如果你做的是天貓店,就可以說明,系統是改不了價的,價格都是最低上架的
如果是普通店鋪,可以說店內瑞的活動,優惠政策,送小贈品
㈡ 案例分析——如何提升績效評分 情景設置: 某女裝淘寶店鋪的售前客服小A,月底
如果說前二提高績效評分的話,我覺得各方面需要拿出自己的態度,或者是各方面的說法去了解。
㈢ 求淘寶賣衣服客服注意事項
熟悉店鋪里的產品信息,對服裝尺碼有一定的了解;客戶一般最關心就是衣服她能不能穿,有沒有色差,衣服尺寸有沒有誤差、質量如何等等。很多顧客會讓你推薦款式,這些都需要你的耐心及熱情。這些希望能幫到你。
㈣ 作為新手,怎麼做好淘寶客服,賣女裝的
贊美法:
通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包,如:親,通過和您聊了幾句就知道您平時很注重美麗或生活品位的啦,不會捨不得買這款產品的!
㈤ 高分!!淘寶服裝客服經常會遇到的問題
經常見的就是買家會說自己的身高體重,讓你推薦穿多大的合適,還有衣服的質量問題,運費問題,價格問題,是否是正品,售後退換貨問題,處理中差評問題,還有些會講價的等等.......這個說也說不完,具體要根據你做客服時候遇到問題而定
㈥ 哪位同行有淘寶客服試卷,能否提供一份給我。非常感激。
自己出才行,需要針對自己的商業。如還有疑問,可以追問,如已解決,請採納,謝謝!
㈦ 淘寶試卷問題!下列哪個屬於虛假交易1 。買家要購買不同款型的襪子,分開拍下。2.買家購買一件商品,賣家
別給忽悠了,正確答案是,買家分別拍6件商品,並修改價格
㈧ 女裝淘寶客服需要培訓哪些方面的。客服主管需要做些什麼 如何管理手下人員比較好呢
現在什麼都是賣服務、只能給你這樣說了、要有禮貌、耐心!
㈨ 花了300塊淘寶的試卷、然後不好、想退、可是店家說買了以後是不能退的、 可以投訴嗎
可以投訴哦,投訴想投就投,是買家手裡的權利,退款要賣家同意,最好先協商,協商不好就投訴吧,你給出憑證客服會處理的,要和你說的那樣客服應該會站在你這邊的。
㈩ 我在淘寶開了個女裝店鋪,想設置一下自動回復,內容寫些什麼比較好
以我的設置推薦比如你好,歡迎光臨秒秒來單女裝,能拍下的多有貨,親放心拍下,客服會第一時間給你發貨的,謝謝惠顧。還有很多,你可以想下你的淘寶優勢,可以寫你需要的。