Ⅰ 目標顧客描述怎麼寫
目標市場顧客的描述與分析:
1、首先應寫公司針對的市場顧客是什麼定位,顧客具體年齡段是什麼,確定自己的顧客應是什麼收入群體。
2、寫清楚他現在對公司產品會不會有需求,會不會產生購買興趣。
3、然後將這些區分開來,就可以制定計劃,針對不同的需求,定期怎麼來做。
4、最後根據目標客戶的需求調整自己的產品,制定營銷方案等。
5、隨著經濟的發展和市場的日益成熟,市場的劃分越來越細,以至於每項服務都要面對不同的需求。企業應當根據每一項產品和服務選擇不同的目標客戶。只有確定了消費群體中的某類目標客戶,才能具有針對性地開展營銷並獲得成效。
目標顧客的接待原則:
第一,平等待遇原則。不因客戶年齡、職業、外表、消費等原因,不採取不同服務。
第二,服務一致性原則。消費前後的服務流程不能因任何原因而中斷,服務態度不能改變,服務項目不得遺漏。
第三、敏捷的原則。迅速代表著寵物店員工對服務事情內容的熟練掌握,顧客有感於伙計敏捷的服務動作,對寵物店的專業形象將更加肯定。
第四、微笑的原則。微笑是世界上的共同語言。保持微笑可以使寵物店員工快樂,並能向客戶傳遞氣氛,使他們能夠與客戶進行良好的互動。
Ⅱ 大碼女裝的介紹
大碼女裝就是針對體重超過標准身體重量的豐滿女性朋友而量身定做的服裝。大碼女裝的商品特性就是體型較胖的人才可以穿,穿上去顯瘦,且自然、好看。大碼女裝近義詞:胖人服飾,胖人服裝,多尺寸女裝,特大碼女裝,胖體女裝,胖女人服裝,大號女裝,加肥大尺碼女裝,加肥加大碼女裝,胖MM服裝,胖太太服裝,外貿大碼女裝、大碼連衣裙等。
Ⅲ 怎麼對大碼女裝的目標顧客描述
寬松
Ⅳ 目標客戶描述怎麼寫
目標市場顧客的描述與分析:
1、首先應寫公司針對的市場顧客是什麼定位,顧客具體年齡段是什麼,確定自己的顧客應是什麼收入群體。
2、寫清楚他現在對公司產品會不會有需求,會不會產生購買興趣。
3、然後將這些區分開來,就可以制定計劃,針對不同的需求,定期怎麼來做。
4、最後根據目標客戶的需求調整自己的產品,制定營銷方案等。
Ⅳ 服裝的目標客戶描述怎麼寫
顧客類型:優柔寡斷型
這種人相對地是屬於要麼話少要麼話多,基本話少的情況多些,而且基本一個人購買的情況比較多,不願意被打擾,面部表情比較憂郁,自己能做出決定的能力不夠,心裡比較顧慮,不安,恐怕考慮不周出現差錯。
要導購員幫忙做出決定,要求導購員當參謀,而且從商品留言,到觀察,要比較自己要重復很多次,同時這樣的顧客也不太喜歡不切實際的贊美,很難贏得他的笑臉。
其它描述方式:
客戶類型:雄辯的
這類人的話較多,對導購員的話都持異議,不相信導購員的話,總想從導購員的話中找出不足之處,借機表達自己的意見。一般在商店裡,表現的基本上是一群人過來,聲音最大,喜歡挑逗導購,給條件,給優惠,給瑕疵。
例如,他會說:「你幾天前看到你買一送一,今天你應該買一送。」或者,「你能決定這件事嗎?」如果你做不到,給你的老闆打個電話。
Ⅵ 目標顧客描述怎麼寫
目標顧客需要根據你顧客的一個產品需求來判定他。所需要的一些情況來達到他的理想,需要等情況作為判定。主要是顧客的需求。
Ⅶ 什麼是目標顧客描述
目標顧客是企業的產品或者服務的針對對象。
一般來說目標客戶對用戶所銷售的產品的某一功能有迫切的需求,而這一需求是市場上其他種類產品所不能完美提供的,具備一定數量及支付能力,特別是具備發展的潛力,在時間與空間上具備條件,對服務的要求適合銷售者來達成。
(7)大碼女裝的目標顧客描述擴展閱讀:
注意事項:
目標客戶是市場營銷工作的前端,只有確立了消費群體中的某類目標客戶,才能展開有效具有針對性的營銷事務,要仔細將意向客戶進行考察分析,將有發展前途、有市場開拓能力、有雄厚的資金、講求信譽的意向客戶進行聯系、引導、培育、幫助,使之最終成為本單位的客戶。
如果顯性意向客戶是單位需要滿足的對象,那麼網路營銷的成敗與否就在於爭取潛在隱性客戶上。做營銷必須知道市場容量是有限的,並且存在大量的競爭對手,因此網路營銷的關鍵點就是搶奪隱性客戶資源上。
Ⅷ 服裝目標顧客描述怎麼寫
1、種顧客類型:優柔寡斷型
這種人相對地是屬於要麼話少要麼話多,基本話少的情況多些,而且基本一個人購買的情況比較多,不願意被打擾,面部表情比較憂郁,自己能做出決定的能力不夠,心裡比較顧慮,不安,恐怕考慮不周出現差錯。
要導購員幫忙做出決定,要求導購員當參謀,而且從商品留言,到觀察,要比較自己要重復很多次,同時這樣的顧客也不太喜歡不切實際的贊美,很難贏得他的笑臉。
顧客在店裡的現狀就是:一個人慢悠悠地留意、觀察、對比商品,而且是反復對比,很少與導購員溝通,臉上沒有表情,也不與導購員互動,也不理會導購員,不到迫不得已不會主動提問題。
優柔寡斷型應對策略:幫字訣
在顧客留意,觀察階段就做到禮貌接待,簡短的語言描述產品特點,待顧客進入反復對比階段接近顧客,接近時一定不要給客人有壓迫感,這個時候就主動提出問題,發出溝通的邀請。
注意提出的問題一定要讓顧客可以回答,這種問題最好就是選擇式的問題,比如A和B,C和D這種方式,A這件呢就比較適合朋友聚會,逛街,B這件呢就比較適合上班,參加會議,您看您喜歡哪一款!C這件因為面料是什麼什麼,比較適合室內或者開車的時候,D這件呢因為防曬,比較適合戶外旅遊啊,郊遊啊。您看你比較喜歡哪一件?
所以,記得這種優柔寡斷型的顧客就是一個字:幫。幫他做選擇,一邊引導一邊幫助,切記這里說的幫不是要店主幫忙做選擇,而是幫助客人並讓客人自己選擇。
2、種顧客類型:多言雄辯型
這種人話比較多,對導購的話都持異議,不相信導購員的話,總想從導購員的話中找到破綻,借機發表自己的見解。一般在店裡的表現就是,基本都是一夥人過來,聲音最大,喜歡與導購員調侃,要條件,要優惠,找破綻的。
比如他會說:你看你們前幾天都還是買一送一,今天你也應該送一件啊,或者說:那這個事情你能不能做主嘛,如果做不了就給你們老闆打個電話,我們都是老客戶啦,你看我們一年買多少錢,在你們店裡,你都還跟我便宜點。
多言雄辯型應對策略:抑揚訣
但是要倒過來使用,先揚後抑。比如說:您說得很對,您的記性真好,就是前幾天我們的確是在做買一送一的活動,當時場面也很火爆,現場反應都非常好。
但是呢,我猜可能那天你們因為時間原因沒有過來,真的挺遺憾,下次我們再有具體類似的活動我會專門發消息給你們,希望你們早點到,能享受到更多的實惠。
又比如說:我知道您一直對我們店都挺關照的,您也是我們登記在冊的VIP尊貴的客人了,我們從心裡非常感謝您和尊重您,但是呢,我們所有的VIP都有規定好的,相應的等級福利政策,所以說,您的積分越多能享受到的福利就更多,就越便宜。
因此,對於多言雄辯型的顧客就是不要試圖語言戰勝顧客,也不要被客人的語言拖著走,辦法就是:抑揚訣,四個字:先抑後揚。
所以,任何客戶都有其獨特的特點,只要我們找到其特點,然後用獨有的辦法去針對性的應對,一切就迎刃而解了。