⑴ 服裝導購員與顧客的小故事例文
1.客戶很有意向購買我們的產品,然而我們的銷售人員還在喋喋不休,等到嘗試成交的時候客戶再說:我在考慮.考慮.。結果是客戶一去不復返。
2. 客戶的要求很明確,我們的產品他也滿意。在成交那一瞬間,因為價格問題,無法達成一致,不了了之。
3. 客戶對我們提供的方案沒有大的問題,唯獨提出一些瑕疵,而談到價格問題,或者刁難銷售人員,銷售人員要麼被顧客引導,或者我所是從,導致該成交卻沒有成交。
4. 客戶對我們的品牌和產品很喜歡,而且已經決定購買,但是對價格不滿意想要便宜,而我們的銷售人員沒有把握好自己,價格放的太快,讓顧客沒感覺佔到便宜,導致成交後顧客到驗收產品時雞蛋里挑骨頭,為售後服務埋下隱患。
⑵ 關於銷售的小故事
目前管理寓言盛行,標志著空泛的說教總不如故事打動人心,也就是說在管理過程中和下屬的溝通僅僅講道理是遠遠不夠的,和更要學會講故事。以直銷聞名的安利公司實際上就是一個講故事的高手。
《水煮三國》、《閑看水滸》、《孫悟空是個好員工》、《象青蛙一樣思考》、《誰動了我的乳酪》等等都是比較流行的寓言。如《水煮三國》是一本定位於職業經理人和各層管理人員的道德讀本,故事的環境背景屬於准職業有序化狀態;《象青蛙一樣思考》是一哲學讀本,其故事很多內容都存在不同見解和處理方式,通過大量的案例闡述企業和團隊、團隊和個人發展之間千絲萬縷的關系和解決辦法,主角「老青蛙」的「泥潭管理哲學」(潛規則)無疑會給眾多處於大團隊的職業人士和高管帶來全新的思維和思考。「故事裡的事,說是就是」,通過對一些經典故事和寓言的提煉,能夠得到很好的哲理和管理思想。如下面的經典管理寓言:
求生反應與速度競爭:
有兩個人在樹林里過夜。早上樹林里突然跑出一頭熊來,兩個人中一個忙著穿球鞋;另一個對他說:」你把球鞋穿上有什麼用?我們反正跑不過熊啊!」忙著穿球鞋的人說:」我是要跑過你。」這說明我們面對的世界是一個充滿充數且競爭非常激烈的世界,跑得快不快,很可能是成功與失敗的關鍵,在管理中快速反應也能形成競爭優勢。
南風和北風:
北風和南風比威力,看誰能讓行人把身上的大衣脫掉。北風首先來了個寒風刺骨,結果行人把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹動,頓時風和日麗,行人春意上身,紛紛解開紐扣,繼而脫掉大衣,於是南風獲得了勝利。這個故事也稱為南風法則,它說明了一個道理:溫暖勝於嚴寒。領導者在管理中運用南風法則,就是要尊重和關心下屬,多點人情味,從而使下屬丟掉包袱,激發他們的積極性。
適者生存:
沙漠中的狐狸養了一窩小狐狸,小狐狸長到能獨自捕食的時候,母狐狸把它們統統趕了出去。小狐狸戀家,不走。母狐狸就又咬又追,毫不留情。小狐狸中有一隻瞎眼的,但是媽媽也沒有給它特殊的照顧,照樣把它趕得遠遠的。因為媽媽知道,沒有誰能養它一輩子,小狐狸們從這一天起便長大了,那隻瞎眼的小狐狸也終於學會靠嗅覺來覓食。企業在培養業務骨幹時也應在適當的培訓後及時放手。獨立承擔責任是人才成長的必由之路,因為商界同自然界一樣:物競一擇,適者生存。
智豬博弈:
典故告訴我們在小企業經營中,學會如何「搭便車」是一個精明的職業經理人最為基本的素質。在某些時候,如果能夠注意等待,讓其他大的企業首先開發市場,是一種明智的選擇。這時候有所不為才能有所為,因為「寄生」也是一種生活方式。高明的管理者善於利用各種有利的條件來為自己服務。「搭便車」實際上是提供給職業經理人面對每一項花費的另一種選擇,對它的留意和研究可以給企業節省很多不必要的費用,從而使企業的管理和發展走上一個新的台階。這種現象在經濟生活中十分常見,卻很少為小企業的經理人所熟識。
龜兔重賽:
兔子與烏龜賽跑輸了以後,總結經驗教訓,提出與烏龜重賽一次。賽跑開始後,烏龜按照規定線跑拚命往前爬,心想:這次我輸定了。可它到終點後卻不見兔子。正在納悶之時,只見兔子氣喘吁吁地跑了過來,原來兔子求勝心切,一上路就埋頭狂奔,估計快到終點了,它抬頭一看,發覺竟跑錯了方向,不得不返回重新奔跑,因而還是落在烏龜之後。這說明了在管理中戰略、路線正確與否至關重要。從一定意義上說,現代企業之間的競爭是企業戰略定位的競爭。
刺蝟法則:
兩只睏倦的刺蝟,由於寒冷而擁在一起。可因為各自身上都長著刺,於是它們離開了一段距離,但又冷得受不了,於是湊到一起。幾經折騰,兩只刺蝟終於找到一個合適的距離:既能互相獲得對方的溫暖而又不至於被扎。
刺蝟法則就是人際交往中的「心理距離效應」。領導者要搞好工作,應該與下屬保持一個合理的距離,避免在工作中喪失原則。
「熱爐」法則:
法則形象地闡述了懲處原則:(1)熱爐火紅,不用手去摸也知道爐子是熱的,是會灼傷人的――警告性原則。領導者要經常對下屬進行規章制度教育,以警告或勸戒不要觸犯規章制度,否則會受到懲處。(2)每當你碰到熱爐,肯定會被灼傷。也就是說只要觸犯單位的規章制度,就一定會受到懲處。(3)當你碰到熱爐時,立即就被灼傷――即時性原則。懲處必須在錯誤行為發生後立即進行,決不拖泥帶水,決不能有時間差,以便達到及時改正錯誤行為的目的。(4)不管誰碰到熱爐,都會被灼傷――公平性原則。
成功取決於你的態度:
一個青年來到綠洲碰到一位老先生,年輕人便問:」這里如何?」老人家反問說:」你的家鄉如何?」年輕人回答:」糟透了!我很討厭。」老人家接著說:」那你快走,這里同你的家鄉一樣糟。」後來又來了另一青年問同樣的問題,老人家也同樣反問,年輕人回答說:」我的家鄉很好,我很想念家鄉的人、花、事物……」老人家便說:」這里也是同樣的好。」旁聽者覺得詫異,問老人家為何前後說法不一致呢?老者說:」你要尋找什麼?你就會找到什麼!」在管理實際中,心態很重要,當你以欣賞的態度去看一件事,你便會看到許多優點,以批評的態度,你便會看到無數缺點。
「誰動了我的乳酪」:
提示了你在今天變革時代笑對變化、取得成功的方法。運用這種方法,你就可以獲得生命中最想得到的東西,也就是書中的」乳酪」,無論它是一份工作、健康、人際關系,還是愛情、金錢。在故事中,你會發現,當面對變化時兩只老鼠做得比兩個小矮人要好,因為他們總是把事情簡單化;而兩個小矮人所具有的復雜的腦筋和人類的情感,卻總是把事情充得復雜化。這並不是說老鼠比人更聰明,我們都知道人類的情感,卻總是把事情變得復雜化。這並不是智慧。但換個角度想,人類那些過於復雜的智慧和情感有時又何嘗不是前進道路上的阻礙呢?
「木桶」法則:
「木桶」法則的意思是:一隻沿口不齊的木桶,它盛水的多少,不在於木桶上那塊最長的木板,而在於木桶上最短的那塊木板。要想使木同多盛水――提高水桶的整體效應,不是去增加最長的那塊木板長度,而是下工夫依次補齊木桶上最短的那塊木板。「木桶」法則告訴領導者:在管理過程中要下工夫狠抓單位的薄弱環節,否則,單位的整體工作就會受到影響,人們常說「取長補短」,即取長的目的是為了補短,只取長而不補短,就很難提高工作的整體效應。此外,人能否做成事取決於最短的能力或資源。
「魚缸」法則:
魚缸是玻璃做的,透明度很高,不論從哪個角度觀察,裡面的情況都一清二楚。「魚缸」法則運用到管理中,就是要求領導者增加各項工作的透明度。各項工作有了透明度,領導者的行為就會置於全體下屬的監督之下,就會有效地防止領導者濫用權力,從而強化領導者的自我約束機制。
青蛙實驗:
說明了生於憂患,死於安樂。在人力資源管理中,每一個都有創造一種舒適環境的輝煌經歷,並在這種環境下逐漸形成了熟悉的工作和生活模式,一個單位也訓固定形成了一種管理模式,個人失去了競爭,缺乏必要的刺激,在一個安逸的工作氛圍中無所憂慮地工作,那麼,這個部門和單位就會失去工作活力,工作效率必然會越來越低。缺乏對環境的敏感度,最後只有被市場淘汰。所以,我們有以下幾點啟示:大環境的改變能決定你的成功與失敗。大環境的改變有時是看不到的,我們必須時時注意,多學習,多警醒,並歡迎改變,才不至於太遲。太舒適的環境就是最危險的時刻。很習慣的生活方式,也許就是你最危險的生活方式,不斷創新,打破舊有的模式,而且相信任何事都有再改善的地方。
要能覺察到趨勢的小改變,就必須」停下來」,從不同的角度來思考,而學習,是能發現改變的最佳途徑。
發現」不拉馬的士兵」.
從管理的角度看,此舉大大提高了管理的效率(用最少的投入獲得最大的產出),軍隊因此可以節省要當的人力在另外的崗位上工作,又可以獲得額外的收益。從組織的角度來進行分析,這實際上是一個組織工作系統的優化過程。」人得其事,事得其人,人盡其才,事盡其功。」在每一個企業組織中,完善的組織設計和合理的運作目標就是許多企業的組織結構,」不拉馬的士兵」隨處可見,我們的企業又如何能夠高效發展呢?
北風和南風的寓言:
形象地說明了一個道理:溫暖勝於嚴寒。領導者在管理中運用「南風」法則,就是要尊重和關心下屬,以下屬為本,多點人情味,使下屬真正感覺到領導者給予的溫暖,從而去掉包袱,激發工作的積極性。
「冰山法則」:
說明了在管理信息溝通工作中,90%的被隱含,表象的只有10%。:「鯰魚效應」就是要激起組織的活力:「杠桿原理」是要求管理者從戰略上著眼大局,抓住機遇:「石眼理論」是從戰術上說的,把有限的精力集中在一塊,用來解決最急需和重要的問題。
「二八定律」等
⑶ 關於旗袍,你知道哪些故事
旗袍,是中國傳統服飾的代表之一,歷經百年沉浮,依舊是流行的時尚單品,不僅能勾勒出東方女子曼妙的身材曲線,更能彰顯優雅又風情的女人味,尤其是近些年復古風的大肆流行,旗袍的美,在於性感而不暴露,她契合了中國女性含蓄內斂的特點。女人穿上旗袍,不論嬌小動人,還是風韻圓潤,都能夠讓你穿出優雅和溫婉的無窮魅力。她端莊大氣而不失嫵媚,真正意義上的,屬於中國的時尚,當屬上世紀的30年代,只有30年代的上海,那一抹穿著旗袍的倩影,才是屬於真正意義上中國婦女的優雅、浪漫、摩登。
東方含蓄美是人一種優雅、平和、內斂、溫柔的氣質再加協條豐腴的身姿。見過氣質嬌好漂亮的女人穿著合體的旗袍彷彿看見一朵盛開的嬌艷花朵令人神往。完美體態:穿旗袍的女人一般是要端莊的,站要直,挺胸而收腹;行要穩,如閑庭漫步;坐也應挺身,不能勾腰駝背的。時間一長,就都象大家閨秀了。
⑷ 感人的銷售故事
又是一個風和日麗的清晨,我像平常一樣懷著愉悅的心情來到公司,開始了我一天繁忙而充實的汽車銷售工作。
例行的早會結束後,我接待了兩位來看長安車的用戶。他們一看就是鄉里的兩夫妻,但與以往不同的是,妻子挺著個看起來快要生的大肚子。我用熟練的流程和話術對他們感興趣的車輛進行了全方位介紹,但因為價格的問題,雙方的交易遇到了障礙。正當男客戶准備再看看其他品牌的車子時,他的妻子卻感覺肚子不適要去洗手間,因為是孕婦,我就熱情地先攙扶她到洗手間後再回來繼續說服這位客戶。可十分鍾過去了,他的妻子還沒有出來,我去詢問, 她說沒有事,只是想蹲會兒,又一個十分鍾過去了,孕婦說肚子疼,還伴有少量流血。這可嚇壞了我們,因為事情發生的太突然,他的丈夫顯得有些手足無措,我們建議他們立即去醫院,車子可以稍後再買,公司領導也趕緊安排我和另一個同事陪同前往醫院檢查。經檢查,是因為坐車顛簸等原因,預產期提前,必須馬上住院生產,不然將會有危險。我和同事幫忙辦理好了各種入院手續,直到他的其他家人趕來才離開。
第二天,客戶在電話中用喜悅的語氣告知我們:他的妻子生了一個大胖小子,母子平安,並感謝我們公司對他們提供的及時幫助。公司第一時間到醫院看望,並送去了禮物和祝福。
第五天,他懷著喜悅的心情到我們公司購買了他原來看好的車子,成為了我們的忠實客戶,經常向朋友們誇贊巴中萬友的服務和熱情。並在半年之間,給我們帶來了近十位準客戶
⑸ 旗袍的故事
旗袍是女性服飾之一,源於滿族女性傳統服裝,在20世紀上半葉由民國漢族女性改進,由中華民國政府於1929年確定為國家禮服之一,不屬於漢服(即華夏衣冠)體系。民國以後,上海、北平等地的漢族女性在其基礎上予以改良。1949年之後,旗袍在大陸漸漸被冷落,尤其文革中被認為封資修象徵大量毀壞。
旗袍起源
辛亥革命廢除帝制,創立民國。民國之初,剪辮發,易服色,把屬於封建朝代的冠服等級制度送進了歷史博物館,這一切為倒大袖與新樣式旗袍的延生創造了條件。二十年代早期,城市女性中時興過一陣「文明新裝」。
黃金時代
二十世紀二十年代到四十年代,是中國旗袍最燦爛的時期。尤其是三十年代,旗袍奠定了它在女裝舞台上不可替代的重要地位,成為中國女裝的典型代表,基本完成旗袍文化走向經典的過程,四十年代是其黃金時代在時間上的延續。 經過二十世紀上半葉的演變,旗袍的各種基本特徵和組成元素慢慢穩定下來。旗袍成為一種經典女裝。經典相對穩定,而時裝千變萬化。但時裝設計師常從經典的寶庫中尋找靈感,旗袍也是設計師靈感的來源之一。
風姿再現
二十世紀五十年代,旗袍曾有過燦爛的一瞬 。在人民當家作主的時代,服裝流行的主導已轉向平民。 從一九六六至一九七六年,中華傳統文化的遭遇浩劫,旗袍文化也被冷落。二十世紀八十年代開放之初,被冷落了三十年之久的旗袍文化顯得有些落伍。近十幾年來,時裝中重新出現的旗袍,在國際時裝舞頻頻亮相,風姿綽約有勝當年,並被做為一種有民族代表意義的正式禮服出現在各種國際社交禮儀場合。
旗袍軼事
海倫·福斯特·斯諾是《西行漫記》的作者斯諾的遺孀。此書記錄了他與毛澤東在延安窯洞時期的會晤。一九三一年海倫第一次去上海時,年僅二十三歲。海倫的好友波莉在全美到處為中國為「工合」籌款,宋慶齡得知後送了她自己的旗袍並囑咐波莉在全美各地演講時穿上。斯諾夫婦到 宋美齡與旗袍達菲律賓繼續為中國為「工合」籌款,波莉將旗袍又送給了斯諾夫婦。1998年3月17日,58年後,這件漂亮的旗袍從美國回歸中國,回到了北京後海北沿四十六號"宋慶齡故居"。
宋美齡衣櫥內的旗袍件數,大概現今的吉尼斯世界紀錄無人出其右者。宋美齡的旗袍件數多,和有一個勤奮的裁縫師傅,有著相當密切的關聯。這位裁縫師傅叫張瑞香,是一位男性裁縫師。張瑞香所以受到宋美齡那樣愛護的原因,無非是因為手工細巧、忠心耿耿。張瑞香幾乎每天都在不停趕工,為宋美齡製作旗袍,他大約每兩三天就可以做好一件旗袍,做好後,張瑞香就把新旗袍捧到宋美齡面前邀功。宋美齡一般只是大略看一眼,就命人拿到自己的衣櫥里妥為保管,然後便再也沒見她穿過,因而,宋美齡的旗袍大概穿來穿去,總是那幾套,不會有太多的更換。張瑞香除了過年除夕那天休息外,其它時間都在做衣服,而且只為宋美齡做;加上一些大小官太太們為了投其所好,送宋美齡的東西多半有衣料,這些綾羅綢緞,就夠張瑞香一年忙到頭。宋美齡的超大型衣櫃,便成為世界最大的旗袍儲藏室。
⑹ 求導購員服裝銷售真實故事案例
我是一名
服裝
導購,最近每天
業績
不佳,而領導確實給了我很高的期許,讓我感到很大的壓力,而且
同事
之間還帶有一點惡性的競爭,希望這方面的高手教給我一點技巧,或者建議能讓我獲益良多的。(賣出更好的成績)。謝謝各位!
⑺ 服裝銷售當中與顧客之間發生的感人事情
又是一個風和日麗的清晨,我像平常一樣懷著愉悅的心情來到公司,開始了我一天繁忙而充實的汽車銷售工作。
例行的早會結束後,我接待了兩位來看長安車的用戶。他們一看就是鄉里的兩夫妻,但與以往不同的是,妻子挺著個看起來快要生的大肚子。我用熟練的流程和話術對他們感興趣的車輛進行了全方位介紹,但因為價格的問題,雙方的交易遇到了障礙。正當男客戶准備再看看其他品牌的車子時,他的妻子卻感覺肚子不適要去洗手間,因為是孕婦,我就熱情地先攙扶她到洗手間後再回來繼續說服這位客戶。可十分鍾過去了,他的妻子還沒有出來,我去詢問, 她說沒有事,只是想蹲會兒,又一個十分鍾過去了,孕婦說肚子疼,還伴有少量流血。這可嚇壞了我們,因為事情發生的太突然,他的丈夫顯得有些手足無措,我們建議他們立即去醫院,車子可以稍後再買,公司領導也趕緊安排我和另一個同事陪同前往醫院檢查。經檢查,是因為坐車顛簸等原因,預產期提前,必須馬上住院生產,不然將會有危險。我和同事幫忙辦理好了各種入院手續,直到他的其他家人趕來才離開。
第二天,客戶在電話中用喜悅的語氣告知我們:他的妻子生了一個大胖小子,母子平安,並感謝我們公司對他們提供的及時幫助。公司第一時間到醫院看望,並送去了禮物和祝福。
第五天,他懷著喜悅的心情到我們公司購買了他原來看好的車子,成為了我們的忠實客戶,經常向朋友們誇贊巴中萬友的服務和熱情。並在半年之間,給我們帶來了近十位準客戶。
⑻ 服裝銷售案例小故事有哪些
1.客戶很有意向購買我們的產品,然而我們的銷售人員還在喋喋不休,等到嘗試成交的時候客戶再說:我在考慮.考慮.。結果是客戶一去不復返。
2. 客戶的要求很明確,我們的產品他也滿意。在成交那一瞬間,因為價格問題,無法達成一致,不了了之。
3. 客戶對我們提供的方案沒有大的問題,唯獨提出一些瑕疵,而談到價格問題,或者刁難銷售人員,銷售人員要麼被顧客引導,或者我所是從,導致該成交卻沒有成交。
4. 客戶對我們的品牌和產品很喜歡,而且已經決定購買,但是對價格不滿意想要便宜,而我們的銷售人員沒有把握好自己,價格放的太快,讓顧客沒感覺佔到便宜,導致成交後顧客到驗收產品時雞蛋里挑骨頭,為售後服務埋下隱患。
⑼ 銷售經典案例分析小故事
營銷案例之完美的廁所
有一戶人家,住在市鎮與市鎮之間的路上,以種菜為生,頗為肥料不足所苦。
有一天,家長靈機一動:「在這條路上,來往貿易的人很多,如果能在路邊蓋一個廁所,一方面給過路的人方便,另一方面也解決了肥料的問題」。
他用竹子與茅草蓋了一間廁所,果然來往的人無不稱便,種菜的肥料從此不缺,青菜蘿卜也長得肥美。
路對面有一戶人家,也以種菜為主,看了非常羨慕,心想:「我也應該在路邊蓋個廁所,為了吸引更多的人來上廁所,我要把廁所蓋的清潔、美觀、大方、豪華。」
於是,他用上好的磚瓦搭蓋,內外都漆上石灰,還比對面的廁所大上一倍。
完工之後,他覺得非常滿意。
奇怪的是對面的茅廁人來人往,自己蓋的美觀廁所卻無人問津,後來問了過路人,才知道因為他的廁所蓋的太美,太干凈,一般人以為是神廟,內急的人當然是跑茅廁,不會跑神廟了。
營銷啟示:
營銷是有針對性地對顧客所進行的工作,如果看到競爭對手採取了行動而自己缺乏周密計劃安排,倉促上馬,雖然所做的工作再完美也必然導致失敗。