① 在商場買的衣服能退貨嗎
商場買衣服是否可以退貨,要看商場的約定而定,如是衣服質量問題,可以要求退貨或換貨,一般在百貨商場買的衣服一周內可以退貨。
根據我國《消費者權益保護法》第三十九條規定,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過如下途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。所以,商場買衣服,如果消費者碰到商家有欺詐行為的,或者與商家有消費者權益爭議的,可以按照上列途徑進行維權。
(1)睡衣七天無理由退換貨擴展閱讀:
消費者權益爭議是指在消費領域中,消費者與經營者之間因權利義務關系產生的矛盾糾紛,主要表現為消費者在購買、使用商品或接受服務中。
由於經營者不依法履行義務或不適當履行義務使消費者的合法權益受到損害或消費者對經營者提供的商品或服務不滿意,雙方因此而產生的矛盾糾紛。
經營者違法或不適當履行義務,主要表現為以下幾種情況:
(1)所提供的商品存在危及人身、財產安全的危險,或不符合有關的國家標准、行業標准;
(2)對提供的商品或服務作虛假宣傳,誤導消費者;
(3)經營者侵犯消費者的人身權,進行侮辱、誹滂、搜查身體及其攜帶的物品;
(4)經營者隱匿或冒用他人的名稱、標記等使消費者產生誤認;
(5)無理拒絕履行國家規定的義務或雙方約定的義務等。
② 問一個關於淘寶的「七天無理由退貨」的問題~
親啊,這種問題只能是自己認倒霉了,我用自己血的教訓告訴你哦,做生意有賠有賺,如果和買家做不了朋友,那肯定要做敵人了,這樣的買家屬於刁難性質的,如果讓他承擔運費,肯定是瘋狗一樣狂咬,絕對會倒打一耙的。所以還是花錢買教訓,把他拉入黑名單吧。省得他狗急跳牆,而且以後千萬不要承諾到貨時間,不然是將快遞風險加到了自己身上。七天無理由退換貨是完全的保護買家的,只能認倒霉。淘寶很多時候都是偏袒買家的,沒辦法
③ 淘寶退貨,七天無理由退貨。
是商家的責任,溝通不行的話就要求淘寶介入,需要你提供什麼你就提供什麼,還有你的運費是否能證明是這個價格,你網上也查一下,因為商家說的可能是他們和快遞談的價格,他們寄快遞是有優惠的!
④ 關於淘寶的退換貨問題及建議
看這件衣服是否支持七天無理由退換貨,如果支持,你就下單,並且買運費險,如果衣服不是你想要的你就退回去,保險公司會給你賠付10元左右的運費。如果她不支持七天無理由退換貨,你又非要買,那肯定是退不了的。
⑤ 各大商城是不是都可以七天內無條件退貨
不是,商場根據法律和自身服務推出的無理由退貨服務是有可能,但不能是無條件退貨。
商場會對大多數商品規定為:商品售出無質量問題,消費者若對商品規格、花色等不滿意,可於購物之日起7日內(或其他自定時間限制),憑購物憑證在保持商品原質、原貌、原包裝完好,不影響第二次銷售的情況下,可予以退換。但是特殊商品除外。
通常商場專櫃所指特殊商品(特殊商品售出無質量問題不予退換):
1. 涉及人身健康的商品:食品、煙酒、葯品、化妝品、衛生用品、內衣褲、文胸、泳裝、睡衣、浴衣、剃須刀等;
2. 消耗類商品:音像製品、計算機軟體、感光材料、打火機、電池、丁烷氣、燈管、燈泡、洗滌用品、散香瓶、
書、游戲機等;
3. 高科技商品及精密儀器商品:視聽產品、計算機、照相器材、手錶等;
4. 貴重商品:金銀珠寶首飾、工藝品、皮革裘類製品等;
5. 經過裁剪修改成衣面料等;
⑥ 在浪漫春天買的睡衣,不舒服,可以退貨成功嗎
如果是網上買的,看看有沒有七天無理由退貨。
⑦ 剛買的衣服發現質量有問題,已經洗過了的衣服還能退貨嗎
不能退了。
在淘寶買東西是可以七天無理由退貨的,但是七天無理由退貨的前提條件是:買家退回的商品應當完好,如果新購買的衣服在洗過後是不可以退換的。
如果買來後發現有質量問題,在規定的時限內(網店都有七天無理由退換貨的承諾),與店家協商進行退換,最好在發現的時候就退換。如果已經對衣服進行了裁剪、洗滌、剪去了衣服的吊牌等,會影響再次銷售,是不能退換的。
因此,你買的衣服洗過穿過了就不能退換了,具體的你也可以與賣家協商。
(7)睡衣七天無理由退換貨擴展閱讀:
「7天無理由退換貨」指商家(下稱「賣家」)使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售後服務,允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。
買家在簽收商品之日起七天內(按照物流簽收後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)發起申請售後退換貨。
1、買家在收到貨品後因不滿意貨品退換貨
2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為商品破損或殘缺或本身質量問題
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質量問題的退換貨,郵費需要買家承擔往返運費。
⑧ 睡衣可以退換嗎
睡衣可以退換,買的不合適,又不能穿,當時又無法試穿,穿過了不合適當然也能換!
⑨ 優衣庫可以退換嗎
優衣庫可以退換,但出現以下情況的商品不提供退貨服務,官網規定如下:
1、已穿著,洗滌的商品。
2、與肌膚接觸的內衣商品。
3、已修改等加工後的商品。
4、商品吊牌、各種包裝有缺損。
5、沒有在商品清單上詳細填寫退貨商品的退貨原因、退貨數量,並一並退回。
6、收到貨物超過7天的商品。
7、非優衣庫正規商品,沒有購買記錄的商品,有大量惡意退貨現象的商品。
(9)睡衣七天無理由退換貨擴展閱讀:
一、門店購買退換貨規定:
1、退換商品須出示原始收銀條,信用卡退款時須多加出示原始簽購單及信用卡。
2、商品在未經穿著、洗滌、損壞並保留吊牌和洗嘜的前提下,在購買後1個月內可退換。
3、非顧客原因造成質量問題的商品,3個月內可無條件退換。
4、由於顧客自身原因而造成質量問題或已穿著、洗滌、損壞、修改(如褲長、皮帶)的商品以及貼身商品(袋裝類、嬰兒裝、內衣褲、緊身褲、拖鞋等)恕不退換。
5、換商品可在全國范圍內的店鋪進行,退商品僅限原購買店鋪進行。
6、信用卡退款將在30至45個工作日退回原卡。根據銀行規定信用卡不可退現金。
二、優衣庫簡介:
UNIQLO(日文假名發音:ユニクロ),日本服裝品牌,由日本迅銷公司建立於1963年,當年是一家銷售西服的小服裝店,現已成為國際知名服裝品牌。
優衣庫現任董事長兼總經理柳井正在日本首次引進了大賣場式的服裝銷售方式,通過獨特的商品策劃、開發和銷售體系來實現店鋪運作的低成本化,由此引發了優衣庫的熱賣潮。
⑩ 7天無理由退換貨」服務規范
本規范規定了「7天無理由退換貨」服務的定義、賠付條件及流程以及賣家違規處理方法、賣家退出該服務的流程。 規范 本服務規范適用於淘寶網網上交易平台 ( 包括個人交易平台及淘寶商城 ) 。 如買家針對參加「7天無理由退換貨」服務的賣家向淘寶網提出賠付申請,則淘寶網有權以普通人身份對交易雙方提交的證明資料進行表面審核,並依據該資料做出判斷。交易雙方應保證其提交資料的真實性、合法性,如因提交的資料導致淘寶網判斷錯誤造成損害,淘寶網不承擔任何責任。 「先行賠付」的定義:當淘寶網買家與簽訂「消費者保障服務協議」的賣家通過支付寶服務進行交易後,若因該交易導致買家權益受損,且在買家直接要求賣家處理未果的情況下,買家有權在交易成功後向淘寶發起針對賣家的投訴,並提出賠付申請。當淘寶根據相關規范判定買家賠付申請成立,則有權通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應金額款項賠付給買家。 一、 「7 天無理由退換貨 」 的定義 「7天無理由退換貨」指用戶(包含淘寶商城商家,下稱「賣家」)使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售後服務,允許買家按本規范及淘寶網其他公示規范的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為,當淘寶網買家使用支付寶服務購買支持「7天無理由退換貨」的商品,在簽收貨物(以物流簽收單時間為准)後7天內(如有準確簽收時間的,以該簽收時間後的168小時為7天;如簽收時間僅有日期的,以該日後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天),若因買家主觀原因不願完成本次交易,賣家有義務向買家提供退換貨服務;若賣家未履行其義務,則買家有權按照本規范向淘寶發起對該賣家的投訴,並申請「7天無理由退換貨」賠付。 賣家在申請「7天無理由退換貨」服務之前,應仔細閱讀本規范。一旦賣家申請該服務並成功提交相關信息,則默認為確認並接受本規范 所有內容。 買家在提出「7天無理由退換貨」賠付申請前,應仔細閱讀並接受本規范的所有內容。 本規范所定義之服務在網站其它地方可能以「7天退換」的簡述出現。 二、買家提出 「7 天無理由退換貨 」 賠付申請的條件 1、買家提出賠付申請所指向的賣家已參加「消費者保障服務」並承諾提供「7天無理由退換貨」服務(含淘寶商城的商戶); 2、買家在簽收商品之日起7天內(以物流簽收時間為准)已要求賣家提供「7天無理由退換貨」服務而被賣家拒絕,或無法聯繫到該賣家,或賣家中斷其經營或服務; 3、買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定; 4、賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限; 5、買家提出「7天無理由退換貨」賠付申請的商品需滿足本規范規定之條件,詳見《商品類目與退換貨條件》; 6、買家提出「7天無理由退換貨」賠付申請應在選擇以「7天無理由退換貨」為退貨原因的退款過程中或交易成功之日起15天內。 三、 「7 天無理由退換貨 」 賠付申請流程 1、在滿足本規范第二條的前提下,買家可在「我的淘寶-已買到的寶貝」頁面通過"投訴維權"通道向淘寶發起「7天無理由退換貨」賠付申請; 2、在收到買家「7天無理由退換貨」賠付申請後,淘寶有權根據協調情況要求交易雙方提供必要證明,並確認及判定; 3、當淘寶根據相關規范判定買家「7天無理由退換貨」賠付申請成立,則有權通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應金額款項先行賠付給買家。 4、非商品質量問題而由買家發起的退換貨行為:1)商家包郵產品由雙方分別承擔發貨運費;2)非商家包郵產品,所有郵費均由買家承擔。 四、賣家義務及違規處理 1、賣家只要承諾參加「7天無理由退換貨」服務,就必須按本規范提供售後服務,並嚴格遵守; 2、若買家向賣家提出「7天無理由退換貨」,賣家需積極響應,並主動協商,根據淘寶要求提供相關證明,以期雙方自願友好地達成退貨退款協議; 3、當淘寶使用保證金強制賣家履行其「7天無理由退換貨」服務承諾,即視為賣家違規。淘寶有權給予賣家相應處罰,對於淘寶商城商家有權立即終止《淘寶B2C服務協議》,停止提供相應的服務; 4、如買家提出「7天無理由退換貨」的申請發生於買家在收到貨後申請退貨的退款過程中(以買家在退款協議中選擇「已經收到貨」且「我需要退貨」的選項為准),賣家必須按照本規范做好售後服務,在三天內點擊同意買家的退款協議,超時則自動達成退款協議;在賣家拒絕履行「7天無理由退換貨」承諾的情況下,淘寶有完全的權利按照本規范流程進行處理; 5、如買家提出「7天無理由退換貨」的申請發生於買家已點擊交易成功付款完畢後,或發生於貨款因支付寶服務付款流程中的到期強制打款規定而被強制打款後,在賣家拒絕履行「7天無理由退換貨」的承諾的情況下,淘寶有完全的權利依其獨立判斷使用保證金強制賣家履行其「7天無理由退換貨」的承諾。 五、賣家加入 「7 天無理由退換貨 」 服務標准 申請加入「7天無理由退換貨」服務的賣家,必須同時符合以下條件: 1.申請服務前一個自然月內,消保被投訴筆數小於5筆; 2.申請服務前一個自然月內,退款客服介入筆數占支付寶交易筆數的比例,低於當月在社區公布的同行業平均值。 六、賣家退出 「7 天無理由退換貨 」 服務流程 1、淘寶網個人交易平台賣家可以在「我的淘寶-我是賣家-消費者保障服務」頁面申請退出「7天無理由退換貨」服務,淘寶收到該申請後,賣家即退出本服務項目; 2、淘寶商城商家不得主動退出該服務,否則應當終止淘寶之間的《淘寶B2C服務協議》。 3、賣家在退出本服務項目前產生的交易導致的賠付申請,淘寶有權按照本規范的規定進行處理。 七、 7 天無理由退換貨服務的商品類目說明: 1、定製類商品; 2、旅行類目、彩票類目、演出旅遊吃喝玩樂折扣券類目、騰訊QQ專區類目、網路游戲虛擬商品交易區類目、網店裝修用品物流快遞圖片存儲類目、鮮花速遞蛋糕配送園藝花藝類目、淘寶商城珠寶鑽石翡翠黃金類目下所有商品;電子憑證,裝修設計服務、施工監理服務、傢具安裝服務等服務類商品 3、由淘寶官方活動規范規定不支持7天無理由退換服務的商品。 類目 退換條件 電腦硬體/台式整機/網路設備 此類所退換商品要求不影響二次銷售 手機 此類所退換商品要求不影響二次銷售 電玩/配件/游戲/攻略 此類所退換商品要求不影響二次銷售 快閃記憶體卡 此類所退換商品要求不影響二次銷售 數碼配件/電子元件市場 此類所退換商品要求不影響二次銷售 數碼相機/攝像機/圖形沖印 此類所退換商品要求不影響二次銷售 筆記本電腦 此類所退換商品要求不影響二次銷售 MP3/MP4/iPod/錄音筆 此類所退換商品要求不影響二次銷售 家用電器/hifi音響/耳機 此類所退換商品要求不影響二次銷售 辦公設備/文具/耗材 此類所退換商品要求不影響二次銷售 個人護理/保健/按摩器材 此類所退換商品要求不影響二次銷售 食品/茶葉/零食/特產 食品類退換商品要求商品收到時有完整的外包裝,無包裝破損(商品本身有質量問題的除外);散裝食品恕不退換。 保健食品 保健食品類退換商品要求商品收到時有完整的外包裝,無包裝破損(商品本身有質量問題的除外);散裝食品恕不退換。 戶外/登山/野營/軍品 服裝、鞋帽、箱包、玩偶、家居用品等類所退換商品要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、穿過、人為破壞或標牌拆卸的不提供退換;所有預定特殊尺碼、代購商品等恕不退換。 床上用品/靠墊/窗簾/布藝 家居用品等類所退換商品要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、穿過、人為破壞或標牌拆卸的不提供退換;所有預定特殊尺碼、代購商品等恕不退換。 居家日用/廚房餐飲/裝飾/工藝品 家居用品等類所退換商品要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、穿過、人為破壞或標牌拆卸的不提供退換;所有預定特殊尺碼、代購商品等恕不退換。 模型/娃娃/人偶/毛絨/Kitty 玩偶等類所退換商品要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、穿過、人為破壞或標牌拆卸的不提供退換;所有預定特殊尺碼、代購商品等恕不退換;拼裝過的模型不予退換。 男鞋/男包/飾品配件 服裝、鞋帽、箱包等類所退換商品要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、穿過、人為破壞或標牌拆卸的不提供退換;所有預定特殊尺碼、代購商品等恕不退換。 男裝 女士箱包/配件 女鞋 童裝/嬰兒服/鞋帽/親子裝 女裝/女士精品 運動/健身/運動明星 母嬰用品、玩具/奶粉/孕婦裝 女士內衣/內褲 個人交易平台上的「女士內衣/內褲」類目下文胸,睡衣上裝,睡褲/家居褲,睡裙 ,睡衣/家居服套裝,睡袍/浴袍,保暖上裝,保暖褲,保暖套裝,開放7天無理由退換貨,所退換商品需保持收到商品時的原貌,外包裝、配件、吊牌等完好。 淘寶商城該類目所退換商品需保持收到商品時的原貌,外包裝、配件、吊牌等完好。 品牌手錶/流行手錶 品牌手錶/流行手錶、珠寶/鑽石/翡翠/黃金、飾品/流行首飾/時尚飾品類所退換商品要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、戴過、人為破壞或標牌拆卸不提供退換;任何經過佩戴的、訂制的、有雕刻的、改動過的或有其他損壞的貨品不予退換;商品及配件有磨損、損壞、被使用的痕跡,影響二次銷售的不予退換。 珠寶/鑽石/翡翠/黃金 飾品/流行首飾/時尚飾品 彩妝/香水/護膚/美體 該類目所退換商品需保持符合以下條件: 1、 退換商品應保持收到商品時的原貌,如有贈品,需如數退回; 2、 退換商品的外包裝、說明書等完好,無污漬、無破損; 3、 無明顯指紋汗漬等; 4、 商品特製小標簽保存完好無損; 5、 商品離過期不到6個月,商品沒有明確說明告知,可以提出退換。 汽車/配件/改裝/摩托/自行車 汽車整車、摩托車整車、電動車整車、自行車整車都整車類商品恕不退換;汽車配件及用品、摩托車配件及用品、電動車配件及用品、自行車配件及用品類所退換商品要求具備商品收到時的完整外包裝,無包裝破損可享受退貨;如果商品自身攜帶的產品序列號與賣家售出時約定的不符,或缺少隨商品附帶的保修卡、發票、配件等不予退貨。 成人用品/避孕用品/情趣內衣 個人交易平台上的「成人用品/情趣用品」類目商品不開放該服務,淘寶商城該類目所退換商品需保持符合以下條件: 1、 退換商品應保持收到商品時的原貌; 2、 退換時外包裝、配件、商品本身完好無損; 3、 退貨商品如開具發票,需發票一並寄回。 寵物/寵物食品及用品 寵物食品及用品類目退換貨條件同食品類目。 古董/郵幣/字畫/收藏 此類所退換商品要求不影響二次銷售。 傢具/傢具定製/宜家代購 此類所退換商品要求具備商品收到時的完整外包裝,無包裝破損可享受退貨;缺少隨商品附帶的保修卡、發票、配件等不予退貨。 旅遊度假/打折機票/特惠酒店 不開放 ZIPPO/瑞士軍刀/眼鏡 1、ZIPPO類所退換商品要求芯、火石完整、未使用、包裝完整、機身無使用痕跡、無刮痕、磨痕; 2、瑞士軍刀類所退換商品要求包裝完整、無使用痕跡、刀身無刮痕、磨痕、刀刃無使用痕跡; 3、其他類所退換商品要求包裝完整、無使用痕跡。 書籍/雜志/報紙 此類所退換商品要求保持收到商品時的原貌(商品本身有質量問題的除外)。 騰訊QQ專區 不開放 網店裝修、用品/物流快遞/圖片存儲 不開放 網路服務/軟體/手機號碼 軟體類目所退換商品要求光碟未損壞、外包裝無缺損、附件無缺漏;中國移動手機卡號、中國聯通手機卡號、小靈通/固定電話號碼類所退換商品要求SIM卡未摘除、SIM卡所屬號碼未開通。 網路游戲虛擬商品交易區 不開放 鮮花速遞/蛋糕配送/園藝花藝 不開放 演出/旅遊/吃喝玩樂折扣券 不開放 音樂/影視/明星/樂器 此類所退換商品要求不影響二次銷售。 裝潢/燈具/五金/安防/衛浴 此類所退換商品要求具備收到時的完整外包裝。無包裝破損可享受退貨;缺少隨商品附帶的保修卡、發票、配件等不予退貨。