『壹』 天貓店鋪維護客戶的方法你知道幾個
在店裡經營，沒有顧客資源就等於斷了血脈，所以消費者的維修工作是店裡經營的第一要務。以下，大家將和你分享一些客戶維護的方法，讓你一年不愁客戶資源。
淘寶顧客維護的方法，你知道多少？
在天貓經營五種客戶關系維護方式：
電子郵件營銷的人性化。
強大的電子郵件營銷主題活動可以讓顧客對每個店鋪的長時間累月產生興趣。可以通過電郵宣傳策劃營銷活動，大力推薦新產品等。為了避免大家的電郵讓客戶感到無聊，我們要做好客戶細分工作，並進行人性化的推廣。可以分為以下幾種：有興趣愛好選購的顧客，考慮過、猶豫過、暫時沒買過、毫無疑問沒買過、早就沒買過價、沒有感恩回饋內容的顧客。
內容與總流量的相互轉換。
得到內部就能得到天地，得到內容就能得到客戶資源。吸引人的是，有幫助的內容能提高店鋪的總流量，這樣也能提高銷售額。從內容營銷的角度來看，我們應該做更多的新內容，不僅對觀眾有使用價值，而且可以激發他們的購買慾望。比如說夏天就要到了，作為一個品牌女裝商店，我們可以做一些關於夏天穿著打扮的文章內容來「種樹」，把大家的產品信息恰當地放置在裡面。
除了參加服務平台的節慶日活動，大家還可以自己製作節日紀念日，營造新意，根據市場來刺激消費。例如，我們可以從葯房學習每月公布超低價日的培訓，以提高總流量和總銷售額。為了達到效果最大化的利潤，我們可以為每個主題活動想一些吸引眼球的花招，此外，還要注意每個主題活動都有一個期限，這樣客戶就會因為不願意錯過優惠促銷而立刻下訂單。
第四，照顧好老主顧。
老經理的滿意度很高，是店裡經營的基礎，很值得大家多想想。若要向老客戶提供特惠、折扣或其他優惠，我們可以追求產品的完美多樣化，提供競爭對手無法提供的產品。除了一般的優惠和獎勵之外，還可以保證老客戶對您產品的質量感到滿意。此外，要提供足夠的高質量的顧客服務，使他們不願意在你的商店外面買東西。
第五，炒熱的淡季。
但時間，只有時間去思考。客戶淡季保養雖無一定之規，但仍有辦法可尋。在淡季期間舉辦一些活動或贈送禮物也是促進銷售的好方法。這樣的主題活動也可以給客戶的營銷推廣增添一把火，我們可以為賽事設置一個標准，比如要求客戶一定要在微信朋友圈分享或者在微博上回復才能參加比賽。另外，大家在淡季期間也要做好消費者保養總結工作，查缺補漏，為熱季期間的消費者營銷推廣工作做好充分准備。
『貳』 在唯品會買了一件樹夏女裝，貨還沒到，不知道有沒有美女買過唯品會里的樹夏女裝嗎是正品嗎質量好不好
唯品會的東西還好了 我外甥女買過化妝品