A. 詢問女士服裝的名稱。
專業術語不僅有利於提高學習和工作效率，而且便於行業人士之間的交流，增加信息量和擴大業務范圍。在生意交往中，多數人不喜歡和外行人打交道。業務上的溝通困難，常常會影響到整個經營過程。
服裝術語
大部分學科或專業都有自己的概念和術語。如同制圖符號一樣，術語也是一種語言，一種在服裝行業經常使用和用於交流的語言。術語使工業生產成為可能。
在國家標准中，詳細規定了有關服裝術語的基本內容。該標准為推薦性標准，在實際應用時，無論其內涵還是外延，都要與時尚流行和行業習慣相對應。有些術語的解釋帶有一定的地方性.服裝設計是一種創造性構思活動。在實際操作中，這一活動貫穿於企業活動的全過程，從市場調研、生產條件、企業戰略到藝術構思、結構造型、樣衣調整等。狹義的設計，多指設計師獨立所從事的工作；廣義的設計，應是企業活動的集成效果。國標中所述服裝設計的有關術語屬狹義的概念。
〔服裝款式 style〕指服裝的式樣，通常指形狀因素，是造型要素中的一種。
〔服裝造型 modeling〕指由服裝造型要素構成的總體服裝藝術效果。造型要素的劃分，從具體造型分為款式、配色與面料三要素；從抽象造型分為點、線、面、形、體、色、質、光等；從部件分為鞋帽、上衣、下衣、外套、內衣、裝飾品等。
〔服裝輪廓 silhouette〕即服裝的逆光剪影效果。它是服裝款式造型的第一視覺要素，在服裝款式設計時是首先要考慮的因素，其次才是分割線、領型、袖型、口袋型等內部的部件造型。輪廓是服裝流行發展中的一個重要因素。
〔款式設計圖 design drawing〕指體現服裝款式造型的平面圖。這種形式的設計圖是服裝專業人員必須掌握的基本技能，由於它繪畫簡單，易於掌握，是行業內表達服裝樣式的基本方法。
〔服裝效果圖 effect drawing〕指表現人體在特定時間、特殊場所穿著服裝效果的圖。企業老闆應學會閱讀服裝效果圖。服裝效果圖通常包括人體著裝圖、設計構思說明、採用面料及簡單的財務分析。
〔服裝裁剪圖 cutting drawing〕即用曲、直、斜、弧線等特殊圖線及符號將服裝款式造型分解展開成平面裁剪方法的圖。國內流行的裁剪制圖方法主要有中國比例裁剪法和日本原型裁剪法。補充說明圖。
〔服裝結構線 structure line〕指在服裝圖樣上，表示服裝部件裁剪、縫紉結構變化的線。裁剪圖上的圖線根據粗細分為兩大類：一類是細線（包括制圖輔助線、尺寸標注線、等分線等）；另一類是粗實線（表示裁剪製作的結構線）。根據國家標准細線的粗細為0.2--0.3cm；粗線粗細為0.6--0.9cm.
服裝產品行業術語
服裝分類的方法主要有兩種：一種是按照設計師的體系分類，另一種是按照生產組織的體系分類。事實上，同一家企業很難同時生產所有種類的服裝。從設計的市場定位、原料的組織、企業生產技術與管理方式、業務渠道與網路、所需購買的設備到營銷策略及財務結算方式都有所不同，所以在選擇生產產品結構時，要充分考慮每一種產品的生產與經營特點。
〔服飾 clothing〕裝飾人體的物品總稱。包括服裝、鞋、帽、襪子、手套、圍巾、領帶、提包、陽傘、發飾等。
〔服裝 garments〕穿於人體起保護和裝飾作用的製品，其同義詞有「衣服」和「衣裳」。中國古代稱「上衣下裳」。服裝的效果取決於穿著對象、服裝造型與穿著環境三大方面的因素。
〔時裝 fashion〕在一定時間、地域內為一大部分人所接受的新穎入時的流行服裝。如果是尚為一小部分人最先穿著稱為新潮時裝。服裝按照流行可以分為流行時裝和定型服裝。定型服裝是經過流行的篩選相對固定下來的服裝款式，如西裝、中山裝、茄克、旗袍等。流行時裝的周期性強，分為產品的孕育期、萌芽期、成長期、成熟期及衰退期等。隨著社會文化及消費水平的提高，流行周期將變得越來越短。同一款時裝在一定周期內的價格差別可能會很大，所以人們說「時裝無常性」，它朝令夕改，喜新厭舊，令人琢磨不定，但也最能體現設計者與穿著者的文化藝術修養與穿著水平。
〔成衣 ready-to-wear〕按照國家規定的號型規格系列標准，以工業化批量生產方式製作的服裝稱為成衣。
〔服裝分解圖 resolving drawing〕指表示服裝某部位內外結構關系的示意圖。分解圖通常作為款式設計的衣。成衣化率是表示一個國家或地區服裝工業化生產水平和服裝消費結構的標志之一。
〔定制服裝 custom-made clothes〕指根據具體穿著者個人情況，量體裁衣，單件製作的服裝。大多數服裝制衣店即為這種經營方式。在國外定製服裝的營業方式也叫做個性化服裝設計，通R
B. 請幫我們寫一套銷售術語
幾十個電話是根本判斷不出一套銷售話術的有效性的。
首先你要選擇好你的客戶群體，是企業還是個人用戶。如果是針對個人用戶，那你遭受拒絕也就在情理之中了。因為個人用戶對此類辦公用品的使用量小，並且一般會認準保修單位。
如果是企業、公司用戶，他們雖然會有這方面的需求，但如果你不找對人，他們就會因為事不關己而對你的免費優惠視若無睹。
因此，你需要找的群體應該是以街面上的打字、復印社為主。因為他們對此設備的使用量大，且一般都是個體經營，會追求利益最大化，成本控制概念明確。最主要的。接電話的人有非常大的可能是老闆本人。這樣你的成功概率就大了。
在話術的應用上，你可以說：您好，我們是**辦公設備維修中心的，對客戶設備使用狀況以及設備質量做一個市場調查。請問您對您的設備質量情況滿意嗎？
一般客戶遇到這種問話，一定會想出一些使用過程中的缺陷來回復你。
這個時候你就可以向客戶提出：針對您提出的情況，我們會積極應對。為了確保您今後設備的正常使用，我們會派出專業的維修人員上門與您溝通一次，並免費為您檢測一下設備。您看幫您約在**時候或**時候好嗎？
無論什麼樣的話術，你都要說對人。再好的話術，你說的對象不對，那麼你遭受拒絕概率高也就不足為奇了。
C. 服裝銷售術語
銷售過程中不可避免的需要說服客戶，一流的銷售高手必定也是頂尖的說服高手。溝通的目的有時是交流感情，但在銷售過程中，更多的確是推銷自己的觀點，是認同、是接納、是成交，銷售的過程即是說服的過程。
一、斷言、充滿自信
銷售人員如果掌握了充分的商品知識及確實的客戶情報，在客戶面前就可以很自信地說話。不自信的話是缺乏說服力量的。有了自信以後，銷售人員在講話的尾語可以作清楚的、強勁的結束，由此給對方確實的信息。如「一定可以使您滿意的」。此時，此類語言就會使客戶對你介紹的商品產生一定的信心。
二、重復說過的話，加深在顧客腦海中的印象
銷售員講的話，不會百分之百地都留在對方的記憶里。而且，很多時候就連強調的部分也只是通過對方的耳朵而不會留下任何記憶的痕跡，很難如人所願。因此，你想強調說明的重要內容最好能反復說出，從不同的角度加以說明。這樣，就會使客戶相信並加深對所講內容的印象。
切記：要從不同角度，用不同的表達方式向對方表白你重點說明的內容。
三、坦誠相待，感染顧客
只依靠銷售人員流暢的話語及豐富的知識是不能說服所有客戶的。
「太會講話了。」
「這個銷售員能不能信任呢？」
「這種條件雖然很好，可是會不會只有最初是這樣呢？」
客戶的心中會產生以上種種疑問和不安。要消除不安和疑問，最重要的是將心比心，坦誠相待。因此，對公司、產品、方法及自己本身都必須充滿自信心，態度及語言要表現出內涵，這樣自然會感染對方。
四、學會當一個好聽眾
在銷售過程中，盡量促使客戶多講話，自己轉為一名聽眾，並且必須有這樣的心理准備，讓客戶覺得是自己在選擇，按自己的意志在購買，這樣的方法才是高明的銷售方法。
強迫銷售和自誇的話只會使客戶感到不愉快。必須有認真聽取對方意見的態度，不要中途打斷對方的講話而自己搶著發言。必要時可以巧妙地附和對方的講話，有時為了讓對方順利講下去，也可以提出適當的問題。
五、利用提問的技巧引導顧客回答
高明的商談技巧應使談話以客戶為中心而進行。為了達到此目的，你應該發問，銷售人員的優劣決定了發問的方法及發問的效果。好的銷售人員會採用邊聽邊問的談話方式。通過巧妙地提出問題，可以做到：
1）根據客戶有沒有搭上話，可以猜到其關心的程度；
2）以客戶回答為線索，擬定下次訪問的對策；
3）客戶反對時，從「為什麼？」「怎麼會？」的發問了解其反對的理由，並由此知道接下去應如何做。
4）可以製造談話的氣氛，使心情輕松。
5）給對方好印象，獲得信賴感。
六、借顧客身邊人之口
將客戶的朋友、下屬、同事通過技巧的方法引向我方的立場或不反對我方的立場，會促進銷售。事實也表明，讓他們了解你的意圖，成為你的朋友，對銷售成功有很大幫助。
優秀的銷售員會把心思多一些用在怎樣籠絡剛好在場的客戶的友人身上，如果周圍的人替你說：「這套房子不錯，挺值的」的時候，那就不會有問題了。相反地，如果有人說：「這樣的房子還是算了吧。」這么一來，就必定完了。因此，無視在場的人是不會成功的。
七、引用其他客戶的評價
引用其他客戶的話來證明商品的效果是極為有效的方法。如「您很熟悉的xx上個月就買了這種產品，反映不錯。」只靠推銷自己的想法，不容易使對方相信，在客戶心目中有影響的機構或有一定地位的人的評論和態度是很有說服力的。
八、藉助對自己有利的資料
熟練准確運用能證明自己立場的資料。一般地講，客戶看了這些相關資料會對你銷售的商品更加了解。銷售員要收集的資料不限於平常公司所提供的內容，還有通過拜訪記錄，對批發商、同業人事、相關報道的內容也相應加以收集、整理，在介紹時，拿出來利用，或復印給對方看。
九、用清晰、明朗的語調講話
明朗的語調是使對方對自己有好感的重要基礎。忠厚的人，文靜的人在做銷售工作時盡量表現得開朗些。許多著名喜劇演員在表演時是有趣的人，而在實際生活中卻並非如舞台上的形象。所以，銷售員也是一樣，在客戶面前要保持專業態度，以明朗的語調交談。
十、不給顧客說「不」的機會
「您對這種商品有興趣？」
「您是否現在就可以做出決定了？」
這樣的問話會產生對銷售人員不利的回答，也會因為談話不能往下繼續進行而出現沉默。
「您對這種產品有何感受？」
「如果現在購買的話，還可以獲得一個特別的禮品呢？」
店長是門店的靈魂，直接影響到店面形象、運作管理、銷售業績、店面氛圍、團隊士氣。擁有一個稱職的優秀的店長，是門店產生良好銷售業績的首要條件！
你知道最優秀的店長與普通的店長之間的區別嗎？你是否聽說過一個好的店長能在1個月內業績就達到原來的3倍。產品一樣，價格一樣，店員一樣，什麼都一樣，只是店長不一樣。為什麼？因為他們的思維不一樣，管理方法不一樣，員工激勵模式不一樣，結果自然就不一樣。
D. 服裝行業必備哪些術語
〔服裝款式 style〕指服裝的式樣，通常指形狀因素，是造型要素中的一種。 〔服裝造型 modeling〕指由服裝造型要素構成的總體服裝藝術效果。造型要素的劃分，從具體造型分為款式、配色與面料三要素；從抽象造型分為點、線、面、形、體、色、質、光等；從部件分為鞋帽、上衣、下衣、外套、內衣、裝飾品等。 〔服裝輪廓 silhouette〕即服裝的逆光剪影效果。它是服裝款式造型的第一視覺要素，在服裝款式設計時是首先要考慮的因素，其次才是分割線、領型、袖型、口袋型等內部的部件造型。輪廓是服裝流行發展中的一個重要因素。 〔款式設計圖 design drawing〕指體現服裝款式造型的平面圖。這種形式的設計圖是服裝專業人員必須掌握的基本技能，由於它繪畫簡單，易於掌握，是行業內表達服裝樣式的基本方法。 〔服裝效果圖 effect drawing〕指表現人體在特定時間、特殊場所穿著服裝效果的圖。企業老闆應學會閱讀服裝效果圖。服裝效果圖通常包括人體著裝圖、設計構思說明、採用面料及簡單的財務分析。 〔服裝裁剪圖 cutting drawing〕即用曲、直、斜、弧線等特殊圖線及符號將服裝款式造型分解展開成平面裁剪方法的圖。國內流行的裁剪制圖方法主要有中國比例裁剪法和日本原型裁剪法。補充說明圖。 〔服裝結構線 structure line〕指在服裝圖樣上，表示服裝部件裁剪、縫紉結構變化的線。裁剪圖上的圖線根據粗細分為兩大類：一類是細線（包括制圖輔助線、尺寸標注線、等分線等）；另一類是粗實線（表示裁剪製作的結構線）。根據國家標准細線的粗細為0.2--0.3cm；粗線粗細為0.6--0.9cm. 〔服飾 clothing〕裝飾人體的物品總稱。包括服裝、鞋、帽、襪子、手套、圍巾、領帶、提包、陽傘、發飾等。 〔服裝 garments〕穿於人體起保護和裝飾作用的製品，其同義詞有「衣服」和「衣裳」。中國古代稱「上衣下裳」。服裝的效果取決於穿著對象、服裝造型與穿著環境三大方面的因素。 〔時裝 fashion〕在一定時間、地域內為一大部分人所接受的新穎入時的流行服裝。如果是尚為一小部分人最先穿著稱為新潮時裝。服裝按照流行可以分為流行時裝和定型服裝。定型服裝是經過流行的篩選相對固定下來的服裝款式，如西裝、中山裝、茄克、旗袍等。流行時裝的周期性強，分為產品的孕育期、萌芽期、成長期、成熟期及衰退期等。隨著社會文化及消費水平的提高，流行周期將變得越來越短。同一款時裝在一定周期內的價格差別可能會很大，所以人們說「時裝無常性」，它朝令夕改，喜新厭舊，令人琢磨不定，但也最能體現設計者與穿著者的文化藝術修養與穿著水平。 〔成衣 ready-to-wear〕按照國家規定的號型規格系列標准，以工業化批量生產方式製作的服裝稱為成衣。 〔服裝分解圖 resolving drawing〕指表示服裝某部位內外結構關系的示意圖。分解圖通常作為款式設計的衣。成衣化率是表示一個國家或地區服裝工業化生產水平和服裝消費結構的標志之一。 〔定製服裝 custom-made clothes〕指根據具體穿著者個人情況，量體裁衣，單件製作的服裝。大多數服裝制衣店即為這種經營方式。在國外定製服裝的營業方式也叫做個性化服裝設計，通R 荽┳耪吒鋈說奶逍巍⒎羯 ⒅耙怠⑵ 省
E. 銷售服裝的日常用語（英語）
1.Welcome to ....歡迎光臨...。
2.May/Can I help you? 您想買點什麼？
3.Are you looking for something particular? 您需要什麼東西？
4.What can I do for you ？我能為您做點什麼嗎？
5.Take yourself."或者"Take your time." 隨便看。
6.Please try it on. 請試穿一下？
7.Do you know what size you are? 你知道自己穿多大好嗎？
8.I'm afraid we don't have it in stock. 恐怕已經沒有存貨了。
9.How much is it?多少錢
10.This one looks good!這件看起來很好
11.Checkout is over there, Please follow me!收銀台在那邊，請跟我來
12. Here is it. Welcome next time!這是你的零錢，歡迎下次再來
13.It fits you very well. And You look beautiful in.它很適合你，看起來很好看。
14.I can give you a 20% discount.我可以給你打八折
15.it is on scale. I will give you 10% off.現在有優惠，可以打9折。
16.This is your size，You can try it on!這是你的尺碼，你可以試一下。
17.the fitting-room is over there，Please follow me!試衣間在那邊，請跟我來。
18.The material is pure cotton. It's comfortable to wear.這種材料質量很好。
19.It』s good value for money.物有所值。
20.This one is the last design, very Popular ,and It sells like hot Cake。這一款是最新的，最流行的，很暢銷。
21. It's mypleasure.不用謝。這是我的職責純棉面料，穿起來舒服。
22.It fits you very well.它非常適合您。
23.You look beautiful in.您穿著真漂亮。
24.Queen-size is not stored now!大號現在沒貨了。
25It's available tomorrow afternoon.明天下午能到。
26.This design is popular.這款很受歡迎。
27.It sells like hot cake.它很暢銷。
28.Do you like this one? / How about this one?這件您喜歡嗎？
29.It's a lot of styles here, you can pick out yourself, check these out, which is your favorite?這邊有很多款，你自己可以挑選，看看有沒有自己喜歡的。
30. Excuse me, would you like T-shirt or jeans?請問想買T恤還是牛仔褲?
31.Do you like this design?您喜歡這個款式嗎？
32.Is it suit for you? OK，Wait a minute,I'll take the fit size for you.這個號碼適合你嗎？等等 我去給你拿合適的號碼。
33.Sorry,It is out of stock.對不起 我們沒有這個尺碼了。
34.Thank you for you coming,Wish you come back next time。謝謝您的光臨 歡迎下次再來。
35.Welcome next time!歡迎下次光臨。
常用單詞
尺寸 size 價格 price 面料 material 款式 design 打折 discount 稍等 wait(hold) a a minute 便宜 cheap 貴的 expensive 耐用的 Durable 漂亮的 Beautiful 試衣間 the fitting-room showcase 陳列櫃，櫥窗 Checkout 收銀台
F. 很好的銷售術語有哪些
銷售話術
話術一：'我要考慮一下'成交法
當顧客說他要考慮一下時，我們該怎麼說？
銷售員話術：
××先生（小姐），很明顯的，你不會花時間考慮這個產品，除非你對我們的產品真的感興趣，對嗎？
我的意思是：你告訴我要考慮一下，該不會是只為了躲開我，是嗎？
因此我可以假設你真的會考慮一下這個事情，對嗎？可不可以讓我了解一下，你要考慮一下的到底是什麼呢？是產品品質，還是售後服務，還是我剛才到底漏講了什麼？××先生（小姐），老實說會不會因為錢的問題呢？
話術二： '鮑威爾'成交法
當顧客喜歡某個產品，但習慣拖延做出購買決定時，我們怎麼辦？
推銷員話術：
美國國務卿鮑威爾說過，他說拖延一項決定比不做決定或做錯誤的決定，讓美國損失更大。
現在我們討論的不就是一項決定嗎？
假如你說'是'，那會如何？
假如你說'不是'，沒有任何事情會改變，明天將會跟今天一樣。
假如你今天說'是'，這是你即將得到的好處：1、……2、……3、……
顯然說好比說不好更有好處，你說是嗎？
話術三：'不景氣'成交法
當顧客談到最近的市場不景氣，可能導致他們不會做出購買決策時，你怎麼辦？
銷售員：
××先生（小姐），多年前我學到一個人生的真理，成功者購買時別人都在拋售，當別人都在買進時他們卻賣出。
最近很多人都談到市場不景氣，而在我們公司，我們決定不讓不景氣來困擾我們，你知道為什麼嗎？
因為現在擁有財富的人，大部份都是在不景氣的時候建立了他們事業的基礎。他們看到的是長期的機會，而不是短期的挑戰。所以他們做出購買決策而成功了。當然他們也必須要做這樣的決定。
××先生（小姐），你現在也有相同的機會做出相同的決定，你願意嗎？
話術四：'不在預算內'成交法
當顧客（決策人）以他們公司沒有足夠預算為借口，准備拖延成交或壓價，你怎麼辦？
推銷員：
××經理，我完全理解你所說的，一個管理完善的公司都必須仔細地編制預算。
預算是引導一個公司達成目標的工具，但工具通常本身需要具備有彈性，你說是嗎？
假如今天我們討論的這項產品能幫你的公司擁有長期的競爭力或帶來直接利潤的話，作為一個公司的決策者，××經理，在這種情況下，你是願意讓預算來控制你呢，還是由您自己來主控預算？
話術五：'殺價顧客'成交法
當顧客習慣於對你的優質產品進行殺價時，你怎麼辦？
銷售員：
××先生（小姐），我理解你的這種想法，一般顧客在選擇一樣產品時，他會注意三件事：
1 、產品的品質；2、優良的售後服務；3、最低的價格。
但現實中，我從來沒有見過一家公司能同時提供最優秀的品質、最優良的售後服務、最低的價格給顧客。
也就是這三項條件同時擁有的情況是不太可能的，就好比賓士汽車不可能賣桑塔那的價格一樣。
所以你現在要選擇產品的話，你是願意犧牲哪一項呢？願意犧牲我們產品優秀的品質，還是我們公司優良的售後服務呢？
所以有時候我們多投資一點，能得到你真正想要的東西還是蠻值得的，你說是嗎？（我們什麼時候開始送貨呢？）
話術六： 'NO CLOSE'成交法
當顧客因為某些問題，對你習慣說：'NO CLOSE'，你該怎麼辦？
推銷員：
××先生（小姐），在生活當中，有許多推銷員他們都有足夠理由和足夠的自信說服你購買他們的產品。
當然，你可以對所有推銷員說'不'。在我的行業，我的經驗告訴我一個無法抗拒的事實，沒有人會向我說'不'，當顧客對我說'不'的時候，他不是向我說的，他們是向自己未來的幸福和快樂說'不'。
今天如果你有一項產品，顧客也真的很想擁有它，你會不會讓你的顧客因為一些小小的問題而找任何的理由和借口而對你說'不' 呢？
所以今天我也不會讓你對我說'不'！
話術七：不可抗拒成交法
當顧客對產品或服務的價值還不太清晰，感覺價格太高，仍有一定的抗拒點時，你怎麼辦？
銷售員：上了這個課你感覺可以持續用多久，你覺得可以在未來的日子裡讓你多賺多少錢？
顧客：1000萬！
銷售員：未來5年多賺1000萬，那你願意出多少錢來提高這些能力呢？
顧客：××？（10萬）
銷售員：假如不用10萬，我們只要5萬呢？假如不用5萬，只需1萬？不需1萬，只需4000元？如果現在報名，我們只需要2000元你認為怎麼樣呢？可以用20年，一年只要100元，一年有50周，一周只要2元，平均每天只要投資0、3元 。0.3元/天，如果你連0.3元/天都沒有辦法投資，你就更應該來上課了，您同意嗎？
話術八：'經濟的真理'成交法
當顧客想要最低的價格購買最高品質的產品，而你的產品價格不能商量，怎麼辦？
銷售員：
××先生（小姐），有時候以價格引導我們做購買的決策是不完全正確的，對嗎？沒有人會想為一件產品投資過多的金錢，但是有時候投資太少，也有它的問題。投資太多，最多你損失了一些錢，但投資太少，你損失的可就更多了，因為你買的產品不能帶給你預期的滿足。
這個世界上，我們很少發現可以用最低價格買到最高品質的產品，這是經濟社會的真理，在購買任何產品時，有時多投資一點，也是很值得的，對嗎？
假如你同意我的看法，為什麼不多投資一點，選擇品質，比較好一點的產品呢？畢竟選擇普通產品所帶來的不是你能滿足的。當你選擇較好的產品所帶來的好處和滿足時，價格就已經不很重要了，你說是不是呢？
話術九：'十倍測試'成交法
當顧客對產品價值還沒有完全認識，不敢冒然決定的時候，你的產品或服務又經的起十倍測試的考驗，你可以用這個方法。
銷售員： ××先生（小姐），多年前我發現完善測試某件事情價值的方法，就是看這件事情是否經得起10倍測試的考驗。
比如，你可能投資在住宅、車子、衣物、珠寶或其它為你帶來快樂的事情上，但在擁有一陣子之後，你是否能夠肯定回答這個問題：你現在願不願意為這個產品支付比過去多10倍的價錢呢？
就象今天你上了一個課程，幫助你增加了個人形象和收入，或投資了某件產品改善了你的健康，那你所付出的就值得了。在我們日常生活中，有些事情我們認為我們享受所帶來的好處之後，我們願意付他10倍價錢？你說是嗎？
話術十：絕對成交心法
自我暗示：我可以在任何時間銷售任何產品給任何人！
G. 銷售服裝的技巧和術語
在日常的交流中我們說話要講究技巧，如果稍有不慎就會「禍從口出」，導致他人對自己的不滿，在服裝銷售過程中更是如此，如果說話沒有講究技巧的話，顧客勢必不會買單。那麼在服裝銷售過程中需要掌握哪些技巧呢？下面小編就和大家談談，營銷人員在談話過程中，應該切忌犯下哪十點錯誤。
一忌獨白
聊天是兩個人的事，營銷人員再與顧客談話時要多給予並鼓勵對方講話，通過他的話語，我們可以了解顧客個人的基本情況。記得千萬不要讓自己一個人唱獨角戲，真是如此，這單生意離黃掉也不遠了。
二忌命令
永遠記住一條——顧客是上帝，我們無權對顧客指手畫腳，下命令或下指示（哪怕促單時也忌諱用絕對命令的口吻）。營銷人員在與顧客交談時，除了微笑、親切，語氣柔和、輕緩之外，盡量要用征詢、協商的口氣與顧客交流，切不可採取命令和批示的口吻與其交談。
三忌生硬
你最不喜歡和什麼樣的人交談？大致應該就是這類，他們說話沒有高低、快慢之分，而且聲音柔弱，給人感覺沒有絲毫朝氣與活力。因而，營銷人員在與顧客說話時，聲音要高亢洪亮，語氣節奏鮮明，要給人張弛有度，有朝氣有活力的感覺。
四忌爭辯
營銷人員在與顧客溝通時，要明白一點，和顧客爭辯是解決不了任何問題的，只會招致顧客的反感。即使你佔了上風，贏得了勝利，把顧客駁得啞口無言、面紅耳赤，但你得到的是什麼呢?結果只會是失去了顧客，丟掉了生意。
五忌質問
營銷人員在與顧客溝通時，要充分理解並尊重顧客的思想與觀點，切不可採取質問的方式與顧客談話。可以說，用質問或是審訊的口氣跟顧客談話，是營銷人員不懂禮貌，不尊重人的表現，這樣是最傷害顧客的感情和自尊心的。記住小編今天說的，如果你要想贏得顧客的青睞與贊賞，忌諱質問。
六忌批評
發現顧客身上有缺點和問題時，千萬不要當面去批評或是教育，更不能大聲地指責他。要知道批評與指責解決不了任何問題，只會招致對方的怨恨與反感。旁敲側擊，巧妙化解問題才是高招，學會把握贊美的尺度和批評的分寸，才是最高效的成交方式。
七忌直白
常言道：「打人不打臉，揭人不揭短」。我們在與顧客溝通時，如果發現他說的話有什麼不對的地方，也千萬不要直截了當地指出。一定根據我們交談的對象，做到言之有物，因人施語，把握談話的技巧、溝通的藝術。
八忌專業
在推銷產品時，一定不要用專業術語。顧客沒你在這個領域專業，有時聽你講專業術語會跟聽天書一樣，甚至有的心裡還會以為你是不是在故意展示自己的能耐，瞧不起他。
還有就是，有些特殊行業的專業字眼更要少說。比如推銷保險產品時，由於保險合同中，大都有死亡或是殘疾等專業術語，而我國大多忌諱談到死或殘等字眼，如果您不加顧忌地與顧客這樣講、那樣講，肯定招致對方的不快。
九忌炫耀
與顧客溝通要實事求是地介紹自己，萬萬不可忘乎所以地自吹自擂，自我炫耀，這樣就容易人為讓對方產生距離感。要知道人與人之間，腦袋的距離是最近的，而口袋距離卻是最遠的。你的財富，是屬於你個人的;你的地位，是屬於你單位的;而你的服務態度與質量，卻是屬於你顧客的。
十忌冷談
語言是人與人之間產生親切感的最有效方法。與顧客交談時，態度一定要熱情，語言一定要真誠，千萬不要愛答不理的，這樣的交談必然會冷場，而冷場必定也將使你的業務泡湯。記住，情感的共鳴才是最能打動顧客成交的方法。
簡而言之，說話沒有分寸，沒有忌諱，業務失敗就會是必然的結果。學懂「十忌」，不光是在業務中有用，其實在為人處世時也是不可或缺的。
H. 推銷員的十大用語
.肯定自己。推銷活動最重要的組成要素是推銷員。推銷員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望顧客會喜歡你，那實在太難為顧客了。香港推銷大王馮兩努說得好：「推銷員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己。」 2.養成良好的習慣。有人習慣每天至少打50個業務電話，也有人每天打不到3個；有的人將下班時間定為晚上9點，也有人5點半就想著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什麼……人們在不知不覺中養成習慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習慣的力量。 每一個人都是習慣的奴隸，一個良好的習慣會使你一輩子受益。如果你是推銷員，不妨問問自己有哪些「成功的習慣」？ 3.有計劃地工作。誰是你的顧客？他住在哪裡？做什麼工作？有什麼愛好？你如何去接觸他？如果你是一個推銷員，不妨先自己評量，選擇一個行業或一個區域，深入了解此行業的動向或此區域的特性，使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。 日本推銷大師尾志忠史前去向一位同事們屢攻不下的外科醫生推銷網路全書，他事先對這位醫生做了一番了解，醫生的母親開澡堂，而這位醫生私下對蕨類植物頗有研究。拜訪時如意料般一進門醫生就下了逐客令，但尾志一句「我已到你母親那裡洗得干於凈凈才來，應該有資格與你談談吧」，引起了醫生的好感。交談中，尾志介紹網路全書時帶的就是有蕨類植物的那本，連翻開哪一頁他都預定好了，如此有計劃的耕耘自然又得到一筆訂單。 4.具備專業知識。推銷員要具有商品、業務及其有關的知識。「這個功能該怎麼使用？「你們是否提供安裝服務？」面對咨詢而無法提供完整或立即的答復，「我再回去查查看」、「這個問題我請經理來跟你說明」，「這一點我不太清楚」……你的價值馬上被打折扣。 5.建立顧客群。一位推銷新手拜一位超級推銷員，正巧有業務電話，只見她立即從身後的櫃子里抽出這位顧客的資料，檔案中完整地記錄了顧客的一切以及每次服務的內容，問她業績為什麼會那麼好時，她順勢拉開檔案櫃對這位新手說，「有了這600位客戶，我還怕做不好嗎？」 要掌握2000萬人，是天方夜譚，但要掌握200人卻不是不可能的。通過廣結善緣的努力認識1000人水遠比只認識10個人機會多。從認識進一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶群，業績就會自然而然地增長。 6.堅持不懈。被顧客拒絕一次，10個推銷員有5個會從此打住；被拒絕第二次，5個人中又少掉2個；再被拒絕第三次，就只剩下一個人會做第四次努力了，這時他已經沒有了競爭對手。 一位保險公司總經理用「50-15-l」原則來激勵推銷員們的堅持不懈地努力。所謂「50-15-l」是指每50個業務電話，只有15個對方有意和你談談，這15個人裡面只有1個人去向你買保單。沒有堅持不懈的精神，哪裡來良好業績。 7.做正確的事。推銷員推銷商品或服務只是做對的事情而已，但做得正不正確就值得商榷了。女人買化妝品，決不是想買這些化學成份，她想買的是年輕和美麗；申請信用卡，當然不是為了這張塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解什麼是她想要的年輕和美麗，什麼是他想要的方便和自豪嗎？ 8.優點學習法。每個人的優點都不盡相同，通常，人們只顧欣賞自己的優點，卻忽略了別人的長處。想要成為強者，最快的方式就是向強者學習；同樣，想要成為超級推銷員，學習別人的優點也是最快的方法。美國一位超級推銷員曾這樣回答求教者：「很多人驚奇，為什麼在30年前就已取得推銷成功的我，現在仍然遍尋有關推銷的新刊書籍。而我卻認為推銷工作如同其他部門的專家，除非選讀有關專業的最新文獻，否則是無法維持我的最佳業績的。」 9.正面思考模式。失意、沮喪、遲疑、挫折、沒信心、沒希望了、不可能的、失敗、退步、等機會、沒用……請將這些負面的情緒整理打包，丟進垃圾桶里。切記沒有人能打敗你，除非你自己。台灣武打小說大師古龍在一部小說中說的好：「一件事往往有許多面，你若總是往壞處那面去想，那你就是自己虐待自己。所以，你就算遇著打擊也該看開些，想法子捕捉光明的一面。」愛默生說：「心理健全的尺度是到處能看到光明的秉性。」 10.良好的個人形象。你給人的第一印象是什麼？一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力的實驗，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工人服兩個人，分別在無紅燈無車時穿越馬路。結果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數甚至沒有跟隨者。所以「人要衣裝」可是一點也不假。 另外，由於在現代工商業社會里每個人或多或少都背負壓力，相對地厭倦壓力，冀求快樂從容。一些推銷員最令人討厭的就是死磨活纏，將自己的業績壓力轉嫁到客戶身上，而超級推銷員則是快樂希望的傳播者，無壓力銷售將是最好的個人形象。
I. 求教賣男裝的銷售技巧和術語
多誇他身材好呀，穿的帥呀~百分之七八十會買