女裝跟單員應具備的素質

㈠ 跟單員應具備什麼知識，素質和能力

跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求：

1、分析能力。

分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利於報價。

2、預測能力。

能預測出客戶的需求，企業的生產能力及物料的供應情況，便於接單，生產及交貨的安排。

3、表達能力。

善於用文字和語言與客戶溝通。

4、專業知識。

對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點，來源及成分。知道產品的特點，款式，質量。便於和客戶及生產人員的溝通。

工作內容：

跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對准客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，即進行業務跟單。因此，跟單員要：

1、尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算.

2、設定目標：主要客戶和待開發的客戶，我們的工作著重點及分配的工作時間。

3、傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。

4、推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

㈡ 什麼是跟單員及具備什麼素質

什麼是跟單員
跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

跟單員的工作性質
跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對准客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業務跟單。因此，跟單員要：
（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。
（2）設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
（3）傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。
（4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。
（5）提供服務：產品的售後服務，及對客戶的服務。
（6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。
（7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
跟單員是業務助理；跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色，他們協助業務經理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要：
（1） 函電的回復：
（2） 計算報價單
（3） 驗簽訂單
（4） 填對帳表
（5） 目錄，樣品的寄送與登記
（6） 客戶檔案的管理
（7） 客戶來訪接待
（8） 主管交辦事項的處理
（9） 與相關部門的業務聯系
跟單員是協調員：跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤，即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度，貨物報關，裝運等。因此，在小企業中，跟單員身兼數職，既是內勤員，又是生產計劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業，則代表企業的業務部門向生產製造部門催單要貨，跟蹤出貨。

跟單員的工作特點：
跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是：復雜的，全方位的。

1． 責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。
2． 溝通，協調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協調能力特別重要。
3． 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利於客戶的訂貨。
4． 工作節奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏各不相同，因此，跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。
5． 工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。

跟單員的素質要求：

跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求：
（1） 分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利於報價。
（2） 預測能力。能預測出客戶的需求，企業的生產能力及物料的供應情況，便於接單，生產及交貨的安排。
（3） 表達能力。善於用文字和語言與客戶溝通。
（4） 專業知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點，來源及成分。知道產品的特點，款式，質量。便於和客戶及生產人員的溝通。
（5） 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。
（6） 人際關系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。
（7） 法律知識。了解合同法，票據法，經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。
（8） 談判能力。有口才，有技巧。
（9） 管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。
（10） 物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關等知識。

跟單員的工作內容及知識，技能要求：

跟單員的工作內容主要有：外貿業務跟單，物料采購跟單，生產過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯絡跟蹤（客戶接待）。

1.出口貨物跟單；（外貿業務跟進）了解基本外貿知識：（談判，報價，接單，簽合同 等等）。基礎外語及函電往來。
2 .物料采購跟單。（業務跟進）懂營銷，懂產品。（物料，性能，使用，保養）
3 .生產過程跟單（生產進度跟進）懂生產，懂管理，懂溝通。
4 .貨物運輸跟單（出貨跟進）貨物運輸知識，（運輸工具，方法，配櫃）及了解報關知識。
5.客戶聯絡跟蹤 （客戶接待）：了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。

㈢ 一個優秀的業務跟單員必須具備哪些素質

我以前是在珠海一家外資做銷售業務，我們負責的是從客戶請我們樣品開發一直到客戶的成品出口。台灣企業家郭台銘的一段話一直是我學習和努力的座右銘，如今轉述給你，希望有你要的答案！ 如下：如果....
■你只是接電話，告訴客戶不知道、沒辦法。
■你只是開訂單，不聯絡、不追蹤，有問題不回報、不處理。
■你只是打報表，不確定數字正確性。
■你只是接電話，從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。
■你只是認為自己是助理，從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、公司。
那麼，你不夠格做一個稱職的助理，你的工作，任何人都可以取代
如果....
■你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。
■你從未想過個人目標攸關部門目標達成。
■送樣後，從未想過結果如何，為什麼沒消息。
■報價後，從未追蹤為什麼沒有訂單，差多少可以成交。
■訂單多了，從未去想怎麼回事，隨波逐流、隨客戶起舞。
■訂單少了，不去追查什麼原因，毫無感覺、毫無動作。
■你從未想過在客戶面前更專業、更守信。
■工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。
■你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。
那麼，你不夠格做一個稱職的業務人員，你在是我大家的負擔。如果....
■你不把客戶需求當作非常的重要。
■你不把客戶抱怨當作優先解決的事項，主動追查檢討。
■你時常不準時送貨，當作客戶永遠都會等你。
■業務反應客戶的問題，你嫌他煩。
■客戶反應質量的問題，你嫌他挑剔，視他為爛客戶。
■你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。
■你每天上班當作例行工作，不主動尋找問題、改善質量。
那麼，你不夠格做一個稱職的好主管，與你共事，我很疲勞。
每日我們在外努力，沒有良好的質量，沒有良好的服務做後盾，一切效果會打折扣，對客戶的承諾都會跳票，我們便成口才一流、質量二流、服務三流的公司。如果....
■有罵沒有稱贊、有懲罰沒有獎勵。
■對企業有利的，不立刻行動。
■經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。
那麼，我也只能偷偷的說，你不是一個稱職的老闆。我不能多說，畢竟你還是我的老闆。
結語
郭台銘說：我不是天才，因為天才只能留在天上，我們頂多是人才，但要有執行力才算數。
每個人每天都會有時間的壓力、質量的壓力、成本的壓力及業績的壓力，沒有壓力不是〝工作"而是〝玩耍〞。本人深有同感，欠缺壓力還會使我衰老。
去年，我們的表現平平。今年，我們目標都已確定，時間過了六個半月，雖然暫時達成不佳，但我仍深具信心，景氣、SARS並不可怕，怕的是沒有危機意識，沒有檢討的能力，沒有執行的能力。
我有一個夢：
我希望你們在組織中都有不可被取代的地位。
我希望每個部門在公司有不可被取代的地位。
我希望我們的產品、質量、服務在客戶心中有不可被取代的地位。
我希望大家努力合作，辛苦的過程可以換來年終豐富的收割。我希望再享受一
次，達成目標後〝爽〞的感覺。

㈣ 跟單員的素質要求是什麼

跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求：
（1） 分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利於報價。
（2） 預測能力。能預測出客戶的需求，企業的生產能力及物料的供應情況，便於接單，生產及交貨的安排。
（3） 表達能力。善於用文字和語言與客戶溝通。
（4） 專業知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點，來源及成分。知道產品的特點，款式，質量。便於和客戶及生產人員的溝通。
（5） 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。
（6） 人際關系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。
（7） 法律知識。了解合同法，票據法，經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。
（8） 談判能力。有口才，有技巧。
（9） 管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。
（10） 物流知識。

㈤ 做好跟單員要具備怎樣的素質和心態

首先是要仔細，耐心，以禮待人，專業知識比較硬，這樣別人找你麻煩的時候你才可以理直氣壯的頂回去，說哪項業務該怎麼做的應該提供什麼樣的證件

㈥ 跟單員應具備什麼知識，素質和能力

跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求： （1） 分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利於報價。 （2） 預測能力。能預測出客戶的需求，企業的生產能力及物料的供應情況，便於接單，生產及交貨的安排。 （3） 表達能力。善於用文字和語言與客戶溝通。 （4） 專業知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點，來源及成分。知道產品的特點，款式，質量。便於和客戶及生產人員的溝通。 （5） 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。 （6） 人際關系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。 （7） 法律知識。了解合同法，票據法，經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。 （8） 談判能力。有口才，有技巧。 （9） 管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。 （10） 物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關等知識。

㈦ 跟單員的素質要求

跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求：
1． 分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利於報價。
2． 預測能力。能預測出客戶的需求，企業的生產能力及物料的供應情況，便於接單，生產及交貨的安排。
3． 表達能力。善於用文字和語言與客戶溝通。
4． 專業知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點，來源及成分。知道產品的特點，款式，質量。便於和客戶及生產人員的溝通。
5． 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。
6． 人際關系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。
7． 法律知識。了解合同法，票據法，經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。
8． 談判能力。有口才，有技巧。
9． 管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。
10． 物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關等知識。

㈧ 跟單員需要具備哪些能力

1、分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利於報價。

2、預測能力。能預測出客戶的需求，企業的生產能力及物料的供應情況，便於接單，生產及交貨的安排。

3、表達能力。善於用文字和語言與客戶溝通。

4、專業知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點，來源及成分。知道產品的特點，款式，質量。便於和客戶及生產人員的溝通。

5、與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。

6、人際關系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。

7、法律知識。了解合同法，票據法，經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。

㈨ 跟單需要具備哪些條件

1. 跟單員必備的專業工作能力與素質素養。

2. 專業知識、跟單員應具有與跟單產品相應的專業知識，了解產品的原材料特點、 來源及成分，知道產品的特點、款式、質量，以利於和客戶及生產人員 溝通協調。

3. 表達能力：善用文字或語言與客戶進行溝通， 談判能力-具有談判的口才，了解談判的程序與技巧。 能夠准確地報出產品價格、規格、 數量、商定交貨期限、付款方式等。

4. 分析能力-能夠分析出客戶的特點以及產品的價格構成，以利於報價。

5. 預測能力-能預測出客戶的要求，企業的生產能力以 及物料的供應情況，便於接單、生產與交貨期的安排。

6. 人際關系處理能力要好，較好的處理與客戶、上級、同事、企業外部人員與生產人員共事的能力，能夠與車間、班組及技術人員打成一片，使其自覺地完 成客戶的訂單。

7. 法律知識：了解合同法、票據法、經濟法等與跟單工作有關的法律知識，做到 知法、守法、懂法、用法。

8. 物流知識-了解運輸、裝卸搬運、保管、配送、報關等知識。

㈩ 跟單員需要具備哪些素質~~

專業知識、外語、外貿知識等。工作內容主要是：與客戶談合同、下單後跟單、生產結束後除碼單、發貨、結算，若需要客戶確認則必須讓客戶確認，若有質量問題則協調技術部門解決後給客戶答復，與客戶往來必須書面（傳真等）留檔