㈠ 服裝店顧客生日打電話要怎麼說 並通知她生日當天6.8折優惠
尊敬的顧客您好,我是....服裝店,在您生日來臨之際我店預祝您生日快樂,如果您在生日當天來我店消費可享受6.8折優惠。
㈡ 有什麼適合給顧客(客戶)發的生日祝福簡訊
一支蠟燭,一顆心願,一份真情,祝你生日快樂!祝我英俊的、樂觀的、熱情的、健康自信的,充滿活力的表第,生日快樂! 明天你就又長了一歲,在生命的長河裡,你用你的心靈和雙眼感受著這個充滿了溫暖和色彩的世界,你也將要用你的雙手去創造這個世界, 但你必須先要用知識來填充自己的腦袋,用一顆善良的心裝點自己,你會是表哥的驕傲的! 願你的生日迎來充滿無限幸福的新的一年,以及你最珍惜的一切。 祝你度過一個最美好的生日,希望你未來的日子與以往一樣快樂 祝你生日健康愉快,祝你天天健康愉快,願你一切願望都能實現。 青春的樹越長趙蔥蘢,生命的花就越長越艷麗。在你生日的這一天,請接受我對你深深的祝福。
㈢ 銷售女裝,顧客進店打招呼,應該說些什麼會比較有創意
新款上市咯
,
喜歡的可以看看呢
。。
本店絕對保證質量哦
,親可以放心購買
。。
㈣ 服裝店給顧客發簡訊內容怎麼寫
你好*姐,我是**,最近忙什麼呢,怎麼也沒見您逛街啊。有時間抽空過來坐坐,挺想你的,正好也有新款過來,您也瞧瞧有沒有合適的。
㈤ 服裝店如何對待老顧客
在日常的店鋪經營中,店長要反復提醒員工對顧客服務的關注,在員工會議上結合實例對顧客滿意度加以討論。要徵求顧客的反饋意見,並將顧客滿意度作為員工業績評估的一部分。明確相應的期望值和最低顧客服務標准,並具體到位。
站在顧客的角度來看你的店鋪
當店鋪要做一項顧客意見調查的時候,首先自己或員工扮作顧客填寫一份。調查表中是否列出了店員都認為無關痛癢的問題,是否涉及了人們習慣迴避的問題,是否能達到你調查的目的;邀請顧客在店鋪會議上發言,聽聽來自顧客的真實意見要比展示圖表更有效。要想建造顧客忠誠度,還要重新調整顧客對傑出服務品質的期望。即不要僅僅滿足期望值,更要超越期望值;要提供一個獨特的,能讓人記住的產品或服務。一旦有可能,就個別化,甚至定制服務,這樣顧客與專賣店之間就建立了一種夥伴關系。
其一,一年盡可能舉辦VIP聚會:顧客與顧客之間是有溝通的,有信息交流的,我們更應有一種將顧客與顧客聯系在一起,使之成為朋友的橋梁。可將VIP聚會的主題與銷售緊密聯系,也可以完全分開,如舉行「產品推薦」活動、「時尚資訊」、「親子教育」、「美麗妝容」等沙龍活動。
其二,VIP特定回饋活動:生日回饋—除生日卡或小禮物外,VIP顧客生日當月來店鋪消費,可享受七五折優惠;節假日回饋—如母親節送康乃馨、國慶節送保健指導;指定產品消費回饋—如消費指定款號送禮品或折扣等。
其三,可咨詢老顧客意見,收集她們最期望我們舉行的VIP活動,如在不影響品牌形象,見可行並無明顯的利益沖突下可實施。
感同身受去關心顧客購買的服裝
其一,隨時作出響應:在顧客離店前一定要再次告訴顧客洗滌的注意事項、存放的方法,要向其保證我們對她們提出的問題會及時回應。比如,發放店鋪的聯絡卡、告之顧客導購的姓名和手機號碼,以便在出現問題時顧客可以和店鋪直接聯絡,不要讓顧客有後顧之憂。
其二,消費回訪:在顧客購買回去後,我們要在適當時間打電話詢問顧客,對此是否喜歡、穿著是否舒服、洗滌是否有什麼疑問。
其三,始終如一:我們要讓顧客了解到我們不光有優質的產品,我們還有周到、熱情、細心的服務,無論售前、售中、售後服務,都始終如一。一個專賣店在商品銷售的整個過程中,進行有效陳列,微笑、周到的服務,卻在銷售後,將熱情轉移於別的顧客,那麼我們就會讓顧客感到受騙,我們的目的就是銷售,既而不願再相信我們。服務要至始至終,與售前、售中相配合,達到一種和協與完美。
積極建立與老顧客的情感聯系渠道
其一,感情投資:建立"自己人效應"。通過經常性的電話問候、特殊關心、郵寄銷售意見卡和節日或生日賀卡、贈送紀念品、舉行聯誼會等來表達對老顧客的關愛。小小卡片、簡單的信息會成為聯系買賣雙方情誼的"紐帶",良好的人際關系,會使許多顧客樂意和我們長期打交道。
其二,在乎顧客的心理感受:用感性的行動和語言感知顧客,沒有人會拒絕別人的關心,沒有人會拒絕心裡的那份感動。如下雨天來店消費後的顧客,出門前詢問有無帶雨傘,無雨傘時在收取押金後提供雨傘,並叮囑如有淋雨,一定要及時更換衣服。回家後給當天消費的顧客發信息,感謝其在雨天前來支持我們等等。如果我們記住了顧客,顧客也會牢記我們。
情感鏈接渠道有:
其一,可適當在店鋪推行「老顧客維護月」或「老顧客維護競賽」,促進店鋪員工重視顧客維護。
其二,店鋪應建立有效的簡訊庫,給老顧客發簡訊時側重讓顧客感受到我們對她的關心。過於商業的信息會讓顧客反感,只有朋友般溫馨關愛的信息才能讓老顧客感動。
1、節假日簡訊:簡訊/微信的重點是給予顧客節日的美好祝願,避忌在信息中提及店鋪在節日有何活動。
2、生日簡訊:簡訊/微信的重點是提醒顧客今天是她的生日,並祝福顧客幸福快樂、心願達成。
3、換季簡訊:如入冬提醒顧客天氣變涼、出入要注意加減衣服、注意飲食等。避忌在信息中提及新品上市。
4、聯絡信息:多時不見的顧客,可透露出我們對她的想念,並提醒顧客要注意休息。最好讓與顧客關系最親密的導購直接給顧客發信息。避忌出現好詢問顧客是否發生了什麼事情之類的語言。
其三,將每個員工對老顧客的回訪、感情聯絡次數作一個明細的統計,作為店鋪員工升降級考評的一個依據。促進員工將此項工作變成日常工作來操作。以下供參考:女裝店如何做好VIP管理營銷!
1.一次消費滿1000元以上的顧客在購買一周後須電話回訪,詢問顧客的穿著感受、洗滌是否有什麼疑問。如顧客有疑問而無法解答的,須與顧客約定時間給予解決。
2.老顧客帶來的新顧客,無論購買金額多少,當天均需發信息感謝老顧客對品牌的熱愛與對店鋪的支持;感謝新顧客對品牌的認可。一周內須電話回訪穿著感受。
3.當顧客累計消費至一定金額後,郵寄感謝函或簡訊感謝顧客對品牌的喜愛。
4.每年累計消費金額最高的顧客,可由店員帶上鮮花登門回訪,感謝顧客一年來的支持、詢問顧客對品牌的建議。
㈥ 服裝店給貴賓顧客的生日簡訊祝福語怎麼寫
1、今天你是壽星老,我要為你做蛋糕。開心的水果在中央,快樂的奶油直冒泡,幸福的果醬往下淌。推開你屋門,蛋糕直接抹到你臉上。生日快樂!
2、零點零一分,音樂在響起,我們是知音,怎能沒消息?發個簡訊祝福你,祝你生日快樂天天嗨皮,健康平安又美麗。
3、生日快樂,然後每天都比生日快樂!幸運將從此給你個承諾,保證隨時都關注你的生活!希望你也能經常想到我,把好運也傳染點給我!
4、想送你一片楓葉,怕你覺得太輕;想送你一個鬧鈴,怕你覺得太吵。我想來想去,還是決定對著月亮許願,讓月亮送去我的祝福,祝你生日快樂!
5、今天是你的生日,我實在搶不到晚上1點第一個祝福你,不過我的祝福不是最差的,我有最真誠的心,最美好的祝願,用最溫柔的聲音祝福你:生日快樂。
㈦ 祝顧客生日快樂的暖心話有哪些
祝顧客生日快樂的暖心話有:
1、祝你生日快樂,前程似錦。
2、今天是你的生日,祝你松柏常青,永沐春風!
3、生辰迎新歲歲歲平安;家人共團圓圓圓如夢生日快樂!
4、生日快樂!願你今後的日子一切順遂,愛你所愛,幸福安康。
5、今天我的人生從一道坎,邁向另一道更大的坎。生日快樂!
6、願你所到之處,遍地陽光;願你夢的遠方,溫暖為向。生日快樂!
㈧ 在服裝店裡面,如果有顧客來了,該怎麼招呼,和介紹
每個人都有當顧客的時候,雖然我們做的是服務的行業,但我們擁有去別人那邊消費的時候,例如吃飯或者購物,都有當顧客的時候,按照那時候的心理,我們是怎麼想的呢?其實導購可以換位思考下。
在你去服裝店買衣服的時候,是否都怕導購 一直跟著你,有些人就是那種跟著你之後看你不買又走開的那種,特別冷漠,讓你沒有了購買的慾望,太冷漠不行,太過熱情也會被嚇跑的。
顧客進店應該說什麼呢?不能放著不管又不能太熱情,首先當然是需要打個招呼,歡迎光臨某某店,讓人知道這家店還是有點招待的,而且也還蠻熱情的,但不要立馬上前詢問想要買什麼樣的款式,自己可以看看,這是我們的新款忙著推銷這些,這樣會讓人很反感,畢竟進店的有些並沒有什麼目的,只是看看有沒有好看的款式。
服裝店導購要打造親和力,先是儀容服飾要美,不要太過妖艷的裝扮,讓人感覺難以接近,對人要真誠自然,不要以貌取人,要一視同仁。真心關心顧客,了解顧客的需求,把消費者當作自己的朋友,站在對方的角度思考以及說話,這樣即便你說不可以打折她們也可以很好地接受。
在跟顧客交談的時候,不要張嘴就是服裝的問題,就是你店鋪買單的問題,要談論顧客感興趣的話題,例如有寶寶的肯定說一些寶貝的事情,有男朋友就說如何相處的問題等等,也可以說出自己的困擾,以誠相待。
導購一定不能吝嗇自己的贊美,適當的誇誇顧客,做一個好的聽眾,不要顯得比顧客聰明,更要記住你接待過的每一位顧客,因為顧客接觸的人比你少一些,或許會記住你這個導購,你也同樣需要記住每一個人,即便是面熟也可以,能記住長相名字那就更好了。
㈨ 服裝店給顧客發簡訊內容怎麼寫,要求簡短、易懂、吸引人
1、推出新款時簡訊內容模板
【xx服裝店】xx姐,你好!我是xx,這幾天忙什麼呢,怎麼一直沒見你過來啊,五一假期店裡來新貨了,我一看就感覺你穿著能特漂亮,就給你留起來了,你看看哪天有時間來試試吧。退訂回T。
2、節日促銷簡訊內容模板
【xx服裝店】xx姐,你好!我是xx,最近忙什麼呢,怎麼也沒見您逛街啊。有時間抽空過來坐坐,挺想你的,正好也有新款過來,您也瞧瞧有沒有合適的。
3、折扣簡訊
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4、新品上市
【xx服裝店】親,告訴您一個好消息,xx服裝店的新品夏季款已經隆重上市了,在五一即將到來之際,想給自己美麗加分,就快來選購吧,期待您光臨惠顧。店鋪地址:xx ,電話xx!退訂回T。
5、活動
【xx企業】親,慶xx周年,公司xx產品清倉大處理,老客戶6折起,並且還有價值198禮品反饋,先到先得,期待您的光顧!
㈩ 我是開服裝店的,我想做一個生日活動策劃方案,也就是顧客生日當天來我店,可享受優惠活動
顧客生日當天來你店裡,這樣的活動並沒有說服力,客戶第一個就會想著,你怎麼確定我是今天生日的,而我告訴了你我今天生日你如果相信的話,是不是在這個購買的物件里你有很大的利潤空間,這些都是需要考慮的呀。