從,導致該成交卻沒有成交。
4. 客戶對我們的品牌和產品很喜歡,而且已經決定購買,但是對價格不滿意想要便宜,而我們的銷售人員沒有把握好自己,價格放的太快,讓顧客沒感覺佔到便宜,導致成交後顧客到驗收產品時雞蛋里挑骨頭,為售後服務埋下隱患。
⑦ 服裝店的故事的人物簡介
粉刷
服裝店的員工。非常愛美的人,一天到晚就借補妝這個借口逃跑。理想就是嫁入豪門,是杜紫藤的好朋友(不過有時候吵架)兩人經常上班遲到。
杜紫藤
服裝店的員工。人如其名,經常「肚子疼」,一天到晚就借這個借口逃跑(包括遲到)。她和粉刷不一樣,她雖然愛財,但她喜歡靠自己的努力掙錢,而不是靠別人。最大的愛好是炒股和買彩票。
程鑫
服裝店的店長。出了名的嚴格,對手下講話總是兇巴巴的(除了朱葛)。34歲的她還是單身,但卻一直說自己是美少女,常被手下稱為「斗戰剩佛」。
朱葛
服裝店的員工。是4個人中唯一的男性。23歲,但還是沒有女朋友。智慧超高,人非常老實,叫干什麼就干什麼,在店裡專門干粗活。